Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco Revisar

Me reuní con un amigo en el salón del vestíbulo. El personal era muy amable e hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera lo que necesitaba mientras esperaba a mi amigo. También me encantaron las decoraciones navideñas en el vestíbulo y la comida era deliciosa. ¡Gracias!

Siempre nos encanta alojarnos en el Mandarin, ¡el servicio siempre es excelente! Tuvimos un hermoso servicio de habitaciones y té de la tarde, es bueno saber que tienen pan sin gluten para aquellos que son sensibles. ¡Tener franjas horarias reservadas para usar la piscina de forma privada es una opción divertida y segura para las familias!

Hotel de 5 estrellas muy lujoso. Con vistas al agua del río Potomac. Servicio de 5 estrellas y. Recomendar por primera vez al visitante del centro comercial Washington

El servicio siempre es excelente. Intenta conseguir una habitación que dé al agua.

Para ser un hotel de 5 estrellas, hacen bien en defender y mantener su reputación. Sin embargo, una de las señoras de la recepción no prestó atención. Tal vez porque soy mucho más joven que la mayoría de las personas que se registraron al mismo tiempo. Además de su impertinencia, fue una estancia realmente estupenda. Sin embargo, dudaría en volver debido a su servicio.

La ubicación es un poco de las principales atracciones. Absolutamente el mejor servicio. Tienen un gran restaurante de sushi en el hotel, la recepción me dijo a mi llegada que era solo una reserva, cuando estaba allí para hacer una reserva y el chef me dijo que se recomienda pero no es obligatorio.

Tuve una gran experiencia allí. Fui allí con mi esposo para el té, para nuestro aniversario y nos dieron un postre de cortesía: D ... Solo un FYI para las personas que leen esto, para el té, debe reservar con 24 horas de anticipación.

No podría decir más sobre lo hermosa e increíble que fue mi estadía aquí. Desde el servicial personal, la gentileza de su interacción con los clientes, la calidad de la decoración, el mobiliario y la estética fue asombrosa. Esta pequeña niña de los suburbios de clase media se sentía como el 1%. ¡Regresaré de seguro!

Muy buen hotel con comodidades aparentemente agradables, el personal es amable. Aunque no me quedé allí el tiempo suficiente para dar una mejor revisión, diré que el estacionamiento apesta, pero es DC, así que espero eso.

Buen y excelente servicio, la ubicación es buena, pero el tráfico es muy malo en esta área. Las carreteras se bloquean y te encuentras perdido y atrapado en el tráfico un par de veces antes de poder regresar al hotel.

Fui aquí para un almuerzo en equipo. El sándwich de pastel de cangrejo era bueno, buen ambiente y el camarero atento

La propiedad todavía está bien mantenida y es tan lujosa como siempre, aunque no puedo decir que traer niños al lugar sea una buena idea. De alguna manera, el hotel de lujo no está diseñado para los más pequeños. El lujo es abundante, pero no hay mucho que hacer para los niños en el hotel.

La propiedad muestra su brillo aunque lo va perdiendo un poco y se nota. El hotel está bien cuidado y la ubicación es excelente, demasiado cerca de todo, pero aún lejos de las principales atracciones turísticas detrás del Departamento de Agricultura. Las comodidades son excelentes y las habitaciones están bien mantenidas y limpias y están configuradas absolutamente excelentes.

Había visitado a mi familia durante el fin de semana de Acción de Gracias, que es una especie de tiempo muerto en Washington, DC, por lo que las tarifas fueron excelentes. El personal del hotel es muy amable, aunque es posible que no visite los restaurantes del hotel. Si bien el servicio es excelente, no es mucho para la cena o el almuerzo en mi humilde opinión, pero más para el desayuno.

El bar en el vestíbulo es maravilloso tanto en comida como en bebida y el servicio es de primera, pero sigo pensando que más comodidades para los niños lo harían más familiar, así que si tienes la oportunidad de visitarlo, es un buen lugar para quedarte.

Me quedé en la suite con vista al agua del Potomac.
Hermoso lugar y vistas. La comida estaba increible. Pedí mucho servicio a la habitación, fue rápido y delicioso.

Hotel muy hermoso, con excelente personal y servicio increíble.

