Michael E. DeBakey Veterans Affairs Medical Center in Houston Revisar

Casi estoy al punto en que preferiría morir antes que lidiar con la VA. Quizás esto sea por diseño.

En recursos humanos, carpeta de información de admisión finalizada en espera
El servicio al cliente es bueno y útil
Te ayudan en la computadora, si es necesario.
Y tienen muchos trabajos en el sitio web.
Y no tienes que ser un veterano para todos los trabajos.
Después de 90 días, la posibilidad de cambiar a otro trabajo. Si hay vacantes
Buenas prestaciones / oportunidades de jubilación.

Ha ido mejorando lentamente a lo largo de los años. Fue HORRIBLE conseguir citas, pero ha mejorado. Lo que debe mejorar es la cantidad de personas que se hacen llamar "Doctores" que no poseen un doctorado o que son un médico legítimo, la cantidad de proveedores de atención que cambian de persona a persona 4 o 5 desde 2015 y tengo que explicar todo de nuevo.

Las notas positivas son: Su sección de salud mental es fenomenal con personal que comprende las necesidades y preocupaciones del paciente y la cantidad de conocimiento que posee para ayudar a las personas a obtener la ayuda que necesitan. El personal de emergencia es asombroso en lo que hace con las personas que llegan a cualquier hora del día, como se supone que deben ser.

Todavía se necesitan mejoras en ciertas áreas, pero en su mayor parte, está mejorando, lentamente

La farmacia es lenta, a menudo de mala educación. Estaba fuera de la ciudad y mi médico solicitó que me reabastecieran los medicamentos con anticipación. Esperaron hasta que llamé el día después de que me quedé sin medicamentos para llenarlo. Finalmente obtuve los medicamentos 2 días después. La farmacia CVS es más eficiente.

Mi espera en el servicio de urgencias fue de solo 3 horas. Con cuatro enfermeras de pie sin hacer nada. Lo vi mucho peor en el pasado. Pero en ese momento el servicio de urgencias estaba inundado.

He esperado hasta 3 meses para una cita. Yo también he tenido que esperar hasta 4 horas para ver a alguien por nada que esto apesta.

Fui a una radiografía de cadera a las 7 pm. ¡El chico asiático calvo en la recepción me preguntó en voz alta si estaba embarazada! Tuve que presentar una queja formal.

He estado usando el cuidado de la salud de VA desde 2005 y las mejoras han sido sobresalientes, aunque no en los últimos años. Eso es a excepción de dental.
Decidió hacerlo en privado. Me decepcionó la respuesta de Covid y las vacunas para los veterinarios, pero sé que esto es un terreno nuevo para ellos. Si repetidamente no recibe una gran atención, supongo que el problema es usted y no el VA.

Siempre hay que darse prisa y esperar. La mayoría del personal no siente compasión por el veterinario y sus problemas, y los médicos simplemente están cumpliendo con los trámites necesarios. Parece que tienen una agenda para que se les nieguen los beneficios a los Veteranos.

El estacionamiento es terrible, no contestan los teléfonos y simplemente no les importa.

Daría estrellas negativas si pudiera. El VA decide eliminar los medicamentos recetados cuando se siente sin importar cuál sea el efecto secundario y sin explicación ni advertencia. Los médicos son cobardes que trabajan bajo un sistema que realmente no se preocupa por los veteranos. No se olvide del sistema telefónico circular y circular ... ¡eso es suficiente para hacerlo gritar o tener un episodio de trastorno de estrés postraumático! No es de extrañar que los veteranos nunca se sientan mejor.

La solución: que todos los veteranos vean a un médico civil. Sin período de hospitalización de VA. Te matarán antes de curarte.

Nada. Larga espera. aparcar a un cuarto de milla de distancia. Gente grosera. ¿Qué hay de nuevo? Mismo sistema de VA en una ciudad diferente.

Servicio que es bueno, pero que podría ser mucho mejor, se podría mejorar el tratamiento de los veteranos

¡¡¡Guau!!! Este lugar es tan prejuicioso si no eres negro te tratan con falta de respeto.
Casi todo el escritorio está a cargo de negros y son muy groseros con los veteranos blancos y los veteranos hispanos. Y las clínicas son igualmente malas contratando médicos extranjeros que son indiferentes a sus pacientes, sin habilidades para la gente. Todo el sistema de VA es una broma.

Cada vez que he venido a esta instalación, me he ido muy enojado. Nadie ha sido útil y parece que este lugar tiene una actitud que no es mi problema. Este es el tipo de asistencia que recibimos los Veteranos después de servir a nuestro país. Esto es inaceptable. No he tenido buenas experiencias en este lugar. Es difícil venir a este lugar, sobre todo porque está en la pequeña de la ciudad y muchas veces me han dicho: "Vuelve". Es fácil para alguien decir que cuando viene aquí por trabajo y nada de lo que le sucede le afecta. Estoy seguro de que hay gente decente que trabaja aquí porque también hay críticas positivas. Ese no ha sido mi caso. Odio venir a este lugar con pasión y evitarlo a toda costa. Esto viene de alguien que se mudó al área de Houston para que yo tenga un mejor acceso a los recursos médicos y de VA. Presentaré una queja formal, si es posible.

