Mercedes Benz of Miami Revisar

¡Gracias a Daniel por su gran servicio y gran conocimiento al dirigirme hacia el mejor auto para mí! El mejor vendedor que tiene Merced-Benz of Miami. ¡Feliz con mi auto y definitivamente regresaré! ¡Gracias Daniel!

servicio fantástico, transacción muy educada y eficiente
ahora es un placer comprar un auto en Miami

Stephanie fue la joven que me ayudó con las preguntas sobre mi auto y fue muy profesional, si alguna vez tienes preguntas, te sugiero que vayas con ella.

Tuve una gran experiencia cuando alquilé mi Mercedes el mes pasado. ¡Ruslan Belousov fue genial y me cuidó de manera excelente! Respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que tuviera el auto que mejor se adaptaba a mí. Después de que se hizo el trato, todavía tenía algunas preguntas y él respondió a todas. El gerente que me ayudó (no recuerdo su nombre) también fue muy amable. En general, tuve una gran experiencia y me encanta mi coche nuevo.

Si lleva su automóvil para repararlo ... compre una cámara oculta a bordo para una prueba COMPLETA del abuso que los técnicos hacen a sus automóviles. Cuando estos idiotas van a almorzar ... ¡se llevan sus coches! ¡¡¡TENER CUIDADO!!!

el servicio fue bueno, rápido y eficiente, pero ... caro

Mi asesor de servicios Orlando Domínguez, es el mejor asesor de Mercedes-Benz. Es muy profesional, conocedor y servicial.
Trata a los clientes como familia.
Lo recomendaría a todo el mundo.
Es verdaderamente una estrella brillante y debe ser elogiado.

Francisco Ordenzo hizo un gran trabajo al ayudarme con mi compra de CPO.

Tan nervioso como estaba comprando mi primer auto de lujo, debo decir que me sorprendió gratamente lo bien que fue toda la experiencia. Winston Simpson me consiguió un coche mejor de lo que pensé que podría tener, e hizo que todo el proceso fuera fluido y sencillo. Recomiendo encarecidamente a MB of Miami y, por supuesto, a mi vendedor favorito Winston Simpson.

¡Terminé con un CLA250 con todos los adornos! Paquete deportivo, multimedia, navegación, asistencia al conductor. ¡Vaya, lo único que faltaba era un año de gasolina gratis! Si es la primera vez que compra, simplemente no hay otro lugar adonde ir. No quedará decepcionado con la selección, el conocimiento del personal de ventas y la facilidad de todo el proceso.

5 estrellas de un cliente muy satisfecho :)

Ayer tuve mi primer servicio anual para mi ML 350. Mi agente de servicio fue Robert Girouard. Brindó un excelente servicio. Espero poder conseguir que Robert me cuide en el futuro.

En general, la experiencia fue excelente.

Gran servicio Recomendaría este lugar al 100%. El amable personal y Ernesto M. hicieron un esfuerzo adicional para asegurarse de que el trato se hiciera a mi satisfacción. ¡Dos pulgares hacia arriba!

Steve Gonzalez fue amable, extremadamente servicial e hizo todo lo posible para resolver mi problema.

Mercedes Benz of Miami hace que alquilar un automóvil sea tan fácil. De hecho, me fui a casa el mismo día en mi hermoso GLE350.

Excelente departamento comercial (Alexis Marin) y buen precio

Durante septiembre de 2014, mercedes benz de miami estaba trabajando en mi automóvil. Descubrieron que los soportes de mi motor estaban defectuosos. Mis soportes de motor habían sido reemplazados hace menos de un año y, por lo tanto, los soportes de motor estaban completamente cubiertos por el programa de garantía nacional de mercedes. Este equipo no solo no pudo arreglar los soportes del motor, sino que además ni siquiera se molestó en informarme de la existencia de esta condición insegura. Numerosas llamadas al gerente no han recibido respuesta a pesar de la urgencia de la situación. Usélos bajo su propio riesgo.

¡El servicio al cliente es un cero! Muy rudo ! Vine a comprar un automóvil aquí y me dijeron que nadie podría ayudarme a ir a otro lugar para el servicio. ¡No gastes tu dinero aquí en estos tipos! ¡Vaya a un lugar diferente para un servicio de calidad!

