Marine Chrysler Jeep Dodge Ram, Ltd. Revisar

Excelente y servicial personal. Buenos precios. Buena experiencia en general

Quería cambiar mi Tacoma 2019 por un Jeep Wrangler (ha sido el auto de mis sueños desde que era niño), así que pensé en entrar en Marine Chrysler para comprobarlo. Definitivamente era algo que dudaba en hacer desde que compré esa Tacoma el año pasado. De todos modos, tan pronto como me detuve en el camino de entrada de Marine Chrysler, fui recibido de inmediato por Peter Tran. Era un vendedor más nuevo, pero lo hizo extremadamente bien. Todos los demás asociados de ventas me sonrieron y me saludaron tan pronto como entramos. También fue un placer hablar con el Gerente de Ventas Abhijeet. Aclaró mucha información que tenía sobre el vehículo. Eddie en finanzas, de primera categoría. También me mantuvo al tanto del progreso de todo. Hace años que tuve malas experiencias con Marine Chrysler, pero estoy muy contento de haberles dado una segunda oportunidad.
Trabajo bien hecho Peter

Nunca he tratado con un concesionario que haga las cosas tan difíciles. Se llegó a un acuerdo por teléfono ya que no estoy en esa área y dije que estaría al día siguiente para recoger el Jeep, luego insistieron en que diera ellos mi tarjeta de crédito que rechacé, continuamente les preguntaba si éramos buenos y todo lo que les importaba era obtener mi tarjeta de crédito y no me daban una respuesta, así que me di por vencido, todo lo que necesitaba era un mensaje de texto diciendo que estábamos listos para irnos, pero no ... es realmente una lástima que las empresas quieran trabajar de esta manera, pero no vi ninguna razón para entregar mi tarjeta de crédito y, después de leer algunas de las otras críticas, me alegro de no haberlo hecho.

Compró una Dodge RAM 1500 Limited 2017. . Muy contento con el camión hasta ahora y tuve una buena experiencia con Josh, Mike, Colin en ventas, el propietario Ted y Eddie, el gerente de finanzas. No es agresivo como algunos de los otros concesionarios de automóviles y creo que obtuve un precio justo y, por lo tanto, no dudaría en recomendarlo. En general, fue una experiencia agradable.

Compré mi RAM 2019 por pedido de fábrica y las ventas de Abhijeet Cheema son realmente útiles, de hecho, él y el gerente Paul (espero que no me equivoque el nombre) hicieron lo que otras ofertas no pueden lograr al darme 6 asientos con Rambox , que otros distribuidores siguen diciendo que Rambox no es factible. Supongo que son realmente profesionales para saber cómo hacer una Rambox Ram. Abhijeet incluso hizo un seguimiento varias veces después de la venta y me ayudó a pedir las piezas del extensor de cama. Recomiendo encarecidamente ir con él si desea comprar un vehículo nuevo.

Juro que no conseguiré un coche y recibiré servicio desde aquí incluso si muero ... de ahora en adelante mis descendientes y amigos y familiares también.
Dios los perdone, son solo seres humanos y es su trabajo.

El peor servicio, el peor personal, el peor coche

terrible experiencia con sus "técnicas de venta bien capacitadas".

Tuve una gran experiencia con Colin y su equipo.
Mandeep, el representante de ventas, fue muy informativo, respetuoso y profesional. Fue paciente y rápido.
Eddie en finanzas fue profesional, amigable y eficiente.

Todos aquí en Marine Chrysler hacen el viaje de comprar un automóvil de manera muy efectiva y eficiente. Te recomiendo encarecidamente que los revises.

Gracias por mi Rubicon, los caballeros aman el auto

¡Ayer compré un Jeep Wrangler de Payam y me encanta el coche! Payam fue muy amable y conocedor de todo lo relacionado con el jeep y me explicó los detalles. Me dio recomendaciones sobre exactamente lo que necesito. Experiencia realmente agradable.

Acabo de empezar a buscar un vehículo nuevo en el mercado. Decidí pasar por aquí a pesar de que este no es un distribuidor local para mí. Hablé con Dylan en ventas cuando entré. Admitió que era nuevo y me ayudó lo mejor que pudo. Me hizo sentir cómodo incluso cuando le dije que no estaba lista para comprar. Ventas sin presión. Buen trabajo Dylan

Han sido más que razonables en mis pocos años lidiando con ellos. ¿Qué más puedes pedir? Es ese pequeño porcentaje que va a algún lado y espera algo más o mejor que todos los demás ... Este lugar es sencillo, como a mí me gusta. Algunos se quejan de que sí llaman. Algunos se quejan de que no llaman. Algunos se quejan de que intentan vender. Algunos se quejan de que no lo intentan. Por lo general, los llorones se conectan. Los bebés llorones que no pueden afrontar la realidad cara a cara. Así es el mundo ahora. Les da poder a los llorones. Pero en general, ¡este lugar está bien!

Conseguí mi Wrangler JK Sahara de Marine Chrysler. El coche estaba casi impecable, había una pequeña fuga en el diferencial, que lo quitaron sin cargo, la venta fue muy fluida. Steven y su gerente fueron muy amables y serviciales.

Marine Chrysler es una broma. Nunca volveré a llevar mi vehículo allí y me aseguraré de que nadie más que conozca vuelva nunca allí. ¡Si eres inteligente, evitarás este lugar a toda costa! Uno pensaría que ser empleado de este lugar durante más de un año le reportaría algún beneficio o al menos lo trataría con algún tipo de respeto ... pero no, ¡todavía se aprovecharon de mí !. ¡Me cobraron $ 500 por una batería nueva que ni siquiera quería o necesitaba! ¿Tengo una camioneta Dodge Ram nueva que nunca ha tenido ningún tipo de problema eléctrico? También me dijeron que mis neumáticos son irreparables y que ni siquiera retienen el aire, esto fue hace casi 2 semanas, pero por alguna extraña razón, ¡sigo conduciendo con ellos sin ningún problema !. ¿Hmm? ¿Algo huele un poco raro aquí? Hágase un favor y lleve su vehículo a otro lugar. Estarás mucho mejor. ¿No puedo entender cómo un lugar tan horrible podría seguir funcionando? ...

