4 hace años que
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(Desde el 17 de junio al 19) El concesionario se puso en contacto con nosotros 2 días después de que esto ocurriera y nos ofreció $ 18,200 por nuestro intercambio, lo cual pensamos que era suficiente para justificar la devolución. El personal se disculpó abiertamente porque habían instituido una política que no conocían al 100%, particularmente a Ron de las ventas (mis disculpas, no recuerdo su apellido). En pocas palabras, nos fuimos muy felices y con una nueva 4Runner. No puedo dar 5 estrellas debido a que no saben la política para comenzar, pero puedo subirla de 2 a 4 para que se arreglen y cumplan su palabra lo mejor que puedan. Regresaremos por mantenimiento, absolutamente.
El 15 de junio de 2019, mi esposa y yo fuimos aquí por un nuevo 4Runner y nos fuimos bastante decepcionados. Lo primero es lo primero, quiero decir que nuestro vendedor, Jesse Baker, lo hizo fantástico en lo que respecta a tratar de que nos atendieran de cualquier manera que pudiera. Nuestra revisión no se basa en su servicio porque fue excelente. Mi problema vino con nuestro intercambio. Estábamos intercambiando un Subaru Crosstrek 2017 y seguían diciendo que superarían el valor en efectivo de KBB. Pusimos nuestro Subaru a prueba y KBB lo valoró en $ 18,350. Sin embargo, cuando llegó el momento de hacer números, no ofrecerían más de $ 16,500. ¿Por qué anunciar algo tan fervientemente cuando no está dispuesto a seguir adelante? Se enorgullece de asociarse con KBB, pero cuando beneficia al cliente y no a usted, no es un honor.
No hace falta decir que no compramos la 4Runner. Será muy difícil para nosotros justificar el regreso.
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