NCIX - Coquitlam

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4 hace años que

En la antigua ubicación de NCIX. La principal dife...

En la antigua ubicación de NCIX. La principal diferencia es que, en lugar de los artículos que se almacenan en la trastienda a través de un portero, las cosas están en los estantes. Servicio amigable.

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4 hace años que

Jason me ayudó en la tienda y me ayudó a armar una...

Jason me ayudó en la tienda y me ayudó a armar una cotización para aPc que planeo construir dentro de un par de meses.

Fue muy informativo, muy bueno con la comunicación y me ayudó a tomar algunas decisiones que no me quedaron claras antes de ir a la tienda.

Se las arregló para armar la cotización muy rápidamente mientras me educaba sobre las opciones que tengo. No sentí que me fuera difícil venderme nada que fuera muy refrescante y agradable.

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4 hace años que

Gran Apertura $ 9.99 artículos

Gran Apertura $ 9.99 artículos
10 x Logitech G502S
10 x Western Digital Azul de 1 TB
10 x impresoras de cañón

15º en línea con 5 personas confirmadas que querían la impresora Blue 1TB y 1, lo que me convierte en la décima persona. Sin embargo, las personas que llegaron como una hora después en línea obtuvieron el G502S ...

Esperó de 6:30 am a 10am ...

Los empleados afirman haberle dicho a la gente que está enfrente de la línea que se lo pidió un empleado al lado ... ¡Nunca lo hicimos!

La mayoría de la gente hizo cola en la tienda en la caja ...

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4 hace años que

Ayer entré a las 7 de la tarde para comprar unos a...

Ayer entré a las 7 de la tarde para comprar unos auriculares para juegos (Razer Kraken) para el cumpleaños de mi amigo. Sabía que tenían el producto en la tienda, así que iba a comprarlo y dárselo esa noche. Tan pronto como pagué, apareció un mensaje de error en su sistema. Dijeron que el pago probablemente se realizó pero no pueden darme el producto, ya que tendrán que obtener un número de confirmación de su oficina central (Ontario). Me prometieron que llamarían a su oficina central a primera hora mañana por la mañana para obtener un número de confirmación y llamarme para recogerlo.

Hoy no recibí ninguna llamada hasta la 1:00 p.m., así que los llamé para verificar el estado. Dijeron que enviaron un "correo electrónico" pero que aún no han recibido ninguna respuesta. Ahora dicen que puede llevar hasta 4 días obtener el número de confirmación. Pregunté si podía cancelar el pedido, pero dijeron que tenían que esperar el número de confirmación de la oficina central.

Así que ahora ... me quedé sin $ 120 y llegué tarde al regalo de cumpleaños de mi amigo.

Dijeron que esto le había sucedido una vez a otro cliente. Desearía que fueran honestos conmigo ayer y me dijeran que puede llevar hasta 4 días.

Decepcionado.

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4 hace años que

Entré buscando un producto específico. El personal...

Entré buscando un producto específico. El personal que almacena los estantes estaba ansioso por ayudarme y probar el producto con mi computadora portátil. Los estantes estaban llenos de productos y las dos cosas que compré fueron un gran precio. Continúe así durante los próximos 2-3 años y obtendrá la quinta estrella.

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4 hace años que

Recomiendo encarecidamente esta tienda. Tienen muc...

Recomiendo encarecidamente esta tienda. Tienen muchos productos de alta calidad y el personal está bien informado y es útil. Compré algo allí y pagué el precio original a pesar de que se anunciaba como en oferta y el asociado de ventas lo revisó de inmediato. Aunque la venta ya pasó, respetó el precio mostrado y me reembolsó el importe adicional que pagué. ¡Gran servicio y productos!

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4 hace años que

El asociado de ventas que me ayudó a encontrar lo ...

El asociado de ventas que me ayudó a encontrar lo que estaba buscando estaba bien informado y era rápido. Tenían una selección decente de hardware de computadora junto con muchas unidades de demostración para verificar. Mi única queja fue que tuve que esperar unos 5 minutos para pagar una vez que terminé. Entiendo totalmente la tensión adicional que se ejerce sobre el personal debido a las precauciones de Covid y aprecio el trabajo que están haciendo.

