Mercedes Benz of North Olmsted Revisar

Excelente servicio, gerente de servicio rápido y excelente.

Buen servicio. Me encanta el coche y funciona muy bien. Recomendaría a familiares y amigos aquí.

¡Excelente experiencia! Cada visita es excepcional, desde el momento en que me detengo con el enérgico / amable valet, Michael, hasta Anthony Esposito, mi asesor de servicio en esta visita. Siempre tienen mi auto prestado listo y calentado y completan los servicios de inmediato mientras me mantienen informado. Gracias por el servicio anterior y más allá. ¡Mantener el buen trabajo!

Concesionario increíble con personal de primer nivel que está bien informado y es honesto con los productos MB. Mi experiencia con el servicio siempre ha sido excelente, y siempre he salido satisfecho con el trabajo realizado en mi coche.
Siempre utilizaré MB de North Olmsted para necesidades y servicios futuros.

Experiencia agradable, sin presiones y muy profesional. Regresaremos para otra compra para mi esposa.

Eficiente y conciso, cortés y profesional describe mi experiencia en MB of North Olmsted. Llevé mi automóvil allí para el mantenimiento programado, así como para las necesidades de emergencia, y cada vez fue recibido calurosamente y mis problemas se abordaron completamente. Estoy muy satisfecho con MB NO y lo recomendaría mucho.

Trátame siempre con el mayor cuidado e interés por mis partiuneefs y quiere
No podría pedir mas

¡Pensé que podía confiar en este distribuidor y comprarles un automóvil! ¡El peor error de mi vida! ¡He tenido muchos Mercedes y nunca me ha tratado como Bill Schwark! Envió un coche con neumáticos defectuosos. Steven Aylward dijo que el auto estaba en excelentes condiciones, ¡pero aparentemente no! ¡Ahora quieren que yo cubra el costo de los neumáticos! ¡El peor servicio de todos! ¡No lo recomiendo! ¡Me pondré en contacto con la sede de Mercedes sobre este concesionario!

Esta calificación no tiene NADA que ver con el personal de MBNO ni con sus departamentos de ventas, servicio o repuestos. Esto tiene mucho que ver con la nueva propiedad de la tienda: Rafih Auto Group.

Si eres del área de North Olmsted (y las ciudades circundantes), sabrás que Bernie Moreno construyó esta tienda (junto con muchas otras en Lorain Ave.) con arduo trabajo y excelente servicio al cliente brindado por su increíble personal. Entonces, lo que Rafih Auto Group ha hecho es tomar esa historia y retorcerla como si de alguna manera el Sr. Moreno estuviera involucrado con Rafih Auto Group como su presidente, dándole a Rafih Auto Group una historia de fondo increíble. Este no es el caso. Rafih Auto Group se está apropiando de lo que Collection Auto Group construyó y lo reclama como propio. Extremadamente engañoso.

Para cualquiera en el nivel de propiedad de Rafih Auto Group, ¿por qué la necesidad de mentir y afirmar que Bernie Moreno estuvo involucrado de alguna manera en cualquier cosa relacionada con su empresa, considerando que tiene su sede en Canadá y esta es la primera vez que pisan esta área?

Tsk Tsk Tsk !!!

Primera impresión bastante deshonesta, ¿no crees? Deje que sus acciones hablen por sí mismas en lugar de reclamar la propiedad de elogios que no se ha ganado realmente.

Increíble experiencia de principio a fin. Mitch estaba tan bien informado y nada agresivo. Manejo superior del proceso por parte de todos los involucrados desde el gerente general, el miembro del equipo de ventas y financiero. Cosas del siguiente nivel aquí.

Antes de comprar mi segundo automóvil en el concesionario de North Olmsted, investigué un poco sobre la persona de ventas con la que haría negocios. Mi primera elección fue Corey Shimell y esta revisión de 5 estrellas detalla la gran experiencia que tuve al tratar con él. Corey es muy confiable y trabajó muy duro para encontrar el auto con las especificaciones exactas que yo (errr mi esposa) estaba buscando. Corey tiene un gran conocimiento sobre los automóviles Mercedes y realmente disfruté de mi reciente experiencia de compra, así como de su amistad, lealtad, integridad y profesionalismo.

