Mercedes-Benz of Long Beach Revisar

Programé una cita con Nick para el servicio y todo salió como prometí, ¡muy eficiente!

Me encanta mi Mercedes-Benz GLA 250 de @mercedesbenz. Sin embargo, si no quieres que te engañe un concesionario deshonesto, mantente alejado del Mercedes-Benz DESHONESTO de Long Beach @mbzlongbeach. Mi asociado de ventas era Steve Sweis. Con tantos accidentes automovilísticos en la carretera, estaba buscando un automóvil para equiparlo con un paquete de asistencia al conductor (distribución de piloto de distancia y asistencia de mantenimiento de carril). Probé un GLA 250 2017 usado y me encantó. Sin embargo, al calcular los precios, Steve Sweis no pudo igualar el precio de otro concesionario. Regresó a mí y me dijo que había un auto nuevo 2018 que era mucho más barato. Afirmó que el nuevo automóvil tiene un incentivo mucho mayor. Pensé que era extraño pero pensé que querían vender el auto usado. De todos modos, no revisé la calcomanía porque confío en que era el mismo auto pero más nuevo. Firmé el contrato de arrendamiento y ahora descubrí que es un modelo base sin las características que quería. Ahora me quedé con este coche durante 3 años. El gerente, Stevie Tu, me dijo que no podían devolver el auto porque ya estaba usado y me dijo que no debería haber confiado en el vendedor. Mi culpa por ser ingenua. ¡Suspiro! Aprendimos la lección de la manera difícil.

Dez era fácil de tratar y merecía venderme uno. Es tranquilo, responsable, y será mi vendedor para el próximo.

¡He alquilado mi segundo Mercedes aquí y estoy muy feliz con el increíble servicio que he recibido! El personal en esta ubicación ha sido útil, servicial, cortés y muy profesional en todo mi proceso de arrendamiento. Especialmente quiero agradecer al gerente general José Hurtado porque creo que marcar la pauta para un negocio comienza desde arriba y definitivamente ha ido más allá. Estoy encantado de haberme enterado de Mercedes-Benz of Long Beach.

Una experiencia maravillosa en general. Joel ofreció mucho desde el principio, lo que ahorró mucho tiempo de negociación. Erin completó todo el papeleo muy rápidamente. Es muy agradable trabajar con Joel y Erin. Me encantaría recomendar este concesionario a mis amigos.

¡Excelente servicio y Raymond Yambao es un excelente asesor de servicios!

Coches realmente bonitos para mal, no tengo dinero jaja

No pude decir lo suficiente sobre este lugar, fueron tan buenos conmigo incluso mucho antes de comprarles el auto Visité media docena de concesionarios diferentes y regresé después de que simplemente eran mejores que lo mejor Me trataron como un cliente, pero como ser humano, Issa, mucho antes de que supiera que le compraría, era un tipo increíble, era muy cortés. La mayoría de los vendedores son agresivos, pero es lo último que era, parecía que si lo más importante para mí fuera ser feliz y tomar la mejor decisión posible para mí. Issa y Lyphuon fueron muy agradables y serviciales y Lyphuon hizo todo lo posible para que me sintiera más cómoda con el coche. Issa brothah, rockeas.

Lyphuon fue muy amable y paciente, ya que soy un desafío tecnológico en LoL. Sé que no fue fácil, pero aprecio mucho su paciencia. Me ayuda mucho cuando alguien se lleva tanto tiempo para respaldarte. Ella es realmente asombrosa. Espero que estén allí cuando vaya por mi próximo porque tienen un cliente de por vida conmigo, amigos. Espero que el concesionario los recompense o les dé un aumento a ambos. Gracias por todo de mi parte y de papá.

Después de la compra, volví por artículos adicionales, ya que obtuvieron un producto y un servicio increíbles y sentí que literalmente te hacen pasar de cliente a familia. Definitivamente no es la oferta habitual de un concesionario de automóviles. Realmente te cuidan. Issa se volvió más increíble y Richard fue incluso más genial de lo que pensaba. El tipo fue tan cortés. Incluso si está comprando, definitivamente vale la pena echarle un vistazo a este lugar.

