Marriott Cleveland Airport

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K
3 hace años que

Marriott peor administrado en los Estados Unidos. ...

Marriott peor administrado en los Estados Unidos. Después de que American canceló nuestro vuelo, organizaron una estancia en el Marriott, nos dieron vales para un Marriott que estaba sobrevendido. ¿Ese Marriott nos envió a este Marriott que se negó a aceptar los cupones? Finalmente rechazó a 10 pasajeros. Nos ofrecimos a pagar cualquier diferencia entre el precio del bono y la tarifa de la habitación. Este Marriott ni siquiera lo consideraría y nos rechazó. Ni siquiera podía transportarnos a otro destino en una de las 3 furgonetas inactivas. Nos hizo esperar 15 minutos para otro transporte, luego hizo que el transporte esperara 5 minutos, como si fueran a detenerse en el palo de servicio, solo para regresar y decir que no podían ayudarnos.

Vaya, ese es el peor servicio al cliente en la historia del mal servicio al cliente. Asombroso !@@!. Actualmente tengo planes de viajar a Denver. Reservé una suite Marriott para la estadía de 5 días en septiembre, sí, lo cancelaré. Mientras reciba el servicio de floop house, creo que me quedaré en un lugar de la competencia, donde el servicio es clave, incluso si me cuesta un millar extra.

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S
3 hace años que

Buen diseño! El vestíbulo es realmente acogedor y ...

Buen diseño! El vestíbulo es realmente acogedor y ¡billar gratis! El bar y el restaurante son una gran ventaja para el ambiente general, y Ray's Mountain Bike Park está a menos de 3 millas de la ubicación. ¡Gracias Marriott!

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R
3 hace años que

Frío

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3 hace años que

Usé el estacionamiento nocturno que ofrecen. ¡Fue ...

Usé el estacionamiento nocturno que ofrecen. ¡Fue grandioso! El servicio de transporte nos llevó al aeropuerto, y cuando llegué de regreso a Cleveland, llamé y me enviaron un servicio de transporte en ese mismo momento. Definitivamente usaré este servicio nuevamente.

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L
3 hace años que

Era verano cuando nos alojamos en el Marriott. Ven...

Era verano cuando nos alojamos en el Marriott. Ventaja: Las habitaciones eran bonitas y frescas, las camas eran muy cómodas, bastante limpias, aparte de algunos restos de las personas anteriores (cinta). Me gusta que haya una nevera en la habitación. Contras: no hay ventilador en el baño, los mostradores del baño son muy pequeños y el baño en general es pequeño y difícil para que solo 2 personas tengan suficiente espacio. No hay suficientes lugares para colgar toallas después de su uso. La tapa del tanque de inodoro se levanta cuando presiona la manija para descargar, o tiene que sostenerla durante unos 15 segundos.

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3 hace años que

Mal servicio en la recepción, las damas fueron gro...

Mal servicio en la recepción, las damas fueron groseras porque mi inglés tiene acento de francés al menos hablo cuatro idiomas, ¿cuántos idiomas hablan, señoras de respeto? La ubicacion de la habitacion estaba al lado del elevador y al lado de la puerta del estacionamiento tan ruidoso Por la mañana fui a desayunar Me siento a la mesa la anciana o el jefe del comedor me grita y me dice Tengo que preguntarme antes de que te sientes en la mesa cómo puedo saber que viajo por todo el mundo Nunca escuché eso antes .. Disculpe. Pagué dinero, tienes que respetarme. Por favor, todos los que vienen de Europa o Asia o cualquier otro otro continente no vayas a este hotel no me importa si duermes en la calle al menos podrías mantener tu dignidad. Faites atención.Achtung. .

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3 hace años que

La hamburguesa doble de tocino estaba deliciosa y ...

La hamburguesa doble de tocino estaba deliciosa y el gerente del bar fue muy agradable y ni siquiera necesitó escribir nuestro pedido, lo que me gusta. Volvería a visitar seguro. Desafortunadamente debido al retraso del aeropuerto, fue una gran experiencia y el Juego Final 2 de los Cavs estaba en marcha, ¡así que fue divertido!

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U
3 hace años que

Cleveland Airport Mariott es un hotel agradable. U...

Cleveland Airport Mariott es un hotel agradable. Un servicio de transporte sale cada 20 minutos (30 minutos después de las 12 p.m.) para llevarlo a ciertos lugares, hay un restaurante interno que sirve comida deliciosa y puede solicitar el servicio de habitaciones cuando lo desee. Las camas son cómodas, el personal es agradable, sin embargo, tienes que pagar por Internet, que es un fastidio enorme. En general, disfruté de mi estadía

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J
3 hace años que

Decir que estuvo bien es estirarlo. La mayoría de ...

Decir que estuvo bien es estirarlo. La mayoría de la gente era agradable, pero se encontró con algunos trabajadores groseros. Al reservar una habitación, deben informarle si hay una convención en el hotel. La primera habitación que obtuve estaba sucia, basura en el piso, tabaco en el cajón y la habitación olía a algo. La segunda habitación era mejor, un poco estrecha pero transitable.

La piscina y el spa estaban en buenas condiciones la primera noche y un verdadero placer, desafortunadamente el grupo de niños sin supervisión destruyó cualquier posibilidad de visitarlo en paz nuevamente. La incapacidad del personal para tener toallas a mano era un problema, si solo podían traer más de 12 a la vez. La comida en el salón era la misma que en el restaurante, apto para microondas en el mejor de los casos y caro para lo que era. Me gustó la furgoneta de cortesía, ir a la estación rápida fue agradable. Sin embargo, cuando les pedí que me llevaran unas pocas cuadras, dijeron que no podían "ir" tan lejos. Después de buscarlo, descubrí que era una distancia más corta que el aeropuerto al que van.