El servicio al cliente y la amabilidad es realmente mediocre. ¿Ya no hacen lavados de autos complementarios?

Para empezar, esta es la primera vez que publico una mala crítica. Pueden ocurrir errores, así que nunca vi la necesidad hasta ahora.

Uno de los vehículos de mi flota ha estado allí cerca de un MES con un error de transmisión (aparece un error y entra en "modo de emergencia"). ¡Todavía está ahí!

Cuando lo trajimos por primera vez, tardaron un poco más de lo normal, pero es comprensible, ya que hubo algunos retiros con los que lidiar. Fuimos a recogerlo, no arrancó. Era la batería, pero cuando miro los registros de servicio, dice que revisaron la batería y estaba perfectamente bien. (¿Realmente lo comprobaron?) Me dijeron que hacía un tiempo de -8 grados en el que estuvo sentado durante 2 días (estuvo allí durante 2 días porque nadie me llamó para decirme que estaba listo) Soy de Alberta y trabajo en un campo eléctrico. Sí, claro.

Fui a buscarlo al día siguiente, ya que no le pondrían una batería mientras estábamos allí (trabajo de 10 minutos), pero regresé a la mitad de la tienda y apareció el MISMO ERROR para lo que lo trajimos. Así que lo recuperamos. ESTO SUCEDIÓ DOS VECES MÁS de ir a recogerlo y tener que dar la vuelta y traerlo de regreso a su tienda. Sin disculpas, sin ofrecer un vehículo en préstamo, ni siquiera obtuvimos 1 actualización durante las 3 y algunas semanas ha estado allí. Tuve que llamarlos para recibir actualizaciones y nunca me llamarían cuando estaba listo para recogerlo.

Después de regresar hoy para conducir solo un par de kilómetros para ver el mismo error aparecer OTRA VEZ. Por supuesto, estaba furioso por el horrible servicio y la completa pérdida de horas del tiempo de mi empresa. Quería hablar con el gerente. ME HIZO ESPERAR MÁS DE 45 MINUTOS para hablar con él. Después de que le pregunté por qué era tan largo, dijo que estaba en una llamada telefónica importante. Cuando le pregunté si su tiempo es más importante que el mío, básicamente dijo "sí, afectó a toda la empresa". ¿No hay un subdirector? ¿Supervisor? Eso es más de 2 horas de tiempo de 2 personas de mi empresa en 1 día (sin mencionar las otras 3 veces que tuve que llevar personal para recoger el vehículo que no estaba reparado) para que no se hiciera, arreglara o ayudara nada. ¡No tener un vehículo de flota funcionando le cuesta dinero! Sí, grité, sí, lo juré. Fui muy educado las primeras 3 veces que sucedió esto.

Este es el peor concesionario con el que me he enfrentado en términos de servicio al cliente, conocimiento y capacidad de respuesta. Definitivamente no se preocupan por el cliente. El concesionario Haley Dodge en Surrey nos trató como si fuéramos de la familia y seguro que volverá con ellos. Solo probamos Marine porque estaba más cerca de la bahía de nuestra flota. ¡¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!!! Espero algún día recuperar una camioneta que funcione y actualizaré cuando finalmente lo haga.

ACTUALIZACIÓN: Recuperamos nuestra camioneta la semana pasada y queríamos conducirla por un tiempo antes de actualizar esta publicación. Después de nuestro último encuentro, comencé a recibir actualizaciones diarias sobre cuáles eran los problemas y cuánto tiempo tomaría, lo cual fue refrescante. El vehículo fue reparado y parece funcionar muy bien. Todavía tengo que mantener la reseña en 1 estrella, ya que siento que el servicio al cliente que recibí fue solo después de que les grité y publiqué esta reseña. No creo que hubiera sucedido por su cuenta. Agradezco al Gerente de Servicio, Dan, que dedicó su tiempo para actualizarme. Fue muy amable de su parte.

Excelente servicio. gracias Alex, aprecio mucho las actualizaciones y reparaciones oportunas. Clark Campbell

¡Tuve una gran experiencia al dejar mi auto en Marine Chrysler para que lo repararan! El Sr. Ahmad Bhatti fue muy servicial, profesional y me mantuvo actualizado en cada paso del camino. Recomendaría este lugar a todos. ¡Gracias de nuevo Ahmad!

Acabo de recoger el trabajo de garantía de SUV hecho.

Deje de enviarme spam con mensajes telefónicos. Llamar una vez en luna azul es aceptable. Encontrar 3 mensajes en mi bandeja de entrada todos los días cuando estoy fuera de servicio no lo es.

De hecho, los mensajes suenan idénticos ... ¿¿Están usando un sistema de spam automatizado ???

¿Te compraré un coche? Ya no.

Tienen el peor gerente de ventas de todos los tiempos. Se enoja si no compra un vehículo y camina hacia mi auto como un oficial de policía para verificar mi licencia. Cuando me negué a dárselo, insistió. Me hizo sentir incómodo en el concesionario.

Traje mi Dodge Ram 1500 para el programa de mantenimiento de 36000 KM.

Cuando llegué aquí mr. Intarjit trató de impulsarme mucho más servicio de lo que requería el manual del propietario y le pregunté en qué parte del manual del propietario se requería el servicio y no pudo explicarme porque obtuve el manual del propietario de mi vehículo. Y todo el servicio adicional. que estaba tratando de empujar no estaban allí.

No voy a hacer lo que me enseñas en un papel que lo imprimes.

Le pregunté, ¿quiere decir que el ingeniero que desarrolló este vehículo sabe menos que usted? Vamos, dame un respiro.

Luego se le ocurrió la inspección Peace of Mind que costó $ 40. Dijo que si no obtiene esta parte de mi inspección, no vamos a esperar todas las partes de su vehículo.

Esto no está bien. Llevé mi vehículo a otro concesionario Chrysler antes de cambiar el aceite por primera vez y revisaron el resto del vehículo de forma gratuita y no encontraron ningún problema, sin cargo.

Pero insiste en que si no obtenemos la inspección de Peace of Mind, no inspeccionarán ninguna otra parte del vehículo.