El personal siempre ... muy amable y servicial. Muy hermoso y el gimnasio está abierto las 24 horas. Me encanta este hotel! Lo recomiendo encarecidamente y definitivamente volveremos!

Solo estuvimos una noche, pero todo el personal fue amable, servicial y servicial. Las habitaciones estaban actualizadas, agradables y limpias.

Asistí a la boda Washingtonian 2020 y todo fue ostentación y glamour. El personal también era amable. Si busca un hotel clásico cerca de lugares importantes en DC, no busque más

Me he alojado en algunos hoteles de 5 estrellas, pero este es el mejor. El personal nos trató muy bien. La mayoría de ellos nos conocían a mi esposa y a mí por nuestro nombre de pila. Phillip fue el conserje más servicial. Nos recomendó una amplia variedad de lugares para comer, hizo reservas, nos consiguió entradas para algunos de los museos e incluso organizó algunos de nuestros transportes. La habitación estaba impecable. Nuestra vista del monumento a Jefferson fue excelente. Desayunamos en el salón del club. La comida era deliciosa. Volveremos el año que viene.

Lo pasé de maravilla aquí. El servicio fue excelente y el personal del hotel fue muy agradable. Vine para el festival de los cerezos en flor. Muy cerca de la acción.

Muy buen hotel. La vista del agua y Jefferson Memorial desde nuestra habitación era genial.

He estado en varios hoteles y este ha sido uno de mis diez mejores en D.C.

5 estrellas por servicio, decoración luminosa y refrescante, personal de banquetes y servicio insuperable y habitaciones cómodas y lujosas. Los jardines eran preciosos y disfrutamos de nuestra caminata matutina que nos llevó rápidamente a monumentos y lugares pintorescos cercanos. El buffet de desayuno que estaba delicioso y nuestra vista de mesa del agua fue un toque especial. El personal se centró en los huéspedes y fue refrescante y atento. Después de pedir indicaciones para ir al baño, un miembro del personal no solo me acompañó hasta allí, sino que conversó sobre mi estadía. Experiencia increíble para una estadía de una noche. El personal del servicio de aparcacoches fue igualmente atento y atractivo. Aunque nuestra visita fue para un evento de pequeñas empresas, este hotel está en nuestra lista para una visita personal en un futuro próximo. Bravo por el Hotel Mandarin Oriental. Nos sentimos muy bienvenidos y cómodos, ¡estas personas son expertas en hospitalidad!

Ubicación fuera del camino. Por lo demás muy agradable.

El mejor servicio que hemos experimentado. Desde el check-in hasta el check-out, el personal fue fantástico. La habitación era muy bonita y cómoda. El servicio de habitaciones también fue increíble.

Encantador hotel. Caro, pero vale la pena si vas a pasar una buena cantidad de tiempo en el hotel (desayuno, reuniones sociales, etc.). Precioso lugar para bodas como invitado.

Hotel impresionante. Muy grande. Empleados increíbles. Tiene todo lo que quieres y más

¡Guau! ¡Muy feliz con mi estadía! Reservé este hotel por un precio maravilloso. Me gusta este complejo y estoy muy feliz de haberme alojado en mi hotel favorito por mucho menos de lo que suelo pagar.

Me alojé aquí para asistir a una conferencia y debo decir que fue increíble. Habitación moderna y muy limpia. El personal era amable y fácil de tratar. La comida y las bebidas eran decentes ya un precio razonable para la zona. Este es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado y lo recomendaría encarecidamente para una estancia de lujo.

Reservé un fin de semana aquí. Apareció y dijeron que no podíamos registrarnos porque "su sistema de reserva" no funcionaba. Tuvimos una confirmación en papel, pero luego dijeron que no había forma de verificar qué habitaciones estaban limpias (¡qué tal si las miramos y hacemos una lista!) Así que su solución fue encontrar otro hotel en DC, ya que no tenían idea de cuándo estaría disponible su sistema de reservaciones. arriba. Parece extraño, ¿verdad? Otros invitados detrás de nosotros pasaron por la misma conversación extraña con la recepción, algunos con un poco más de respuesta de la que ofrecimos. Su solución: darnos $ 30 por el pasaje del taxi y decir adiós. Oh, se ofrecieron a llamar a otro hotel en DC (aproximadamente a las 2:00 pm el sábado de julio) pero, por supuesto, podríamos hacerlo nosotros mismos. Así que cancelamos nuestra habitación, nuestra reserva para cenar y nuestras reservas para tratamientos de spa, nos subimos al taxi y nos marchamos. No volver, por supuesto.

