NH Amsterdam Centre

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3 hace años que

Pasé 3 noches allí con mi novio. Personal amable y...

Pasé 3 noches allí con mi novio. Personal amable y servicial. Bonita habitación en el séptimo piso con gran vista. El desayuno era de buena calidad.
Muy bien ubicado para descubrir Amsterdam. ¡Lo recomiendo!

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F
3 hace años que

Acabo de regresar de una estancia de una semana en...

Acabo de regresar de una estancia de una semana en este hotel. La estructura es realmente hermosa, la ubicación central y perfecta. Los recepcionistas y el personal de la sala de desayunos son excelentes, siempre amables, sonrientes y serviciales con cada solicitud.
Para nosotros, la relación calidad / precio fue excelente porque compramos un paquete que incluía vuelo + hotel.
La habitación bonita pero muy pequeña con muy poca iluminación, la limpieza se realizó de manera óptima solo una vez en 7 días. Especialmente el último día encontramos la habitación limpia pero no el baño, solo cambiaron las toallas. Podría haberme contactado con la recepción y estoy seguro de que lo habrían hecho de inmediato pero, dado el cansancio, me di por vencido.
El desayuno es super, muchos alimentos para elegir y todo excelente. Estoy acostumbrado al postre en el desayuno, así que probé tortitas, tarta de manzana, croissants y dulces típicos. Todo muy bueno. El personal es muy atento y las bandejas se llenan de inmediato, el gerente de la sala, muy educado y profesional, a menudo rodea las mesas y ofrece croissants recién horneados a los clientes.
Experiencia más que positiva

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M
3 hace años que

Buen locarion. Estuve en una conferencia y las ins...

Buen locarion. Estuve en una conferencia y las instalaciones para los negocios eran comida. El almuerzo y el desayuno también eran buenos. Las habitaciones no eran las mejores. La primera noche fue muy ruidosa ya que el sistema de calefacción estaba encendido y muy ruidoso. Las habitaciones también podrían hacer una reforma.

Aunque en general una buena estancia

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E
3 hace años que

Las habitaciones deficientes tienen un sitio de co...

Las habitaciones deficientes tienen un sitio de construcción al lado y la vista es terrible, estará frente a un sitio de construcción con máquinas perforadoras que hacen ruido y no hay opción para cambiar de habitación. Las habitaciones estaban llenas de polvo y suciedad. Dejé un cargador de teléfono en la habitación y dejé un correo electrónico para preguntar si se había recuperado y si se podía enviar de vuelta al Reino Unido. Simplemente dijeron que no quedaba nada en la habitación. típico, los limpiadores de habitaciones lo robaron, luego incluso dejé 10 euros en el menú, ¡veamos si eso se mencionó! Hotel anticuado, personal grosero e ignorante y desayuno apabullante por la mañana, demasiados factores para quejarse si prefiere quedarse en el albergue

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A
3 hace años que

Bueno

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M
3 hace años que

Nos alojamos aquí por 3 días en diciembre de 2017 ...

Nos alojamos aquí por 3 días en diciembre de 2017 y tuvimos una gran estancia. Nuestra habitación era grande, limpia y cómoda, y el personal del hotel era muy fácil de tratar y amable. Disfrutamos mucho de nuestra estadía, especialmente el pastel y las golosinas para celebrar mi cumpleaños. ¡Muchas gracias por hacerlo tan especial!

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d
3 hace años que

¿Qué le pasa a su cadena de hoteles? Le envié un c...

¿Qué le pasa a su cadena de hoteles? Le envié un correo electrónico 4 veces en la última semana con solo una respuesta automática, le llamé el sábado a la hora del almuerzo para pedirle que me devolviera el dinero y aún así, después de una semana, ¡no he recibido nada a cambio! Tu mas

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S
3 hace años que

Las habitaciones son muy pequeñas comparadas globa...

Las habitaciones son muy pequeñas comparadas globalmente con un precio caro. Aunque tengo una habitación que da al canal, hay una gran pancarta que cubre los andamios, por lo que no hay vista hasta que se termina el trabajo. El servicio de habitaciones es rápido pero limitado. Me encanta la gran bañera. La mejor parte de la habitación.

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3 hace años que

Buen hotel para pasar un par de noches, en mi caso...

Buen hotel para pasar un par de noches, en mi caso estuve unos 8 días. Tardaron mucho en darnos una habitación, en teoría estaría lista a las 3:00 p.m. y finalmente pudimos entrar a las 5:00 p.m. El servicio de limpieza no se realiza si trabajo correctamente y deja mucho que desear. Habitaciones cómodas y amplias, desayuno muy variado y el personal del comedor muy amable.