Mi sorpresa cuando vine a pagar estaban tratando de cobrarme $ 6. El que es el costo de los suministros. Nuevamente tratando de exprimir al cliente a toda costa.

Línea de fondo; ¡Sea consciente de esta práctica del concesionario y trate de evitarla a toda costa!

Cómo es posible ... siempre es difícil tener algo ... tengo la maldita garantía de oro ... y tengo que pagar un coche de alquiler ... ho y tengo que tener algo ... ¡porque un chico de ahí solo me pide que borre mi publicación! ... jajajaja.Él dijo iam no cubro eso porque ahora esto no es suficiente para tener el plan oro! No, ahora necesito tener el plan oro PLUS! Jajaja. Entonces le dije por qué al principio del primer minuto 2, me dijiste que no alquilara un auto. ¿Y no me preguntaste cuál era mi plan y no sabías el problema? ¡Y más él dijo que puedo llamar un taxi por ti! Jajajaja. Incluso yo no tenía nada como un seguro ... comon ... puedes alquilarme un maldito auto por un par de horas .. Dijo al final. Bueno, si es así, ¡ya no te hablo! Hohohahaha, así que eso es todo. Y nunca dije que tuvieras que pagar el daño de la rata ... ¡el problema es el coche de alquiler!

Actualizando mi reseña. Mala experiencia inicial llamando para reprogramar una cita. Recibí una llamada de regreso que me siento compensado por la mala experiencia inicial. ¡Gracias Otto!

Estoy realmente decepcionado con el servicio en Marine Chrysler ... hace un mes firmé un acuerdo de compra de una camioneta de carga pro master que se suponía que se entregaría a Vancouver para mi negocio dentro de 3-4 semanas. El equipo de ventas me dijo en numerosas ocasiones que me volverían a llamar pero no recibí nada sobre la eta de mi vehículo y ha pasado un mes, por lo que he dejado de confiar en ellos. Después de un mes y después de mi viaje, entro a preguntar qué está pasando, me dijeron que no tenían el que originalmente firmé, entonces encontraron otro que era más caro y con un mes perdido en uhals. Y solo unos días antes de que se suponía que debía comprar el camión NUEVO, lo vendieron a otra persona que probablemente estaba dispuesta a pagar más, y me dijeron que pueden buscar otro similar, incluso después de que firmé un contrato de compra. .. en general, no quiero perder más tiempo con esta empresa. Pedí que me devolvieran el depósito. Con todo, estoy decepcionado con la gente de allí y llevaré mi negocio a otro lugar.

¿Es posible NO dar estrellas?

Hace unos años, el departamento de repuestos y servicio de este concesionario solía ser bueno, aunque nunca les habría comprado un vehículo, ¡especialmente el arrogante b con una picazón de gerente de ventas! DE TODAS FORMAS. Hace unos años, solía haber un tipo increíble trabajando en partes y sabía TODO y CUALQUIER COSA que hay sobre Chryslers, viejos y nuevos. También había una chica rockabilly (?) Trabajando con los mecánicos, nunca tuvo la oportunidad de hablar con ella pero ella no se molestó con los mecánicos y la RESPETARON. Entré recientemente y el personal de repuestos ahora está oliendo los gases de escape o no les pagan lo suficiente para que les importe. Triste. Realmente espero que el antiguo personal del que hablé se haya trasladado a mejores lugares porque si este lugar continúa como está ... bueno, ya basta. No le daré a este negocio ni un centavo más de mi negocio y les diré a los demás que se mantengan muy lejos.

Para el propietario ... recuerde que alguien que recibe un buen servicio se lo dirá a una persona, alguien que recibe un mal servicio se lo dirá a diez.

El personal amable y el departamento de repuestos son de gran ayuda sin importar lo que esté buscando

En general, tuve una buena experiencia aquí, comprando un vehículo usado. max, simon y eddie me ayudaron e hicieron todo lo posible para hacer de esta una experiencia agradable y agradable.

Fui a Marine Chrysler Dodge Jeep hoy y en una hora tenía una nueva Dodge Ram.

El servicio fue excelente. Jim Yang fue el representante de ventas que me ayudó. Muy profesional y tenía un conocimiento profundo sobre el camión que estaba comprando. Las negociaciones fueron muy fluidas y no hubo tácticas de presión como las que se encuentran en otros concesionarios.

Recomiendo encarecidamente Marine Chrysler Dodge Jeep si está buscando comprar su próximo automóvil. Definitivamente los recomendaré a mi familia y amigos.

Son fabulosos. Su servicio al cliente es excelente. Cinco estrellas para Jim y 5 estrellas para Harit. Seguid así.

Si no puedo calificar ninguna estrella, lo haré. El distribuidor de wrost que he visto en mi vida. Nos hizo firmar un acuerdo y pagar 1000 para que podamos averiguar si el crédito está bien para un automóvil. Después de que decidimos no comprarlo, se negaron a reembolsar el dinero, incluso sin tener que reubicar un automóvil ni nada, amenazaron con demandarnos si no tomamos el automóvil. (ni siquiera hemos hecho la verificación de crédito) gerente jeff: "no me importa si tienes que informar esto a CVS, tienes que comprar esto, no me importa si tienes que pagarle a alguien para que sea tu co -Firmante si la verificación de crédito falla o pedir prestado dinero a amigos, tienes que comprar este auto ".
¡Así que chicos, ni siquiera entren en esta tienda de distribuidor!

Experiencia brutal en el departamento de servicio. Necesitaba una tercera transmisión en mi jeep y las dos primeras veces estaban cubiertas por la garantía, pero no la tercera. Realmente decepcionado con el gerente de servicio y el personal.

El personal del departamento de servicio es amable, profesional y cumple con un alto estándar de calidad y servicio. Siempre es un placer hacer negocios con ellos. Especialmente Mark.

Tenía mi auto en un servicio y Maxwell lo hizo, ¡a tiempo!

