4 hace años que
¡¡¡Absolutamente la MEJOR experiencia de compra de...
¡¡¡Absolutamente la MEJOR experiencia de compra de autos en mis 44 años de compra de vehículos / HD !!! Estábamos buscando un Ford 250 más nuevo de nuestro Ford 2011 150 para poder remolcar un yate Airstream de 28 '2006 que estamos comprando. Inicialmente nos habíamos contactado con Grapevine Ford el 11/11/19, pero CS no era una prioridad e incluso el vendedor no estaba dispuesto a medir la altura de los 250 ya que tenemos problemas de despacho de garaje en nuestra casa. La observación fue "no tengo una cinta métrica". No hace falta decir que volvimos al iPad para mirar. Encontramos un Ford King Ranch F250 2016 usado en su sitio web. El precio estaba en el punto y no había necesidad de trueque. Dentro de los 6 minutos después de las 6 pm de que mi esposo envió una consulta, recibimos 4 respuestas de este concesionario que querían saber cómo podrían ser de ayuda. WOW ,,,,,, ahora estoy hablando de la forma antigua de hacer negocios. Nos establecieron con Michael Whitfield y qué dulce vaquero con sombrero de 10 galones. Hizo todo lo posible para entender por qué queríamos el camión, para qué estaba destinado, nos consiguió las medidas y estaba dispuesto a que este acuerdo se resolviera, incluido un intercambio MUY JUSTO en línea sin siquiera ver nuestro vehículo. Tuve una fusión posterior 2 semanas antes y era importante que no tuviéramos que pasar HORAS para sellar el trato. Michael estaba más que dispuesto a tener todo el papeleo listo e hizo que el Ford se llenara de gas y se calentara cuando llegamos 2 días después. Nuestra llegada fue recibida calurosamente con un gran abrazo, ya que sentimos que Micheal estaba velando por nuestros mejores intereses y era parte de nuestra familia. Prueba de manejo y sí, mi esposo se detuvo en KROGER para una cinta métrica y los números eran correctos mientras mantenemos nuestros vehículos en el garaje. Al llegar de regreso a MB, le conté a Michael sobre la medición y me dijo: "¡¡¡TENÍA UNA CINTA"! Bueno, por supuesto que lo hizo. A la firma y luego a la "pesadilla de la garantía" ... o eso pensamos. Pudimos extender la garantía de nuestro nuevo camión de 41,000 millas a 116,000 millas por un poco más de $ 3200.00 y, como el camión estaba certificado, también recibimos la garantía adicional de 12 meses / 12,000 millas. Michael conoce el servicio al cliente. Le encanta su pasión / no su trabajo e incluso tenía bolígrafos para firmar de colores de género, llaveros e incluso una camiseta para mí ... ¡qué insecto del amor! Por supuesto, la niña de sus ojos es su nieto de 1 año que exhibe con orgullo en su oficina. Corte a tal vez 1.5-2 horas TOTAL en el concesionario debido a que hablamos, etc.¡¡¡¡¡Incluso sugirió Mesquite Pit Steaks para nuestro almuerzo de celebración y envió un mensaje de texto durante la comida que había localizado el color de la pintura de retoque que nosotros había solicitado y disparamos de regreso por allí en el camino de regreso a Rockwall. Qué experiencia que espero que otros consideren cuando busquen el vehículo adecuado con el ÚNICO concesionario que usaré. Incluso recibimos una llamada del departamento de servicio 2 días después para registrarnos y asegurarnos de que estábamos felices ,,,,,,, ni siquiera la terminología correcta ...... más EXTRAÑA y aliviada. Gracias Michael y Mike Brown Ford por esta experiencia.
Traducido