4 hace años que
Totalmente decepcionado.
Totalmente decepcionado.
Visito Napa con bastante frecuencia y estoy muy familiarizado con la zona y la mayoría de las bodegas públicas y privadas. Nunca antes había tomado el tren, pero estaba preparando un viaje para mis hermanas y para mí para un fin de semana largo. Busqué en Internet y había una Cena de Misterio Asesinato especial el fin de semana que íbamos a estar en la ciudad. Esto iba a ser perfecto porque ya tenía un montón de bodegas reservadas, y esta sería una actividad nocturna divertida y diferente.
Llamé, verifiqué dos veces que el 19 de octubre fuera el único evento de este tipo este mes, y luego procedí a reservar en línea. La persona en el teléfono nunca mencionó "Oh, por cierto, estamos reservados para este evento". Simplemente dijeron "¡Genial!"
El viernes por la tarde, gasté más de $ 900 en boletos para que 4 personas hicieran la Cena del Misterio del Asesinato. El sitio web decía "Quedan 7 plazas" antes de comprar. La descripción del evento decía "vestirse como si fuera 1915". Después de recibir la confirmación por correo electrónico, al día siguiente fui a mi tienda de disfraces local para alquilar disfraces para todos. No es necesario comprar los disfraces, ¿verdad? Los alquileres, aunque no son reembolsables, serían más baratos y fáciles. Gastamos fácilmente $ 550 en el alquiler de disfraces para 4 niñas, esto incluía los accesorios y todo lo que pensamos que sería divertido para un evento como este.
Hoy es domingo y recibí una llamada del Tren del Vino que decía que había un problema con su sitio web y que habían reservado en exceso y, lamentablemente, no pudimos asistir al evento el 19 de octubre. Si este hubiera sido un evento típico como una cena o un vino viaje, no habría tenido problemas para reprogramar otro tren o horario. Pero este evento fue el único de este mes y ese fin de semana.
Solo me ofrecieron la oportunidad de reprogramar otra cena gourmet regular, pero no sentí que fuera justo ya que gasté más de $ 1,000 en boletos y vestuario que me animaron a conseguir. Dije que mover boletos para otra cena no era lo que estaba buscando y pedí un reembolso completo y boletos adicionales para otro evento de tren, ya que el evento estaba cancelando mi asistencia por los costos adicionales requeridos para asistir (disfraces). Por supuesto que dijeron que no.
Luego cancelé completamente la asistencia a mi grupo y simplemente solicité un reembolso completo. Ellos aceptaron y ofrecieron 4 certificados de regalo de todos modos para otro evento. Sin embargo, no hay forma de que le dé más tiempo a esta empresa. Como gerente digital y propietario de una pequeña empresa, entiendo que surgen problemas, pero para un evento que es tan especial, exclusivo y poco común, se debería haber tenido más cuidado, se deberían haber realizado más adaptaciones o, al menos, no se debería haber vendido demasiado un evento como este nunca debería haber sucedido en primer lugar. Especialmente cuando ese evento alentó mucho los preparativos extra divertidos para asistir.
Traducido