Compré un vehículo usado de Marine Chrysler en mayo de 2020. El vendedor, Simon, hizo un esfuerzo adicional y tomó fotografías y videos para que pudiera ver el vehículo antes de venir. Vivo a unas 5 horas del lote, pero Simon ayudó a realizar la venta de forma remota. ¡Fue un proceso rápido y fácil y estoy muy contento con el auto!

He tenido una buena experiencia de compra con marine christlar. Tienen un equipo de ventas dedicado y agradecería al Sr. Arpan por sus excelentes habilidades de ventas. ¡¡Gracias!!

En una ciudad donde el buen servicio es escaso y distante entre sí, Scott y su equipo en Marine Chrysler hicieron todo lo posible para satisfacer mis necesidades en el mantenimiento de mi Ram 2018. Buen trabajo muchachos

Para comprar mi automóvil, Max en gerente de ventas en Marine Jeep fue una gran experiencia.

¡Darren en servicio es un Rockstar! Le dije cuál era el problema y, según mi descripción, dijo que era un problema determinado. Después del diagnóstico, estaba en lo cierto. Su departamento de servicio altamente recomendado para cualquiera de sus necesidades de vehículos. Honesto y muy comunicativo. Gracias de nuevo por su excelente nivel de servicio al cliente.

La falta de madurez y profesionalismo en las respuestas del propietario a las críticas negativas debería decirte todo lo que necesitas saber sobre este lugar. El propietario hace comentarios sarcásticos condescendientes como "lamento que los bancos no lo aprueben, debe ser frustrante" o "lamento que el vehículo que deseaba se vendiera por una cantidad mayor a otra persona, no tenemos vehículos únicos" o "Lo siento, no pudimos conseguirle más dinero por su vehículo de 200.000 km, simplemente no tiene demanda" o "es difícil complacer a todos". El propietario debe asumir cierta responsabilidad y responder con clase en lugar de tratar de culpar a la persona que se sintió lo suficientemente agraviada como para dejar una mala crítica.

Antes de siquiera pensar en comprar un vehículo aquí, pregúntese cómo le respondería el propietario si tuviera algún problema. Compre a un distribuidor de confianza, no a alguien que responda como un niño de 10 años.

Fui allí para arreglar algunos retiros que se dieron para mi auto. También compré un brazo trasero y quería sujetarlo yo mismo para ahorrar dinero para mi próximo viaje por Canadá. Después de que se hicieron las retiradas, salí del lugar por la noche e intenté colocar mi nuevo brazo del limpiaparabrisas durante más de 45 minutos y terminé sin éxito y muy frustrado. Luego me di cuenta de que físicamente no encaja lo suficientemente profundo en la parte metálica del automóvil. Así que decidí volver al día siguiente para devolver esta parte o dejar que ellos lo hicieran. Scott y Alex resolvieron muy bien mi queja y encontramos una muy buena oferta. Así que terminé satisfecho con el servicio. Además de eso, sentí que todos los empleados y el gerente con el que tuve contacto fueron muy amables y acogedores a pesar de mi bajo presupuesto.

¡Mi hermano y yo salimos con Jeep Wranglers esta semana! Nos ENCANTÓ su servicio. Simon realmente nos ayudó y nos consiguió exactamente lo que queríamos / estábamos buscando. En general, todo el personal fue INCREÍBLE.

Gracias chicos una vez más !!!

El servicio es excelente. Personal súper amable. Pude encontrar el auto que quería de manera rápida y eficiente y también obtuve un gran apoyo para ayudarme a financiar el vehículo. Seguiré haciendo negocios con ellos seguro :)

Entré ayer para ver un auto usado, ni siquiera se molestaron en limpiar el auto, y el auto estaba goteando agua del techo, demasiado caro para el estado del auto, por lo que no acordamos un precio de venta. Hoy me llamó el gerente y me preguntó a qué hora iba a estar de regreso, le dije que ya me compré un auto, el gerente me agradeció por perder el tiempo y luego colgó, ¿en serio? ¡Qué persona tan poco profesional y grosera!
¡Qué vergüenza chicos! No recomiendo este lugar a nadie.

El personal fue muy amable, educado y servicial; Hicieron todo lo posible para llevarnos al vehículo que queríamos y lo lograron. Se han mantenido en contacto asegurándose de que sigamos contentos con el vehículo y siempre han hecho tiempo para nosotros incluso después de vendernos el vehículo. Definitivamente recomiendo este lugar!

Cambié mi Jeep Wrangler de 2 puertas a Rubicon 4doors. 2018, y estoy feliz con todo el personal que me ayudó con la transacción desde la venta hasta el servicio ... Recomiendo encarecidamente a Marine Chrysler.

Compré una RAM 1500 2014 nueva, nada malo que mencionar realmente sobre la compra original. PERO después de comprar la camioneta, el concesionario de Richmond me sigue pidiendo que venda mi camioneta ... así que un día bajé para ver qué me daban por mi camioneta. El gerente de ventas tomó mis llaves y dijo que llevara un camión nuevo a dar una vuelta. Les dije que conduzco una Ram 2014 con 25xxx kms y estoy buscando una nueva 2016, no necesito una prueba de manejo, solo quiero hablar de números. Él no quiso y comenzó a negarse a hablar sobre cualquier número y comenzó a darme vueltas y dudaba en devolverme las llaves de mi camión hasta que tomé algo para una prueba de manejo. Una vez que vio que estaba muy enojado por perder el tiempo, finalmente me devolvió las llaves de mi camión. Todavía me llaman y todavía se niegan a hablar de números. Todo lo que quieren hacer es conseguir que usted acuerde un precio para un camión nuevo y luego deducir cualquier beneficio que pierdan en el camión nuevo y recuperarlo al reducirlo en su intercambio. Cosas típicas de ventas de autos viscosos. NO regresaré a este concesionario para mi próximo camión, ni les venderé mi camión actual debido a esta experiencia.

Esos tipos son groseros con los extranjeros que tienen mal acento inglés, ¡¡creen que somos retrasados ​​!!