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4 hace años que

El asociado que me estaba ayudando a encontrar el ...

El asociado que me estaba ayudando a encontrar el producto específico en el que estaba investigando tuvo un servicio al cliente increíble. Su nombre es Thomas y definitivamente ha dejado una impresión excepcional al visitar esta tienda por primera vez. Estaba ayudando a tantos clientes como fuera posible, manteniendo la compostura y encontrando rápidamente soluciones a todas sus preguntas e inquietudes. Personalmente, me asombró la cantidad de esfuerzo y entusiasmo que expresó, que trascendió mis expectativas de una tienda electrónica. La pieza que estaba buscando desesperadamente se recuperó sin problemas sin problemas y con un tiempo de espera prácticamente nulo. Recomiendo encarecidamente esta ubicación específica para sus necesidades informáticas.

PD La parte que recomendó encaja perfectamente con mi equipo y funciona a la perfección.

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4 hace años que

Otras ubicaciones de computadoras de Canadá en BC ...

Otras ubicaciones de computadoras de Canadá en BC y en Canadá pueden tener una mala reputación, pero esta ubicación no es mala. Mi trato con Thomas, Brandon y sangjun ha sido muy positivo. Son amables y comprensivos. ¡Paciente para arrancar! Desearía que las computadoras de Canadá les dieran más autoridad para brindarles a los clientes un valor adicional, ya que sus habilidades de servicio al cliente son bastante impresionantes. Combine eso con valor adicional y comenzará a construir una marca más fuerte y clientes potenciales de por vida. Si no fuera por estos muchachos (y, para ser honesto, por el sistema de recompensas), habría ido a sus competidores. Puedo decir lo mismo de uno o dos empleados en la ubicación de Grandview. Es de esperar que alguien en las computadoras de Canadá vea esto y haga algo por ellos. Estaría dispuesto a dar más comentarios, ya que existen algunos problemas con la forma en que las tiendas físicas reciben soporte / servicio para incluir su presencia en línea.

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4 hace años que

Llevé a mi hijo a la sucursal de Coquitlam para co...

Llevé a mi hijo a la sucursal de Coquitlam para conseguirle una nueva PC. Lily, la vendedora que nos ayudó fue increíble. Ella entendió lo que mi hijo quería y recomendó la configuración exacta que le alegraba el día. Ella fue muy paciente y amable. Tuvimos algunas preguntas después de que compramos la PC y le enviamos un correo electrónico. Ella respondió tan rápidamente y fue de gran ayuda.

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J
4 hace años que

Automático 5 estrellas para un tipo de técnico com...

Automático 5 estrellas para un tipo de técnico como yo.

Nueva reseña:
Estos chicos merecen 6 estrellas por esta ubicación al menos en mi opinión. Fui para una segunda compra y estaba planeando gastar 50 dólares en un teclado nuevo y barato, pero su personal fue excepcional al ir más allá con su actitud positiva y apoyo y no me presionó ni un gramo para comprar nada. Al final, examinamos muchos teclados y me guiaron pacientemente para conocer la diferencia entre las teclas mecánicas y la versión anterior de las teclas. Terminé obteniendo una oferta fantástica en un Corsair k70 MK2 y, aunque superé mi presupuesto, estoy contento con esta inversión, ya que creo que mejorará mis necesidades personales de mecanografía, así como para los negocios y los juegos durante muchos años para ¡ven!
¡Ustedes me hicieron un gran fanático de los teclados ahora! Cosas muy interesantes.

Revisión anterior:
Necesitaba un servicio positivo y lo conseguí. Necesitaba algo de formación y paciencia para enseñarme un poco sobre las computadoras y el ventilador de la CPU que necesitaba y lo conseguí.

El ventilador que había comprado también me dio la oportunidad de solicitar un plan de protección de 3 años y el ventilador es compatible con una computadora nueva y con la mayoría de los modelos si decido construir una computadora nueva a la medida en el futuro. ¡Absolutamente impresionante!

Totalmente vendido por el valor con esta compañía en la ubicación de Coquitlam y espero ser un cliente de por vida con estos muchachos.

¡Muchas gracias!

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T
4 hace años que

Buena ubicación y configuración de tienda mucho me...

