Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco Revisar

Las habitaciones son maravillosas, al igual que la ubicación de este hotel. Sin embargo, esos son los únicos cumplidos que puedo darle a esta propiedad. Recientemente me alojé en el Mandarin Oriental DC durante el fin de semana. Estaba emocionado de experimentar la marca Mandarin por primera vez desde que disfruté de mi tiempo en muchos otros hoteles de 4-5 estrellas (Four Seasons, Ritz, St Regis, Pennisula, etc.), pero me decepcionó mucho. Al hacer el check-in, a las 3:45 pm (45 minutos después de la hora del check-in) ... Me dijeron que la habitación king que reservé no estaba lista, y lo único disponible en ese momento eran dos habitaciones. Expresé mi disgusto ... y le dije a la recepción que eso es inaceptable. Tenía una agenda apretada y necesitaba prepararme para un evento más tarde esa noche. Dijeron que podían registrarme en la habitación de dos camas ahora y llamarme cuando la habitación King que reservé estuviera disponible. Nunca recibí una llamada. Más tarde esa noche, hablé con el gerente de recepción y le expliqué la situación. Me dijeron que estaban completos y que no podía hacer nada. Cuando mi novio llegó a la ciudad 20 minutos después ... también habló con el mismo gerente y nos cambiaron de inmediato. Esto no me sienta bien. O me mintieron originalmente, o este hotel intenta aprovecharse de las mujeres y su naturaleza comprensiva. El desafortunado fin de semana no termina ahí ... Me dijeron al hacer el check-in que un botones me esperaría con mi equipaje en la habitación. Tuve que llamar 30 minutos más tarde para recibir esas bolsas. El camarero del Express Lounge volcó una copa de vino ... rompiendo pedazos de vidrio que cayeron sobre mi regazo el viernes por la tarde. Sábado por la tarde, olvidé mi pedido de bebidas ... dos veces. Eden era la única camarera competente allí. Mi tarjeta de crédito se cargó de más en el momento de la salida (sin mencionar que todavía tengo que recibir una factura detallada por correo electrónico según lo prometido). La recepción puso accidentalmente una retención de $ 3000 en la tarjeta de crédito de mi amigo durante el check-in al escribir mal la cantidad para gastos imprevistos. Para un hotel de 5 estrellas ... y una marca que se enorgullece de su servicio ... el Mandarin se queda corto. No me ofrecieron nada por ninguno de estos inconvenientes. Nunca en mi vida me he quejado de una estadía en un hotel ... Entiendo que los hoteles pueden estar ocupados y que la industria de servicios puede ser difícil ... pero esto justifica una queja. Gasta tu dinero en otra parte

Tomamos algunas bebidas aquí durante el día mientras esperábamos para ir a un evento de hoy el bar era hermoso las bebidas eran de primera calidad el interior del hotel es impecable muy recomendable ¡los cacahuetes con guisantes de wasabi son un excelente capricho mientras tomas una bebida!

Mandarin Oriental tenía excelentes instalaciones y un personal amable. La comida fue buena en su mayoría en los eventos, pero algunos fueron un poco decepcionantes, por lo que se dedujo una estrella.

Asistí a una recepción de boda. La presentación de la comida era buena, pero el sabor no complementaba la presentación. Los fideos fritos asiáticos estaban por debajo de la media, pero el desierto era excelente.

¡Todo estuvo genial! Me encantaron los jabones, el desayuno y los servicios al cliente.

Increíble servicio de cada persona con la que nos encontramos en nuestro viaje, no pudieron hacer lo suficiente. Definitivamente me volveré a quedar aquí.

¡Asegúrate de tener acceso a la sala del club! Gran lugar para quedarse.

Vine con mis hijos, y me dejaron sin habitaciones, ¡o tenía un bono y pagué hace varios meses! Estamos acostumbrados a MO en todo el mundo, fiesta Time si bas. Nos dejaron en la entrada como si no fuéramos nada. Tan ahogado y decepcionado.

Acerca de promocionado. No son 5 estrellas. Carece de comodidad en las habitaciones. Caro para lo que es

Hotel muy elegante con una habitación muy lujosa, no quería irme.

Personal extremadamente profesional y decoración de habitaciones exquisitamente detallada. Verdadero encanto asiático desde el suelo hasta el techo.

Uno de los hoteles más limpios en los que he tenido el placer de alojarme. El personal es excepcional, las suites son lujosas y las camas son cómodas. ¿Mencioné lo agradables que son los empleados :-) vale la pena cada centavo?

Amo este lugar. Reservé para el té, y qué experiencia. ¡Gear ve gran ambiente y el mejor personal!

Hotel agradable, limpio y exclusivo con conserje servicial y un delicioso restaurante en el lugar.