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D
3 hace años que

El WiFi gratuito es básicamente inutilizable. La v...

El WiFi gratuito es básicamente inutilizable. La velocidad y la conectividad son peores que las de un antiguo módem de 56k. Entonces decidí pagar por "wifi mejorado". Eso aumentó mi velocidad a 1 Mbps. Esto es indignante. Trabajo como desarrollador web y ahora necesito un acceso rápido a Internet, y ahora estoy perdiendo trabajo. Estamos en 2017 y es un hotel de 4 estrellas, pagando 300 euros la noche. ¿Y ni siquiera puedo conseguir una conexión a Internet decente? En cambio, iré a Zimbabwe.

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A
3 hace años que

Primera vez en Amsterdam, este hotel estaba muy bi...

Primera vez en Amsterdam, este hotel estaba muy bien ubicado para todo. A poca distancia de la ciudad, los museos y la comida y la bebida. El hotel estaba a 5 euros en autobús desde el aeropuerto. El hotel era moderno con excelentes instalaciones, tuve la suerte de conseguir una mejora. En general, me volvería a alojar en este hotel sin dudarlo.

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S
3 hace años que

Hermoso hotel, excelente ubicación, personal encan...

Hermoso hotel, excelente ubicación, personal encantador, pero la habitación del hotel tenía una vista de una pared de ladrillos que lo decepcionó, recomendaría este hotel pero asegúrese de solicitar una habitación con vista

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J
3 hace años que

Un hotel confortable en medio de la ciudad.

Un hotel confortable en medio de la ciudad.
El personal era servicial y amable y el desayuno era variado y abundante. Recomendaría este hotel a los visitantes de Ámsterdam.

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3 hace años que

Reservé el NH Amsterdam Centre en línea, pero real...

Reservé el NH Amsterdam Centre en línea, pero realmente no conocía tan bien la marca (NH). No esperaba nada demasiado grande, dado el precio asequible, pero WOW, me sorprendió cuando entré y me sentí totalmente mimado. El mostrador de recepción era muy agradable y, cuando llegué a mi habitación, me di cuenta de la gran decisión que había tomado. No fue lujoso, pero super cómodo. Estaba bien calentado, con todo lo que podría haber necesitado a mi disposición (incluido el betún para zapatos, que nunca antes había visto en los hoteles, fue muy útil para mis botas después de pasar días caminando afuera).

El truco fue que en un momento me quedé atascado en uno de los ascensores durante un total de 3 minutos. ¡Eso es! Y cuando salí, alguien me estaba esperando para asegurarse de que estaba bien. Más tarde esa noche, alguien vino a mi habitación con una carta del hotel y cupones para bebidas gratis para usar en el bar. Realmente hicieron todo lo posible para compensarme, cuando realmente no lo necesitaban. Es una muestra de buena fe y buena gestión del hotel cuando el personal del hotel está tan en sintonía con las necesidades de sus clientes y las formas de ir más allá para hacerlos sentir cómodos.

Me encantó Ámsterdam, y atribuyo gran parte de eso a los increíbles servicios y la ubicación del NH Amsterdam Centre; la próxima vez que vaya a Ámsterdam (¡espero que muy pronto!), Me quedaré aquí de nuevo.

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D
3 hace años que

El personal del restaurante y el personal del bar ...

El personal del restaurante y el personal del bar fue excelente. El personal de hospitalidad en la recepción fue el peor que hemos encontrado. Fueron groseros en el check-in. Dos veces solicitamos que alguien revisara nuestro aire acondicionado / termostato que estaba colgando de la pared y no funcionaba, luego dos veces solicitamos papel higiénico cuando se nos acabó y NADA. NO HAY PAPEL HIGIÉNICO Y LA HABITACIÓN FUE DE 80 GRADOS. Si alguna vez te quedas aquí, ten cuidado, son horribles. Nunca me volvería a alojar allí.

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R
4 hace años que

Excelente hotel, personal calificado, sonriente, s...

Excelente hotel, personal calificado, sonriente, servicial y muy amable. Tienen una excelente memoria, recuerdan sus necesidades y están muy atentos a la recepción + brindan buenos consejos. Inglés perfecto y muy agradable.

Salas limpias, la cantidad justa. Vinimos con un perro pequeño, ellos también les dan la bienvenida. El suplemento 20 es caro, pero va relativamente bien. Las habitaciones son tranquilas y hace mucho calor.

