4 hace años que
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La calidad y la seriedad están MUY MUY lejos de lo esperado.
Ejemplo: compra de 100 MARIANNE con estuche de menor calidad que otros 100. En el comentario, se me indicó "Las monedas Marianne de 100 en plata que formaban parte de su pedido no tenían un embalaje de acuerdo con los niveles de exigencia esperados para los productos de arte. Además, estas monedas solo pueden llegar a usted entre el final de abril y principios de mayo, para garantizar la total satisfacción de la calidad ”.
Devolví esta moneda de 100 MARIANNE para verme, unas semanas después, devolviéndome una ya no en un estuche magnético con celofán protector sino en un simple bolso de gamuza.
Después de la queja (para, al menos, recuperar el embalaje original), es imposible tener una respuesta de buena fe, excepto un "A raíz de su mensaje, le confirmamos que ya no producimos ni tenemos el embalaje presentado inicialmente en el 100 Marianne (Posteriormente reemplazado por las carteras suecas en aras de exigir la calidad del embalaje que el embalaje anterior no cumplía completamente)
Sin embargo, si esta solución no le satisface, le recordamos nuestra propuesta en la que excepcionalmente podemos ofrecerle que nos devuelva estas monedas, luego procederemos a su reembolso. "
¡Una sensación desagradable de que nos estamos burlando del cliente en la Monnaie de Paris! :(
Traducido