¡La única razón por la que esto obtiene 4 estrellas en lugar de 5 es porque son demasiado buenas! Todos en North Olmsted tienen un Benz ahora, así que no me siento tan especial en el mío: /

PD La máquina de café en la sala de espera es increíble.

Fui para un mantenimiento programado de rutina que incluyó una rotación de llantas y no obtuve el servicio completo que solicité (solicité adaptar el servicio para que no incluyera ciertas inspecciones que no quería, sino para agregar servicios que necesitaba), además de que ni siquiera corrigí el presión de aire a los neumáticos que se giraron hacia atrás. Volveré otra vez ... probablemente, pero comprobaré tres veces los servicios que estoy pagando por adelantado.

Recomiendo encarecidamente a Don Laporte, Dave Schafer y al equipo de Mercedes North Olmsted. El conocimiento de Don sobre el producto es insuperable y no hubo nada del regateo normalmente asociado con la compra de un automóvil. ¡No podría estar más feliz con la transacción!

Mejor concesionario por servicio. Pregúntele a Cor Ryan, el gerente de servicio.

¡Gran experiencia! Manejé 6 1/2 para obtener el g wagon que realmente quería y facilitaron el proceso y me dieron la mejor tasa de interés en mi préstamo. 10/10

¡Curtis fue INCREÍBLE! Me sentí muy cómodo tratando con el concesionario de primer nivel Mercedes-Benz of North Olmstead.

La experiencia del personal de ventas fue excelente antes de que tuviera que devolver el automóvil y las finanzas y la ubicación de los autos usados ​​enojaron mi experiencia, pero debido a que pocas personas se equivocan en diferentes ubicaciones, no puedo dejar 5 estrellas. Cuando devolví mi coche alquilado, no pudieron quitarme las placas y me dijeron que me las enviarían por correo. Nunca me enviaron por correo y después de que los llamé 10 veces para averiguar dónde estaba y simplemente dijeron que lo habíamos perdido. Luego, se suponía que debían enviarme un cheque por $ 4.5k de vuelta por el dinero que dejé por adelantado después de 4 semanas de devolver el auto. Este cheque nunca fue enviado, han pasado 3 meses, 4 llamadas largas, me dicen que el cheque se envió durante la noche y todavía no lo he recibido.

Les compré muchos autos y el servicio fue A ++++++++, ahora vivo en Tampa, Florida y todos los concesionarios aquí necesitan aprender de MB North Olmsted, nunca puedo obtener ese tipo de servicio aquí. Ojalá MB North Olmsted pueda abrir o comprar uno de estos concesionarios aquí.

Dolores Wolfe hizo lo que solo puedo describir como una de las mejores experiencias que he tenido al comprar un auto. Sin duda volveré en el futuro.

Tuve una excelente experiencia en Mercedes Benz de North Olmsted. Matthew Martin, Steve Reviera y Andrew Connor me ayudaron enormemente. Todo el personal era amable, eficiente e hizo todo lo posible.

Mercedes Benz de North Olmsted debería ser el único concesionario MB autorizado en el área del noreste de Ohio. Vivo aproximadamente a 45 minutos del concesionario, pero elegí el concesionario de North Olmsted porque mi concesionario local era completamente poco profesional en muchos niveles.

Sabía la diferencia entre mi concesionario local y North Olmsted desde el momento en que llamé. Mi concesionario local, la recepcionista y el asesor de servicio, ni siquiera dieron su nombre. Cuando llamé a North Olmsted, usaron sus nombres al descolgar el teléfono y sonaban agradables. No tomé una actitud, parecían felices de responder a mis preguntas.

Si desea la experiencia de lujo y tratar con personas muy competentes. Vaya a North Olmsted.

Era una noche a la diferencia del día con mi concesionario Benz local y North Olmsted. Desde el nivel de servicio, la competencia de todo el personal, me sentí como si estuviera en un concesionario de lujo y todo el personal de MB of North Olmsted realmente quería estar allí.