Buena ubicación y configuración de tienda mucho mejor que NCIX. Un personal amable y servicial trabajó conmigo para configurar la compilación personalizada adecuada. Definitivamente vendrá aquí a menudo.

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L
4 hace años que

Compré una PC para juegos hoy y la experiencia en ...

Compré una PC para juegos hoy y la experiencia en general fue excelente. Había una distancia social adecuada de 2 millones y solo dos clientes en la tienda en un momento dado. Aprecié que se tomaran la seguridad en serio.

Thomas, un representante de ventas, fue muy útil y, a pesar de una lista de clientes, se tomó su tiempo y compartió consejos, garantía y política de devolución. La máquina en cuestión funciona muy bien.

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E
4 hace años que

Equipo de ventas extremadamente informado y servic...

Equipo de ventas extremadamente informado y servicial. Un gran agradecimiento al chico que trabaja en las reparaciones de la computadora, fue muy comprensivo y servicial. Habla un poco demasiado rápido.

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T
4 hace años que

No contestará su teléfono durante el horario comer...

No contestará su teléfono durante el horario comercial.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en línea y me dijeron que los servicios telefónicos y las ventas en línea de esta tienda están CERRADOS PARA EL VIERNES NEGRO. Terrible servicio al cliente.

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4 hace años que

Excelente personal, muy conocedor de juegos y piez...

Excelente personal, muy conocedor de juegos y piezas de PC y lo ayudará a encontrar exactamente lo que está buscando. Entré preguntándole sobre teclados y obtuve una gran explicación y también excelentes recomendaciones de ellos. Recomiendo encarecidamente sobre bestbuy seguro

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4 hace años que

Tuve una gran experiencia aquí. Brandon me ayudó c...

Tuve una gran experiencia aquí. Brandon me ayudó con facilidad cuando el Geek Squad de Bestbuy no tenía ni idea de lo que estaba hablando. Tienen desinfectante de manos en la puerta y debe esperar en la puerta hasta que alguien le atienda, lo cual fue dentro de 1 minuto. Todos llevaban máscaras y se requieren máscaras para ingresar a la tienda, ¡lo cual es genial durante una pandemia! No perderé el tiempo yendo a ningún otro lugar que no sea aquí o las drogas de Londres cuando se trata de un excelente servicio al cliente y conocimiento sobre hardware y software. Gracias de nuevo por alegrarme el día Brandon.

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4 hace años que

¡Vaya a Memory Express en su lugar! ME protege el ...

¡Vaya a Memory Express en su lugar! ME protege el precio y se empareja con la competencia hasta 15 días después de la compra y lo supera en un 10% para arrancar. Canada Computers no hace nada de eso y prefiere rechazar a los clientes.

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4 hace años que

En primer lugar, me gustaría decir que realmente a...

En primer lugar, me gustaría decir que realmente aprecio que existan tiendas de informática especializadas. Estoy dispuesto a pagar una prima por conveniencia, garantía y soporte local. También he recibido algunos consejos útiles de algunos de los técnicos aquí en el pasado.

Recientemente, sin embargo, la atención al cliente no ha sido excelente. Cuando llega a la tienda por un problema con la computadora o la búsqueda de un producto, el personal no ha podido o no ha querido ayudar.

Por ejemplo, cuando buscaba una caja de computadora con más de 3 bahías de disco duro y soporte USB-C, el personal no pudo ofrecerme ninguna opción de caja y, en cambio, trató de venderme cajas que no se ajustaban a mis necesidades. Tuve que ir a casa para investigar más yo mismo, solo para descubrir que tenían dos casos de este tipo de marcas bien conocidas en stock en otra de sus ubicaciones.

Por ejemplo, al preguntar sobre cuáles de sus fanáticos estaban en silencio, no tenían ningún conocimiento sobre qué fanáticos eran mejores para vender aparte de que 'estos deberían estar bien'.

Por ejemplo, cuando me preguntaron qué dispositivo de almacenamiento externo más rápido tenían en stock, intentaron venderme una unidad flash HyperX, que 1) las unidades flash extremas Corsair y Sandisk en ese momento eran más rápidas y baratas y 2) justo detrás de ellas en el estante que tenían el Samsung T5, que era al menos dos veces más rápido, ofrecía más espacio de almacenamiento y era significativamente más barato.