Hace seis meses ofrecieron cirugía de fusión el mismo médico hoy dice que NO IMPORTA LO QUE DIJO ENTONCES ahora no lo necesita

Esta es la primera vez que vengo a este VA y estoy decepcionado de cómo los médicos tratan a los pacientes. ¡Otro paciente y yo hemos esperado más de una hora para que nos autorizaran a tomar una resonancia magnética! Estoy agradecido de que los caballeros del mostrador de resonancia magnética hicieron todo lo posible y siguieron llamando a los médicos para que nos aprobaran para nuestras resonancias magnéticas.

Gente muy servicial ... gran actitud
¡No se puede pedir más! ;-)

El VA ha sido la institución elegida por mi esposo, ya que tiene una discapacidad del 100% en SC. Si bien estamos obligados a utilizar las instalaciones, siempre hemos recibido una atención rápida, adecuada y compasiva.

Mi esposo tuvo el mismo médico durante 15 años, y con los recortes lo cambiaron recientemente a una de las clínicas de atención primaria ... fue un desastre ... y con la ayuda de los médicos de urgencias, mi esposo fue referido (y fue retenido como paciente de atención primaria) la clínica geriátrica porque
Necesitaba un seguimiento más cercano que un
La Clínica de Atención Primaria estándar es capaz de
Proporcionar. Estamos complacidos con toda su atención como apropiada y eficiente.

¡Su afiliación con Baylor College of Medicine es una ventaja en nuestro libro!

Por dónde puedo empezar, DISCO FRONTAL toda actitud y no tengo ética laboral. La mayoría de los empleados asiáticos no tienen idea de quiénes son los veteranos de EE. UU. Y no tienen un lenguaje claro o experiencia médica.
Gente RUDE y poco profesional en todas partes, todos conectados y se conocen. RR.HH. contrata personas en función del color, no de la calificación. Vinieron por dinero solo no para servir a los veterinarios.
No hay lugar de estacionamiento en cualquier momento, todo tomado por los empleados corruptos, groseros con los veteranos jóvenes y viejos, mienten sobre resolver cualquier inquietud o problema, la lista continúa ........
Corrupción y discriminación que el logotipo de Houston VA Hospital. Ninguno de ellos pertenece al Departamento de Asuntos de Veteranos o sólo unos pocos merecen el trabajo.
Por favor, sáquese de encima a la gente mala, los veteranos merecen un mejor trato.
Ojalá pudiera volver al servicio para recibir un mejor trato y respeto.

El mapeo fue justo en el objetivo. Puerta a puerta. .¡¡No hay problemas!!

Pasé 5 días en el CCU, el personal fue fantástico, se preocuparon por mí y atendieron todas mis necesidades, muchas gracias, lamento dejar a Jiji, necesito más personal como ellos.

Tengo que estar de acuerdo con los comentarios anteriores. Las personas más agradables con las que he tratado y te ayudarán con absolutamente cualquier cosa y nunca te harán sentir como una carga o un problema. Doy & stars a emooyees. El personal médico me ha parecido grosero y te habla como si fueras un niño. No todos esos. He tenido la misma buena actitud de algunos como con otros trabajadores, pero la mayoría de las enfermeras, diablos, solo las enfermeras actúan mal, etc. Cuando tuve que conducir a casa 8 horas y regresar al día siguiente, llamé para ver cómo estaba y en la UCI y Me hablaron como si me metieran en la cárcel o si hubiera cometido un delito. No me gustó y ni una sola vez he sido yo. La forma o la llamada. Así que asegúrese de preguntar a pesar de que o no le dirán nada.

La situación del estacionamiento es ridícula que les parezca. ¿Cómo puede el estacionamiento para pacientes estar completamente lleno a las 7:00 am? El servicio de aparcacoches, que es gratuito, es una pequeña espera por la mañana y una espera de 30 minutos por la tarde. La gente es muy amable y lo más eficiente posible. No se permiten propinas, por lo que es realmente gratis. Los médicos y enfermeras del departamento de cardiología son de primera categoría. La gente de la recepción necesita un abrazo ... tal vez estar abarrotado todos los días les ha quitado el ánimo. El personal de CCU también es maravilloso. Estoy realmente impresionado con esta VA y es asombroso cómo cuando los hospitales no tienen que preocuparse por el dinero o la aprobación de la compañía de seguros, las cosas simplemente se hacen. La atención al paciente es una prioridad.

