4 hace años que
No hay estrellas y una advertencia para otros cons...
No hay estrellas y una advertencia para otros consumidores debe ser una característica en las reseñas de Google específicamente debido a negocios como este.
Obviamente, este lugar está dirigido por delincuentes que no tienen ninguna preocupación en cometer fraude y robo. Evite este lugar a toda costa.
Intentamos registrarnos aquí una noche al comienzo de un viaje por Europa y tuvimos una experiencia absolutamente horrible que desearía no poder vivir.
Al intentar registrarnos, nos dijeron que la cerradura de nuestra puerta estaba rota y que nos trasladarían a otro hotel a pesar de que nuestra tarjeta de crédito ya había sido cargada ANTES DE NUESTRA LLEGADA y la aceptación de una habitación. El hotel al que nos trasladaron (el hotel Tophams) después de media hora nos acompañó por la calle hasta su `` propiedad hermana '' (el hotel Eaton Square) hasta una suite en el sótano, mohosa y maloliente, con agua visiblemente empapando las paredes y, lo que probablemente era papel tapiz mohoso recién arrancado de la pared, alfombras húmedas, una piedra que apuntalaba la ventana abierta y expuesta a la calle sin rejas de seguridad.
Debería haber sido un indicador de algo sospechoso cuando las primeras palabras del agente nocturno en el mostrador fueron "Si tiene algún problema, simplemente llame a Expedia y le reembolsarán el dinero".
Rechazamos la habitación y nos sentamos en la acera comiendo pizza para llevar hasta las 2 de la madrugada por teléfono con Expedia tratando de rectificar la situación. Finalmente, nos trasladaron a otro hotel a las 3 a.m. y nos llevó TRES MESES llamar a Expedia y amenazar con llevar la historia a los medios de comunicación y llamar a este establecimiento innumerables veces solo para que nos mintieran sobre quién estaba disponible y cómo se enviaría el reembolso antes. Expedia finalmente nos transfirió a un agente corporativo en los EE. UU. Y emitió nuestro reembolso. El hotel mintió a Expedia varias veces acerca de que terminamos nuestra estadía con ellos (cuando Expedia tenía evidencia clara de que no nos quedamos en ese hotel) e hizo todo lo posible para evitar que nos devolvieran el dinero por un servicio que no recibimos. Estoy bastante seguro de que constituye fraude y robo no respetar los términos de un acuerdo mientras retiene los fondos de su cliente. Ladrones, puro y simple.
Toda la experiencia fue una prueba especialmente desagradable, horrible e innecesaria que no le deseo a nadie y espero poder evitar que vuelva a suceder.
Una nota final fue que la historia que el hotel intentó transmitir a Expedia inicialmente fue que la cerradura no estaba rota, pero en realidad estaban sobrevendidos.
Si te atreves a reservar aquí y te intentan vender la misma historia, exige ver la cerradura rota y NO SALIR hasta que te devuelvan tu dinero.
Traducido