Mi asesora de servicio fue Stacy Narovec, fue muy clara con sus recomendaciones sobre el trabajo que necesitaba, me sentí bien con el precio que me dio, fue lo suficientemente profesional como para devolverme la llamada cuando dijo que lo haría. Mi distribuidor local dijo que me iban a devolver la llamada, nunca tuve que llamar al día siguiente

Mi asesora de servicio en mi concesionario local, no podía mirarme a los ojos cuando me estaba diciendo mi factura y me hizo sentir como si me estuvieran cobrando de más. Al tratar con Stacy en North Olmsted, me miró a los ojos cuando me dijo por cuenta, sonó confiada y los técnicos en la parte de atrás arreglaron un agujero en mi neumático de forma gratuita.

Solo cosas básicas que esperaría de cualquier empresa.

Mercedes Benz de North Olmsted entregado. Fueron muy por encima de mis expectativas.

Conseguí reparar mi coche a mediados de julio, pero incluso la semana pasada recibí una llamada de seguimiento para ver cómo iban las cosas. No fue un seguimiento falso con un argumento de venta detrás, fue un seguimiento genuino.

Si tiene un Mercedes, vale la pena conducir hasta North Olmsted para que le arreglen el automóvil allí.

Rudi

Este fue el décimo vehículo que compré y el más alejado de mi casa. El vehículo era exactamente como se anunciaba. Estaba lloviendo a cántaros y hicieron que se metiera el vehículo en el interior para que pudiéramos inspeccionarlo y mantenernos secos. Me pidieron que completara la solicitud de crédito en línea, lo que aceleró enormemente el proceso. Nuestro vendedor, Erick Willis, me envió un video del vehículo dentro de los 10 minutos de mi llamada inicial sobre el vehículo. Estuvimos allí menos de 1,5 horas. El precio del vehículo era excelente y no había razón para regatear. Jesse Lee cubrió las diversas opciones que podía comprar, como garantía extendida, seguro de brecha y garantía de llantas sin presionarme para comprar. Definitivamente compraré de nuevo a Erick y Mercedes-Benz de North Olmsted.

Grandes profesionales de ventas y una experiencia de entrega aún mejor.

Compré mi cuarto vehículo en este concesionario hoy y el equipo allí (Kathy Vari y Bill Keller) me hizo sentir realmente especial y parte de la familia.

Primero, se tomaron el tiempo para cubrir mi nuevo auto y lo envolvieron en un enorme lazo plateado. Pensé que estaban bromeando cuando me dijeron que de hecho era mi auto debajo. No pudiste borrar la sonrisa de mi rostro.

El ambiente amable y amistoso se extiende a todas partes ... desde los técnicos que lo llevan de regreso a la carretera, hasta los asesores de servicio (agradecimiento especial a Stacey y Josephine) que le explican cualquier pregunta que pueda tener, hasta los saludos personales de su gerente. , Ryan Frick y luego a la organización de ventas de primera clase dirigida por Richard Kruzel. Pero todo comienza en la cima con el GM Helder Rosa, quien me vendió mis dos primeros Benz's ... y ha estado en contacto conmigo durante su meteórico ascenso a la cima.

El Sr. Moreno debería estar inmensamente orgulloso de este equipo. No compraré en ningún otro lugar ... No puedo comprar en ningún otro lugar.

¡Excelente servicio! Muy satisfecho con todos los aspectos del concesionario.

Tuve la mejor experiencia en este concesionario. Vivo en Michigan, pero Shawn y el equipo de Merecedes Benz hicieron que mi experiencia de compra fuera tan fluida y placentera. Todos realmente trabajan juntos para garantizar que se satisfagan sus necesidades al mismo tiempo que brindan un servicio al cliente impecable. Me encanta mi vehículo y recomiendo este concesionario. ¡Gracias Shawn Blum, Mika R. y Bill S.!

He estado obteniendo mi Mercedes en este concesionario durante más de 15 años. El personal de ventas es extremadamente profesional y los representantes de servicio son corteses y están bien informados. Con la nueva cafetería instalada en el concesionario, llevar su Mercedes para el servicio es una experiencia agradable.

Como de costumbre, el servicio se realizó correctamente la primera vez, la gente fue amable y profesional y mi auto fue devuelto como prometí.

El Mercedes Benz North Olmsted ofrece una experiencia de primera clase al comprar un vehículo de lujo. Porque no se trata solo de una compra, se trata de convertirse en parte de algo. Te hacen sentir como en familia.