Tenga en cuenta que cada vez que su automóvil necesita servicio, literalmente tiene que tomarse el día libre, sentarse allí y esperar porque nunca tienen prestatarios y no pagan taxis o lo que sea.
Me vendieron un bulto cuando obtuve mi auto con todos los servicios incluidos sin costo extra, y también pagué el seguro de llantas para tener las llantas protegidas, pero cada vez que saco mi auto por cualquier cosa lo mínimo que me piden es $ 1,000

Cada vez que mi automóvil ha necesitado servicio, desperdicio un día entero de mi vida, además, siempre tengo que estar listo para gastar mucho dinero con mi paquete prepago, el seguro de llantas que me vendieron no tiene valor y el paquete de servicios prepagos parece más como un paquete de lavado de autos gratis.

Vete a otro lado, el departamento de ventas es muy bueno vendiéndote autos pero después de eso dejan de preocuparse.
Decidí escribir esto porque es la quinta vez que experimento este mal servicio, y cada vez que salgo me decepciono más que la última vez.

Mi familia ha terminado de poseer estos autos literalmente debido al terrible servicio al cliente

Fui a mi revisión de servicio anual. Me gustaría destacar el excelente servicio y la ética de trabajo sobresaliente de Andy García, quien se esforzó un poco más para asegurarse de que todo lo que pedí se hiciera a la perfección y de manera oportuna. El servicio al cliente proporcionado por Andy cumple con todas las expectativas marcadas por la marca Mercedes. Es un servicio de alto nivel sin dudarlo. ¡Camino a seguir!

Muy buen servicio al cliente. Tratos corteses y sencillos, sin trucos. El vendedor Pedro fue increíble, muy servicial y conocedor. Recomiendo encarecidamente este lugar!

Bonito lugar y buen coche, todos los empleados son muy cuidadosos con los clientes.

La mejor experiencia que he tenido comprando en un concesionario de automóviles

Todo fue sin esfuerzo y sin problemas. El personal era amable, muy fácil de trabajar y muy atento.

Mi SUV recibió el mejor servicio, por favor asigne siempre a Steven Adams al hombre como mi asesor, él es el mejor, es honesto y confiable, lo cual es contrario a la mayoría de las personas con las que he tratado en Mercedes benz de Miami. Recuerdo la última vez que revisé mi SUV antes de este servicio reciente, mi SUV era tan inestable y tengo la sensación de que no tienes el control del automóvil, así que tengo que llevar mi S550 a Nápoles para repararlo porque no quería lidiar con gente en Mercedes benz de Miami ya; Sigue siendo lo mismo si no Steven, gracias Steven por lo que eres, hombre bueno y honesto que siempre le da lo mejor a su cliente. Mercedes benz necesita gente como tú.

cuando entré por primera vez por la puerta principal de Mercedes Benz de Miami y fui recibido por un caballero alto que me preguntó si necesitaba ayuda, luego llamó al Sr. Nino Velásquez y se presentó a mí. Velásquez fue muy educado y muy conocedor de los vehículos Mercedes Benz, la semana siguiente regresé y el Sr. Velásquez me mostró el Mercedes que quería. Me gustaría agradecer al Sr. Velásquez por la atención personal que me brindó. Mis felicitaciones a Mercedes Benz de Miami.

¡Iván es el mejor vendedor! Él hizo todo lo posible para brindarme el mejor servicio mientras yo compraba el nuevo CLA. No había duda de que Ivan no tenía respuesta, hizo que el proceso de compra fuera fluido y rápido.
Lo recomiendo para que lo ayude a encontrar el próximo auto de sus sueños. Además, es muy accesible, rápido para responder y tiene un buen sentido del humor.

Me gustaría aprovechar este momento para agradecer a Joe Hernandez y Walter Bernal por una maravillosa experiencia de compra. No pudieron hacer lo suficiente por mí mientras estuve allí e hicieron de mi experiencia la mejor compra de automóvil que he tenido. Toda la experiencia fue fenomenal desde el momento en que entré por las puertas hasta que me entregaron el auto. ¡Estoy muy contento con la experiencia y con mi nuevo coche! ¡Definitivamente recomiendo el Miami-Mercedes Benz para la mejor experiencia de compra de autos!

¡¡¡Muy recomendable!!!
Natalie fue muy paciente con nosotros. Ahora amo más a mi mercedes !!!