Wess, Josh y Colby fueron increíbles y todos ustedes me pusieron en mis platos y fueron súper kool. Los aprecio a todos.

Ustedes son increíbles 3.000. Issa, Lyphuon, Wess, Josh y Colby ROCK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gracias un montón .

Mi vendedor Lee Mehlman fue más allá del llamado del deber. No solo era profesional, sino que me dio el coche y el trato que "yo" quería. No se perdió el tiempo y me fui como un cliente muy feliz. Recomendaría este concesionario y especialmente a mi vendedor, Lee, a cualquiera que desee una excelente experiencia para el cliente.

Tomé mi vehículo para el primer servicio prepago que me costó casi 5k y me dijeron que no había lugar para mí a las 8:30 am.
¿Pueden creer esto? Podría haber llevado mi vehículo a una tienda privada y terminar en unas horas.
Pero ahora estoy atrapado con este mal servicio.

Conocedor y profesional, simplemente haz lo que tu coche necesita, sin agobios.

Nicholas O. es asombroso. Es amigable con el cliente, lo mantiene informado y es extremadamente paciente. Mercedez Benz Nicholas es una de sus estrellas brillantes.

Investigamos vehículos certificados usados ​​en CarFax y en GuruCars antes de ingresar a cualquier concesionario. Llamé al distribuidor de MB Long Beach y hablé con Abel sobre su MB CLA 250 de 2018 que habían anunciado y obtuvieron un precio en Internet y le preguntaron si utilizaban el financiamiento de Capital One Navigator. Able dijo que el auto está disponible y que podrían enviarlo a Capital One pero no a través de su programa Navigator.

Cuando llegamos al concesionario, Abel tenía el auto al frente y listo para una prueba de manejo. Era la primera vez que conducíamos un MB y el coche estaba muy bien. Después de nuestra prueba de manejo, pensamos que el automóvil era demasiado pequeño para nosotros y vimos el GLC 300 con las mismas opciones que estábamos buscando. Probamos ese modelo e inmediatamente supimos que era el tamaño adecuado para nuestra familia. El precio de Internet también se respetó en este modelo y se acordó un precio final con intercambio y pago inicial.

Abel fue muy educado, profesional, servicial y muy informativo en los dos modelos que vimos. Ahmed Elkady de finanzas fue muy agradable y conocedor de los tipos de garantías extendidas disponibles para nosotros. También sugirió el "AutoBodyGuard", que es válido por 7 años y algo que todos deberían considerar durante su compra.

Salimos de su lote con una MB GLC 300 2018 que es muy espaciosa, silenciosa y suave de conducir. Gracias Abel, Tommy y Ahmed por una agradable experiencia.

Recomendamos MB of Long Beach a cualquiera que busque un buen trato, una experiencia respetuosa y un auto nuevo para su familia.

Muy mala y mala experiencia no recomendada, pagué 200 $ para ver qué pasaba con mi auto Después de 6 horas llamaron y dijeron que todo debería estar bien ahora que su auto está listo para funcionar, manejé el auto con el mismo problema nuevamente Llamé y lo traje de vuelta luego surgen diferentes problemas y si necesito solucionarlo, tengo que pagar por todos los problemas que encontraron.No puedo pagar solo por un servicio, lo que causa el problema totalmente inaceptable.

Mi S550 necesitaba un trabajo que solo podía realizar el concesionario. Llamé a Mercedes Benz en la carretera y remolcaron mi vehículo a Mercedes Benz de Long Beach y Nick Ortiz estaba en él de inmediato y constantemente me llamaba y me actualizaba sobre el vehículo. Los profesionales estaban en él y encontraron el problema y después de que les di luz verde, lo arreglaron y realizaron otras reparaciones menores. Sinceramente; He estado retrasando algunos trabajos necesarios en el automóvil y estaba pensando en cambiarlo por un modelo más nuevo, pero después del trabajo que hicieron en él, se siente como un vehículo nuevo. El lavado de autos que hicieron en él también fue genial. Una diferencia muy grande con respecto a mis experiencias anteriores en este concesionario. Nick, eres el hombre y volveré pronto con mi GL550.

