Luisa Graff Jewelers Revisar

Amy era una persona de ventas maravillosa y me ayudó a encontrar justo lo que estaba buscando. ¡Muy agradable e hizo un gran trabajo revisando mis joyas que tenía antes de limpiarlas! ¡Vuelvo enseguida!

Mi esposo vino a buscar mi anillo de compromiso y elogió su experiencia, así que, naturalmente, regresamos por la alianza. Trabajamos con Amy y no puedo decir suficientes cosas positivas sobre el servicio que recibimos. Ella fue tan paciente y comprensiva. Analizamos alrededor de un millón de opciones diferentes y cambiamos de opinión con la misma frecuencia, pero ella continuó brindándonos toda su atención para asegurarse de que estuviéramos satisfechos. Luisa Graff le dio la capacidad de cuidarnos de la manera fantástica que lo hizo, los recomendaría ampliamente para cualquiera de sus necesidades de joyería. Realmente pueden hacer maravillas.

¡Enorme agradecimiento a Carolyn por ayudarme a encontrar el anillo perfecto! Ella se tomó su tiempo, no se apresuró y escucha con atención todas sus necesidades. ¡Gracias por toda tu ayuda!

El artículo que compré para nuestro 11 aniversario de @LuisaGraff fue perfecto. Kat fue asombrosa. Ella estaba conmigo cuando llamé hasta que envolvieron el regalo. Incluso me ayudó con la nota. Son las pequeñas cosas las que cuentan y Kat @LuisaGraff definitivamente prestó atención a cada detalle.

Matt fue muy complaciente con nuestras necesidades y nos conoció a nivel personal. Volveremos para conseguir nuestras alianzas de boda.

Me volvieron a quitar los anillos de boda y aniversario y me repararon la configuración del canal. El joyero hizo un trabajo hermoso. Carolyn, la consultora de ventas, fue un placer trabajar con ella.

Amamos a Amy, fue tan amable y no nos presionó para nada. Cambiar el tamaño de nuestro anillo de compromiso y fue un buen precio. Todos aquí fueron tan amables, incluso el tipo de seguridad. ¡¡Gracias!!

He comprado numerosas piezas de Luisa Graff comenzando con el anillo de bodas de mi esposa. A través de los años, desde las reparaciones hasta la compra de obsequios adicionales para mi Novia, he estado muy complacido.

Fue maravilloso tratar con Amy, conocía muy bien el inventario de la tienda y me ayudó a elegir el anillo exacto que quería. Comprar un anillo fue la experiencia menos dolorosa que he tenido. Muchas gracias

Muy amable y conocedor! Hicieron que fuera muy acogedor y fácil hacer negocios con

Mi hijo fue a la Academia y patrocinamos a otros 6 cadetes durante los últimos 4 años. 2 de ellos compraron anillos a Luisa por sus compromisos, quedaron entusiasmados con el servicio, el precio y la calidad. Recientemente fuimos a un evento que tuvieron. Fuimos recibidos por varios miembros del personal en diferentes momentos de una manera muy amigable y no agresiva como su típico vendedor. Una de las primeras chicas me dio un boleto de rifa y gané un hermoso brazalete de perlas. Luisa s es un ambiente maravilloso, un personal amable y capacitado, una hermosa selección y excelentes ofertas especiales además de sus precios ya competitivos.

Tuvimos un excelente servicio al cliente en nuestra reciente visita.
Las dos mujeres que nos ayudaron fueron pacientes, serviciales y muy complacientes. Hemos comprado joyas allí en el pasado y continuaremos comprándolas a Luisa Graff en el futuro.

Siempre una experiencia fantástica. Grandes personas que saben lo que hacen.

Recibí un servicio al cliente muy pobre cuando entré aquí. No regresare.

Las joyas finas deben probarse para verificar su autenticidad antes de venderlas al público. Creo que especialmente si le costó casi $ 500 compré un par de aretes para mi esposa, los usó dos veces y se volvieron verdes.

Maravillosa experiencia y Karen fue extremadamente útil y paciente. Adaptaron todo a mis necesidades.

¡¡¡Guau!!! ¡Estoy anonadado por mi experiencia en Luisa Graff! Gloria, la maravillosa dama que nos ayudó, ¡fue una joya! Ella fue muy útil para encontrar lo que estábamos buscando y tuvo la amabilidad de mostrarnos todas las opciones posibles para asegurarse de que estábamos satisfechos con nuestras elecciones. La calidad fue de PRIMERA categoría para el rango de precios, y la experiencia en general fue maravillosa y ¡valió la pena el pequeño viaje que hicimos para llegar allí! ¡Muchas gracias a Gloria y Luisa Graff Jewelers!