Max, el Gerente de Ventas, se volvió muy agresivo cuando yo no estaba dispuesto a comprometerme con la venta a pesar de que le dije antes de venir que no estaba listo para comprar y que solo estaba mirando. Por supuesto, fue muy amable antes de que yo viniera y me dijo que podía ver lo que tenían y no habría ninguna presión para comprar. Esto no podría haber estado más lejos de la verdad. Se sintió visiblemente frustrado conmigo cuando le dije que quería pensar en ello. Incluso fue grosero con el vendedor con el que estaba tratando, llamado Peter, que fue muy profesional y cortés. Interrumpió a Peter y le dijo "levántate" para poder hacerse cargo de las negociaciones. Repetí 3 veces que era una gran decisión y quería dormirme. Cada vez se volvía cada vez más agresivo. Fue casi increíble. Incluso expresé que me estaba presionando y que era exactamente por eso que estaba preocupado por venir en primer lugar. Él simplemente se rió de mí y continuó insistiendo en que me comprometiera con la venta. Finalmente Peter intervino y me salvó de Max. Siento que Peter debería ser el gerente de ventas, no Max. Realmente no entiende lo que es un buen servicio al cliente. Debido a Max, buscaré un vehículo en otra parte.

¡Guauu! Qué excelente servicio recibimos de Marine Chrysler. Estábamos buscando un vehículo nuevo, Dodge Journey, Mandeep estuvo allí en segundos. Entramos para discutir más, Abhijeet se unió a nuestra conversación. No hubo ventas agresivas de alta presión. Solo se enfocaron en nuestros deseos / necesidades. Hicieron sugerencias, incluso, por casi el mismo precio, puede obtener todo lo que desea / necesita y más en un Jeep Cherokee. Bueno, no hace falta decir que ahora somos felices propietarios de Jeep. La venta fue perfecta y sin esfuerzo. Nada más que grandes elogios a todo el personal de Marine Chrysler. Gracias a Mandeep por mostrar en detalle cómo operar todas las funciones y su paciencia, Abhijeet por toda su ayuda y Eddie por su arduo trabajo y de manera oportuna.

Hemos comprado 4 vehículos en los últimos 5 años y el equipo de ventas nos brindó el mayor respeto, cortés, profesional, nos ayudó a obtener el mejor trato posible, hizo que el proceso de perforación fuera agradable y siguió con las llamadas de posventa. Barry, del departamento de repuestos, hace un esfuerzo adicional para ayudar a los clientes. Pedí algunas piezas para mi Ram que no venían con él y se tomó el tiempo extra para ayudarme a conseguir las piezas correctas. A estos 2 departamentos les daría las calificaciones más altas posibles. El departamento de servicio es completamente diferente. Fui el 10 de noviembre para concertar una cita para que se agregue un código de ventas para una pieza que instalé recientemente para que funcione. Hablé con un asesor de servicio y le expliqué lo que quería que se hiciera y ellos hablaron con un técnico y me dijeron que tomaría aproximadamente 1 hora. Conseguí una cotización, concerté la cita y llevé mi Ram el sábado a la hora acordada. El asesor de servicio me dijo que tendría que esperar 3 horas y pagar más por los suministros de la tienda Recibí una llamada telefónica aproximadamente una hora y media después diciendo que no podían hacerlo porque la computadora de mi camión estaba bloqueada, pero si regresaba a la mitad de la semana podrían hacerlo. ¿Por qué le dirías a un cliente que puedes hacer algo en un minuto y luego al minuto siguiente? Totalmente inaceptable. Le doy a este departamento una calificación negativa. Yo recomendaría que contraten asesores que realmente sepan algo sobre vehículos y no solo miren la pantalla de una computadora. Fui a otro concesionario, hablé con un asesor de servicio y un técnico vino a mi camión para verlo y concertó una cita para hacerlo. Compraré otro vehículo en un futuro cercano de Marine Dodge, pero nunca volveré a llevar nuestros vehículos al departamento de servicio.

Compré un Wrangler aquí en 2011 y lo revisé con un Chrysler marino desde entonces. Siempre he sido profesional y bueno para tratar, tanto las ventas como el servicio se hicieron cargo de nosotros. A +

Josh es uno de los vendedores más agradables y serviciales que he conocido. Nunca fue agresivo y siempre tuvo en cuenta lo que quería en un Jeep. Espero volver a este concesionario.

Para el departamento de servicio, su servicio es muy ruidoso y el personal no está bien capacitado.
Muy desorganizado y poco profesional, nunca volvería.
De hecho, me sorprendió después de su servicio, las piezas no se colocaron en la posición adecuada.

Cambio de opinión ... pasó de una mala experiencia a una EXCELENTE experiencia de servicio al cliente e incluso recibió una sincera disculpa del gerente de servicio. Anteriormente fui para un cambio de aceite / servicio de tranquilidad y tuve que esperar 2 horas más o menos, mientras mi automóvil estaba en el taller. Recientemente intenté reservar una cita y pedí transporte desde el concesionario hasta mi casa para no tener que esperar como la última vez. Desafortunadamente, solo ofrecieron un cupón de taxi de ida de $ 15, lo cual no me gustó demasiado porque esa cantidad no cubría la tarifa del taxi y era solo de ida.
Escribí una reseña expresando mis sentimientos. Recibí un correo electrónico del gerente de servicio, disculpándome por mi experiencia reciente y me ofreció un cupón de taxi de ida y vuelta sin siquiera preguntar la distancia desde el concesionario hasta mi lugar (sin dudarlo en absoluto).

Pudo entender mi frustración y me explicó el procedimiento. Realmente hizo todo lo posible, me reservó una cita de inmediato y se aseguró de que la hora de mi cita coincidiera con mi horario.

Respondió a mis correos electrónicos de manera oportuna a pesar de que tardé en responder y fue paciente durante todo este proceso.

Definitivamente volveré a reparar mi auto ... una y otra vez.