Solo lo mejor; estos chicos me trataron como a la realeza. Aunque este concesionario en particular está a unas 25 millas de mi casa, vale la pena el viaje para mí, ventas, servicio, todo. Soy su cliente de por vida.

El servicio fue excelente y me consiguieron un alquiler.

Personal profesional, muy elegante y educado. Hay una amplia variedad de autos nuevos. Representante que le brinda la misma atención cuando cambia de opinión para gastar 100K o menos. Entrega rápida desde otra ubicación del color deseado.

Me ayudó Santiago Espinosa, me ayudó a encontrar la opción correcta para financiar mi auto y a encontrar el auto adecuado para mí, ya que estaba realmente indeciso, él tiene las habilidades adecuadas para ayudarme como cliente y me hizo sentir cómodo. altamente recomendado

Mi experiencia aquí siempre es excelente. Mi asesor de servicio es el mejor. Es profesional, educado y respetuoso. Responde a todas mis preocupaciones. Definitivamente regresaré para el servicio y recomendaré este concesionario.

¡Tuve la mejor experiencia con un concesionario! ¡Esta es mi segunda Mercedez que compré! En este momento compré a través del distribuidor (Mark). ¡Él es el mejor! ¡El proceso de compra fue mucho más rápido y fácil que antes! ¡También entregué el auto con un lazo azul enorme! ¡La presentación fue impresionante! ¡Muchas gracias por la experiencia!

"Ayudo a operar una empresa de $ 39 millones de dólares al año y entiendo las expectativas del cliente. El cliente promedio quiere ingresar a una empresa y trabajar con profesionales que son extremadamente conocedores, rápidos y serviciales. ¡Adam Littman proporcionó exactamente eso! Él tenía mi papeleo listo para ir y explicar el proceso por completo, así que sabía qué esperar. ¡Eso es enorme! ¡Demuestra que este departamento tiene un gran liderazgo! ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que tenga un Mercedes que visite el Departamento de Servicio de Mercedes-Benz de Miami! "

Experiencia excepcional y muy feliz con la compra de mi nuevo sedán clase c 2018. Conozco a Walter Hidalgo (gerente de ventas) desde hace 3 años, le compré otros 2 autos con la misma gran experiencia y esta vez no podría ser más feliz. Excelente precio competitivo para 2018 (mucho mejor que Mercedes Coral Gables, que fue un RIP OFF) y, en general, estaba muy satisfecho. Nuestro agente de ventas Ricardo V. también se destacó. Definitivamente regresaremos aquí de nuevo. Gracias Walter y Ricardo por su gran experiencia y sin regatear los precios.

¡No es útil en absoluto! Intenté llamar y simplemente te transfieren a todos los departamentos posibles y te cuelgan cuando están cansados ​​de transferirte. El saludo es extremadamente poco profesional ... desearía haber ido a otro lugar. Estoy atascado con ellos hasta que termine mi contrato de arrendamiento.

excelente representante de servicio al cliente !!!!

Mi coche ha estado en servicio durante más de dos meses y todavía estoy esperando una respuesta.

Ambiente amigable, excelente servicio al cliente. Gran oferta, obtendrá el valor de su dinero. Pregunte por Wilber y se sentirá como en casa

Usé Mercedes Benz of Miami para hacer una inspección en un vehículo que estaba comprando en el área. El vehículo fue inspeccionado por Mercedes y recibió luz verde. Se pasó por alto por completo el hecho de que las ruedas tenían grietas y el vehículo no era seguro para conducir en la carretera. Poniéndome a mí y a mi familia en riesgo. También creo que esto fue motivado para completar una venta.

Mercedes cumplió su experiencia de servicio desde la cita en línea hasta el servicio al cliente en el lugar y la minuciosidad en la finalización del trabajo. Quedé muy impresionado con toda mi experiencia. Fue perfecto. ¡Felicitaciones a Mercedes de Miami!

Si está considerando comprar un vehículo a distancia, ¡contrate a un inspector de vehículos independiente!

