New York Palace Hotel Revisar

Me encantó quedarme en este hotel, era una habitación muy bonita.Mi habitación se mantuvo un poco cálida incluso con el aire encendido

Este hotel es HERMOSO. teníamos una gran vista de la catedral. Servicio de habitaciones y personal muy amable y servicial.

Gran hotel, las habitaciones y las camas son un poco pequeñas. Pero el baño y el hotel están bien cuidados. El desayuno estuvo delicioso. Hermosa decoración en los techos.

El mejor lugar para alojarse en Nueva York considerando todo.

Conocí a un cliente aquí para tomar una copa. Muy buen ambiente

Hotel sobrevalorado que no tiene idea de lo que es un buen servicio y NO ES AMISTOSO PARA BODAS: me alojé aquí con mi ahora esposo para nuestra boda en Nueva York y todo sobre el Lotte (salvo que Mike trabajara en el mostrador de botones) fue una experiencia totalmente insatisfactoria.

Reservamos directamente y les avisamos con anticipación que nos íbamos a quedar para nuestra boda. Desde el momento en que llegamos, fue decepcionante ... entramos accidentalmente por la puerta lateral en lugar de por el frente. Tuve que bajar las maletas por las escaleras del vestíbulo principal sin que ninguno de los porteros ofreciera ayuda. Después de una larga cola para registrarnos, un tipo de rostro hosco nos preguntó si queríamos pagar por una mejora, la cual rechazamos cortésmente. Hasta ahora, no tan especial. Necesitaba tomar prestadas unas tijeras para recortar el extremo de una cinta que se iba a utilizar en la ceremonia. Pregunté si podía pedir prestado un par en recepción y me dijeron "no hacemos eso, la tienda de regalos puede tener algunos". Habla con la tienda de regalos y me dicen muy pretenciosamente que puedo comprar un par por $ 15. * ¡¿En serio ?! Al día siguiente salimos por el día y regresamos para encontrar que nuestra habitación no ha sido limpiada por razones desconocidas. La privacidad no estaba activada en la habitación, y tenemos que llamar para que la limpien. No es lo que esperas de un hotel de este supuesto calibre. Sin mencionar la bañera manchada de amarillo y el interior anticuado que se veía un poco gastado.

Antes de llegar al hotel, también había enviado un correo electrónico a Lily Cohen (cuyos datos de contacto figuraban en el sitio web) para solicitar que pudiéramos tomar algunas fotos dentro del hotel, la razón por la que elegimos el hotel porque la escalera del vestíbulo es hermosa. Habíamos planeado 15 minutos de fotos en interiores ya que nuestra ceremonia se estaba llevando a cabo en Central Park y sabíamos que el clima sería frío, así que quería algunas fotos mías con mi vestido y sin mi abrigo. Nunca recibí una respuesta, así que una vez en el hotel pedimos hablar con ella en la recepción. Me dijeron que no estaba disponible y que era Daniel Nelson quien se encargaba de cualquier consulta relacionada con la boda con quien deberíamos hablar. Nos dijeron que nos llamaría esa mañana y dejó nuestro número. La mañana llegó y se fue sin llamadas. Finalmente, recibí un correo electrónico a última hora de la tarde diciendo que el hotel tiene una política estricta de no tomar fotos, especialmente en Navidad, ya que el hotel está muy ocupado con turistas que vienen a ver las decoraciones navideñas (¡y la mayoría se toman fotos con ellos!) Dijo que si enviaba mi número de confirmación que investigaría si podían ascendernos a una suite privada donde pudiéramos tomar fotos. Envié el número de confirmación y no recibo más respuesta. Respondo más tarde esa noche diciendo que si podemos usar una sala de reuniones o algún otro espacio no público durante 15-20 minutos, eso es todo lo que esperábamos. SIN RESPUESTA. Bastante justo, deberíamos haber comprobado eso antes de hacer la reserva, pero la forma en que se manejó fue simplemente pobre. Afortunadamente, nuestro fotógrafo fue excelente y trabajó por completo en esto, pero descubrirlo el día antes de su boda es bastante estresante. Simplemente no podemos recomendarle que se quede aquí si viene a la ciudad para casarse.