Bill y Shawn son personas en las que confía para ayudarlo a tomar una decisión informada con su inversión.

Esta es mi segunda compra de Mercedes y no será la última.

Muy profesional, Curtis fue genial. Directamente al grano, todas mis preguntas fueron respondidas. Incluso me llamó a mi celular para responderme con mis bien explicadas respuestas. Incluso después de que compré mi hermoso E350, repasó todo y me lo explicó desde el parachoques hasta el parachoques. E incluso SINC mi música y número de teléfono en el coche por mí. Es una gran experiencia cuando ambas partes se van felices. Recomiendo Mercedes Benz de North Olmstead a cualquiera que quiera una experiencia de compra de automóviles realmente increíble.

¡Servicio puerta a puerta rápido, fácil y eficiente!

El departamento de servicio fue oportuno y reparó una llanta dentro de los 30 minutos posteriores a mi llegada. Fueron muy educados, sensibles al tiempo y profesionales.

Hizo un gran trabajo con una situación desafiante en mi ML350. Stacey fue minuciosa, honesta y se mantuvo en contacto todo el tiempo. ¡Muy complacido!

¡Compré un BMW usado de Genti y él hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera todo lo que quería a un precio cómodo! Nunca he tenido un BMW, por lo que se tomó el tiempo de mostrar y explicar todos los controles y características para asegurarse de que me fuera sabiendo todo lo que hace mi nuevo automóvil; nadie en ningún otro concesionario ha hecho eso por mí antes y yo he tenido 4 coches diferentes antes de este ... por lo general tengo que resolverlo por mi cuenta. Incluso me trajo el auto para que lo viera en mi hora de almuerzo porque era casi imposible llegar allí con mi horario de trabajo y escuela. El coche está en excelentes condiciones y se aseguró de que estuviera impecable antes de que me lo entregaran. Definitivamente recomendaría su concesionario de autos usados ​​considerando que tienen autos usados ​​de diferentes marcas, no solo autos de lujo y el precio es muy justo. Su mecánica es excelente y, aunque mi auto tenía frenos nuevos y fue evaluado antes de comprarlo, todavía me dejaron dejarlo para que lo volviera a ver y lo llevaron a BMW para que sus mecánicos lo revisaran solo para que lo vieran. seguro que todo fue perfecto. Todos allí fueron muy amables y profesionales, incluso conocí al gerente de ventas que me ayudó a conseguir la mejor tarifa sin gastar mi crédito demasiadas veces para comparar tarifas. Tenía experiencia y sabía qué bancos ofrecían qué y solo verificaba tan pocos como necesitaba, lo que es muy importante.

ADVERTENCIA PARA EMPRESAS DE TRANSPORTE. HICE MI TRABAJO A TIEMPO Y 0 $ POR RESPUESTA NO PAGO. QUIEN ESTÁ COMPRANDO CUALQUIER COCHE SI QUIEREN PAGAR EXTRA POR EL ENVÍO NO HAGA ESTO. PAGO SIMPLE EN LA ENTREGA. BILL SCHWARK NO ES AMIGABLE.

Bill Keller y Matt Yousseff fueron excelentes y pacientes al ayudarnos a explorar varios modelos. Hicieron las compras tan fáciles. El concesionario, en sí mismo, es impresionante --- Coffee Bar & Nail Salon --- con empleados muy amables y profesionales.
Nuestro plan original era comparar MB con Lexus y tomar nuestra decisión, pero Bill y Matt superaron nuestras expectativas. ¡Los nuevos C-300 y GLC se venden solos!

Tuve una gran experiencia de compra con Mercedes Benz de North Olmsted, cuando compré un nuevo Benz la semana pasada

Me dejé caer para pedir un espejo nuevo y conseguir un sensor.
Miré, pensando que tendría que volver pero lo hicieron mientras yo esperaba !!!