Traté con Francisco, que era agresivo y grosero. Describió el Mercedes usado certificado de 2016 como "i-mma-cu-late", "perfecto", "ni siquiera conducido" y estaba listo para enviarme el vehículo. No fue hasta que contraté a un inspector independiente que descubrí que el cuero se estaba cayendo literalmente de la guantera y que su idea de vehículos usados ​​certificados es reemplazar solo uno de los neumáticos delanteros. El otro frente también necesitaba ser reemplazado, pero según Francisco, eso estaba en las especificaciones de un Mercedes usado certificado.

¡Excelente servicio y precios competitivos en neumáticos nuevos!

Increíble servicio al cliente y mejores precios en la ciudad.

Recibí un correo electrónico alrededor de la 1 p. M. Para una cita a las 4 p. M. Para un automóvil con un buen precio, dejé mi trabajo temprano solo para venir y escuchar que el automóvil se acaba de vender (el automóvil aún no estaba en el lote) pero pueden ofrecerme otros automóviles solo el precio y el color no serán los mismos.
Es difícil de creer que el concesionario de Mercedes no esté jugando a los juegos de los concesionarios de automóviles pequeños

Amo este lugar, compré a mi bebé allí, dejo a mi bebé allí para que lo mime. Mi tipo de servicio es un genio.
Buenas ofertas siempre, conseguí un buen trato. El servicio al cliente es excelente, el servicio es INCREÍBLE. Allí, USTED, como persona, es tratado como un Dios. Se esfuerzan por la EXCELENCIA, por lo tanto, son los mejores. 5 estrellas hasta el final ....

¡Debo decir que es un concesionario increíble! Excelentes personas con las que tratar, lo que me lleva a la Sra. Stephanie Aquino, a pesar de que compré mi vehículo en otro lugar, ¡ella fue muy útil y muy bien informada! ¡¡¡Gracias por toda tu ayuda!!!

Muy concurrida, la única espera muy larga. Me dijeron que el servicio estaría listo en 2:30 o 3:00 y tardó más de 4 horas en estar listo

Excelentes servicios y asesor muy profesional Gus Cosio.

Gran experiencia, excelente servicio, el mejor concesionario en la ciudad, asesor de servicio, muy útil, muy profesional, cinco estrellas

Estoy buscando pedir una Nueva Clase S 2021 ya que acaba de cambiar los estilos de carrocería. Los vendedores fueron muy amables y nos invitaron a mi esposo y a mí en enero para ver y probar el auto antes de seguir adelante. Somos grandes fanáticos de Mercedes y esta ubicación fue genial. Lo único que diría es que necesita agregar más comodidades de lujo para los clientes. He visto otros concesionarios que tienen salones, salas de club, etc. Este concesionario necesita ese lujo extra.

¡Sin duda una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido! Francisco Ordóñez trabajó conmigo por teléfono y por correo electrónico para conseguir todo lo que quería. Hice el viaje de 3 horas desde Florida Central y definitivamente valió la pena. Tenía todo listo cuando llegué, hizo que el proceso fuera muy sencillo e incluso vino en su día libre para asegurarse de que me cuidaran. ¡Ahora soy el orgulloso propietario de un Mercedes-Benz C300! Si pasa por este distribuidor es imprescindible que pregunte por Francisco O! Les digo a todos mis amigos y compañeros de trabajo que vale la pena conducir.

Si no hubiera sido por mi hermana hablando por sí misma, Omar Williams habría descuidado por completo la solicitud de mi padre y mi hermana de hablar con un gerente para escalar una situación que él mismo podría haber manejado. En cambio, decidió callar a mi hermana respondiendo de manera grosera y precipitada a sus necesidades. ¡Es un ser humano despreciable y tal vez necesite algo de tiempo libre! ¡No es culpa nuestra que hayas perdido tu cuota este trimestre, amigo! Arregle su actitud señor, ¡era feo y poco profesional!

Fui cliente leal de MB durante los últimos 15 años. Pero ahora se acabó. El Mercedes reciente de mi esposa (sucursal de Miami) tenía llantas que duraban menos de 10000 millas y tuve que comprar un juego nuevo en el concesionario (sucursal de Palm Beach) y cuando tuve que hacerlo nuevamente en 20000 millas obtuve un juego de llantas normal que todavía se ve nuevo y al momento de finalizar el contrato de arrendamiento. Qué mala sorpresa que me hayan cobrado el precio COMPLETO por sus neumáticos "geniales" porque no son RunFlat. ¡CUIDADO con este problema de neumáticos!
enviando mi cheque con alivio que nunca más compre esta marca ....
por supuesto, "leer el contrato", etc., pero de todos modos no veo más enfoque de orientación al cliente aquí

Mi experiencia con el Mercedes Benz indiscutiblemente muestra la diferencia, fue muy profesional, me considero una persona quisquillosa y sentí que mis dudas siempre me atendían muy repetidamente, gracias Moise por tu paciencia y con el auto creo que es la mejor decisión Me siento super feliz.