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H
4 hace años que

Buen hotel en el centro de la ciudad, cerca de las...

Buen hotel en el centro de la ciudad, cerca de las principales atracciones como el Vondelpark, el Rijksmuseum, el museo Van Gogh, Leidseplein. Las habitaciones son grandes y definitivamente tienen una buena relación calidad-precio. El desayuno es excelente, mucho mejor que el Marriott de 5 estrellas al lado, así que si puede obtener una oferta con desayuno incluido, es mejor que la tome.

Como ocurre con la mayoría de los hoteles en los Países Bajos, los servicios a los huéspedes son mínimos y pragmáticos, incluso se podría decir que el hotel no tiene suficiente personal. Por ejemplo, cuando llegamos no había nadie que nos ayudara con el equipaje, el wifi gratuito apenas se podía utilizar y la solicitud de una taza, plato y cubiertos adicionales se cargaría a la habitación. Es una pena, ya que estas cosas simples y comunes elevarían al hotel de bueno a excelente.

Pero, por el precio, es muy difícil de superar y mejor que muchos hoteles más caros.

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H
4 hace años que

Está cerca de todo ... la estación de tranvía está...

Está cerca de todo ... la estación de tranvía está a 3 minutos a pie ... el parque está a unos 5 minutos a pie ... restaurantes, bares y un casino están justo en el área inmediata ... bonito bar y vestíbulo pero las habitaciones son de alguna manera pequeños pero limpios y cómodos ....

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V
4 hace años que

Nada especial y alineado con el servicio en la ciu...

Nada especial y alineado con el servicio en la ciudad (baja calidad).
Mini bar fuera de servicio pero la cama era cómoda. El restaurante tiene un camarero que no pudo memorizar 2 diferencias en mi plato. Cuando le pregunté por qué el plato no era como lo pedí, me respondió que estaba ocupado recordando un alojamiento y no podía para el segundo. ¡¡¡¡¡Increíble!!!!!

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R
4 hace años que

No. Excelente ubicación, pero viejo y más de 3 est...

No. Excelente ubicación, pero viejo y más de 3 estrellas que de cuatro. No está alineado con la calidad habitual de NH en absoluto, especialmente por el precio. La mayoría de las camas son terriblemente suaves, enrolladas toda la noche hasta el centro de la cama, no puedo dormir. El aire acondicionado no funciona. Editar: Internet es una basura.

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B
4 hace años que

Hola

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N
4 hace años que

Mal servicio

Mal servicio
Malas habitaciones
Mal todo

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M
4 hace años que

Compramos el alojamiento a través de Expedia. ¡No ...

Compramos el alojamiento a través de Expedia. ¡No es barato! Compramos una habitación sin vistas, pero cuando llegamos, la habitación tenía dos camas individuales y le pedimos al hotel que nos cambiara de habitación. La otra habitación no funcionaba todo lo que necesitábamos y pedimos que nos cambiaran de nuevo. Hasta que el hotel nos metió en una habitación con vistas a la plaza. Este inconveniente ocurrió y el hotel al día siguiente nos dejó una disculpa, es una disculpa (2 cervezas y una galleta tradicional de la ciudad). La vista era hermosa !!! A la salida, el hotel cobra un día ... ¡lo cual también se volvió muy caro! Compramos el alojamiento con desayuno y valió la pena !! El café es maravilloso con opciones de todo lo que puedas imaginar (tortitas, wafles, huevos revueltos, huevos, tocino, ensaladas, varios tipos de quesos y jamones, croissants y pasteles). Super recomiendo el desayuno !!!!

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G
4 hace años que

Reservé mi estadía directamente con el hotel dos m...