Hoy pasé menos de una hora en Mercedes de Long Beach y estaba muy, muy satisfecho con su servicio después de sentirme arruinado por pasar 3 horas y media en Mercedes de South Bay hoy y que no pudo abordar mis preocupaciones y lo hizo. No abordo mis preocupaciones. Llamé a Mercedes de Long Beach para ver si podían ayudar mientras esperaba en Mercedes de South Bay. Me dijeron: "Seguro que podemos acomodarnos ...". Así que salí de Mercedes de South Bay, a quienes probablemente no saben y no les importa un comino que salí de allí solo para llegar a Mercedes de Long Playa. El personal me hizo sentir muy bienvenido e incluso tenía la pieza necesaria a mano. Long Beach me cuidó muy bien en un período de tiempo muy corto y fue por ciento complaciente. Gracias Mercedes de Long Beach ... mi día empezaba a sentirse en vano hasta que me hiciste las cosas más brillantes. XOXOXO en su servicio al cliente y profesionalismo hoy.

Uno de los mejores distribuidores de amg en Los Ángeles.

Hemos comprado varios autos aquí y amamos el servicio que recibimos y Steve S. Hace un gran trabajo y es honesto.

Gran decepción inesperada con el concesionario Mercedes de Long Beach. Compré mi Mercedes Sprinter hace casi un mes y todavía no puedo registrarlo, lo que es simplemente inaceptable para mí como propietario de un negocio.
Me dijeron que estoy aprobado por el banco, que pagué un depósito de $ 5000 y recibí la documentación. La transacción se completó y conduje más de 2000 millas desde California a Illinois con un automóvil que no puedo usar porque parece que no puedo registrarlo debido a la falta de documentación necesaria para el registro de mi automóvil.
Consideraba a los concesionarios de Mercedes como el proveedor de automóviles más confiable para mi negocio y nunca pude imaginar que sucedería este tipo de situación. Mis llamadas permanecen sin respuesta en numerosas ocasiones o me desaniman y esto es simplemente inaceptable. Significa un mes de negocios perdidos para mí como propietario de un negocio y los ingresos que estoy perdiendo no serán reembolsados. Sin agregar que no puedo permitirme tal pérdida, especialmente dada la situación económica actual y el impacto general de COVID-19.
En el pasado, compré 5 velocistas Mercedes de otros concesionarios Mercedes y siempre estuve contento con el servicio recibido. Con la situación actual, me temo que las únicas opciones que quedan son dirigir las quejas al DMV, una mejor oficina de negocios, el fiscal general del estado y contactar al abogado. Desearía no tener que tomar esas medidas, pero el trato que recibí es simplemente una falta de respeto, especialmente al haber recibido una compra de tan alto valor. Tres personas del concesionario involucradas en mi caso: Dez Desbiens, April Torres, Ahmed Elkady. Esta situación es ridícula, el peor concesionario jamás !!!!!

¡Excelente servicio como ha sido cada vez que mi E350 ha estado en servicio!

Siempre es una gran experiencia cuando trato con MB Long Beach. ¡Pude arrendar mi auto nuevo sin problemas y rápido! ¡Kristine es increíble! Ella se aseguró de que todas mis preguntas, consultas y solicitudes fueran atendidas. Seguramente recomendaré MB de Long Beach y Kristine a mis amigos y colegas.

¡Servicio maravilloso y personal fantástico como siempre! Mi auto se averió y me trajeron, me dieron un vehículo en préstamo y lo tuvieron listo en cuestión de horas. ¡No iría a ningún otro lado para las necesidades de servicio de mi vehículo!