Increíble servicio al cliente. Tuve el placer de trabajar hoy con Santiago para arrendar un Mercedes y fue el mejor. Estuvo extremadamente atento tanto a mi madre como a mí. Se aseguró de que supiéramos todo lo que necesitábamos saber para hacer una buena compra. ¡Muchas gracias Santiago!

¡Gran servicio! Rafael Marzo de Mercedes-Benz of Miami realmente hizo todo lo posible para ayudarme con mi problema en cuestión. Hizo todo lo posible para asegurarse de que mi garantía cubriera completamente un problema que tenía con mi volante y lo hizo de manera oportuna. Además de ahorrarme toneladas de dinero, también hizo que el proceso fuera completamente libre de estrés para mí. Desde su profesionalismo hasta su competencia, Rafael es un gran activo para el personal. Si tiene algún problema con el servicio, el rendimiento del automóvil o la garantía, ¡hágase el favor y acuda directamente a él! ¡Gracias Rafael y Mercedes-Benz de Miami!

Llamé para preguntar acerca de un nuevo mercedes c43 amg 2017 y la mujer en el teléfono fue grosera hasta el punto de decirme si quiero saber qué tienen allí para consultar su sitio web. Resulta que su sitio web tiene las mismas imágenes para el vehículo que estaba buscando. Las fotos de fábrica por cierto no son reales.

Esperando demasiado por el servicio. 4 horas y contando

Compré un servicio de 3 años, y vine a hacer el primero, y dicen que la rotación del testamento no está incluida, gasto más de $ 1000,
NO COMPRES ESOS SERVICIOS, HAZLO EN OTROS LUGARES, NO NECESITAS EL DISTRIBUIDOR

Solo tengo cosas buenas que decir sobre este distribuidor y su servicio. El servicio de mi coche se terminó más rápido de lo que pensaba. El representante Andy increíble !! Sigan con el buen trabajo chicos.

Stephanie fue amable y me ayudó con todo lo que necesitaba. Yo recomendaría este lugar.

He tenido Mercedes durante años. Después de tomarme un descanso de 4 años, recientemente compré otro. Llamé para una cita de servicio y pregunté sobre un préstamo durante mi próxima cita de servicio. La recepcionista dijo que no estaban ofreciendo préstamos durante el covid. Ok, no te preocupes. Pero, al día siguiente llegué allí y alguien estaba devolviendo un préstamo ... No estoy seguro de cuál es el trato, pero no hace falta decir que estaba confundido y decepcionado. Cuando paga un precio elevado por las reparaciones y el servicio, es bueno no tener que preocuparse por el transporte durante la reparación. ¡Omar en el departamento de servicio es increíble! El saludo de la señora en el departamento de servicio también fue excelente, amable y acogedor.

¡Experiencia terrible! Pasé 5 horas reemplazando una batería y un neumático cuando me dijeron
Solo iba a tomar una hora. Llamé con anticipación para confirmar el precio y asegurarme de poder obtener un PRESTAMO mientras esperaba que se completara el servicio. Una vez que llegué allí, tuve que esperar una hora después de mi cita para hablar con OMAR. Nuevamente me dijo que solo tomaría alrededor de una hora, pero un auto prestado no sería un problema. Luego procedió a decirme que debería obtener algunos servicios adicionales por un total de $ 2500 adicionales ese día ... cuando le dije que esperaría esos (¡¡mi mantenimiento ni siquiera estaba pendiente todavía !!) me dijo que lo haría
No poder conseguir un préstamo. La espera de 1 hora se convirtió en 5. Seguí registrándome con él y me estaba ignorando. Finalmente, cuando llegó el momento de pagar, me dijo que era el doble del precio. Dije que de ninguna manera ... Ya había llamado y obtuve un presupuesto con un precio totalmente diferente. Cuando me preguntó con quién hablé, me informó que era el departamento mayorista (el mismo edificio, la misma empresa) pero que no estaba dispuesto a pagar el precio. Me acerqué a la tienda al por mayor, compré las piezas y le dije que las instalara. Omar estaba muy enojado conmigo (supongo que no recibió su comisión extra). Este lugar hará todo lo posible para intentar estafarte y hacerte gastar más. ¡¡MANTENTE ALEJADO!!