La mejor experiencia de compra de joyas. Además de que el personal fue muy servicial y honesto, Gloria, nuestra especialista, tenía un gran conocimiento sobre la calidad y las características de los diamantes y las joyas en general. ¡Ella era estelar! Mi novia y yo visitamos muchas otras tiendas y la calidad y los anillos de compromiso en esas tiendas no se comparan en absoluto.

Karen y Amy fueron muy amables y serviciales. Demostraron que tenían tiempo para nosotros.

El trabajo en mi anillo resultó espectacular y Kat fue increíblemente útil. Realmente aprecio su tiempo para asegurarse de que todo fuera exactamente de mi agrado.

Siempre me encuentro a gusto cuando visito esta tienda. Desde el momento en que atraviesa la puerta, es recibido y se siente como si realmente lo cuidaran. Sus empleados son amables y pacientes (traigo a mis 2 niños pequeños conmigo) y siempre les ofrecen galletas o papas fritas a los niños. Andrew tiene un conocimiento excepcional y es honesto en su enfoque, lo que me parece refrescante. Se toma el tiempo para repasar todos los pequeños detalles para que pueda tomar una decisión informada. He tenido varios anillos redimensionados aquí y actualmente estoy esperando que mi nueva boda se retrase. Conocedor, profesional y afable. Seguiré viniendo aquí por necesidades de joyería y se lo recomendaría a cualquier otra persona.

¡Tuve la suerte de ser incluido en la compra de un anillo de compromiso por parte de mi hijo! Amy, nuestra persona de ventas, fue extremadamente amable, entendida, servicial y mucho más. ¡Qué gran experiencia tanto para mi hijo como para mí! ¡Y qué hermoso anillo compró! ¡La calidad es MUCHO mejor que la de cualquier joyería de cadena!

Nos lo hemos pasado de maravilla eligiendo nuestros anillos de compromiso, la piedra de rubí que estaba engastada en el anillo de mi prometido y las bandas. Lo que realmente hizo que esto fuera tan maravilloso fue Karen Lepler.
La atención de Karen al detalle, asegurándose de mostrarnos todo y todo el tiempo que pasó con nosotros es lo que hizo que esta experiencia fuera perfecta.
Ella es lo que nos mantiene viniendo a Luisa Graff Jewelers, además del hecho de que hay tantas piezas para mirar y elegir para poder elegir a mano nuestros anillos para simbolizar nuestro amor y comenzar nuestros recuerdos juntos.
Todos siempre han sido de gran ayuda durante nuestras experiencias con su tienda y yendo más allá. Volvimos a comprar nuestras bandas y descubrimos que el diseñador ya no las fabricaba y que no estaban disponibles, por lo que Karen pidió a sus joyeros que se comunicaran con el diseñador y pudo hacer un pedido especial para que completamos nuestro diseño.
Karen, gracias por hacer que este recuerdo sea tan asombroso, ¡estoy tan feliz de que hayas sido parte de él!
Gracias por su experiencia y toda su paciencia ya que mi prometido tiene problemas para mantenerse en el camino :)
Atentamente, Rolland y Linda Savage

Chicos
Si está buscando un lugar amigable, no agresivo, que tenga en cuenta la decisión que está a punto de tomar, Luisa Graff es honestamente el lugar para ir. Analicemos mi experiencia como padre "soltero" de 27 años de un niño de 7 años entrando en Luisa Graff. Lo cual, fíjate, no es como cualquier joyero normal. Hablaré de la amabilidad, la hospitalidad y la experiencia general más adelante, pero por ahora, imagínese nervioso como el infierno a punto de dar el siguiente paso en su relación.
1. Lo primero que hice cuando entré, me presentaron a Gloria, una especie de señora que entendía el aspecto de los ciervos en los faros que tenía cuando entré. Me tomó bajo su cuidado y nunca miramos atrás. Una de las mejores cosas que hicieron por mí para calmar mis nervios, me ofrecieron una cerveza ... que me gustó y disfruté durante toda mi experiencia.
2. Nos sentamos a mirar los anillos y (solo en mi experiencia porque sabía exactamente lo que estaba buscando, encontré el anillo que sabía que a mi novia le encantaría.
3. Cuando hicimos un recorrido rápido por las islas (como las llamé) para verificar que no hubiera nada más que pudiera haberme llamado la atención, era hora de ver los diamantes. Esta fue mi parte favorita: no hubo ningún empujón, ni "bueno, ¿estás seguro de que no quieres este diamante demasiado caro" solo para sacar más provecho de la venta? Fue totalmente mi decisión. Gloria sabía de lo que estaba hablando, sabía cómo decírmelo, así que entendí lo que estaba buscando y así, encontramos el anillo y el diamante que sabía que era la combinación perfecta para pedirle a mi novia que gastara el resto. de su vida conmigo y mi (nuestro) hijo.