Excelente ubicación cerca de la guerra. Las cosas son simplemente caras aquí, pero es un lugar agradable. El baño es genial. Se actualiza con una bañera de inmersión de aspecto moderno y una ducha independiente. La pregunta es si vale la pena el precio. Bueno, no estoy seguro de que la experiencia sea lo suficientemente lujosa por el precio o la ubicación.

Se ve bien por fuera. Nunca he estado dentro del edificio.

Solo he estado aquí por el spa. Ya que vivo localmente. Voy todos los años a la misma hora. ¡¡¡Es increíble cada vez !!!

Habitaciones limpias y bien hechas, servicio extremadamente educado (pero no torpemente honorífico)

Vaya a darse un masaje seguido de una merienda inglesa. Perfecto.

Excelente servicio al huésped. Gran lugar y ubicación. Cerca del centro comercial y del monumento a Jefferson.

Cómodas y exclusivas, las imágenes de las habitaciones representan lo que obtienes y son de una calidad superior a la que puedo proporcionar, así que no me molestaré ... pero no se capturó la excelente calidad del armario ... Así que aquí tienes: )

Fue agradable. Esto es todo lo que necesitas saber.

Hermoso lugar para la Gala de la Fundación PenFed. ¡Personal increíble, excelente servicio y deliciosa cena!

Después de un año de estar encerrados, finalmente estamos vacunados y podemos viajar. El personal y el hotel fueron más allá de nuestros estándares. El servicio de recepción y el servicio de habitaciones fue impecable. La comida estuvo a punto y ambos somos chefs, y es difícil de complacer. ¡Las camas son INCREÍBLES! Trajimos a nuestro hijo de diez años, le hicieron un gran acomodo y lo hicieron sentir especial. Las habitaciones también están super limpias. Definitivamente regresaremos y dejaremos que lo mimen en nuestra suite con hermosas vistas de la capital de nuestra nación. ¡¡¡¡Gracias!!!!

No te alojes en este hotel. Es obscenamente caro y sobrevalorado. Mi nuera y yo nos hospedamos aquí por 5 noches con 4 nietos. Tuvimos que esperar horas para registrarnos y luego otras dos horas para que el equipaje fuera entregado a la habitación. Yo personalmente fui al mostrador de facturación para recoger las maletas y me acompañaron a la basura del hotel para localizar las bolsas de las tiendas. Cuando revisé mi tarjeta de crédito en línea, me sorprendió ver 3 cargos pendientes por $ 360,00. Pregunté al recepcionista y me dijeron que estos cargos eran por "imprevistos". En serio por dos habitaciones que ya costaban cerca de $ 5000,00. No hay Kurig ni cafetera en la habitación. Tuve que pedir esto especialmente y hacer una prueba que no pagaría extra por el café en la habitación. Cuando mi hija se registró, solicitó habitaciones que estuvieran al menos próximas entre sí. Terminamos con habitaciones que estaban separadas por 30 habitaciones. Me dijeron que se trataba de un "hotel de lujo" y se esperaba que los huéspedes fueran atendidos. Después de haberme alojado en el Grand Hyatt en DC en junio de 2018, este hotel me ha sorprendido y decepcionado. Calificaría el Grand Hyatt como un hotel mucho mejor con mejores comodidades. No hubo cargos incidentales en el check in y las habitaciones estaban una al lado de la otra. No hace falta decir que estaré revisando de cerca los cargos en el check out. Me doy cuenta de que esta es una temporada alta para DC, pero en general ha sido ridículo. Nunca recomendaría este hotel.

Este es uno de los mejores hoteles de cinco estrellas en los que he vivido y siempre volvería a visitar el servicio es la cena.

¡Todo fue superlativo! La única razón por la que es un 9 en lugar de un 10 es que el hotel estaba cobrando $ 12 por un cubo de hielo en la habitación, no negociable. Los huéspedes no podían obtener su propio hielo de la cocina del hotel y no había máquinas de hielo disponibles para los huéspedes. En una situación de pandemia en la que las únicas opciones gastronómicas eran el servicio a la habitación o la comida para llevar, cobrar por el hielo parecía realmente ridículo a la luz del hecho de que no había absolutamente ninguna otra forma de conseguirlo. No hay nevera en la habitación, etc.

servicio fantástico y personal servicial. muy bien entrenado y eficiente.