El servicio al cliente fue bueno, me encanta todo, mi fin de semana fue increíble

Gran restaurante / bar del hotel para tomar una botella de vino y bocadillos.

No limpié mi habitación alquilo Else buen camarero maravilloso en el bar restaurante.

Me alojé aquí durante un fin de semana mientras estaba en Washington DC. Era un hotel muy bonito. Las habitaciones son espaciosas y tienen un bonito diseño. Los baños son grandes y hermosos. Todo se actualiza con tecnología actualizada en todo el hotel. Las camas eran muy cómodas para dormir. El servicio del hotel fue excelente. Las habitaciones estaban limpias y las camareras de piso venían dos veces al día para limpiar la habitación y arreglar las camas. Sinceramente, no encuentro nada que criticar. Definitivamente regresaría aquí de nuevo.

La boda de nuestra hija se celebró el pasado fin de semana y me gustaría que pudiéramos centrarnos en todos los toques maravillosos que el hotel puso originalmente en nuestra estadía como padres de la novia, pero en cambio tengo que lidiar con la forma en que suspendieron nuestra cuenta para el costo de nuestra habitación de hotel que ya fue pagado en su totalidad por la abuela de la novia dos horas antes de la salida. Le dijimos a la niña al llegar que no nos cobrara por la habitación en esta tarjeta porque alguien se está ocupando de ella, ella nos aseguró que solo se usaría para imprevistos. Eso resultó ser totalmente falso porque no hubo ningún imprevisto y cargaron nuestra cuenta después de que se pagó en su totalidad, así como el estacionamiento. Si bien el personal es cortés a su llegada y hace cosas como darle una muestra de su té, darles a los niños pandas de peluche (lo cual fue maravilloso) y mejorar sus habitaciones como padres de la novia, deben mejorar seriamente la precisión de su salida y capacitar mejor a su personal en esta área en particular, así como también cómo manejar la corrección de sus errores.
Hablamos con alguien más tarde ese día cuando vimos una retención en nuestra cuenta por el costo de nuestra habitación que obviamente no sabía nada cuando me dijeron que aún no había sido pagada. Volvimos a llamar con la documentación que indicaba pagado en su totalidad, saldo de $ 0. Hablamos con Nabeel, él dijo que sí, ya está pagado y esto es solo un cargo pendiente, que no tenía negocios pendientes porque se pagó en horas completas antes de que saliéramos del hotel. Dijo que, como era domingo, hablaría con contabilidad a primera hora el lunes por la mañana y aceleraría la solución de este error a más tardar el martes, ahora es miércoles y no hemos escuchado nada, mañana es feriado de Acción de Gracias y nos han ignorado por completo y lo han dejado pasar. un problema para el resto de nuestro viaje aquí para la boda de nuestras hijas.
Mi esposo llamó hoy, Pat lo envió directamente al buzón de voz, luego, cuando volvió a llamar, ella fue muy grosera y despectiva cuando le pidió hablar con una persona real en lugar de ser reenviado al buzón de voz. Luego llamé dos horas más tarde porque nadie se acercó a nosotros y la misma mujer me envió al buzón de voz de contabilidad. Después de dejar un mensaje, no devolvieron nuestras llamadas en ningún momento para hacer un seguimiento con nosotros y mostrar iniciativa para informarnos qué han hecho para arreglar esta retención de fondos. Realmente desearía que tuvieran un mejor servicio al cliente y no hubieran terminado nuestra hermosa estadía con tanta indiferencia. Como hotel de cinco estrellas, es muy importante no cometer errores como este. Y con toda honestidad, se gastó mucho dinero en esta boda en su hotel, y como padres de la novia, nuestro check out no debería haber tenido errores de cargo y ser una prioridad en ser resuelto rápidamente una vez que se les informó.

