Menlyn Auto BMW used cars

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L
3 hace años que

Soy un gran fanático de Audi ... pero el nivel de ...

Soy un gran fanático de Audi ... pero el nivel de excelencia en el servicio en este lugar es más que excelente ... Jaco Pienaar es el mejor ... cada vez que lo visito, me da más razones por las que quiero ingresar a la marca bávara .. ahora que el sublime G30 530d podría hacer el truco ..

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M
3 hace años que

Genial

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m
3 hace años que

Amarlos

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R
3 hace años que

una de las mejores experiencias que he tenido comp...

una de las mejores experiencias que he tenido comprando un auto Ian, Josh y el equipo hicieron un trabajo increíble para buscar y suministrarme los autos que necesitaba en el período de tiempo que les di ... los recomiendo encarecidamente y definitivamente lo haré volver a hacer negocios con ellos

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S
3 hace años que

¡La peor experiencia del cliente! Sin devoluciones...

¡La peor experiencia del cliente! Sin devoluciones de llamada y, finalmente, después de 2 días, conseguí un ascensor y recogí mi coche. Muy caro y muy decepcionado con sus relaciones con los clientes.

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S
3 hace años que

Los guardias de seguridad son útiles, la recepción...

Los guardias de seguridad son útiles, la recepción de ventas apenas reconoce y saluda a los clientes y el personal de ventas no se acercará a usted para juzgarlo previamente en función de su apariencia, excepto un hermano africano al que ayudó muy bien.

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B
3 hace años que

Desde la reserva hasta los recepcionistas fue fant...

Desde la reserva hasta los recepcionistas fue fantástico. Sin embargo, un agradecimiento muy especial a Sarah la recepcionista por hacer un esfuerzo adicional por mí, así como al vendedor Valentine por el consejo más informativo y útil recibido. Gracias.

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G
3 hace años que

Muy mala experiencia como cliente recurrente. Llam...

Muy mala experiencia como cliente recurrente. Llamé por un problema grave con respecto al historial de servicio de mi automóvil y me dijeron que me habían enviado y llamado varias veces. Lo verifiqué dos veces y este no fue el caso en absoluto. Ni una sola vez. Después de darles otros 2 días, finalmente llamé de nuevo y me dijeron: "Lo llamaremos más tarde, señor". Finalmente, después de 7 días adicionales de espera, llamé nuevamente solo para encontrarme con la actitud de una señora del departamento de servicio. Nunca más.

Actualización: Entonces, después de esperar otras 2 semanas, aún no he recibido la documentación que solicité a la señora de servicio con la mala actitud. Como si realmente no quisieran tu negocio.

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J
3 hace años que

El servicio y la calidad son los mejores de todos ...

El servicio y la calidad son los mejores de todos los tiempos.
El único hombre nos ayudó y revisó todos los autos con nosotros explicando todo y también abriendo algunos nuevos bmw.
Si hay un concesionario de automóviles al que desea ir, este es definitivamente el mejor lugar que haya existido.

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J
3 hace años que

No merecen estrellas, ¡tuvieron que dar una estrel...

No merecen estrellas, ¡tuvieron que dar una estrella para poder publicar esto! Son poco éticos y desorganizados. Les compré un vehículo antes y nunca volveré a hacer negocios con ellos. El tipo a cargo solo conocido como Alwyn para mí y su vendedor, Uwe, que está tratando de proteger a su jefe, no tiene idea de cómo tratar a los clientes. ¡Evite este distribuidor a toda costa!

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T
3 hace años que

Siempre me parece sentir que no quieren mi negocio...

Siempre me parece sentir que no quieren mi negocio. Siempre me tratan como a un ciudadano de segunda clase cuando voy allí. Esta fue mi tercera vez, y definitivamente la última. No tengo idea de cómo tratar a un cliente. Es muy difícil conseguir que alguien te ayude y, cuando lo hacen, no se toman en serio la idea de subirte a un coche nuevo.

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J
4 hace años que

Mal servicio del departamento de vehículos usados....