Creo firmemente que este es el mejor concesionario de Mercedes Benz en Estados Unidos. No pensé que fuera posible obtener un mejor servicio que los concesionarios anteriores con los que había establecido una buena relación durante los últimos 7 años. He estado en concesionarios Mercedes Benz de California, Illinois, Indiana y Michigan. North Olmsted es definitivamente mi favorito. Llamé en el último minuto para que repararan mi transmisión considerando que todos los demás concesionarios estaban reservados. El concesionario Mercedes Benz de North Olmsted pudo reparar mi c300 2015. Definitivamente continuaré haciendo negocios con ellos y cuando sea el momento de actualizar, definitivamente haré todo lo posible para hacer negocios con ellos. Son extremadamente profesionales. Trabajan con sentido de urgencia.

Excelente equipo y muy abierto sobre lo que está sucediendo con su vehículo.

Acabo de ir a la ubicación de North Olmstead, Ohio para recordar mi clase C y todo estaba bien, pero no me veo haciendo negocios allí, porque cuando entro en esos concesionarios busco la diversidad y la inclusión que tienden a poner en sus comerciales, pero esta ubicación carecía de eso. La mayoría de los vendedores se mostraron orgullosos, fuera de contacto y con la presencia de ignorar a sus clientes de una raza diferente. Tenía algunas preguntas sobre la Clase A y el CLA, ya que me han interesado estos modelos, pero lamentablemente no pude preguntarle a nadie ya que los vendedores no parecían interesados ​​en responder mis preguntas. No lo recomendaría.

Facilitaron la compra de nuestro Mercedes. Nuestro vendedor (Joe W) fue receptivo y servicial. ¡Incluso nos encontró el auto perfecto! ¡Ahora estamos buscando comprarles otro auto!

Llevé mi auto allí para arreglarlo 4 veces porque había un problema con la transmisión y nunca lo arreglaron. Sigo teniendo el mismo problema con el coche. Además, mientras estaban trabajando en mi automóvil, lo dañaron y nunca se disculparon, sino que me trataron como si ya estuviera allí. Tampoco se molestaron en pasar mi coche por el túnel de lavado. Como un concesionario de lujo, estoy muy decepcionado y he tenido mejores resultados y trato en otros concesionarios.

Colin y todo el equipo de M-B North Olmsted fueron fantásticos. Fue un placer trabajar con ellos y entregaron un magnífico automóvil.

Desde el momento en que entramos en la sala de exposición hasta que nos marchamos en nuestra nueva Clase S, disfrutamos de una maravillosa experiencia de compra.

Esta fue nuestra primera compra en este concesionario ... ciertamente no será la última.

Gracias Colin.

No puedo tener suficientes cosas buenas sobre mis experiencias @ Bernie Moreno Mercedes Benz. Bryant the Service Mgr. siempre está en el punto, mi representante de ventas Erick Willis siempre va más allá.

Cada una de las últimas tres veces que mis autos han estado en servicio han requerido al menos una visita de seguimiento. El personal es agradable, amable, buena comunicación, etc. Incluso he tenido coches de préstamo. Sin embargo, el coche no está ahí, por lo que tengo la oportunidad de hablar con alguien o conducir un vehículo prestado. Llevo el auto allí para un "servicio profesional"

Se me cobraron piezas / servicio que no solucionó el problema, los servicios no se realizaron y me dejaron varado (el automóvil tuvo que ser remolcado a un concesionario mientras estaba fuera del estado) y, más recientemente, se reemplazaron las piezas, pero hubo otros daños. causado en el proceso. Es dudoso que alguna vez regrese para el servicio y es probable que nunca compre otro automóvil allí.