Por ejemplo, cuando tuve problemas con una unidad nvme, les compré y les pedí que verificaran si podían ver si la unidad estaba rota o si debería hacer que revisaran mi sistema, dijeron que tomaría 3 días hábiles y costaría 50 $ para hacer diagnósticos. Verificar la unidad para ver si era necesario un diagnóstico completo de la PC habría llevado un máximo de 10 minutos si lo instalaran en un sistema funcional o en un lector nvme externo. Cuando les pregunté si tenían un adaptador externo para poder hacerlo en casa, dijeron que no lo llevaban.

Además, recientemente han estado almacenando su propia marca iCAN con pocas alternativas de terceros en existencia (por ejemplo, para concentradores de puerto USB-C). Y descubrí que estos productos sin marca que venden tienen demasiado plástico barato y calidad de construcción cuestionable.

Es raro que venga aquí que tienen la disponibilidad de productos más actualizada y el asesoramiento sobre productos fuera del alcance de una PC de presupuesto básico.

OMI

Si sabe exactamente lo que está comprando, este lugar está bien.

Si no tiene idea de qué piezas necesita o cómo construir una PC, y no quiere investigar, venga aquí en lugar de Best Buy.

Si desea consejos más detallados sobre piezas de computadora, soporte técnico u opiniones sobre productos que se venden que no son convencionales, en otro lugar probablemente lo ayude mejor.

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L
4 hace años que

Acabo de comprar varias piezas de alta gama en la ...

Acabo de comprar varias piezas de alta gama en la ubicación de Canada Computers Coquitlam.

Quinn era el miembro del personal que me estaba ayudando y fue absolutamente fantástico. Fue amable, honesto, muy informado y pudo hacer muy buenas recomendaciones.

Por su excelente servicio al cliente, definitivamente recomiendo esta ubicación y también me gustaría agradecer al resto del personal que estaba ansioso por ofrecer su ayuda y experiencia.

¡Gracias chicos!

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3 meses fuera de la caja y mi computadora portátil...

3 meses fuera de la caja y mi computadora portátil necesita reparación. Me han dicho que me van a cobrar para averiguar qué pasa, pero sería mejor que tratara directamente con el fabricante. Atención al cliente cero. Si está buscando a alguien que respalde los productos que venden, este no es el lugar.

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Hacen un mal trabajo al hacer cumplir las medidas ...

Hacen un mal trabajo al hacer cumplir las medidas de seguridad de Covid. Permiten que un grupo grande de niños deambule por la tienda (máximo 10 personas), y luego todos los clientes que pagan se quedan esperando afuera hasta que los niños terminen de tocar todo. No es una buena práctica empresarial.

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4 hace años que

Ustedes se dan cuenta de que esto es un negocio y ...

Ustedes se dan cuenta de que esto es un negocio y tienen que levantar el teléfono.
3 días seguidos de llamadas, pero a nadie parece importarle

me vendieron una cpu defectuosa (intel i-7 10700k) y cada vez que voy a llamar parece que no les importa levantar el teléfono.

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4 hace años que

Mal servicio al cliente, les envié correos electró...

Mal servicio al cliente, les envié correos electrónicos dos veces con respecto a problemas que tuve con el hardware comprado a través de ellos, pero nunca escuché una respuesta, si está en el mercado de piezas de computadora, buscaría en otro lado.

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4 hace años que

Entré a buscar una silla de oficina con respaldo m...

Entré a buscar una silla de oficina con respaldo más alto porque a veces necesito descansar la cabeza y el cuello. También soy bastante alto, así que pensé que podría ser difícil de encontrar. Fueron extremadamente útiles para responder todas mis preguntas sobre las características de las sillas. Terminé encontrando una silla con todo lo que necesitaba.

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Fui a recoger algo de RAM ayer y con las restricci...

Fui a recoger algo de RAM ayer y con las restricciones de COVID-19 implementadas, su servicio al cliente fue excepcional. Su empleado, Thomas, fue amable, servicial y muy atento. Rara en estos días.

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Fui a comprar un par de cosas que necesitaba a la ...