El personal siempre es cortés, feliz y muy servicial.

Vivo a una hora de distancia, hay varios concesionarios de Mercedes más cerca de mí, sin embargo, hago el viaje a Long Beach porque el servicio al cliente de este concesionario es excelente. Al alquilar mi automóvil, Abel y Stevie brindaron un servicio de primera clase que estaba por encima y más allá. Y Nick en el Departamento de Servicio me cuida muy bien. Me encanta este lugar y recomendaré a cualquiera que busque un Mercedes a la ubicación de Signal Hill.

Realmente disfruté trabajando en línea con el Director de Internet de MB Long Beach, Dez Desbiens hasta el proceso final ... de modo que cuando entré en el concesionario de Long Beach, conocí a Dez y realizamos una breve transacción de información y pago. Luego recibí una introducción completa a mi vehículo con instrucciones detalladas. Disfruté todo el proceso y amo mi auto. Cualquier pregunta desde entonces, Dez me ha enviado un mensaje de texto de inmediato. Gran experiencia, muy recomendable en línea.

Me encanta la gente de LBMB; el servicio es muy amable y profesional. El equipo de ventas es muy útil, incluso 8 meses después.

Excelente servicio al cliente. Steve me ayudó mucho en el proceso de compra de mi primer auto. Desde explicar los detalles y características del automóvil y asegurarse de que el proceso se desarrolle sin problemas. Recomiendo encarecidamente este concesionario y super feliz con mi nueva glc 300!

Estoy muy satisfecho con la experiencia que demostró Raymond Yambao.
¡¡Gracias!!

Gran servicio. Gran comunicación. ¡Nick es el mejor!

Tuve una gran experiencia profesional al llevar mi auto para que lo revisaran. Esta fue mi primera vez en MB de Long Beach. Jonathan fue mi asesor de servicio. Fue increíble ... me registró, escuchó mis preocupaciones y me aseguró que los técnicos cuidarían bien de mi automóvil y luego me contactó con el resultado. También organizó un viaje para que yo llegara a casa. Sin duda volveré a MB of Long Beach para mi próximo servicio programado.

Qué experiencia tan maravillosa en Mercedes-Benz de Long Beach. He visitado otros concesionarios y no recibí la misma experiencia. He sido leal a este concesionario durante más de 10 años. Mi asesora es Erin Taylor Say, gerente de cartera de arrendamientos, ¡y ella es la MEJOR! Ella es extremadamente profesional, enérgica, conocedora, atenta (a todos los detalles) y cortés. Trata al cliente con respeto y trabajará con sus limitaciones presupuestarias. Ella me ayudó a asegurarme de que tomé la decisión correcta para mis necesidades en términos de un vehículo, y no cerrará el trato hasta que usted, el cliente, esté muy satisfecho. Estoy satisfecho con los servicios que recibí de Erin (junto con José Quintana y April Torres).

Le recomiendo que visite Mercedes-Benz of Long Beach y pregunte por Erin Taylor Say.

Compró un vehículo hace dos semanas en MBZLB
Experiencia de ventas maravillosa. Pero nunca puedo conseguir que ningún redactor de servicios atienda su teléfono.
Llamado media docena de veces. Por favor recoger o en
por lo menos revise el mensaje y vuelva a llamar. Práctica muy básica, ya que he gestionado un concesionario durante veinte bonitos años. El servicio al cliente es una parte vital de nuestro negocio.

Actualización: el panel de la puerta del lado del conductor se cayó. Porque el técnico que trabajó en el problema del cableado antes de la entrega no volvió a instalar varios tornillos y dos tapas de panel faltantes.
Faltan dos pernos del asiento de la segunda fila, lo que hace que el asiento se caiga mientras conduce. Mercedes de tres años. El compresor del aire acondicionado se estropeó y su reemplazo costó $ 1400. Durante la compra del vehículo. Finanzas me dijo que tres años era demasiado mayor para venderle una garantía extendida. ¡Guauu! ¿¡3 años es demasiado viejo !?