Todo lo demás fue lo que esperaba de mi estancia. Me he alojado en muchos hoteles Marriott a lo largo de los años y este es el que menos me gusta, no me quedaré aquí de nuevo. No creo que a ellos ni siquiera les importe. Hágase un favor e intente ir a otro lugar.

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W
3 hace años que

Great Marriott Hotel a 10 minutos del aeropuerto. ...

Great Marriott Hotel a 10 minutos del aeropuerto. Excelente bar / restaurante en el vestíbulo y una gran piscina cubierta y gimnasio. No es el Marriott más actualizado, pero muy limpio y con un gran personal.

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3 hace años que

Me pareció que el personal de banquetes del Clevel...

Me pareció que el personal de banquetes del Cleveland Airport Marriott era más que útil. La comida era excelente y el personal era a la vez educado y discreto mientras mantenía las funciones fluidas. El evento fue un éxito gracias al excelente personal y las instalaciones del Cleveland Airport Marriott. Mi única crítica es que más estacionamiento por adelantado sería bueno, pero fueron muy comprensivos sobre no cobrar por el estacionamiento trasero.

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C
3 hace años que

Mi esposa dejó su teléfono celular y se olvidó de ...

Mi esposa dejó su teléfono celular y se olvidó de eso. Fue a seguridad pero, por supuesto, no pudo entrar. Un hombre que empujaba sillas de ruedas encontró a un oficial que recuperó el teléfono. Fueron más allá de lo que tenían que hacer. Me encanta el aeropuerto de CLE.

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M
3 hace años que

Las habitaciones estaban limpias y el hotel estaba...

Las habitaciones estaban limpias y el hotel estaba bien ubicado. El personal fue la característica sobresaliente de este lugar. Amables, serviciales y conocedores son solo algunas de las palabras para describirlos. Fueron serviciales, el desayuno era excelente y el restaurante estaba delicioso.

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J
3 hace años que

El servicio es de primera categoría y las habitaci...

El servicio es de primera categoría y las habitaciones son bonitas. El personal de conserjería es fantástico y profesional. El único aspecto negativo son las almohadas. Se comprimen hasta el punto en que se siente como si no hubiera almohadas.

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J
3 hace años que

Marriott muy agradable. Sin embargo, la habitación...

Marriott muy agradable. Sin embargo, la habitación tenía algunos pequeños mosquitos volando. El personal es muy amable y el restaurante es muy agradable. Sin embargo, pagará 8 dólares al día para estacionar.

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3 hace años que

El sistema informático hizo que el registro fuera ...

El sistema informático hizo que el registro fuera problemático con la tarifa con descuento de MTB de Ray, pero el personal fue extremadamente servicial y amable y lo resolvió por mí.

Por la mañana, después de la salida, me serví una pequeña cucharada de huevos y un trozo de salchicha de lo que pensé que era un desayuno continental gratuito. Mientras limpiaba mi mesa y me levantaba para irme, un servidor me detuvo y me entregó un billete de $ 17. Mi culpa por asumirlo, pero nunca me he alojado en un hotel donde el desayuno de autoservicio no estaba incluido. Algo impactante. Podría haber ido a la casa de al lado de Denny y comer más por la mitad del costo. Una vez más, culpa mía por suponer, pero fue una sorpresa desagradable a primera hora de la mañana. Supongo que solo estoy sugiriendo que dejen en claro que el desayuno no es de cortesía ANTES de que los invitados se sirvan, coman, se limpien y luego intenten irse.

Además, le piden que se estacione en la parte de atrás, luego le dicen que está bien dejar las llaves de su habitación en la habitación cuando se retire. Pero no le dicen que necesita la llave de su habitación para abrir la puerta y salir. Tuve que escabullirme detrás de alguien mientras la puerta intentaba aplastarme. Fue emocionante.

La habitación era agradable, el camarero era amable, se quedará de nuevo, pero no desayunaré la próxima vez.

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3 hace años que

El personal es muy amable y el hotel está muy limp...

El personal es muy amable y el hotel está muy limpio. He tenido problemas con mi habitación un par de veces que me he alojado aquí. Una vez la habitación que me asignaron estaba sucia y el ama de llaves estaba en proceso de limpiarla cuando llegué allí y la otra se rompió el mecanismo de cerradura de la puerta de alguien que se había quedado anteriormente. En ambos casos, el personal fue muy amable y simplemente cambió mi habitación por una nueva.

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3 hace años que

Un hotel de lujo de imitación caro. Las habitacion...

Un hotel de lujo de imitación caro. Las habitaciones aquí son las mismas que encontraría en cualquier Holiday Inn por la mitad de precio y el Holiday Inn incluiría Internet y desayuno. En general, no puedo recomendar el Cleveland Airport Marriott debido a los precios elevados, la falta de comodidades, la mala ubicación (esencialmente no hay lugares a poca distancia a pie) y las habitaciones decepcionantes. En su lugar, quédese en un hotel similar de precio medio o en el centro de Cleveland, donde al menos puede caminar hasta los restaurantes y atracciones de los alrededores. No hay razón para pagar precios de marca por una habitación en este Marriott.

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