4 hace años que
He sido cliente de un agente registrado de Northwe...
He sido cliente de un agente registrado de Northwest durante un par de meses y, aunque no he interactuado a menudo con ellos, las pocas veces que he necesitado ayuda, siempre han sido rápidos, corteses y MUY útiles.
Comenzando desde el primer día, cuando cometí un error tipográfico menor (pero crítico) al ingresar los detalles de mi negocio cuando me registré inicialmente para su servicio, envié un correo electrónico de pánico a su equipo de soporte (esto fue después de horas ) para tratar de resolver el problema antes de que se presentaran los datos erróneos al SOS, y en unos minutos recibí la respuesta de que se habían ocupado del problema y actualizaron toda la documentación relevante. Muy rápido y eficiente, sin problemas, y ayudó a tranquilizar a este nuevo propietario de negocio por primera vez durante un momento muy estresante.
Luego, hoy surgió otro problema, que no fue culpa de ellos, un cliente envió por error el pago a la dirección de RA en lugar del apartado postal de mi empresa. Recibí debidamente la notificación de que se había recibido el correo regular y, efectivamente, había un escaneo del cheque del cliente, ¡sentado en la oficina de RA en Reno en lugar de en mi apartado de correos en Las Vegas! Una vez más, después de un único intercambio de correo electrónico, el Agente Registrado de Northwest va "más allá" para ayudarme a resolver esta situación.
Con un servicio oportuno, amigable y útil, muy poco común en los negocios en estos días, ha sido un placer trabajar con estas excelentes personas desde el primer día, y las recomiendo de todo corazón a cualquiera que pueda necesitar sus servicios.
Traducido