Curtis toma muy en serio la idea del servicio al cliente. Es considerado, se preocupa por tomarse el tiempo para escuchar sus necesidades y explorar todas sus opciones. Originalmente explorando un CLS. hizo todo lo posible para asegurarse de que mi esposa y yo estuviéramos completamente satisfechos con nuestra elección. Mientras caminaba por el piso, un S550 llamó la atención de mi esposa y ella comenzó a explorar todas las funciones y opciones. el concesionario junto con la ayuda de Curtis; sugirió que manejáramos cada automóvil durante 24 horas para apreciar y comprender completamente qué selección sería mejor para nosotros. Primero conduciendo el CLS y gustando todo lo que aporta a la experiencia de conducción, Curtis hizo todo lo posible para dejar el S550 en nuestra casa y recoger el CLS. Conducir la clase S durante 24 horas fue una decisión fácil de tomar. ¡Clase S hasta el final!
Después de una serie de conversaciones y negociaciones sobre la S, cerramos el trato. Curtis y yo hablamos de personalizar el coche. Primero comenzando con tinte Curtis procesó para que el auto fuera recogido, tinte de ventana completado y devuelto. Después de hablar con Curtis y Cory, Gerente Comercial. Decidí tener un trabajo adicional completado, todo el cromo oscurecido, ruedas AMG con recubrimiento en polvo, PPF al frente completo y recubrimiento cerámico para todo el automóvil. Estos procesos fueron realizados por dos personas diferentes. Curtis se aseguró de que todos estuvieran completando el proceso, manteniéndome informado durante todo el proceso y haciendo un seguimiento de la entrega. Todo este proceso comenzó el 11 de enero con nosotros tomando el coche el 4 de febrero.
Finalmente, Curtis nos llevó a través de un recorrido completo y completo de los elementos y características más críticos del automóvil.
Nuevamente, gracias Curtis y Cory y toda la gente de Mercedes Benz de North Olmsted. La mejor experiencia de compra de automóviles.
¡Que mas puedo decir!

¡Mi experiencia fue espectacular! Excelente personal, hermoso ambiente y excelente servicio. Muchas gracias por cuidarme.

Mi esposo y yo disfrutamos trabajando con Matthew Martin. Tenía mucho conocimiento y paciencia al ayudarnos a encontrar el Mercedes adecuado. Este es nuestro tercer Mercedes. Cada experiencia ha sido de primera categoría con esta empresa. Continuaremos en el futuro haciendo negocios con Mercedes-Benz de North Olmsted. ¡Gracias por otro hermoso Benz de lujo!

Mi esposo, mi hijo pequeño y yo tuvimos una experiencia maravillosa comprando mi GLK 350 aquí. Analizamos varios concesionarios diferentes y MB of North Olmsted superó nuestras expectativas. Me siento completamente seguro de mi decisión y del gran servicio que brindan. Tenían una buena selección de GLK y encontramos el 2011 perfecto con solo 20,000 millas, en perfecto estado con los detalles que estábamos buscando. ¡Se siente como nuevo y no podría estar más feliz conduciéndolo! A mi hijo le encanta tener su propio techo corredizo en la parte trasera y me encanta la seguridad de tener una cámara trasera cuando mi cachorro y mis hijos corren. Dee Wolfe nos cuidó de la mejor manera y fue el equilibrio perfecto entre ser conocedor, apasionado, cariñoso y atento. ¡Volvería cien veces más!

Me dijeron que el vehículo tenía un arranque automático, cuando llegué al concesionario no tenía un arranque automático. Esto fue después de un viaje de 3 1/2 horas. El oficial de finanzas buscó el inicio automático y dijo que era de $ 250 en Best Buy y me hizo una deducción por el inicio automático. Resulta que no estaba siendo sincero, buscó el inicio automático para un 2010-2013.
El concesionario me envió una copia del título del memorando, BMV solo acepta el original.

Llevé mi auto para un servicio de recuperación y después de una inspección minuciosa, me dijeron que mi auto estaba en excelentes condiciones. Después de que realizaron el servicio de recuperación, mis dos faros dejaron de funcionar. Me dejaron mi coche para que lo recogieran por la noche en estas condiciones sin siquiera avisarme. Después de darme cuenta de que no reparaba mi vehículo con regularidad en el concesionario, Ryan sugirió que lo llevara a mi taller de reparación habitual para que lo arreglaran. Experiencia horrible y peor servicio al cliente.

Esta fue nuestra cuarta visita de servicio a Mercedes de North Olmsted. Como siempre, fueron muy eficientes y corteses. Proporcionaron un automóvil prestado de alta gama y completaron el servicio dentro del tiempo estimado.

No solo lavaron nuestro GLC300, sino que prácticamente lo detallaron por dentro y por fuera. Fue un desastre ya que solo lo lavamos una vez desde el comienzo de la pandemia.

Además, un técnico de servicio pasó 10 minutos demostrando la cámara de respaldo, en respuesta a una pregunta que teníamos.

No hay problema en darles 5 estrellas.