Fui a comprar un par de cosas que necesitaba a la tienda en Coquitlam y esperé afuera junto a la puerta durante unos 15 minutos. Yo era el primer tipo en la puerta esperando para entrar. Un grupo de personas estaban detrás de mí esperando también. Solo había un cliente adentro comprando cosas, el resto de nosotros estábamos esperando, también estaba a punto de llover, ese fue un servicio horrible, aunque siempre pueden mencionar la pandemia como una excusa para eso, así que decidí ir a casa y recoger mis cosas en Amazonas.

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4 hace años que

Necesitaba un cable de consola muy específico.

Necesitaba un cable de consola muy específico.
Lo tenían en stock a un precio excelente y sabían exactamente de qué estaba hablando cuando pedí ayuda para ubicarlo en la tienda.

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4 hace años que

La pantalla del portátil de mi hijo estaba rota. T...

La pantalla del portátil de mi hijo estaba rota. Thomas fue muy útil y me explicó todo en detalle. No tenía por qué temer costos ocultos o problemas inesperados. Thomas explicó los pros y los contras. Incluso después del servicio me hizo una llamada de cortesía, que me impresionó mucho y me hizo sentir que no era un trabajo más. Me dio muy buenos consejos. ¡Gracias de nuevo Thomas!

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Buen servicio, haga el nivel correcto de preguntas...

Buen servicio, haga el nivel correcto de preguntas para el tipo correcto de clientela. Siempre es mejor investigar de antemano para ayudar al personal a encontrar lo que está buscando. Pregunte siempre cuál es la política de devolución y la protección de compra antes de realizar la compra.

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4 hace años que

absolutamente consternado por el servicio que reci...

absolutamente consternado por el servicio que recibí. Hice fila una vez que finalmente entré a la tienda. Me dijeron que no podía mirar a mi alrededor. Nunca recomendaría un negocio como este, el peor servicio al cliente.

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Si tiene un niño autista y necesita comprar una co...

Si tiene un niño autista y necesita comprar una computadora ahora, no lo haga aquí, London Drugs & Staples hará la facturación directa con el Ministerio, incluso si este lugar tiene la computadora que su hijo necesita, ahórrese el problema.

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Compré mi computadora de CC en Ontario. Viajé a Va...

Compré mi computadora de CC en Ontario. Viajé a Vancouver, me traje mi torre. Lo inició y no funcionó bien. Los técnicos de la tienda Coquitlam CC tomaron mi computadora, la revisaron y ¡estaba en camino en 30 minutos! Excelente servicio al cliente. ¡Gracias Daniel y Jin!

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¡Gran lugar! Estaba limpio, el servicio no solo fu...

¡Gran lugar! Estaba limpio, el servicio no solo fue rápido y eficiente, sino también amable y servicial.
Tenían las respuestas a las preguntas que teníamos y todos los artículos en stock. Grandes ventas de piezas y marcas de calidad. Salimos satisfechos y contentos con nuestras compras.
¡Gracias!

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4 hace años que

Si quiere que le arreglen su computadora, no se mo...

Si quiere que le arreglen su computadora, no se moleste en llevársela a estos chicos. Te cobran $ 50,00 por adelantado por un "estimado". No pudieron resolver problemas básicos en dos computadoras que traje. Los llevé a la electricidad global después y los arreglaron a ambos.
Ahorre tiempo y dinero, evite el centro de servicio en computadoras de Canadá con tecnología realmente débil.

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4 hace años que

Fueron muy útiles no solo al decirme qué partes se...

Fueron muy útiles no solo al decirme qué partes se adaptarían mejor a mis necesidades, sino también al explicar por qué eran necesarias. Fue genial tratar con Marco e hizo que la experiencia fuera genial. Los recomiendo encarecidamente si está buscando algo relacionado con la computadora.

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Cliente desde hace mucho tiempo Compró baterías re...

Cliente desde hace mucho tiempo Compró baterías recargables que no se estaban cargando. Les había hecho saber que las iban a utilizar en un destornillador. Se negaron a devolver o cambiar debido a eso. El gerente ni siquiera se tomó el esfuerzo de explicar. Solo les dejó las baterías. Muy mal servicio. Terrible política de devolución.

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