Mal servicio del departamento de vehículos usados. Estaba mirando un vehículo la semana pasada. Después de subirme al vehículo, estar parado para siempre, abrir e inspeccionar cada parte del automóvil, todavía no había nadie ni remotamente interesado en ayudarme, aunque al menos 3 de las personas de servicio estaban a la vista directa de mí y del automóvil y tenían sin clientes. Finalmente fui y pregunté si alguien me iba a ayudar. Uno le gritó al otro que preguntara si querían ayudar y después de que casi tuve que rogar por ayuda, me ayudaron con algo de información. No hace falta decir que todavía estoy esperando las cotizaciones, la oferta de compra y la evaluación de mi intercambio de BMW. Esto contrasta con mi experiencia anterior en la sucursal de Menlyn, donde el consultor (Steven) hizo todo lo posible para ayudarme y hacer ofertas. Volveré en algún momento y me aseguraré de nunca dar una venta a estos dos tipos. Tampoco me presentaron correctamente ni una tarjeta ni nada.

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J
4 hace años que

Tarda 20 minutos solo en entrar y hacer una pregun...

Tarda 20 minutos solo en entrar y hacer una pregunta. Fui allí para cargar mi vehículo. El cargador no tiene instrucciones claras, así que tuve que ir a pedir ayuda. La seguridad no está bien informada de lo que está sucediendo y la recepción no es muy útil. Después de revisar todos los registros de firmas y tomar la temperatura, finalmente me informaron que el cargador no funcionaba y nadie se molestó en informar al personal o poner un pequeño letrero simple. Se desperdició mucho tiempo aquí. ¡Hay muchas formas de mejorar esta rama y realmente espero que hagan algunos cambios! Se supone que BMW es una marca premium que cuida a sus clientes y ofrece un alto nivel de servicio. ¡BMW Menlyn, ha fallado estrepitosamente en esto!

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S
4 hace años que

Excelente

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O
4 hace años que

Terrible servicio. Solo quería comprar una gorra B...

Terrible servicio. Solo quería comprar una gorra BMW, la última en la vitrina, pero la señora, no recuerdo su nombre, no me dejó comprarla porque no tenía una gorra para reemplazar en la vitrina. ¡Perdió una venta de R380.00 porque no quería vender el último límite! ¡No recomendaré este garaje BMW a nadie si tienen esa actitud!

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F
4 hace años que

Al revisar un concesionario, creo que uno debe ser...

Al revisar un concesionario, creo que uno debe ser objetivo en su respuesta sobre su experiencia. Cuando no pudimos obtener la tarjeta de trabajo por la mañana, pensé que solo era un desliz. Finalmente lo encontré entre todas las demás tarjetas de trabajo, sin completar. No me dieron una tarjeta con quién hablar, pero está bien. Recibí una llamada telefónica explicando lo que iban a hacer y les di algunas instrucciones al respecto. Llamé para saber si el auto está hecho, pero me desanimé, lo cual está bien, pasan cosas. Fui a recoger el coche creyendo que estaba hecho, pero no estaba. Conseguí el coche justo antes de las 17:30 después de una limpieza rápida o debería decir límpielo. Se pueden descartar muchas cosas, pero obtener una experiencia de cualquier servicio en el que se sienta valorado y no sólo un "pobre tipo" con el "coche viejo" es algo que no se obtiene muy a menudo. Lo siento, Menlyn Auto, no lo recibí de ustedes y que me traten de manera diferente solo porque no conduzco el último i8 no aguanta.

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S
4 hace años que

El trato que le dan una vez que su automóvil está ...

El trato que le dan una vez que su automóvil está fuera del plan de motor es espantoso. Es como si no pagaras por el trabajo que están haciendo. Mantendrán su coche durante días y ni siquiera el coche por las molestias que le causan. Gasté R53 000 allí arreglando mi auto, pero el trato que estoy recibiendo me está desanimando de BMW de manera lenta pero segura.

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B
4 hace años que

Esta fue la peor experiencia que he tenido en cual...

Esta fue la peor experiencia que he tenido en cualquier concesionario BMW y estoy conduciendo BMW desde 1981. ¿Qué está pasando con BMW Menlyn? Solo quiero reemplazar mi batería del X3 y después de mantenerla presionada durante 10 minutos, ¿todavía no recibí una respuesta?

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