¡NO HAGA COMPRAS AQUÍ! Esta fue la peor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Entramos en busca de un camión nuevo. No estaban dispuestos a trabajar dentro de nuestro presupuesto. Fuimos con la camioneta que dijeron que era lo más cercano que podían hacer a nuestro presupuesto de todos modos, a pesar de que habíamos visto muchas opciones en el sitio web de la camioneta Ram. Una vez que llegamos a casa, vimos que el camión con el que estábamos estaba en la lista de $ 7500 menos que el "mejor precio" que podían hacer por nosotros. Regresamos para hablar con un gerente y recuperar nuestro depósito. Todos los gerentes estaban "ocupados". Su encargado de finanzas, Vineet, dijo que tendríamos un cheque en uno o dos días. Al día siguiente volvimos a llamar para hablar con un gerente. Nuevamente estaban todos "ocupados". Nos dijeron que en realidad podrían pasar unos días antes de que recibiéramos nuestro reembolso. Dijimos específicamente que esto era inaceptable y que queríamos que un gerente nos devolviera la llamada lo antes posible. Ninguna llamada. Siempre. Nunca logramos hablar con un gerente, nos estaban evitando por completo. La última vez que llamamos para hablar con un gerente, más de una semana después de que nos dijeron que nos devolverían el dinero, en lugar de pasarnos a un gerente, la recepcionista nos dijo que nuestro cheque estaba listo. No llame para avisarnos. Tuvimos que llamar. Ni una sola vez nos escucharía un pesebre para oír nuestra queja. Son muy rápidos para llevarte el dinero y hablar contigo cuando entras por primera vez, pero tan pronto como hay un problema, todos están ocupados, las cosas tienen que pasar por contabilidad y alguien "se comunicará contigo". No me quejo mucho, pero esta fue, con mucho, la peor experiencia de servicio al cliente que he recibido.

Servicio horrible. Simon es un buen vendedor, pero el gerente es extremadamente grosero y hace que no quieras estar allí.

Fui hoy a pedir una funda de papel para mi compañero de auto debido a un derrame, pero este amable vendedor me dio un papel de uso para reutilizar porque no estaba allí para hacerles ventas sino para pedir un favor ... El sentimiento personal dice que las personas que solo ven sus beneficios nunca tienen éxito.

No tengo nada bueno que decir sobre su departamento de impulsión marina ... y nunca lo recomendaré.

El distribuidor no acepta las solicitudes de eliminación de listas. Ahora he pedido que me quiten de su lista de contactos dos veces, incluida una (la primera vez) en persona, y sigo recibiendo llamadas y correo basura de ellos.

Traje mi auto hace aproximadamente un año para un cambio de aceite y un chequeo. El coche nunca volvió a circular; sacaron el aceite y luego querían cobrarme $ 600 por un cárter de aceite nuevo porque el tapón de aceite estaba despojado. Culparon al técnico anterior por despojarlo. Eso, más un montón de otras reparaciones próximas, me llevó a tirar el auto a la basura.

El único asunto que les di fue un diagnóstico de $ 100 en el auto. En el momento de pagarlo, me pidieron mucha información personal, incluida mi dirección, que me negué a dar. También pedí específicamente que me mantuvieran fuera de su lista de correo, porque mi experiencia con ellos no fue buena y no tenía la intención de traer ningún automóvil allí.

Sin embargo, en el último año, he recibido múltiples llamadas y recordatorios por correo para el servicio, a pesar de que ya no soy dueño de un vehículo Dodge, y en contradicción directa con mi solicitud de ser excluido de su lista. Presumiblemente, tomaron la información de mi dirección del formulario que llené cuando dejé el auto.

No solo ignoraron por completo mi solicitud en persona de ser excluidos de su lista, sino que ahora tampoco cumplieron con una solicitud que hice cuando me llamaron por teléfono.

Molesto, y no confiaría en que cumplieran su palabra.

Mi esposo y yo recomendamos encarecidamente venir a Marine Chrysler si está buscando comprar un vehículo. Como estamos en la isla de Vancouver, tuvimos que tratar con nuestro vendedor Brett por teléfono. Fue excelente al brindarnos toda la información que necesitábamos, llamarnos cuando prometió y, en última instancia, ayudarnos a elegir nuestro Pro Master. Cuando vinimos a recoger a nuestro Pro Master, Payam estuvo genial. Nos mostró todos los detalles de nuestro vehículo y se aseguró de que nos sintiéramos seguros antes de regresar a la isla de Vancouver. ¡Toda la experiencia fue sin problemas! ¡Gracias, de nuevo, por toda su ayuda!

Había mucho compromiso con la venta, 4 horas más o menos de su tiempo, pero no parecía saber mucho sobre los Wranglers o los todoterrenos, ni siquiera el proceso de ventas. Seguía intentando que volviéramos a su escritorio cuando yo quería ver los Jeeps ... No hablar de dinero. Las cosas que dije 3 o 4 veces él las ignoraba y hablaba de cosas que eran irrelevantes para mí. El truco fue cuando quiso que aceptara pagos de $ 699 / mes durante 96 meses, por un Jeep de $ 49k. Eso es $ 67k por un vehículo de $ 49k. Totalmente exagerando el precio e intentando violarnos. Ni siquiera me dijo nada sobre el mantenimiento o la garantía hasta que accedí a pagar sus altos precios. En cuanto al intercambio, ni siquiera lo quería. Solo quería que aceptara $ 699 / mes. Luego $ 650 / mes ... Luego $ 600 / mes. ¡¿Entonces, qué es en realidad?! Muy turbio, muy poca atención a los detalles, no escuchó mis inquietudes ni respondió a mis preguntas. Nunca volveremos.

Ojalá pudieras darle a este comerciante irrespetuoso y poco confiable estrellas negativas. Su departamento de servicio es probablemente el peor de la parte baja del continente. Si desea perder su tiempo y dinero, vaya a ellos. Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar. Estaba ayudando a un amigo a llevar su vehículo a su tienda que alguna vez estuvo al teléfono fue terriblemente grosero, desinformado y no ayudó en absoluto, ¿no se supone que el servicio de ningún tipo ayudará a su situación? Es por eso que se llama servicio, mi amigo estaba realmente molesto.