¡Trae a tu persona especial aquí, al menos una vez! Lo único malo que pasó no tuvo nada que ver con la parte de la comida. Cuando entregué mi auto al valet, la persona dijo que mi tarifa sería de $ 11 cuando regresara. Algo alto durante dos horas, pero no dije nada. Después de la comida, el camarero me pidió mi permiso de estacionamiento para poder validarlo y así el estacionamiento sería gratuito. Que lindo es eso?
Le di mi tarjeta validada al encargado del estacionamiento y dijo $ 11.00. Le dije que tenía un permiso de estacionamiento validado en caso de que se lo perdiera y sin perder el ritmo, dijo que el estacionamiento era normalmente de $ 22.00; y me quedé desconcertado. Dije que la validación pagó por mi estacionamiento en su totalidad y él sabía que yo no era un tonto. Planeo llamar y reportar esto a la gerencia porque da mala fama. Podría significar que nunca volveré aquí, ni recomendaré este lugar a pesar de que le doy cinco estrellas.

Qué gran lugar el personal aquí merece 10 estrellas

Está en el centro de todo, pero está muy bien apartado del rápido ritmo de la ciudad que lo rodea. El estacionamiento es solo con servicio de valet y le costará alrededor de $ 55 por noche. El personal es increíble y nos hizo sentir bienvenidos tanto a mí como a mi prometido. Elegimos la habitación deluxe con vistas al agua, y no podríamos haber estado más contentos. La cama era muy cómoda, el servicio de habitaciones estaba a punto y el comedor de la habitación estaba bien situado. La única queja que tuve sobre la experiencia fue la temperatura de la ducha, dos veces en ambas ocasiones me duché y dejaron algo que desear. ¿Pero la temperatura del baño era perfecta? Definitivamente recomiendo este hotel, y planeo pasar más noches allí.

¡Hotel magnífico y muy elegante!
Incluso utilizan la marca Atelier Cologne para los artículos de tocador.
El personal es amable y servicial, llamé un día para pedir antiácidos y lo llevaron a mi habitación en menos de 10 minutos.

¡Verdaderamente una propiedad hotelera de exhibición!

Un bonito lugar para alojarse durante la visita a Washington DC.

Muy buen servicio, comida, ¡el servicio de habitaciones es genial! La gente de la recepción es un poco torpe, ¡pero hacen las cosas! Las camas son realmente cómodas, ¡la televisión es enorme! Los baños son muy lujosos. Las cortinas también son bastante elegantes. ¡Pero el WiFi cuesta dinero! Pero solo uso datos móviles. Este lugar es muy bueno.

Para un hotel de alta gama, estaba un poco decepcionado con todo, ahora el traje de esquina que tenía era un gran infierno, el baño era más grande que la cama de la habitación del hotel, pero el servicio general del hotel faltaba y la comida podría haber sido mejor tal vez estoy malcriado en vivo en el hotel sr genial y la comida es fuera del mundo. Recomendaría una estancia aquí, pero sencillamente comiendo y disfrutando de DC.

Excelente personal. Prístina habitación y baño. El lector de tarjetas de la llave del ascensor no funcionaba, pero ese era el único problema

La habitación estaba muy limpia y espaciosa. Generalmente, la propiedad está bien mantenida. ¡La hospitalidad mostrada al más alto nivel !; el personal es profesional pero amable, una pequeña conversación para romper el hielo ... me hicieron sentir que era importante; Sentí que el personal estaba feliz de estar en el trabajo, y eso se demostró en su comportamiento y lenguaje corporal.
En ningún momento me sentí incómodo en mi entorno. Me sentí muy seguro alojándome en este hotel. La cama ... ¡oh Dios! ... encantador ... en mi próxima visita a DC, me voy a quedar en el Mandarin. Salud
Judy

¡Magníficas habitaciones y vistas! Gran hotel, ¡no te decepcionará!

Me lo pasé muy bien, este hotel es de primera categoría. El hotel prestó atención a los detalles y nos trató como a la realeza. ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!

Gran hotel. Tiene un bonito gimnasio, spa y piscina. Es fácil caminar hasta el National Mall y un muelle cercano. El personal es amigable. Gran lugar para R & R solo o en familia. Ideal para corredores ya que estás cerca de todo.

Lugar increíble, siempre genial para visitar después del trabajo o de vacaciones.

Hotel absolutamente increíble; lleno de comodidad y empleados amables! ¡Es mi nuevo favorito para DC! ¡No te arrepentirás de quedarte aquí!

Gran habitación en un hotel de lujo. La ubicación inmediatamente alrededor del hotel es un poco sosa, pero las vistas de los monumentos y la distancia a pie del centro comercial. La presión de la ducha era extrañamente fuerte, lo cual es un problema inusual, pero supongo que es mejor que insuficiente. En general, tuvimos una estancia agradable.

El personal fue agradable. Entorno realmente genial. Sí.

Experiencia muy desagradable. Este Nabil es un recepcionista con actitud muy grosera y malos modales. Después de nuestra obediencia al gerente de servicio, nos escribió una carta de disculpa. En lugar de disculparse por sus malos modales, solo se disculpó por un problema de WiFi, que fue la razón por la que le pedimos ayuda. Este tipo de disculpa no es aceptable. Espero que alguien del grupo mandarín oriental al menos haga algo al respecto.
El peor hotel Mandarin Oriental en el que me he alojado. La imagen de la carta se adjunta como referencia.