4/2015 ¡¡Hasta ahora todo bien !!

Coche nuevo 2015 CLA250

Ventas: Ahmed - ¡¡el mejor vendedor de autos en mi experiencia !! (Visito a los concesionarios con bastante frecuencia), muy profesional y accesible. Por lo tanto, es muy posible que le compre otro automóvil en el futuro. (Quizás c 63 AMG ^^)

Negocié con muchos concesionarios en línea a través de correos electrónicos y terminé eligiendo este concesionario a pesar de que están muy lejos de mi casa porque fueron muy honestos y rápidos en obtener los números que necesita para tomar la mejor decisión de compra de automóvil. De hecho, estoy sorprendido porque mientras otros concesionarios dieron respuestas vagas y lentas (también conocidas como * juegos *), Ahmed pudo obtener todo lo que necesitaba de forma rápida y precisa. Ese nivel de divulgación es algo inaudito en un concesionario de automóviles.

Entré con mi esposa para probar el auto y, aunque manejé y frené un poco fuerte, Ahmed no me interrumpió de mi experiencia de manejo en el auto. El siguiente paso es obtener la aprobación para el automóvil, Ahmed nos ayudó durante todo el proceso y nos hizo sentir cómodos en su oficina. Sin embargo, no obtuvimos la aprobación completa el mismo día, por lo que tuvimos que regresar otro día porque era muy tarde y algunos de los gerentes aprobados se fueron para el día.

En general, una experiencia muy agradable de este concesionario Mercedes-Benz, como cabría esperar de las empresas de marcas de lujo. De hecho, recomendaría este concesionario y también a Ahmed a mi familia y amigos si están buscando un Mercedes-Benz. :)

PD: ¡ohh! ¡No olvide visitar Signal Hill cerca del concesionario! Mejor vista de la ciudad / noche.

Gran departamento de servicio. Proporcionaron actualizaciones durante todo el proceso de reparación y solucionaron el problema correctamente en la primera visita. Se proporcionan coches de préstamo Mercedes limpios en el sitio.

Issa fue muy útil y entendió lo que estaba buscando. Ayudó a que el proceso fuera rápido y fácil. Muy feliz con mi elección !! GLC Mercedes es un SUV asombroso. Quiéralo.

Este es mi séptimo vehículo que le compré a Issa, el mejor vendedor de Mercedes Benz de Long Beach. Haré negocios con él y con este increíble distribuidor.

5 estrellas para Toshi y todo el equipo de Mercedes Benz de Long Beach. Sin duda, la experiencia de compra de automóviles más agradable que he tenido. Mi esposa había estado soñando con un Mercedes-Benz durante mucho tiempo y antes incluso de entrar en el concesionario sabía exactamente lo que quería. Toshi no era más que profesional y eficiente, hizo un trabajo maravilloso asegurándose de que ella obtuviera exactamente lo que quería.
¡Gracias de nuevo, Toshi! Aprecie todo el arduo trabajo que ha realizado. Felices vacaciones.

Llegué tarde a mi cita programada pero nadie dijo una palabra. Se brindó cortesía a lo largo de mi tiempo y un dulce cabriolet fue un préstamo adicional ... aunque mi GLC sigue siendo mi viaje. Gracias Christian por la experiencia personal.

Ben en el departamento de repuestos siempre está a punto
y siempre encuentra lo que buscas

Fue increíble ver el próximo auto de mis sueños. Poder, innovación, atracción y acción es lo que se necesita para llevar a este bebé a casa. ¡Llámame y pregúntame cómo lo voy a hacer! ..

Traje mi c300 para su mayor servicio. Nick fue mi gerente de servicio y fue sobresaliente. Desde el principio supe qué esperar y que mi querido vehículo estaba en excelentes manos. Gracias de nuevo Nick por la amable y profesional conducta. Vivo en DTLA, pero seguiré llevando mi c300 para que este equipo excepcional le dé servicio.