Honestamente, vimos las malas críticas en Google, pero aún así les dimos nuestro Jeep, deberíamos haber escuchado las malas críticas ... ¡la experiencia fue horrible!
Tuvimos que llamar todos los días para saber dónde están y cuándo podremos recoger nuestro auto, ect ... alguien internamente no se presentó al trabajo y se olvidó de cuidar nuestro auto ... Lo mantuvimos durante una semana y tuvimos que llamarlos todos los días para presionarlos.
El técnico hizo un gran trabajo (creo) pero, honestamente, la gerencia y todos los administradores fueron horribles sin mencionar que la recepcionista no fue en absoluto agradable; sin sonreír en absoluto .... Nunca les volvería a dar mi auto ... ¡qué lástima, una vez más es una mala experiencia tratar con el concesionario! ¡Buena suerte si vas a dejar tu coche allí!

¡Gran experiencia en Marine Chrysler! Excelente servicio de Abhijeet Cheema. Él estaba bien informado y se tomó el tiempo para comprender nuestras necesidades. Muy recomendable si quieres mucho en un gran vehículo.

Compré mi primera camioneta nueva aquí, una Ram 1500 Tradesman. Mandy fue extremadamente útil e informativa. El enfoque de ventas consistía más en encontrar el vehículo adecuado y luego en presionar una venta. Recomiendo encarecidamente a estos chicos, y ya recomendaron a algunos amigos para que los vieran.

¡El mejor garaje en el que he estado en mucho tiempo! Excelente servicio al cliente. ¡Encontré el problema que he estado intentando solucionar durante más de un año! Alquiler de autos a un corto paseo por la calle, y tienen café y wifi con asientos y una mesa de picnic.

No es genial Perdí que la luz diurna estuviera apagada y tuve que volver para demostrar que la luz estaba apagada ... luego, al regresar al almacenamiento para guardar mis neumáticos de verano, vi que uno de los tornillos hexagonales de la tapa de la rueda estaba desaparecido. de vuelta al distribuidor y descubrí que todavía estaba en la bandeja del técnico ... inconveniente, por decir lo menos, pero al menos estaba ubicado. tan pronto como llegué a acelerar. Son estas pequeñas cosas que destruyen la confianza de un cliente en un lugar. No es genial.

Compré un paquete de oro que incluye servicios básicos de cambio de aceite.
En todos los demás concesionarios y servicios, aspiran mi vehículo y, a veces, lo lavo.
Deberían llamarlo paquete de bronce al menos. El personal es lo suficientemente amable, pero no sugeriría obtener ningún servicio adicional con su nuevo vehículo aquí.

Randi, la tecnología de representante de servicio, es la mejor. Gran servicio, buena gente. Recomiendo encarecidamente a Randi. Gracias David

Tuvimos una gran experiencia Simon Bilodeau & Abhijeet Cheema & Eddie Tong en Marine Jeep ayudaron mucho en la compra de mi primer Jeep, todo salió muy bien y las ofertas son increíbles. Siempre recomendaré este lugar si alguien está buscando un Jeep.

Ahmad bhatti fue útil en Marine Chrysler
Me ayudó mucho con mi Chrysler 200
Seguid así

¡Nuestra experiencia con el equipo de ventas (especialmente Simon) fue excelente! Está informado y muy educado. Terminamos nuestro trato y entregamos el auto en un par de visitas. Simon hizo un esfuerzo adicional al tomar fotos y videos en el momento de la entrega, y también nos ayudó a instalar la placa de registro más adelante.

Fui a esta ubicación por primera vez para una inspección tranquila, rotación de llantas y cambio de aceite, pero no tienen un técnico para buscar mi vehículo durante aproximadamente un par de horas. Solo había una persona trabajando en esta ubicación, dijo que "¿Quién será el técnico a trabajar a las 7 de la mañana?" Entonces, ¿por qué su ubicación está aceptando servicios a las 7 de la mañana? Esta ubicación es una mierda! No vengas aquí, incluso ese empleado estaba trabajando frente al cliente diciendo que no tienen suficientes personas para trabajar hoy porque es lunes, y les falta personal. Terrible experimentado.

No soy fanático del uso de MLK para publicidad. Esta ubicación no parecía demasiado preocupada por empañar su legado cuando hice reparar mi camión.

Vaughn y Colin fueron excepcionales de principio a fin. Muy sencillo y trabajado duro para conseguirme el mejor trato posible. Ningún otro concesionario podría acercarse. ¡Muy satisfecho con Marine Chrysler!

Soy dueño de una Dodge Caravan y la he traído al taller de servicio de Marine Chrysler en algunas ocasiones. Su personal es siempre muy amable y muy atractivo. Uno de sus mecánicos, Hanson Mak, fue fantástico para mantenerse en contacto, establecer expectativas y se aseguró de que entendiera todas mis opciones al realizar las reparaciones que necesitaba mi vehículo. El gerente de servicio, Kent, también fue increíblemente útil. No he tenido la oportunidad de interactuar con su personal de ventas, pero si se parecen en algo a su equipo de servicio, entonces su principal prioridad es claramente mantener contentos a sus clientes.

El peor servicio que he tenido !!!!!!!!! Se cobró por un retiro !!!!!! Se olvidaron de restablecer mi indicador de cambio de aceite en mi visita anterior, lo que provocó que mi filtro de escape se llenara sin poder regenerarse en mi ram 1500 diesel. Les avisé de esto y me dijeron que no había pruebas a pesar de que para un diésel cada 10.000 km se recomienda hacer un cambio de aceite y yo tuve uno hace 6000 km, ¡qué broma! ¡¡¡¡Nunca regresando !!!!!! $ 700 después

Después de tomar posesión de nuestro nuevo Jeep Cherokee, hubo un problema con los paquetes de opciones que venían con él. Gracias a la profesionalidad y la ayuda de Jeff Polo (Sales Manager), el asunto se resolvió rápidamente. Cuando Marine Chrysler dice que están preocupados por la satisfacción del cliente, lo dicen en serio, algo poco común en el mundo automotriz actual. Gracias, Jeff y Marine Chrysler por un trabajo bien hecho. Morgan y Karla Harris

Estuve aquí esta mañana para mi primer servicio y verifiqué que el personal es increíble, especialmente Ben, es increíble.