Me dijeron que el anillo no estaría listo hasta el día antes del cumpleaños de mi novia (que fue ayer 25 de octubre de 2019). ¡Pero me lo entregaron con una semana de anticipación y lo hicieron magníficamente!

Hoy es el día, todo ... su caminata de cumpleaños es en unas pocas horas y no puedo esperar para comenzar con ella como su novio y terminar con ella como su prometido.

Todo eso para decir esto: si necesita una experiencia agradable para tomarse su tiempo y no sentirse como si lo estuvieran conduciendo como ganado en un centro comercial, vaya a Luisa Graff. Todo su personal es súper amable y lo tratará como a una familia. ¡Gloria fue increíble! ¡Mis mejores deseos para todos!

Aaron.

Clover nos ayudó a mi esposo y a mí hoy. ¡Ella estaba muy bien informada, paciente y comprensiva! Soy una chica indecisa y tuve que mirar casi todos los anillos de la tienda, pero ella nunca me hizo sentir que estaba siendo un fastidio. ¡Ella claramente conoce la industria de la joyería y su servicio al cliente es de primera categoría! Los otros miembros del personal también fueron muy amables, trabajaron en equipo para que nos atendieran ya que nos quedamos después del cierre de la tienda. Mi esposo y yo apreciamos el entorno centrado en el cliente y sin presiones. ¡Gracias a todo el equipo, especialmente a Clover! Estoy muy emocionado de tener mis nuevos anillos en unas pocas semanas.

¡Mi anillo de compromiso es de Luisa Graff Jewelers y me encanta! Disfruté haciendo una lista de deseos y luego mis finanzas agradecieron la orientación que se le dio para ayudarme a elegir el anillo de mis sueños.

Hoy, fui a limpiar e inspeccionar mi anillo y miré las bandas como estaba allí. Trabajé con Janette. ¡Ella fue fantástica! Ella realmente escuchó lo que me gustó y lo que no me gustó de cada opción y lo usó para informar las próximas bandas que me mostró. ¡Estaba tan agradecida por su tiempo y atención!

Mi hija de 8 años y yo nos detuvimos un día cuando no teníamos nada mejor que hacer. Estoy buscando la chaqueta perfecta para un anillo de diamantes antiguo. Brooke me saludó con una sonrisa y comenzó a mostrarme los alrededores. Ella nos mostró dónde estaba ubicado el rincón de los niños y comenzó una película para mi hija. Eso no duró ni dos segundos, ya que a mi hija le encantan las joyas y Luisa Graff tiene una gran cantidad de hermosas piezas. Brooke tenía un aprendiz con ella, quien comenzó a mostrarle piezas a mi hija mientras Brooke trabajaba conmigo. Realmente aprecié que no parezcan molestos porque no compraría un anillo ese día, ya que estoy considerando hacer un anillo personalizado. Brooke explicó el proceso en profundidad. Fueron tan amables y genuinos que probablemente volveré para hacer mi anillo personalizado allí muy pronto. ¡El servicio al cliente fue increíble!

Fue genial trabajar con el personal. Karen fue paciente y muy servicial. Realmente me ayudaron a encontrar exactamente lo que estaba buscando y compartieron toda la emoción conmigo. Muchas gracias al equipo de Luisa Graff. Muy recomendable.

¡Mi primera vez en Luisa Graff y mi experiencia fue genial! Hacen un control de temperatura antes de entrar, lo que me hace sentir mucho mejor. Me ayudó Carolyn, que es una humana maravillosa. Entré para poder cambiar el tamaño de un par de anillos familiares y una nueva cadena. Ella me dio tantas opciones para mi cadena para asegurarse de que encontrara la perfecta. Me alegro de haber elegido un negocio local y de propiedad de veteranos. ¡Lo recomiendo mucho!

Muy bien informado y hermoso trabajo realizado en el anillo que tenía para reparar

Luisa Graff Jewelers no solo es una hermosa tienda, sino que tiene las piezas de joyería más increíbles. El personal es cálido, muy informado y lo más importante; digno de confianza. Recomiendo encarecidamente a Luisa Graff Jewelers y animaré a mis amigos y familiares a visitar la tienda cuando busquen joyas.