Gracias Mercedes de Miami y Gary Haim !!!!

Esta fue mi primera compra en este concesionario y todos los involucrados hicieron un trabajo maravilloso.
Gary pasó mucho tiempo con nosotros y respondió a todas nuestras preguntas e inquietudes sobre la transacción ................... Fue una experiencia muy buena !!!

Me hicieron el servicio hace 4 meses. Estaba y todavía estoy satisfecho con el servicio. Omar hizo todo lo posible para ayudarme. Era muy profesional y un gran oyente. En general, gran lugar Gran servicio y gran servicio al cliente. Nos vemos Omar en agosto :-)

Excelente experiencia en Mercedes Benz of Miami. Fue un verdadero placer trabajar con Liron. Ella entendió claramente mis necesidades e hizo todo lo posible para satisfacerlas. Si necesita cambiar su automóvil, renovar sus contratos de arrendamiento o incluso simplemente vender su automóvil, llame a Liron Rinsky y ella se ocupará de usted. El servicio que recibí de Liron fue excepcional, rápido y profesional. Todos en el concesionario fueron muy amables y amables.
Gracias, Liron y Mercedes Benz de Miami por cuidarme bien.
¡Muy recomendable!

Aniel González es el Hombre del año ... ni siquiera sé por dónde empezar, pero te prometo que este gran tipo me ayudó todo el tiempo, fue paciente conmigo ... se tomó su tiempo para devolverme la llamada. y me aseguré de que estuviera satisfecho, gracias Aniel.

Tuve una gran experiencia comprando un automóvil en este lugar, es mi tercer automóvil comprado en este lugar y Manny es el tipo para ir, siempre está en el punto.
Gracias

Servicio horrible.
Tengo mi E350 aquí para repararlo. Había comprado 2 años de garantía extendida y tenía 2 años de mantenimiento programado incluido. Realizaron el mantenimiento programado más económico. El Asesor de Servicios - Román Hernández ni siquiera explicó qué servicio se estaba realizando. Ni antes ni después. Cuando se le preguntó, simplemente eludió todas las preguntas y se escapó mostrando que estaba ocupado.

ACTUALIZAR:
El gerente general solicitó llamar a su número en respuesta a continuación.
Así que los llamé varias veces y les dejé mensajes para devolver la llamada, ¡pero no hubo respuesta!
¿Por qué perder mi tiempo?
¡Servicio horrible y comportamiento horrible!

La parte de ventas es fatal. Y el administrador. Sin palabras. En el tema de los usados ​​te tratan de 5 categorías, te discriminan. No volvería aunque me dieran un coche nuevo.

La compra de auto más agradable y organizada que he hecho. El vendedor Sr. Colome fue muy profesional y servicial. El representante del departamento financiero también fue muy profesional y servicial.

Mal servicio al cliente en el departamento de servicio. Incluso cuando habla con el gerente, él le asegura que el vehículo estará listo.

Estoy satisfecho con los servicios de Stephanie. Ella es muy profesional

¡Mi experiencia aquí fue rápida! Daniel fue genial y muy útil. ¡Robert también fue increíble al asegurarse de que mis pagos fueran lo que podía pagar!

Mi nombre es Valentin. No compre un CPO de este concesionario (MB of Miami), no inspeccionarán adecuadamente el automóvil. Desde que compré el coche, los dos puntales delanteros estaban en mal estado y Mercedes Benz no cubrirá el reemplazo. No confíe en el programa CPO, asegúrese de familiarizarse con él. Dice que cubre la suspensión pero no los puntales, el componente principal de la suspensión. ¿Es una broma de MB o simplemente están engañando a los clientes cuando dicen que cubren el motor, el tren motriz, la suspensión, etc.? No hay una explicación del programa CPO en el sitio web de MB, y MB de Miami dedicó 30 minutos a conseguirme una copia. Haga su propia investigación antes de comprar un CPO de MB, no confíe en la marca.

