3 hace años que
Compré mi Kia Sorento 2012 con la garantía extendi...
Compré mi Kia Sorento 2012 con la garantía extendida y el paquete de cambio de aceite de por vida de Nick y el Gerente General el 17 de marzo de 2012. No me dijeron que hay concesionarios limitados en los EE. UU. En los que puedo usar los cambios de aceite de por vida. Entonces, después de conducir de Anchorage a Arizona, me sorprendió mucho cuando programé un cambio de aceite y no está cubierto. Aparentemente, el paquete de cambio de aceite solo es bueno en los concesionarios Lithia, no en todos los concesionarios Kia. Aparentemente, no hay acuerdos / centros de servicio de Lithia Kia en Arizona. Por lo tanto, el paquete que compré por 600,00 no me funcionará ya que me quedo en Arizona.
Inmediatamente me comuniqué con Anchorage Lithia Kia donde compré mi vehículo y hablé con Josh (le sugiero que pregunte por otra persona si llama y lo busca). Me dice que debería volver a llamar cuando el tipo financiero esté allí ... alrededor de las 11:30 am y él puede ayudar. Le digo que estoy en el concesionario de Arizona tratando de cambiar mi aceite. Pido hablar con el gerente y él dice que es el gerente y yo digo que no, el gerente general. Finalmente me dice que es el gerente de ventas y que debería llamar a las 11:30 am porque no puede hacer nada para ayudarme. También pregunto por el nombre del gerente general y se necesita un poco para sacarlo. En ese momento, me sentí extremadamente frustrado y finalmente le pedí que hablara con el departamento financiero y me hiciera saber cómo van a resolver esto, ya que compré el paquete con el entendimiento de que podría usar el paquete de cambio de aceite en cualquier lugar.
Si Josh le da el mensaje al gerente, ¡me sorprendería que lo hiciera! Definitivamente estoy cancelando mi garantía extendida de parachoques a parachoques y el paquete de cambio de aceite de por vida.
Traducido