¡Nuestra familia ha tenido una experiencia tan agradable en el concesionario de North Olmsted! Mientras esperábamos a que repararan nuestro automóvil, el personal fue muy hospitalario (les dio a mis hijos paletas heladas en un día muy caluroso), me encantaron las delicias de la cafetería y el área de entretenimiento mientras esperaban. El servicio fue rápido y mi auto parecía nuevo con el lavado de autos y la aspiradora de cortesía. En el próximo año o dos, será el momento de cambiar o actualizar mi auto y este es definitivamente el lugar al que iré primero.

He estado haciendo servicio en este lugar desde que compré mi auto aquí hace 3 años. Ni una sola vez encontré ningún problema o insatisfacción. Todos los que conocí han sido educados y profesionales. No dudaré en conducir más de 40 minutos solo para que mi auto se encargue aquí porque confío en ellos.

Trabajar con Matt fue una gran experiencia. ¡Me lo puso muy fácil y tomó en cuenta todo lo que quería para encontrarme la mejor oferta! ¡Recomendaría trabajar con North Olmsted Mercedes y Matt!

El servicio A tomó mucho más tiempo de lo anunciado, afirman tener un servicio "exprés".

Si bien la visita de servicio inicial estuvo bien, dijeron que hubo un chirrido en el cinturón cuando se encendió el automóvil. Se le dijo que el servicio estaba completo, pero el técnico quería una segunda opinión sobre el chirrido del cinturón. Dijo que lo sabrían en breve con un consejo al respecto. Una HORA después, dijeron que probablemente debería reemplazar el cinturón, lo que no me dejó tiempo suficiente para ni siquiera pensar en que ellos realizaran el trabajo. Me preguntaron si tenía tiempo para un lavado y una aspiradora de cortesía. No podía esperar más.

Luego les tomó otros 25 minutos para que me revisaran.

No estoy seguro de lo que Mercedes piensa que vale su servicio, pero puedo decirles que una visita de servicio de $ 700 por hora es simplemente ridícula en términos de costos. Soy dueño del vehículo desde nuevo, pero no estoy seguro de considerar otro en función del costo de los servicios y esta experiencia estuvo lejos de ser especial. He recibido un mejor servicio de otros distribuidores.

Acabo de recoger mi nuevo GLC hoy de Mercedes-Benz of North Olmsted y no podría estar más feliz. ¡La mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles! Cindy Harley fue nuestra vendedora y fue sobresaliente. Debido a circunstancias fuera de su control, nuestro vehículo se retrasó, pero ella hizo todo lo posible para comunicarse conmigo y asegurarse de que estuviéramos felices cuando se entregó el automóvil. ¡En general, una experiencia fantástica de principio a fin!

Recientemente alquilé un vehículo de MBZ of North Olmsted y debo decir que mi experiencia fue increíble.
Barry, quien ahora es mi gurú de los autos favorito, fue muy paciente e hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera satisfecho. Busqué en otros lugares antes de ir allí, y siempre me sentí empujado a tomar una decisión. Con Barry, dejó en claro que mi satisfacción era su máxima prioridad y no al revés.
Estoy muy feliz con mi nuevo coche y muy feliz con el excelente servicio que recibí de todo el equipo.
Recomiendo mucho a Barry, ¡es simplemente el mejor!

La mejor experiencia de servicio, tuve un problema con los neumáticos, Bill Horvath se ocupó de mi situación y me hizo salir en menos de una hora.
Me tomó más tiempo almorzar. Qué gran grupo de chicos.
Hablé con Cody, quien me explicó todo sobre mi coche. También tuve el placer de hablar con mi Tech Jeff habitual. & Mi coche fue devuelto detallado. Estos caballeros son tan genuinos y se preocupan por su vehículo. Ojalá todos los concesionarios fueran como las tiendas Bernie Moreno. Bill Schwark siempre está cerca para ayudarlo a encontrar el automóvil que desea comprar a continuación. Lo tratan como si fuera de la familia.

Servicio profesional, personal de primera categoría, muy recomendable, aunque vivo en un estado diferente, sigo comprando mis coches allí.