¡No puedo agradecerles lo suficiente! A regañadientes pasé de la familia BMW a Mercedes Benz. ¡Créame cuando digo que estoy realmente complacido! ¡Todos fueron tan complacientes, con el objetivo común de verme feliz al final del día! Excedieron mis expectativas y estoy satisfecho con mi compra y mi experiencia en general.

El año pasado alquilé el nuevo modelo CLS 450 y cambié mi antiguo CLS 400 y debo decir que fue una experiencia absolutamente placentera. El gerente general Mike Ochoa, con quien he alquilado automóviles durante muchos años, dirige este concesionario con extrema profesionalidad. Él y su equipo practican principios honestos cuando trabajan con usted para encontrar el auto perfecto para usted. También puedo decir que obtuve el mejor valor comercial por mi CLS 2015 en comparación con otros concesionarios de Mercedes. Es raro en esta industria encontrar integridad, honestidad y ventas de baja presión durante el proceso de negociación. ¡Puedo decir con confianza que en Mercedes Benz of Miami experimentarás esto!

Reinaldo Lauzerique es un excelente asesor de servicios. Él hace todo lo posible para tratar de resolver sus problemas. cuando tienes un asesor que puede manejar todo sin que tengas que ir quejándote con el Gerente General sabes que tienes una buena persona asistiéndote en tus necesidades. Definitivamente volvería a esta empresa para recibir servicio.

Llamé 20 minutos antes de las 7:00 p.m., que es la hora de cierre del departamento de repuestos, representante de repuestos. pedirme que espere, pregunto cuánto tiempo, estuvo triste 2 minutos, estuvo en espera hasta las 7:15, los llamó desde otra línea y me dijeron que las partes están cerradas, pregúntele al gerente y le dije que estoy en espera 35 minutos. Me dijo que no sé a quién estás esperando. Ahora no hay nadie en el departamento de repuestos. Así que me pusieron en espera y me dejaron, el peor servicio de mi vida

No sé cómo se sintió el personal el día que fui, pero fui a comprar uno de los vehículos modelados más nuevos y automáticamente me estereotiparon y no recibí ayuda de nadie, así que me fui y fui Mercedes Benz de Coral Gables y compré mi nuevo Benz donde el servicio fue excelente.

Mientras estaba en el mercado para comprar otro Benz, pasé 30 minutos en este lugar y varios vendedores pasaron a mi lado como si yo no existiera. Ni siquiera haría reparar mi coche aquí. La apreciación del cliente no existe aquí.

Tomé mi automóvil debido a un retiro del mercado y para que me hicieran un mantenimiento de 30,000 millas y también para que me repararan los frenos. Recibí un excelente servicio junto con un automóvil prestado mientras se realizaba el trabajo. No podría estar más feliz con el servicio que me brindaron en Mercedes-Benz of Miami. Me alegro de haber comprado mi auto allí en 2015.

Tengo una gran experiencia con Luis Martínez, mi vendedor, nos trató a mi hijo y a mí con el mayor respeto y cortesía, el proceso de compra de mi auto fue perfecto y sin problemas.
Le expliqué que estaba reemplazando un E350 que se perdió por completo en un accidente el mes anterior, él entendió la necesidad de que el proceso fuera lo más fluido posible.

Mis problemas comenzaron en el departamento de finanzas, proporciono la información necesaria para que el proceso de venta se desarrolle sin problemas aquí expliqué sobre el accidente y la necesidad de reemplazo de mi auto financiamiento parece estar satisfecha con toda mi información, salimos del distribuidor satisfecho y cree que se encargarán de la resr del papeleo.
Dos días después recibí un correo electrónico solicitando más información sobre el reclamo del seguro, que proporcioné,
Dos días después recibí una llamada del Sr. Walter Bernal para solicitar más información sobre el reclamo del seguro.
Una vez más le expliqué que desafortunadamente no estaba satisfecho y elogié a un calificador no profesional pidiendo información que sentía que no era necesaria, hasta que decidí que la mejor manera de lidiar con la situación era devolver el auto al concesionario.
Afortunadamente Luis vino a rescatarme, se fue a trabajar y salvó a este comerciante.
Experiencia muy desagradable con el departamento de finanzas.

Jesús Luna