La mañana de la boda habíamos reservado una mesa en Villard, el restaurante de desayunos del hotel que también tiene un hermoso interior. Había puesto una nota en la reserva que era para el desayuno de nuestra boda, y pedimos dos copas de champán. Nos dijeron que lo sentimos, pero alguien más tiene las llaves del armario de bebidas, por lo que tomará un momento obtener el champán. A mitad de la comida nos dicen que lamentamos no poder traer champán. Quiero decir, honestamente, qué decepción total. La ironía es la pared de champán detrás de la entrada del restaurante. Si bien la comida era buena, definitivamente fue una experiencia decepcionante, y pagamos una pequeña fortuna por unos vasos diminutos de jugo de naranja que ni siquiera estaban recién exprimidos. Con todo, no me molestaría en volver a esta experiencia mediocre. Mi pareja y yo nos hemos alojado en muchos hoteles de 5 estrellas y este es, de lejos, el peor servicio que hemos recibido. Afortunadamente, nuestra cena de recepción en Nobu fue todo lo contrario y nos hizo sentir muy especiales. Quizás Lotte podría sacar una hoja de su libro.

palacio realmente real donde el gran espacio y la sofisticación es como un palacio vivo y el servicio es educado y amable

Recientemente nos alojamos en las torres de Lotte y nos quedamos asombrados por la gran experiencia que tuvimos durante nuestra estancia. Clare Law fue uno de los miembros del personal que nos hizo sentir cálidos y especiales cada vez que llegamos y salimos de las torres. Ella es muy apasionada por lo que hace y simplemente hizo que nuestra experiencia ...

Gran vista, muy accesible a 5th Ave., personal amable y hermosa decoración

No me quedé aquí, pero este es uno de mis hoteles favoritos de Nueva York porque está en mi programa favorito. Es tan elegante. La gente es muy agradable. Hubo un evento privado, así que primo veo mucho. Pero estoy feliz de haber ido allí. Espero quedarme algún día aquí cuando vuelva a Nueva York.

Es un hotel excelente, con mucha amabilidad y respeto.

El nombre del hotel explica perfectamente el servicio del hotel: es como un trato real. Un agradecimiento especial a Gavin y su equipo por su meticuloso cuidado y nuestra estadía. Desde el portero, el conserje hasta todos los empleados de la recepción, brindarán una atención especial a cada huésped.

Hermosa entrada y lobby especialmente durante la temporada navideña con grandes árboles.

Mi hotel favorito en Nueva York. La directora Francesca es fantástica y la vista de la Catedral de San Patricio es magnífica. Excelente ubicación, bellamente diseñada.

Grandes habitaciones de hotel. Excelente ubicación central

Personal muy amable, excelente ubicación y comodidades. Las habitaciones también están bien cuidadas y la pastelería en la planta baja también es buena :)

Grandes camas, limpias. Las habitaciones son muy espaciosas. Una estancia muy placentera.

El hotel está bien ubicado y bien equipado, pero el personal es inepto. Estaban confundidos desde el principio acerca de mi reserva. Mi habitación no estaba lista cuando llegué, lo cual no fue un problema, excepto que me prometieron una llamada cuando estuviera lista y la llamada nunca llegó. Simplemente estaba listo cuando pregunté horas después. Dado que el restaurante del hotel tiene un horario limitado, el personal promociona el servicio de habitaciones las 24 horas. Tenga en cuenta que tendrá que llamar dos veces para cualquier pedido de este tipo porque los pedidos parecen perderse en algún lugar entre la recepción y la cocina. Al finalizar la compra, la factura también estaba mal.

Hotel maravilloso. Tuvimos una gran experiencia con Denise en el check-in, quien nos encontró una habitación con una vista maravillosa de la catedral de St Patrick. La habitación era grande y estaba limpia.

The Palace es una propiedad elegante en el centro de la ciudad con una mansión histórica llena de suites más la torre para obtener hasta 900 habitaciones. Han comenzado a tener entretenimiento en su patio y servicio de bar sin cita previa. Vaya a tomar una copa su única tarde un jueves o viernes mientras todavía está agradable fuera.

Habitaciones impresionantes excelente ubicación y comida cercana

Me quedé en la habitación 1006
22-24 de febrero de 2019 y encontré el hotel encantador y el servicio impecable. En especial, quiero felicitar a William de la recepción que me acomodó con una silla de ruedas durante mi estadía y a Edmark, el portero que hábilmente me ayudó a entrar y salir de los vehículos. Estuvimos allí para una boda familiar y usted contribuyó a nuestro disfrute de esta ocasión familiar. ¡¡Gracias!!