Me sorprende que tengamos esta enorme instalación en Houston y, sin embargo, no puedo hablar con una sola persona sobre mi reclamo por discapacidad. Se han sentado en él durante 2 años y no he escuchado una sola palabra. La única respuesta que recibo cuando llamo (y tengo que llamar a la oficina de Muskogee para hablar con alguien) es que la oficina de Houston todavía lo tiene. Eso es todo ........ por favor, arregle esto ya que estoy seguro de que no soy el único.

¡Hermosos veterinarios ayudando a los veterinarios!

En realidad, todavía no he estado en el hospital. Pero programar una cita y trabajar con el administrador. el personal por teléfono es tremendamente difícil. Vivimos a 10 horas en automóvil de las instalaciones, no calificamos para que VA pague un vuelo y no podemos permitirnos uno. No tenemos más remedio que confiar en el sistema telefónico para obtener toda la información relevante. Hasta ahora hemos perdido y reprogramado una cita, todo porque las personas en el otro extremo de la línea telefónica no atienden (dejaron un montón de mensajes de voz), no devuelven llamadas incluso si han prometido hacerlo, prometan verificar sobre la información, pero nunca lo haga, deje y desconecte llamadas, no sabe o no puede / no desea acceder a la información, un departamento no sabe lo que está haciendo el otro departamento, etc., etc., etc. mi veterano muy enfermo no puede viajar solo, se ausentó del trabajo y se perdió ese día, ya que nadie pudo ayudarnos a través del infierno telefónico de VA. Llamó todo el día. Lo escuché una y otra vez dando su nombre, fecha de nacimiento y los últimos cuatro. Aun así, nadie pudo ayudar. Realizaremos el viaje largo la semana que viene. Tengo miedo de que viajemos hasta aquí y luego nos digan que algo no funcionó y que no nos pueden ver, o que deberíamos haber hecho esto y aquello antes de venir, solo que nadie nos lo dijo. MUY ineficaz, inútil. Sin compasión, comprensión de las dificultades que podría enfrentar el paciente. ¿Puedo dar cero estrellas? Señor, ¡ayúdanos! Con la esperanza de que finalmente obtengamos la ayuda que tanto necesitamos, una vez que lleguemos allí ...

Mi mayor queja con este lugar es el estacionamiento. Solo tienen un puñado de lugares accesibles para camionetas y permiten que las personas se estacionen en el área de accesibilidad sin remolcarlas. Publiqué una foto de esto.

Me comuniqué con el Departamento de Vivienda y Andrew habló blasfemias y un comportamiento muy grosero. Colgó en mi cara. Cuando necesitábamos programar una cita. Disponemos de Apartamentos y Duplex. Y dijo que está más ocupado que yo. Y no puedo permanecer en el teléfono. Se mostraba comprensivo con el hecho de que no le importaba lo que gastamos en la construcción de Hogares para Veteranos. Por favor, contrate personas que sean realmente respetuosas. Y realmente vive su trabajo. Porque su comportamiento no es lo que representa la VA.

Operadores horribles que me contestaron el teléfono TODAS las 3 veces. Tengo actitud con cada llamada. Estaba tratando de conseguir registros médicos que seguían mostrándose ocupados, me dijeron durante un período de 3 horas. En la última llamada, estoy seguro de que sabían que era yo OTRA VEZ, me transfirieron a una línea telefónica que sonó indefinidamente sin opción para dejar un mensaje de voz. Tengo un médico, CARDIÓLOGO, que está esperando los registros de ellos, ya que esto es lo que está DETENIENDO al paciente en nuestro hospital. Estoy muy decepcionado.

He estado usando esta instalación durante 20 años. He tenido múltiples problemas, cirugías y tratamientos. Considero que este es uno de los mejores hospitales de VA del país. Nunca he tenido ningún problema que no haya sido resuelto por un personal cordial. Sí, siempre hay algunas manzanas podridas, pero en general este es un buen centro de tratamiento. No creas todas las historias de terror que escuchas sobre la VA, ¿podría ser mejor? Sí, absolutamente, pero teniendo en cuenta la cantidad de veteranos que ven y tratan, hacen un muy buen trabajo.

Le pedí al VA a través de su computadora en la oficina de viajes que me pagara el millaje. Aún no lo ha hecho. Así que dejé caer un sobre sellado en el buzón de Askbthe Director con una carta solicitando mis fondos. VA Houston todavía no lo ha hecho. Los VA anteriores no tienen un director y simplemente fingen como si lo tuvieran. Aparentemente, esto también es un VA que lo finge porque no pueden hacer el trabajo. Quiero mis fondos o iré a la oficina de mi congresista o al DAV. El VA tiene al menos seis meses de retraso en mi kilometraje

El servicio está empeorando, ¿cómo puedo ver a médicos externos? Las alergias son tan graves que tal vez tenga de 4 a 5 horas en 24 horas. La próxima cita disponible es a mediados de mayo de 2018. ¡¡Totalmente inútil !!