Impresionante, realmente asombroso !!! ¡Nuestro anillo fue creado por nosotros tal como lo queríamos! Gloria fue nuestra agente de servicio y fue genial escuchando lo que queríamos. ¡Fue una experiencia maravillosa!

Lauren y Amy me trataron como una princesa. Estaban muy bien informados y me brindaron un excelente servicio. No me presionaron en absoluto para exceder mi presupuesto. Súper emocionado de tener un hermoso anillo lleno de amor y sentimientos.

Gloria Aragon refleja conocimiento, profesionalismo, cortesía y, más allá de eso, es la persona que cualquiera querría encontrar en un escenario empresarial. Gracias, Gloria, por reflejar a Luisa Graff Jewelers de una manera tan positiva.

Entré con una idea de lo que quería y de mi presupuesto. Katharina trabajó conmigo, brindándome un servicio perfecto. Me mostró múltiples diseños y estilos hasta que trabajamos en un anillo perfecto. Muy feliz de haber ido aquí y lo recomiendo encarecidamente.

Excelente servicio, mejor relación calidad-precio. Haga de esta su primera parada para los anillos de compromiso.

Matt nos ayudó a encontrar el collar perfecto, con un servicio increíble. Muy impresionado con su atención al cliente.

Todos fueron muy útiles hoy y mi perro Rylee tuvo mucha atención y amaba a una dama en particular.
Tuve una gran experiencia y aprendí un poco sobre joyería. Estaré de vuelta otra vez.

Carolyn fue increíble durante toda la experiencia de comprar nuestras alianzas de boda. ¡Recomendaremos Luisa Graff a todos nuestros amigos en Springs!

He trabajado dos veces con el equipo de Luisa. Son expertos en la industria y es muy amable trabajar con ellos. Amy me ayudó a encontrar la alianza perfecta. Hizo todo lo posible para localizar al correcto y se comunicó muy bien. ¡Gracias!

La refutación al comentario de Andrew a la revisión inicial carece de validez, integridad y lógica. Cuando Amy, un empleado le dice que llamemos a nuestra compañía de seguros para explicar el chip en mi diamante con una foto proporcionada, eso es lo que hicimos. Ella dijo que se encontró un chip microscópico. Ver adjuntar imagen. La viruta puede extenderse con el tiempo y provocar que el diamante se afloje y posiblemente se caiga inesperadamente. ¡¿Cómo sabría sobre un chip, si ella me dice que hay un chip ?! ¿Por qué me diría que llame a mi compañía de seguros? Como diría Andrew, "estamos perplejos". Mi anillo de bodas ha estado asegurado con USAA durante los últimos 4 años, no con Gem Shield. Graff proporcionó Gem Shield entre 2014 y 2015. Si esto fuera un fraude, podríamos haber dicho que el diamante se perdió. ¿Qué tan poco profesional es que Andrew haga acusaciones infundadas? Esta es una reflexión sobre los valores fundamentales de la empresa. Sin embargo, no sorprende considerando su falta de profesionalismo y madurez cuando hablamos. Su persona hospitalaria es una farsa. Cuando le pida que le explique con comprensión conceptual lo que le pudo haber sucedido al diamante, obtendrá dos respuestas diferentes. Los documentos originales de tasación de joyas se adjuntan a la revisión. ¿Fraude? Animo a Andrew y sus empleados a presionar el botón de reinicio y volver a participar en el desarrollo profesional de servicio al cliente. ¿Compraría joyas de una empresa que acusa a un cliente de fraude? Especialmente, cuando la recomendación vino de un empleado. Mi reseña está a continuación. Mi refutación al comentario de Andrew está arriba. Veintiún años como administrador escolar y mi esposo, teniente coronel retirado de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos por 24 años, comprendemos el poder de un servicio al cliente excepcional. ¿Por qué? Cuando hay un servicio excepcional, es probable que comparta experiencias con amigos y colegas. El resultado puede traer futuros clientes, familias, estudiantes y comandantes deseosos de trabajar con usted porque se establecieron relaciones y experiencias positivas. Las recomendaciones proporcionadas por Amy, una empleada de Luisa, tardaron varios días. Primero, se envió un mensaje de texto a su sistema solicitando documentos en vano. Llamé al día siguiente para hablar con Amy. Me dijeron que fue a almorzar y que me devolvería la llamada en breve. Ella no. Llamé al tercer día y Amy se fue. Dijeron que me llamará cuando regrese al trabajo. Dije que voy a ir ahora y que me gustaría hablar con Andrew. Rain me recibió. Rain dijo que llamó y dejó un mensaje de voz hace unos minutos. Pedí documentos de tasación, pero Rain ni Andrew los proporcionaron. Pregunté cómo podía ocurrir una astilla en la base de un diamante. Ella preguntó si lo noté. Dije: "¿Cómo lo notaría?" "¿Es microscópico?" Le dije que Amy me envió un mensaje de texto con una foto del chip ampliada por esa misma razón. Rain dijo que la viruta en el diamante puede ser causada por un traumatismo contundente. Un chip microscópico, invisible para el ojo humano, puede ser causado por un traumatismo por fuerza contundente. Andrew no usó una máscara en la tienda. Hablaba sin máscara. Durante la conversación, dijo que no usan palabras como trauma por fuerza contundente cuando hablan de chips microscópicos. Irónicamente, al final de nuestra conversación dijo: "Pudo haber sucedido debido a un trauma por fuerza contundente". Hablando a ambos lados de la boca. No estaba interesado en mirar los mensajes entre yo y su sistema de mensajes para ver que nadie se acercaba. Él dijo: "Rain te llamó". Le dije: "Eso es porque ella sabía que estaba en camino y pedí hablar contigo". La actitud y la confianza lo son todo. Como pareja interracial que camina en la fe, ¿cómo se puede confiar en una empresa que acusa a un cliente de fraude? Cuando se nos trata con respeto y profesionalismo, somos más receptivos a un beneficio mutuo. Andrew nunca se disculpó. ¿Qué tal, "Esto es lo que puedo hacer para mejorarlo", no al revés. ¿Si quieres una empresa de joyería que sea profesional? Recomiendo encarecidamente el de Jared. Proporcionan una garantía de por vida para sus diamantes si los revisa cada 6 meses. Algo que hacía en Luisa's cada 2-3 meses. ¿El resultado? Andrew me entregó mi anillo de bodas en una bolsa y me dirigía a casa de Jared.