Reservé mi estadía directamente con el hotel dos meses antes para una estadía de 6 noches por la cual hice el pago completo por adelantado. He solicitado el check in anticipado sujeto a disponibilidad. Llegué al hotel a las 11 am cansado después de un largo vuelo y me dijeron que regresara a las 3 pm ya que el hotel está experimentando problemas en el sistema. Así que depositamos nuestras maletas y logramos matar 4 horas. Regresamos al hotel alrededor de las 2:45 pm para encontrar una cola larga y lenta en la recepción. Desafiamos la cola y logramos hablar con el personal del mostrador después de media hora de espera. Nos pidieron que proporcionáramos nuestra tarjeta de crédito para el depósito de seguridad, etc. Pero luego nos arrojaron la bomba; las dificultades del sistema aún no están resueltas y nuestra sala aún no está lista. Pedí un tiempo estimado cuando la habitación está lista, pero el personal del mostrador no puede decirnos ... citando el error del sistema antes mencionado como una razón. En este punto, parece que el hotel espera que deambulemos sin rumbo fijo y que regresemos al hotel de forma intermitente, cada vez pasando por el guante de la cola cada vez mayor. Expresé estas preocupaciones y me dieron vales para bebidas en el bar y la promesa de que el gerente de turno se comunicará con nosotros cuando nuestra habitación esté lista. Esperamos una hora. Nada. Nos acercamos al mostrador de facturación y obtuvimos la misma respuesta. El personal no tiene idea de cuándo estará lista la habitación. Finalmente conseguí mi habitación después de acercarme a la recepción a las 6 pm. Ningún gerente de servicio se acercó a nosotros y nos informó que nuestra habitación estaba lista. Hubiera esperado hasta la noche si no hubiera tenido la presencia de ánimo para acercarme a la recepción.

Todo esto, mientras que el personal de recepción es apático, no se disculpa y no da la impresión de que se preocupan por el bienestar de sus huéspedes.

En cuanto a las habitaciones, es moderno y minimalista. Se ve limpio, pero encontré un mechón de cabello largo en la toalla. Reservé la habitación para tres adultos y obtuve un sofá cama adicional. Eso está bien, PERO, no hay sábanas, ni manta ni almohada, por lo que la cama adicional es totalmente inutilizable. También recibo solo dos toallas. Espero que haya tres. Hay una caja para gorro de ducha pero está vacía. Y el servicio de limpieza no hizo nuestra habitación en uno de los días. El conserje no cuenta con personal. La recepción siempre tiene poco personal; Casi siempre hay una larga cola en la recepción. Aparte del fiasco de registro antes mencionado, hay una cola lenta para pagar, casi 20 minutos. Ah, y también hay cargos ocultos ... hay algunos impuestos gubernamentales (además del IVA) que no nos informaron cuando reservé directamente desde el hotel.

En resumen, no puedo en conciencia recomendar este hotel a ninguno de mis amigos, colegas y asociados. El personal del hotel parece ver a los huéspedes como tareas que hay que despejar (o eludir) en lugar de que los huéspedes deban ocuparse. La filosofía de servicio del hotel debe revisarse y su personal debe volver a capacitarse por completo.

Mi principal problema es la experiencia de registro. Este es un hotel de 4 estrellas, pero está completamente paralizado por una falla del sistema. He conocido hoteles económicos de una estrella que pueden gestionar mejor este tipo de contingencias. No me siento nada bien atendido. El único personal que mostró servicio al huésped es una señora llamada Wendy.

Sugeriría que se establezca un plan de contingencia / capacitación. La próxima vez que surja una dificultad en el sistema, el hotel y su personal deben tener un plan de comunicaciones de respaldo. Las películas habladas de Wilkie serían un buen comienzo.

Si algo bueno sale de esto, es una lección para mí tomar en serio las críticas negativas de otros usuarios de Google. Vi una serie de críticas negativas de este hotel, pero las descarté como huéspedes rencorosos que intentaban luchar con un obsequio. Nunca cometeré este error.

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C
4 hace años que

Está muy cerca del centro e incluso más cerca de l...

Está muy cerca del centro e incluso más cerca de los museos y del famoso cartel de I Amsterdam. El servicio muy correcto, un cariño, lo recibes con un pequeño refrigerio y durante todo el día puedes servir agua con sabor o tomar un poco de fruta. La habitación está bien, te dejan una barra de chocolate y la limpieza es excelente. Además y como es una ciudad muy lluviosa, tiene radiadores, lo que viene bastante bien para secar los abrigos. Lo malo es el agua, lo único malo, que está encajada y no permite estar muy cómodo. Pero todo lo demás es excelente.

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M
4 hace años que

El peor hotel en el que nos hemos alojado. Las hab...

El peor hotel en el que nos hemos alojado. Las habitaciones se movieron 3 veces y en invierno las habitaciones estaban calientes, el aire acondicionado no funcionaba correctamente, la nevera no funcionaba, el fregadero estaba bloqueado, los enchufes no funcionaban. ¡No malgastes tu dinero y este no es un hotel de 4 estrellas! Espero que me devuelvan el depósito lo antes posible, por favor

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N
4 hace años que

Okay

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J
4 hace años que

Todo parece soso. Pero por dentro no es tan bueno....