Aparte de esto, las habitaciones son maravillosas y limpias. Las mejoras para las familias para bodas son increíbles. En cuanto a la recepción, tuvimos muchas quejas de los huéspedes de que el personal se llevó la comida antes de que pudieran comerla, incluso después de que se les dijo que no lo hicieran. La novia ni siquiera probó su comida por el mismo problema y su pastel fue entregado a algunos invitados y luego arrojaron todo el pastel en lugar de dar el resto a la pareja para que lo hiciera como quisieran. Los novios no comieron la comida que pagaron ni el pastel de bodas, lo cual es inaceptable. Se debe tener más cuidado en capacitar al personal sobre estos detalles durante el día más importante de sus vidas. Decir que nunca probaron su comida o pastel el día de su boda es un recuerdo terrible. La mesa de los novios nunca debe tocarse sin permiso primero.
Hay muchas cosas maravillosas sobre el hotel y si se mejoran estas áreas, entonces tienen el potencial de ser un hotel de cinco estrellas y mantener esa hermosa impresión que se obtiene en el camino hasta el final de su experiencia.
En una buena nota, escuché que la pareja está extremadamente agradecida con Michael, su coordinador, y él hizo que la novia, nuestra hija, se sintiera relajada y bien cuidada, algo que recordarán para siempre. Nada cambiará el hecho de que la boda de mi hija fue un día increíble y precioso.
Espero que esto ayude

Gran lugar para una cena encantadora y una noche fuera. La comida es elegante y exclusiva y perfecta para una noche especial. Siéntese en el patio y disfrute de un martini.

Saludos,

El personal fue lo mejor de nuestra estancia, fueron atentos y encantadores. Nuestra habitación carecía de comodidades, la habitación era extremadamente ruidosa por el aire acondicionado / calefacción y ruidos muy, muy fuertes del ambiente exterior, especialmente cuando pasaba un helicóptero cada pocos minutos y vibraba toda la habitación. Fui a tomar una bañera de hidromasaje e inmediatamente recibí una llamada del personal que decía que el agua estaba goteando en la planta baja, lo que se llevó la alegría de la ducha. y terminar teniendo que tomar una ducha regular. La ducha se anunciaba como lluvia, y era simplemente una ducha normal. Las diferentes mesas de noche en la habitación se veían ridículas, solo se puede apagar la luz del lado derecho, las cortinas no se cierran del todo, dejando un espacio y el sol lo golpea a primera hora de la mañana. No hubo té / café / pasta de dientes / enjuague bucal / etc. de cortesía
El hotel estaba vacío y se sentía como un pueblo fantasma, pero ni siquiera pudimos conseguir una mejora de habitación.
Se quedará en el Tyson Ritz o en el hotel Watergate la próxima vez.
Se agradecería algún reembolso.

Hotel apto para bicicletas cerca de todas las atracciones.
No hay muchas opciones para comer.

¡Este hotel es increíble! Hermosas vistas, cama cómoda, baño grande de lujo, buen servicio a la habitación. El hotel en sí parece muy actualizado probamos la barra de desayuno, que era muy buena y muy buena selección. No pudimos probar el servicio de spa con suerte la próxima vez. Además, no es un mal paseo por los museos. Esperamos volver a este hotel nuevamente.

El servicio fue fantástico, la habitación estaba limpia y era cómoda. Me hubiera gustado tener más flexibilidad con respecto a los horarios del grupo y sin tener que hacer una cita.

Todos son extremadamente amables, el servicio es excelente, las comodidades son fantásticas y la ubicación del hotel es la mejor.

Excelente hotel. Su vestíbulo es impecable y las habitaciones son de alta calidad y siempre limpias. La tarifa nocturna para empresas era razonable.

Siempre de primera categoría, muy agradable y cómodo.

Celebramos el cumpleaños de mi novio y quería hacer algo especial dado que no podíamos viajar, así que empecé a buscar hoteles de 5 estrellas. Había otros dos que había hecho una reserva, pero según las críticas no se veían muy bien, especialmente durante COVID. Me enamoré del Mandarin Oriental, revisé el sitio web, miré las críticas, definitivamente era lo que estaba buscando. Así que nos registramos, hicieron un control de temperatura, la señora de la recepción fue muy agradable y, cuando nos estábamos registrando, le deseamos un feliz cumpleaños. Llegamos a la habitación y era hermosa, con una gran vista del Potomac, también tenían obsequios de cumpleaños para mi novio. El servicio de habitaciones era encantador, rápido y eficiente. Definitivamente disfrutamos de nuestra estadía y definitivamente volveremos !!