Una experiencia fantástica y divertida al comprar nuevos anillos de boda y cambiar el tamaño de los viejos después de un accidente de aventura. Amy estaba muy bien informada sobre gemas, interacciones químicas de materiales y las fortalezas de varios tipos de oro (blanco, rosa, etc.). Aún mejor, tenía un gran sentido del humor, no era homofóbica y nos ayudó a elegir los anillos nuevos perfectos para celebrar nuestro matrimonio a largo plazo.

¡Detente siempre cuando esté en la ciudad! Gran lugar con joyas increíbles.

Gloria de Luisa Graff fue muy amable y muy profesional. Cada artículo que dejé en la tienda y el trabajo por hacer fue cuidadosamente documentado. Me mantuvieron informado de cualquier trabajo adicional necesario y cargo relacionado. Me sorprendió un poco el tiempo necesario para hacer el trabajo y Covid no ayudó. Pero tan pronto como la tienda pudo reabrir, Gloria me llamó. El trabajo realizado fue genial. En general, fue una experiencia muy agradable.

Andrew fue extremadamente profesional. Vine a la joyería Luisa Graff hace 10 años por mi anillo de compromiso y alianza y estoy de regreso para mi décimo aniversario. Pensé que conseguiría una banda a juego y sería suficiente. Sugirió algo diferente. A través de su experiencia, dijo que no siempre es mejor ir exactamente simétrico. Me alegro de haber escuchado. A mi esposa le encantó. Disfrutó del nuevo entorno incluso mejor que el primero. Los anillos se ven muy bien si se apilan juntos y sabe que el nuevo anillo marcó una ocasión especial. Gran experiencia. 5/5, 10/10, 2 pulgares arriba. LC

¡Son muy profesionales y se preocupan mucho por una buena experiencia de cliente!

Compré un collar aquí En un pedido especial llegó a tiempo exactamente como se suponía que se veía excelente El servicio al cliente fue fantástico Regresé Y se cambió el tamaño de un anillo de 4 a 7 en una piedra de ópalo e hicieron un trabajo fenomenal. Ni siquiera decir que antes era talla 4. Además, lo que me ayudó a ir aquí en lugar de a cualquier otro lugar fue que este era el único lugar de la ciudad que no estaba reservado y estaba abierto durante el covid.

¡Gran experiencia! MJ fue increíble. Ella fue muy paciente y nos ayudó a encontrar el conjunto perfecto, incluso cuando nos llevó al menos 2 horas.