Gracias una vez más por cuidar tan bien de mí y de mi automóvil.

Profesional, la persona perfecta para ver es Jesse Lopez!

Llamé para hacer una pregunta sobre una batería y el departamento de repuestos dijo respetuosamente que el departamento de servicio sabría más sobre problemas comunes al respecto. Dije que estaba bien transferido al servicio y todo lo que escuché al contestar el teléfono fue música a todo volumen desde ese teléfono. Y la señora me preguntó qué necesitaba y le pregunté por la batería y su respuesta fue "pffff realmente este tipo de cliente está llamando" y me transfirió a idk where. Poco después, la señora de la recepción respondió y le dije lo que estaba pasando y pedí hablar con un gerente y ella me dijo que el gerente de ese departamento se había ido. Entonces le pregunté si podía hablar con otro gerente y ella me dijo que si hablaba con otro gerente de un departamento diferente, no harían nada. Lo siento si soy un inconveniente para la persona de servicio que respondió, pero no es así como se habla con los clientes.

Este es un lugar donde les doy de comer barbacoa gratis. Son mis amigos, todos estaremos allí bien.

Debbie en el servicio fue muy amable y me dio recomendaciones para probar el servicio a mi Sprinter. Volveré a LB Mercedes para todas mis necesidades de servicio y para mi próxima compra.

Es un placer trabajar con Debbie Auhman.
Excelente experiencia de servicio al cliente.

Hablé con Dez Desbiens por teléfono esta mañana alrededor de las 11 a.m., me invitó a visitar su ubicación y probar algunos autos, me sentí como en casa en los primeros 5 minutos que llegué allí, fui a probar el S550, me encanta el coche y quería comprar, Dez me ofreció el mejor precio e hizo todo el papeleo en un tiempo mínimo, una experiencia de compra de coche muy fluida y fácil, nunca he comprado zapatos tan fácil, Dez es un caballero maravilloso con una experiencia tan increíble personalidad, lo recomiendo mucho, confía en mí, realmente necesitas una persona profesional que te ayude a comprar / arrendar tu próximo Mercedes Benz.

Excelente servicio al cliente del departamento de servicio de MB. Nicholas Ortiz increíble asesor de servicios y altamente profesional !!

Compré mi vehículo aquí sin problema. El servicio del vehículo es amable, rápido y cortés. Si alguna vez necesito otro MB, este será el primer lugar donde compre.

Estaba en el mercado de un sedán de lujo nuevo e inicialmente decepcionado con mi
visita en otro concesionario Mercedes que estaba más cerca de mi casa. Hice el viaje unos kilómetros más por la carretera y valió la pena. Desde mi consulta inicial, hasta la prueba de manejo y el apretón de manos final, el personal, en particular, mi asesor de ventas fue cortés y profesional. Definitivamente recomendaré este concesionario Mercedes Benz para todas las necesidades de ventas y servicio.

¡Nick fue fabuloso! Todo, desde la llegada hasta la devolución del coche prestado, fue genial. ¡Estoy tan satisfecho con mi experiencia!

Son mucho más caras que cualquier mecánico que puedas encontrar. Al menos te lavan el coche y te dan de comer.