Excelente ubicacion. Las vistas eran increíbles, la habitación era grande y estaba muy limpia, el personal era realmente de primera categoría, profesional y educado (desde el botones hasta el conserje, el servicio de limpieza y el mantenimiento, la televisión se apagaba durante una tormenta).
¡Una experiencia excepcional!

Uno de los hoteles más lujosos en los que he estado, tenemos una gran habitación con una vista excelente. Me sentí cómodo y seguro, y pude volver allí con gran placer.

Uno de mis hoteles favoritos. Excelente personal y servicio. Tuve un almuerzo maravilloso allí este fin de semana.

Excelente hotel, habitaciones de buen tamaño, muy limpias. George, el portero, el más amable que conocimos en Nueva York.

Gran hotel. El mejor personal de Nueva York. Grita a Michael, gerente de recepción. Él se asegurará de que tengas todo lo que necesitas y nadie se irá descontento.

Hermosa vista de la catedral, habitaciones lujosas, servicio impecable y cerca de todo en el centro de la ciudad. ¡Me encantó alojarme en este hermoso hotel!

Nos alojamos en este hotel antes de nuestro crucero. Nos encanta este hotel, está justo en el centro de la ciudad y puedes caminar hasta el Viejo San Juan y navegar desde esta ubicación. Este hotel boutique es como un ... me gusta la decoración aquí. No nos gusta vivir en un hotel de cadena. ¡Nos gusta la expresión cultural del hotel! ¡Debemos ir a la bañera "cialis" en la azotea!

Gran hotel Mejor estancia en Nueva York hasta ahora, vista de St. Patricks y personal agradable.

Bonito hotel en una excelente ubicación.
Pros:
Ubicación
Decoración
El tamaño de la habitación
Comodidades

Contras:
Demasiado caro para lo que obtienes
Mal servidor en la confianza de los problemas
Sin armario en la habitación
Nuestra vista era del costado de otro edificio.

Excelente ubicación, vista increíble de la ciudad y el horizonte desde las habitaciones del piso superior, interior y ambiente muy acogedores, ¡comida deliciosa también! Super satisfecho con mi visita

¡Este hotel es realmente tan bueno como es posible! Nos encantó nuestra estancia de 3 noches aquí. ¡El personal fue increíble! En el check in, la señora que nos ayudó fue muy atenta. No me di cuenta de que estaba prestando atención a mi hija de 16 años rebosante de entusiasmo porque estábamos allí para pasar un fin de semana largo para celebrar tanto sus dulces 16 como los cumpleaños de su papá. Cuando llegamos a nuestra habitación, envió un adorable oso de peluche, macarrones de la panadería para mi hija y una botella de vino para mi esposo. ¡Quedamos tan impresionados! La habitación era preciosa. ¡La ubicación es excelente! ¡Nuestra estancia no podría haber sido más perfecta! Muchas gracias. Espero que podamos volver algún día.

Increíble hotel con excelente personal. Siempre nos quedamos allí cuando vamos a la ciudad de Nueva York ¡Y eso nunca cambiaría!

La ubicación es excelente si quieres estar cerca de Times Square. Las habitaciones son bastante grandes, limpias y se sirven bien. Todo el mundo fue muy acogedor en el hotel, así que disfrutamos mucho de nuestra estancia.

Anteriormente el Helmsley New York Palace, ahora asumido por la cadena de hoteles Lotte, ahora refleja un aspecto asiático simplificado en los pasillos principales, el Lobby Lounge tiene un ambiente acogedor y hay una pequeña tienda que vende comida y café al otro lado.

Excelente ubicación, excelente vestíbulo y un encantador personal de conserjería que fue acogedor y servicial. La decoración de la habitación estaba anticuada y las dos camas dobles eran pequeñas (nos alojamos como una familia de cuatro). Hay muchos buenos lugares para comer en los alrededores. Teníamos una buena vista de las Torres Waldorf, que actualmente se encuentran en construcción. Tenga cuidado si pide un Uber, la dirección aparentemente no aparece correctamente. Pregúntele al personal de la puerta por la dirección (lo siento olvidado ahora). De hecho, paramos un taxi amarillo, había algunos afuera esperando y logramos conseguir un Toyota Sienna grande que tomó nuestras cuatro bolsas grandes y nosotros cuatro.