Tuve un servicio increíble. Me encantó mi vendedor Sukhvir. Sólo dijo "quiero ir a dar un paseo", tomó el plato y nos fuimos. Hombre, ese niño estaba emocionado por mi Jeep Rubicon. ¡Era tan lindo! También me compró una barra de chocolate Realmente feliz y emocionado por mí y por mi compra. El tipo de finanzas literalmente tenía todo listo para que yo lo firmara cuando lo recogí y el tipo de seguros de boom también era genial. Incluso vi al tipo de los seguros un par de días después en la calle y me reconoció y recordó mi nombre. Ningún toro ... y no intentaste descargarme otros modelos como en otros lugares. ¡¡¡Ustedes se movieron !!!!

Toda la mala reputación asociada con los concesionarios de autos usados ​​en un solo lugar.
Además, me agregaron a su lista de correo sin preguntarme, todas mis solicitudes de eliminación se ignoran

Manténgase alejado de ese lugar.

¡Una experiencia absolutamente increíble con Alex en servicio! Traje mi Jeep grand Cherokee 2014 para algunas reparaciones y el personal superó mis expectativas. Recomendaría encarecidamente este concesionario y específicamente a Alex a cualquiera que tenga un producto Chrysler. Personal altamente eficiente, amable y servicial.
¡Gracias a todos en Marine Chrysler!

Mi esposa ha conducido su Fiat 500 durante cuatro años. Los últimos 2 meses había estado conduciendo con dificultad y la luz de verificación del motor se encendía con frecuencia. Después de 4 visitas a la tienda de Terminal Fiat, recomendaron ir a Evo (el gerente de servicio) en Marine Drive Chrysler
En mi primera visita, Evo dijo que este problema había ocurrido en otro automóvil y creía que sería necesario reemplazar el motor en espera de la aprobación de Chrysler Canadá.
Dejé el coche con ellos durante 20 días y lo recogí ayer. Habían reemplazado el motor / la caja de cambios / y varias otras cosas. El costo excedería los $ 8000. Mi factura detallaba los reemplazos y cada uno totalizaba CERO costo
¡El coche funciona como nuevo!
La conciencia de Evo del problema y la explicación detallada no podrían haber sido mejores. Recomendaría Marine Drive Chrysler como un lugar para comprar y reparar cosas.
Un mecánico amigo mío dijo que el VW habría notado el problema y luego me pidió que pagara para solucionarlo.
¡Mi esposa ama su Fiat 500!

Con mucho, el barco de distribuidor menos profesional en el que he estado. No se pueden calcular las tarifas de arrendamiento o incluso proporcionar información útil sobre el vehículo. Tuve que reírme, era tan ridículo ...

Fui hoy a comprar alfombrillas para mi nueva Ram 1500. Barry, el gurú de las piezas, se tomó el tiempo de responder todas mis preguntas sobre neumáticos de invierno, llantas y, por supuesto, mi compra original de alfombrillas de invierno. Definitivamente usaré esta ubicación de Dodge para todos mis servicios y necesidades de piezas, aunque está más lejos que otras ubicaciones en las que he visto reseñas. Esperamos tener una buena relación en el futuro.

Me ocupé de Barry en el departamento de repuestos y Sheau en la mesa de servicio mientras solucioné algunos problemas con el Fiat 500 usado de mi mamá. Ambos eran personas sumamente agradables y complacientes con quienes tratar. También pasé un poco de tiempo en la sala de exhibición esperando que se completara la actualización del software de garantía (no mucho porque Sue estaba en el punto) y tuve una conversación muy agradable con el gerente de ventas sobre el Alfa 8C en la sala de exhibición. Considerándolo todo una experiencia de calidad. Gracias chicos.

MANTENTE ALEJADO !! Por Dios, desearía haber leído algunas de estas críticas ANTES de perder horas de mi tiempo en 3 visitas. * Cada visita explicando mi apretada agenda y ellos ignoraron completamente y faltaron el respeto a mi tiempo.

En todos mis años, nunca me he encontrado con una cultura de la empresa de ventas de automóviles tan tóxica, poco profesional, astuta y estereotipada que impregne todos los niveles del equipo de ventas (la persona de ventas que me ayudó también era nueva y susurró entre dientes insatisfacción con el proceso - conociendo a estos chicos probablemente perderá su trabajo, lo que sería un paso en la dirección correcta para ella).

Traté de arrendar un vehículo nuevo a cambio de mi arrendamiento actual de Jeep-Jeep (sin saldos de capital negativos extraños, daños o cualquier otra cosa; ya que he hecho esto con todos los distribuidores importantes durante los últimos 15 años: Land Rover, Acura, Ford y Audi sin problema) .... Ni una sola vez en las horas que pasé con ellos, ni siquiera me dieron un desglose de precio / incentivos / descuentos por lealtad y el precio de mi vehículo, todo lo que me decían es que necesito aumentar mi presupuesto y paga más al mes HAH! ¡Todo lo que querían era ese depósito no reembolsable de $ 1000 antes de que pudiéramos continuar!

** ¿Quiere saber qué sucede en una empresa de venta de automóviles sin supervisión aparentemente dirigida por dinosaurios prehistóricos, tratando de exprimir cada dólar de los clientes utilizando precios inflados artificialmente y tácticas de venta poco éticas? - Ven aquí lol **

Podría seguir y seguir ... pero la realidad es que todo este proceso fue mentalmente agotador y he decidido seguir adelante (otro distribuidor) y este es todo el tiempo que quiero darles a estos payasos.

Además, prepárese para alguna respuesta oscura del propietario o gerente diciendo algunas tonterías sobre que no hay ningún registro de mi presencia allí, o algún problema con mi presupuesto o la programación, etc., etc.

El peor lugar tuvo malas experiencias comprado un 1500 de aquí malos vendedores de ladrones y peor propietario que apoya a esos delincuentes.

Fue una experiencia positiva, cuando compramos un auto, pero cuando después de 7 días después de una compra vinimos a hacer pequeñas preguntas, se negaron a ayudarnos y no hicieron nada. ¡Muy decepcionante!

Excelente servicio del Sr. Indraijit Mukherji cuando se trata de un problema de garantía. Fue muy servicial, accesible y profesional. ¡Hice todo lo posible para ayudar a resolver el problema y me mantuvo actualizado en cada paso del camino! Estoy muy contento con el resultado.