Mandarin Oriental está acurrucado en una cultura de sac. ¡El lugar es precioso!

Súper elegante, bien ubicado a excepción de algunas habitaciones que están al lado del tren, solo asegúrate de no quedarte en esas habitaciones. Pero buen y rápido servicio.

Encantado de estar aquí de nuevo. Servicios de WiFi de clase mundial para los huéspedes

Gran hotel de lujo con hospitalidad de primer nivel.

Traje a mi familia para el fin de semana. El hotel es muy acogedor para los niños y el servicio es de 5 estrellas. El restaurante del hotel es muy bueno y el servicio de habitaciones tiene un precio modesto en comparación con otros hoteles de cinco estrellas de la ciudad, lo que hace que desayunar con 3 niños menos de un coro y luego ir al vestíbulo cada mañana.

Pasamos una noche en una habitación king en The Mandarin Oriental y fue perfecto. Todo el personal fue increíble, amable y servicial. La habitación era grande, con un baño precioso que tenía una bañera grande y ducha. El servicio de habitaciones era rápido, pero tan caro como cabría esperar. La cama era lo más destacado, era uno de los cinturones y almohadas más cómodos en los que he dormido. Otra gran ventaja fue la ubicación, cerca del centro comercial y del paseo marítimo. Cuando hicimos el registro de salida, nos entristeció escuchar que el envío de los pandas que dan a los huéspedes jóvenes se retrasó, pero el caballero que trabajaba en la recepción se ofreció a enviarnos uno para nuestra hija cuando llegaran. ¡Que agradable! Nos encantaría quedarnos aquí de nuevo. La zona de la piscina también fue una gran ventaja ya nuestra hija le encantó.

El vestíbulo y la zona del bar eran impresionantes y los camareros eran geniales. Fueron amables, pacientes y muy hospitalarios con todos los gueat de nuestro grupo. ¡Definitivamente volveré a visitar el establecimiento!

Gran hotel y espacio para reuniones. Usted no será decepcionado.

Hermoso hotel. Personal amigable. Caro, pero obtienes lo que pagas.

Aire acondicionado, elegante, limpio, regio. Estas son las primeras cuatro palabras que me vienen a la mente cuando pienso en el mandarín. Nuestros huéspedes parecen quedarse aquí siempre que pueden.

Muy buen hotel pero aún trabajando en sus sistemas. Ningún televisor en todo el hotel hizo mella en la experiencia mientras intentaba ver el fútbol de Nochevieja o ver caer la pelota. Imagine una fiesta de Nochevieja en el lobby donde la transmisión de Internet pirateada se congela justo antes de la medianoche. Muy decepcionante, lo que en realidad nos hizo hacer el check out temprano a pesar de un check out tardío. La próxima vez, probaré otras opciones en un mercado de hoteles de lujo tan competitivo en DC.

El servicio al cliente fue increíble, muy complaciente. Las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas y me encanta la decoración de vacaciones temática asiática.

El mejor hotel !! Servicio increíble, habitaciones limpias y cómodas, excelente comida y servicio de habitaciones. ¡Este hotel es muy acogedor! Recomiendo encarecidamente este hotel si vienes a Washington DC. Increíble gestión y equipo. No tuve ningún problema, definitivamente volveré. Mantener el buen trabajo.

Este lugar no es tan especial por el lujo que todavía tiene. Hay muchos hoteles en la zona que son mucho mejores en la categoría de lujo.

Buen bistec. El postre de tarta de queso fue excepcional.

Buenas bebidas, pero tomó un tiempo arreglar los cheques con un grupo grande, incluso cuando se le dijo con anticipación que dividiera la cuenta.

Hotel agradable y accesible. Cerca de museos y centro comercial nacional. Gran personal.

Es un bonito hotel de 5 estrellas. Todos son amigables con todos en la ciudad. La comida y el museo son las mejores ciudades de América.

Nos topamos con el restaurante dentro del hotel, Muze, tratando de encontrar algo abierto en esta esquina de DC el sábado por la noche. Felizmente, nuestra cena fue una gran experiencia. El servicio fue atento y delicioso. Recomiendo el chapuzón de cangrejo y el bocadillo de langosta. Es un poco caro, pero vale la pena el gasto para una salida nocturna ocasional. Yo recomendaría a cualquiera.