4 hace años que
Recomiendo encarecidamente que si está considerand...
Recomiendo encarecidamente que si está considerando este concesionario, HAGA EL OTRO CAMINO. Hubiera preferido ir a buscar un auto de un depósito de chatarra que ir aquí. Probablemente obtendría un mejor servicio al cliente hablando con una pared. El departamento de ventas por Internet le promete cosas que no puede cumplir. El gerente de ventas por Internet, Bryan Cloud, no devolvió mis llamadas durante dos semanas. Lo llamaba todos los días. Hablé con varias personas que dijeron que me devolverían la llamada o que Bryan me llamaría. Los gerentes de arrendamiento, el gerente general, los gerentes de ventas, los gerentes de servicio al cliente, etc. y NINGUNO de ellos ayudaron y nunca regresaron mis llamadas. Nunca volvieron a llamar. Y cuando finalmente pude hablar con él, me llamó mentiroso, me dijo que solo escuché lo que quería escuchar, dijo que mi problema no es de él (aunque su equipo era el problema), era realmente desagradable y no lo sabía. corregir los errores que cometieron sus empleados. Le dije que despediría a su empleado, Gregory, si eso me hacía sentir mejor. Y le pregunté por qué despedirías a alguien que crees que no hizo nada malo. Pedí una copia de la llamada telefónica con Gregory ya que Bryan me estaba llamando mentiroso y dijo "son mis datos los que no estás recibiendo nada". Bryan me colgó en medio de nuestra conversación e hizo que sus empleados dejaran de contestar mis llamadas. Habló a propósito en su teléfono celular para que la llamada no se pudiera grabar, por lo tanto, era tan desagradable y mezquino. ES EL GERENTE Y DIRECTOR DE SU DEPARTAMENTO Y ASÍ TRATAN A LAS PERSONAS. Si alguna vez recibe una llamada de Gregory o Ryan en el departamento de ventas por Internet, CUELGUE. Te dirán lo que quieras escuchar para que entres en la tienda. Me dijeron que pueden reducir el valor de un automóvil para cubrir las millas que se terminaron y mantenerme dentro de un rango en el que me sentía cómodo pagando y eso era una mentira. Sabían mi situación exacta y aún me alimentaron con mentiras incluso cuando dije que no quería salir y perder el tiempo si no se podía hacer nada. No asumen la responsabilidad de las cosas que dicen y las promesas que no pueden hacer, sino que culpan al cliente por "malentendidos". El equipo de ventas no hizo nada para ayudarme y dijo que el equipo de ventas por Internet no es su departamento y bueno, sus manos están atadas (pero Bryan dijo que trabajan mano a mano con el equipo de ventas por Internet). ¡El departamento de servicio también apesta! ¡Le dirá por teléfono que algo está cubierto por la garantía y aún así le cobrará! La única persona que era agradable era Emilio porque no tenía conocimiento de nada y era simpático. Me he puesto en contacto con la empresa. Montrose nissan debe limpiar la casa o apagarse. Esta fue la primera vez que fui a Montrose y será la última vez. Lo predicaré desde la cima de una montaña para que NADIE haga negocios aquí. Publicaré esto en todas las plataformas de redes sociales. Ir allí fue el mayor error que cometí. Quédate con el boardman.
Ps la única persona agradable con la que tratar era Emilio
Traducido