Todo parece soso. Pero por dentro no es tan bueno. Ningún servicio y comunicación decentes. Larga espera en la recepción porque es muy lento y no está entrenado. La limpieza tampoco está bien gestionada. No volveré aquí. No vale la pena considerar quedarse.

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K
4 hace años que

Desafortunadamente, el hotel estaba siendo renovad...

Desafortunadamente, el hotel estaba siendo renovado en el momento de nuestra estadía ... no hay bar, restaurante o asientos en el vestíbulo disponibles, las habitaciones son lo suficientemente cómodas, pero el personal no es muy servicial ... podría mejorar cuando se completen todos los trabajos, pero por ahora ... cuidado ..

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S
4 hace años que

El registro y la salida fue extremadamente lento. ...

El registro y la salida fue extremadamente lento. Llegamos alrededor de las 7 pm y aún no tenían una habitación lista para nosotros. El baño estaba sucio y olía muy mal, era asqueroso tomar una ducha allí. Nadie nos informó sobre el depósito de 50 que tienes que pagar a la llegada y los impuestos cuando te vas. Mi novio pagó el depósito con tarjeta de crédito y no ha recibido la devolución del dinero después de 6 semanas. Se ha puesto en contacto con el hotel varias veces y siguen diciendo que tardarán entre 5 y 7 días en recuperar el depósito, pero no han hecho nada al respecto. Esta situación es completamente inaceptable, por favor devuelva su dinero.

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G
4 hace años que

habitación grande limpia y agradable. cómodas cama...

habitación grande limpia y agradable. cómodas camas. buen servicio de recepcion. Desayuno continental con amplia variedad tambien para celiacos. la ubicación está muy cerca de los museos y a poco más de un km del centro histórico.

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S
4 hace años que

Primero de todo, esta es mi segunda vez en este ho...

Primero de todo, esta es mi segunda vez en este hotel y fue aún mejor esta vez. Había enviado un correo electrónico al hotel con anticipación para comprobar que obtuvieron mi reserva porque este era mi viaje de aniversario de bodas y no quería ningún error. En el segundo en que escucharon que estábamos celebrando, hicieron todo lo posible. Un montón de botellas de pedales de rosa de cava habitación mejorada era el paraíso.
El hotel está ubicado en el centro, por lo que no hay nada mejor. El personal es muy amable y hará cualquier cosa para asegurarse de que estés contento. Así que si quieres un viaje increíble, este es el lugar.

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4 hace años que

Fantástica ubicación en el corazón de Amsterdam. T...

Fantástica ubicación en el corazón de Amsterdam. Todo está a poca distancia, pubs, cafés, restaurantes, lugares de interés y el museo Heineken está a solo 500 metros por la carretera. Gran personal A *

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4 hace años que

Muy buena ubicación, prácticamente se puede ir and...

Muy buena ubicación, prácticamente se puede ir andando a todos lados, la habitación limpia y la cama bastante cómoda, el desayuno es variado y de buena calidad, el personal es educado y atento.

Lo recomiendo.

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4 hace años que

Muy mala experiencia. Comenzó por el hotel regalan...

Muy mala experiencia. Comenzó por el hotel regalando nuestra habitación prepaga. Llegamos a las 3 de la mañana solo para descubrir que el hotel estaba lleno. Tuvimos que conducir por la noche durante 20 minutos hasta otro hotel NH. Al día siguiente hicimos el check out del hotel temporal a las 12 pm pero este hotel no podía darnos una habitación hasta las 3 pm. Al día siguiente, el wifi en el hotel no funcionó en todo el día. Este hotel no dispone de aparcamiento. Evitar.

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m
4 hace años que

Muy mal

Muy mal
Para empezar a comprobarlo es a las 3 del mediodía en lugar de las 12 como de costumbre.
Mala limpieza El piso y los muebles ya estaban sucios al entrar y en los 4 días no han aspirado ni una vez el piso, ni siquiera en el baño. Solo han hecho las camas y cambiado las toallas, el resto o toque. En el baño solo han limpiado la mampara de la ducha, ni siquiera han vaciado el basurero.
Ubicación habitual, casi media hora a pie hasta la plaza Dam y casi una hora hasta la estación central, puntos de partida de cruceros, excursiones, etc.
En general mal servicio y muy caro para el servicio que prestan. Hay 3 estrellas mejor que este hotel.

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NH Amsterdam Centre

NH Amsterdam Centre

3.8