Ducunt en Excelsis

24 de abril de 2018
Tuvimos el placer de comprar un E350 de Issa y el equipo de Mercedes-Benz de Long Beach a principios de mes. Sin duda, el personal de esta ubicación es líder en lo que respecta al cuidado de los clientes, por lo que decidimos regresar solo tres semanas después para comprar un ML350. Cuando llamé para hacerle saber a Issa que íbamos a venir, él y el equipo se pusieron manos a la obra para desplegar la alfombra roja. Todos los autos que mencioné que nos interesaban fueron detallados, cargados de combustible y estacionados junto a su oficina para asegurarnos de que no tuviéramos que esperar. Podríamos saltar de inmediato y comenzar a explorar todo de inmediato. Al recibir la bienvenida, por supuesto nos ofrecieron café, almuerzo, cualquier cosa que necesitáramos para garantizar que estábamos lo más cómodos posible. Mercedes ofrece una cantidad vertiginosa de funciones para elegir y, con todas las opciones, puede resultar abrumador. Issa se tomó su tiempo para explicar todo, de la A a la Z. Fue increíblemente paciente y comprensivo, dejando en claro que estaría allí para ayudar en cualquier momento en el que sintiéramos que lo necesitábamos. Issa y el equipo son sin duda algunas de las personas más amables que hemos conocido. La energía que posee este lugar en particular infunde al lugar una sensación animada y edificante. La sinergia es extraordinariamente incomparable. Todos los departamentos trabajan en conjunto para agilizar el proceso de compra con precisión militar. Estamos muy emocionados con nuestro nuevo SUV y nos gustaría agradecer a Issa, Erin, Greg y a todo el equipo de Long Beach Mercedes-Benz por otra experiencia maravillosa.

El departamento de servicio te pone en espera y se olvida de ti

Mi experiencia fue increíble, el gerente de ventas fue tan profesional y muy claro al explicar el negocio en Mercedes Benz, obtuvimos una variedad de bebidas, desde café, campuchino hasta té, lo que sea, excepto las bebidas alcohólicas.Tuve que comprarme mi automóvil debido a la profesionalismo del señor toshi sato, quien fue mi vendedor y algunos gerentes. Seguramente recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar o arrendar un automóvil que visite la ubicación de Long Beach.

Nick rápido, eficiente y muy profesional! ¡Gracias por tu excelente servicio Nick!

Encontré una oferta en un automóvil CPO en este concesionario. Con toda la documentación correcta a mano, entré y salí de allí en un par de horas. Sin problemas, sin problemas. Gran equipo de ventas en todos los aspectos.

Me encanta el servicio, pero me pregunto por qué la reducción repentina de las delicias y el café jajaja

Me gustaría agradecer a Jesse Lopez por cuidarme tan bien. Hizo todo lo posible para asegurarse de que todo se solucionara en mi automóvil. También gracias a las personas que se ocuparon del préstamo del coche.

¿Alguien sabe esto o puede ayudarme? Esto sucede cada vez que vengo para el servicio aquí en Mercedes Benz Signal Hill, los llamo y les pregunto los cargos del servicio con anticipación, vengo con mi automóvil y siempre recibo una llamada de ellos notificándome que necesito estos artículos y están ROJO así llamado. y ahora su factura es de 1400 en lugar de 500 $. En cuestión de minutos aumentan mi factura. Para mí, no estoy en la profesión de automóvil y no entiendo la terminología que usan para los artículos que necesitan reparación en ROJO y qué no. ¿Se supone que debo cerrar los ojos y pagarles lo que están pidiendo? O alguien tiene alguna experiencia sobre cómo manejar eso. Entonces, ¿qué está pasando aquí y siempre están apurados?

Trabajar con Derek Nguyen fue muy agradable. Encontró el vehículo con las opciones que yo quería y a un precio excelente según lo acordado, antes de ir al concesionario. Muy sencillo, sin transacción bs. Ojalá más concesionarios fueran así

Derek es un buen hombre. Me ayudó a subirme a un Mercedes increíble. Muy emocionado de ser parte de la familia Mercedes.

He trabajado con mi asesor de servicio Raymond Yambao durante 6 años con 4 autos, y él siempre me ha brindado sus consejos profesionales, rápidos, amables y excelentes servicios. ¡Gracias Raymond!

He tenido la intención de escribir esta reseña durante un par de meses. En primer lugar ... cambio de coche cada 3 años o menos, si no menos. Odio absolutamente el proceso de negociación y el papeleo, etc. Siempre ha sido largo y prolongado y Más

Si estás intentando conseguir un coche aquí, pregunta por Oscar Valencia, ¡te cuidará muy bien y te conseguirá tu coche al precio que más te guste! ¡Persona realmente agradable y trabajadora!