El personal es excelente, la habitación era genial, la ubicación de los monumentos era muy buena.

Las habitaciones están muy limpias y el personal es amable. El diseño interior es lujoso para un hotel de cinco estrellas y los baños son grandes. Sin embargo, no hay café ni té en la habitación, por lo que debe hacer un pedido, una olla pequeña cuesta $ 8 y una olla grande cuesta $ 12. Además, casi no había comodidades en el baño. No creo que este sea un hotel de 5 estrellas. No me sentí muy bien. Además, hay vías de tren alrededor, por lo que si no eliges bien una habitación, tendrás que sufrir el ruido del tren toda la noche.

Fantástico lugar para quedarse. Personal muy servicial. Éramos miembros del club privilegiado, así que tuvimos acceso al club especial para los pisos 8-9, que fue un buen toque. Incluso nos dejaron salir tarde porque nuestro vuelo salió de BWI mucho más tarde ese día, nos dejaron quedarnos hasta las 4 pm.
Ah, y los jabones .. Oh Dios mío. huele tan bien.

Gran decoración y servicio. Sin embargo, el acceso a WiFi está limitado a los huéspedes. No hay opción para comprar o acceder a una red gratuita.

Hermoso hotel y excelente servicio. También obtuve una excelente tarifa de habitación

Muy buenas instalaciones de hotel, gran servicio. La habitación del club era agradable. Ubicación un poco alejada de las verdaderas zonas bajas, pero a una distancia manejable a través de la cabina. Mucha construcción en el área pero no demasiado ruidosa o molesta.

¡bastante agradable! Me sorprendió gratamente durante mi estancia y disfruté de la estética del hotel.

El personal fue muy profesional y servicial como siempre. Hermoso hotel !!!

El mejor hotel, spa, restaurante, ubicación en Washington DC ....

Estupendo. Buenos empleados, habitaciones cómodas, buena comida.

Desde el momento en que reservé mi estancia en casa hasta el momento en que salí, MO fue absolutamente increíble. Reservé mi habitación a través de reservas y el caballero que me ayudó se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba y me indicó qué habitación sería la mejor. También me inscribí en Fans of MO para obtener beneficios adicionales que fueron geniales. Mi registro fue perfecto. Los porteros / botones fueron muy amables y serviciales. Mi habitación era absolutamente hermosa. Las vistas del puerto deportivo eran perfectas por la noche e incluso mejores al amanecer. Hice uso de la bañera, lo que nunca hago, pero no pude resistir esa gran bañera de remojo. Me tomó un tiempo averiguar cómo ordenar películas en la televisión, pero finalmente lo hizo. La selección era limitada pero nos las arreglamos con lo que estaba disponible. El desayuno de la mañana fue fantástico. Muy muy bien. Y el chocolate caliente de lavanda fue de ensueño. También obtuvimos una manta Ugg como parte del paquete de vacaciones de Cosy at MO. Pudimos hacer el check out a las 4 pm y nos quedamos hasta el último minuto porque no quería irme. Mi pago también fue perfecto. Todos fueron muy amables y serviciales. Me quedé realmente impresionado con el hotel y el servicio y estoy deseando volver pronto. Gracias por una estancia necesaria.

Estoy seguro de que las críticas de este lugar son espectaculares. Nuestra experiencia fue sobresaliente. Recomiendo encarecidamente este hotel por negocios o placer. Está relativamente cerca tanto del National Mall como del muelle. El servicio fue de primera y siempre amable.

El hotel era hermoso y el ambiente del salón de té era muy espacioso, con colores asiáticos y sillones grandes con respaldo alto, que era tan encantador. Pero cuando se trataba de la selección de té, tenían 3 sándwiches de té, 3 postres y 1 bollo por persona por el precio de $ 50,00 junto con su propia taza personal de una sola selección de té. Por el precio, esperaba los sándwiches de té y dulces GUAU, pero era mediocre, excepto por uno de los postres, era una tarta de mousse de chocolate con frambuesa en el interior. Ese postre era para morirse. Los sabrosos sándwiches de té: el brioche con jamón y queso fue un ganador, pero el pan de maíz con el ratón de camote chipotle era asqueroso, era súper picante y dulce, pero no tenía sal en el sándwich de té. Fue tan malo que lo recordé vívidamente. Pero en general estuvo bien para el té.

Hermoso hotel en una ubicación increíble. El personal es extremadamente amigable. El estacionamiento es horrible. En general, lo recomiendo encarecidamente.

Propiedad sobrevalorada y cara. El desayuno cuesta $ 38, además de que te sirven huevos fríos. La única ventaja es la ubicación