El personal del Departamento de Servicio es realmente atento y hace un trabajo excelente para que mi automóvil sea reparado correctamente la primera vez y vuelva a estar en la carretera. Es genial trabajar con Burim, Jack y Ryan. Escuchan, saben lo que hacen, son reflexivos y honestos. Este es mi segundo auto de este concesionario. ¡Una gran parte de mi decisión de compra fue el hecho de que el Departamento de Servicio es INCREÍBLE!

El servicio recibido es siempre de primera.
¡¡Muy apreciado !!

Experiencia increible
Les he comprado varios coches
El único lugar donde compro
Servicio increible

¡Servicio al cliente de primera clase como siempre!

Gran concesionario. Excelente servicio. Siempre devuelven su coche limpio. Esta fue nuestra tercera compra de este concesionario

Continuar para que Mercedes-Benz of North Olmsted revise mi Sprinter Van. Son extremadamente complacientes y hacen un trabajo maravilloso solucionando cualquier problema automotriz rápidamente. ¡Hacen que ir al distribuidor para obtener servicio sea lo más sencillo posible!

Gran experiencia de principio a fin. Adam Essa, nuestro asesor de ventas, hizo un gran trabajo escuchando nuestras necesidades y brindando una experiencia excepcional. Mike en finanzas también fue muy eficiente al ayudarnos a comprender todos los aspectos financieros de la compra. Recomiendo encarecidamente MB of N Olmsted incluso si eres de otro estado como yo. Un trabajo bien hecho.

Un ambiente muy profesional. Disfruté del café y las bebidas de cortesía. Cody ayudó a determinar el servicio correcto para mi vehículo. Lo que más aprecio de este concesionario es su intento de igualar el modelo y el nivel de equipamiento de su automóvil para el vehículo prestado.

El gerente de servicio hizo un gran trabajo al resolver un problema que estaba cerca del final de la garantía. Llamó a Mercedes y le explicó la situación y este esfuerzo adicional ayudó a arreglar las cosas para mí, el cliente. ¡Así que esta es una buena historia de éxito de excelente servicio al cliente!

El departamento de servicio superó mis expectativas. Muy linda experiencia. Bill Horvath fue extremadamente bueno.

Fui en Mercedes-Benz de North Olmsted con mi esposa a buscar un auto usado. Encontramos un GLA de 3 años con la ayuda de Matt Frazier. El servicio fue excelente. Matt hizo que el proceso fuera lo más sencillo y sencillo posible. ¡Incluso le dio a mi esposa un termo Mercedes-Benz ya que estaba cerca de su cumpleaños! El toque extra y la atención personalizada harán que regresemos. Mi esposa se ofrece como voluntaria para llevar el automóvil para el servicio anual, ya que el personal la trata muy bien.

Este es ahora mi concesionario. Mi asesor técnico fue JACK. Y lo acertó, es tan bueno en lo que hace y caballeros muy genuinos ...

Gracias.
Arsad Amer

Acabo de recibir el E350 y no podría estar más satisfecho. Este es, con mucho, el MEJOR concesionario de automóviles en el que he estado, ¡ningún otro lugar se compara! Al final del día, después de ver varios autos y concesionarios, fue la profesionalidad y la experiencia del cliente en Mercedes-Benz of North Olmsted lo que hizo que mi decisión fuera una obviedad. ¡Mi asesor de ventas Drew Dunleavy y todo el equipo se estremecieron! ¡No vayas a ningún otro lado!

Fuimos a Mercedes-Benz of North Olmsted para ver qué ofrecen. Sabemos que la venta del automóvil es solo una parte de la transacción. El departamento de servicio y cómo te tratan después de la venta es clave. Nos impresionó enormemente el gerente Más

Tenía una cita a los pocos días de mi solicitud con el vehículo prestado listo cuando llegué al concesionario. Rápido análisis y registro de mis problemas y fuera de la puerta en 10 minutos. Actualizaciones frecuentes sobre el progreso (mensajes de texto, mensajes telefónicos, correos electrónicos) y el cronograma de finalización. Vehículo listo para ser recogido según lo prometido, explicación completa del trabajo y posible remediación para futura repetición de experiencia. Coche lavado por dentro y por fuera, listo para partir en 15 minutos. Experiencia maravillosa, personal competente, excelente comunicación. No hay mayor recomendación que ofrecer.