El servicio en MBLB es excelente. Desde Rick, mi asesor de servicio, hasta el servicio al cliente de May ... todo el personal fue cálido y eficiente.

Sophany fue INCREÍBLE !! Hablé con ella por teléfono, fue educada, informativa, ¡e incluso se tomó el tiempo para grabar la Sprinter Van que me interesaba! Manejé todo el camino desde Lake Tahoe hasta Long Beach para comprar la camioneta, ¡así de cómodo estaba con ella! Nos ocupamos del papeleo sobre mensajes de texto y correos electrónicos, para cuando llegué, ¡me tomó 30 minutos firmar el papeleo y estar en camino! Gracias

Este concesionario de Mercedes-Benz es el peor lugar con el que he tratado. El personal financiero (Esther Oh) es un trabajador clusmsy y una dama deshonesta. Ella solo trató de estafar al cliente durante un papeleo y firmar en el contaract. Su servicio al cliente no es recomendable e intentó cobrar tarifas innecesarias. El vendedor coreano es tan grosero y no le importa las necesidades de los clientes. Si su empresa se toma en serio los comentarios de los clientes, no creo que al vendedor y al equipo financiero les haya gustado eso. No son responsables en absoluto del cliente y solo prestaron atención a las ganancias del trato. Nunca volvería a ir de compras al distribuidor y tampoco recomendaría a la persona. En términos generales, este distribuidor no es un distribuidor profesional y dedicado a los clientes.

¡John Blackledge es de primera categoría! Es minucioso, amable y trabaja muy duro para que cada individuo obtenga lo que busca. ¡Recomiendo a John ya que es el único en profesionalismo en este concesionario!

Jesse fue genial, muy servicial y, para ser honesto, he tenido muchos Mercedes a lo largo de los años, pero nunca antes había estado en un concesionario de Mercedes. Muy impresionado con el servicio.

Christian es increíble !!! ¡Definitivamente se merece un aumento! Gracias de nuevo por cuidarnos siempre de manera excelente cuando llegamos.

Compré un mercedes-benz hace casi un año en el concesionario de Long Beach, y he estado allí para obtener el servicio de mi automóvil o lo revisé en garantía. Pero el servicio al cliente no es excelente, ni las habilidades de organización del departamento de servicio. Programé una cita para hoy 19/9/2016 y mi representante ni siquiera estaba en el trabajo hoy, que me habían fijado. Smh tengo un trabajo y un almuerzo no demasiado largo para esperar a que me ayuden por un error que cometieron. Espero un mejor servicio de este Mercedes Benz de Long Beach, pero las 3 veces tengo algún tipo de problema menor o mayor. Smh, si yo fuera a Anaheim oa otro Mercedes Benz, es posible que lo traten como un cliente valioso, no como alguien que les debe un favor. Smh

10 de 5 estrellas !! Me encanta el servicio al cliente y fue muy rápido en hacerme entrar y salir con un automóvil prestado. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite reparar allí Mercedes-Benz.

Servicio al cliente rápido, eficiente y excelente. Recomendaré a Abel a otros.

Ese día hablé con 15 vendedores diferentes de otros concesionarios en línea. ¡Dylan en ventas online fue genial! esa mañana me aprobaron en menos de 5 min. Lo hizo muy fácil y fue una transacción sin problemas. ¡Gracias chicos por todo! ¡Amo mi camión!

¡Raymond es la bomba! ¡Es súper profesional y eficiente! Da un gran servicio. ¡Estaba muy contento!

¡John Blackledge es el hombre! Vendedor sin problemas, sin presiones y bien informado.

Fueron muy profesionales y yo estaba entrando y saliendo. El servicio al cliente fue excelente. Gracias Mercedes-Benz de Long Beach.