Lexus of Knoxville Revisar

Compré un Nissan usado aquí y tuve una gran experiencia con el equipo de ventas. Lo recomiendo encarecidamente.

¡¡Siempre estupendo!! ¡Shiloh es una increíble persona de servicio al cliente! Recomiendo encarecidamente Lexus of Knoxville.

¡Los chicos fueron excepcionales! ¡Gran servicio como siempre!

Pagado para reemplazar las tuercas de bloqueo en mi ES350. Se los quitaron y nunca se molestaron en ponerse los nuevos. Entonces, estoy viajando por unos pocos miles de millas con solo 4 de cada 5 tuercas en mis ruedas. El nombre y la dirección en mi orden de trabajo son incorrectos. Trabajé en el campo de la automoción como técnico y en otras capacidades. Nunca pensé que tendría que contar mis tuercas en lo que se supone que es un concesionario de marca premium.

¿Son las mismas personas que me dicen que el fluido trans de por vida estará bien? No lo creo. ¿Ni siquiera puede hacer algo tan simple como eso y el asesor de servicio no puede asegurarse de que esté bien antes de publicarlo? ¿Hicieron siquiera el cambio de aceite, la rotación o las otras cosas aquí?

Editar- Hablé con el gerente de servicio. Dice que me está enviando las tuercas por las que pagué. Sin oferta de cambio de aceite gratuito u otro servicio. Es triste lo bajos que son los estándares y el coeficiente intelectual en TN. Incluso pueden manchar una marca premium como Lexus. No tengo forma de saber si se realizó el resto del trabajo. Ahora, si vuelvo allí, ¿tengo que marcar los neumáticos y hacer otras cosas para asegurar que se realicen los servicios ...? Sigue jugando con esos teléfonos inteligentes, te estás volviendo más inteligente.

Los chicos de servicio fueron excepcionales como siempre. Se comunica bien y hace el trabajo bastante rápido.

¡Russell en servicio hizo un gran trabajo y el auto regresó a casa el mismo día! Buen trabajo como siempre

¡La mejor experiencia de compra de coches! Cathy Vandergriff hizo todo lo posible para ayudarme a comprar mi RX350. Ella me explicó todas las características y me acompañó durante todo el proceso. Llegué 5 minutos antes del cierre y ella y Lexie en el departamento de finanzas se quedaron hasta tarde y no me apresuraron. Si está buscando comprar, la recomiendo encarecidamente. ¡Una experiencia fantástica por todos lados!

Saqué mi nuevo GX de ESE coze de distribuidores. He visto muchas reseñas de 5 estrellas que tienen. Y no me arrepiento de mi decisión. Logan y John fueron personas absolutamente profesionales y muy agradables, aunque yo soy el comprador de autos muy exigente. Me esperaba el valor de canje de mi auto anterior. El proceso de negociación del precio de los vehículos nuevos y la firma del documento fue fácil y sin estrés. ¡Excelente!

Los vendedores aquí son turbios; no quieren venderte lo que quieres. Quieren venderte tonterías caras. Todo el mundo aquí es un idiota hambriento de dinero sin ningún sentido de servicio al cliente. Compra un auto en Kentucky donde la gente sea amigable y te venda lo que quieras.

Amo a Lexus de Knoxville. Siempre me tratan bien y me cuidan. Concesionario A +

En general, tuve una buena experiencia con el cambio de aceite. El coche prestado estaba bien.

Increíble servicio de Rhett & Jamison. Ambos hicieron todo lo posible por los problemas de frenos. El automóvil Courtsey es una buena ventaja con reparaciones y es increíble probarlo antes de comprar un modelo más nuevo. Sala de espera decente con bocadillos y café / té.

Como siempre, recibí un servicio excepcional en Lexus of Knoxville. Shiloh Randolph siempre me cuida muy bien a mí y a mi Lexus. Autobutler hace que el coche parezca nuevo. ¡Gran trabajo! ¡¡Gracias!!

Hemos realizado dos compras en Lexus of Knoxville. Ambos momentos fueron muy agradables. Nuestra última experiencia de compra fue muy especial para mí por razones sentimentales. Estaba muy apegado a mi viejo Lexus. Pero nuestro vendedor, Brian, BMAC, no trató de vendernos un automóvil, nos ayudó a comprar un automóvil. ¡Hay una diferencia y la apreciamos! ¡Gracias por ayudarme en la transición a mi nuevo auto y por hacer todo lo posible para hacerme feliz! Puedo decir sin lugar a dudas que esta fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. ¡Recomendamos encarecidamente a Brian y Lexus de Knoxville!

Muy decepcionado por la forma en que trataron a mi hermana y a mi cuñado. Fueron a primera hora esta mañana a comprar un vehículo que habían estado mirando y acordaron la cantidad. El coche se vendió por debajo de ellos. ¡Qué vergüenza, Lexus!

Shane es un asesor excepcional. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que todas mis necesidades fueran satisfechas y luego quedé completamente feliz con mi servicio, préstamo y experiencia. Lo único que me molestó fue que la persona que me cobró no era amigable o ni siquiera hablaba mucho. Tuve que preguntar cuánto era mi factura e incluso entonces, ella no parecía emocionada con su trabajo. Pero en lugar de eso ... le doy a Shane 5 estrellas

Me cobraron más de $ 300 por el cambio de aceite y el mantenimiento de rutina, aunque se suponía que nos quedaba 1 visita gratuita.

Si quieres una experiencia terrible y un vendedor, ve aquí. Me encontraron el auto que quería, les puse un depósito para que pudieran recibir el auto, firmé el papeleo, solo para que me llamaran el día que iba a recoger el auto y les dijeran que habían estropeado mi financiamiento. BRICE anotó los números incorrectos en mi pago por mi intercambio porque estaba demasiado preocupado por hacer una venta. Lo que hizo que mi pago casi duplicara el costo. James y Steve fueron maravillosos y trabajaron muy duro para que mi pago llegara a donde yo quería y habría renunciado al papeleo con un pago más alto (porque entiendo que la gente comete errores) si no fuera por BRICE. BRICE decidió decirme que tenía que ser flexible con respecto a la cantidad de mi pago (lo siento, pero no está haciendo el pago que estoy haciendo) y procedió a decirme que obtuvieron ese auto de buena fe que lo estaba comprando. (lo cual era yo y también había hecho un depósito por el auto) y me dijo que fue mi culpa (él es el que escribió todo mal) y que no trabaje con él en el futuro (lo cual No seré)
Perdió una venta porque quería actuar como un niño. Esta es la segunda vez que se equivoca y, sinceramente, me sorprende que todavía le dejen intentar vender coches con su actitud.
Llevé mi negocio a un concesionario diferente que era maravilloso, me hablaba como una persona y me ayudaba a comprar mi auto nuevo sin problemas ni comportamientos groseros.
Si debe ir aquí para obtener un Lexus, le sugiero que trabaje con James.

¡Vivo en el área de Atlanta pero siempre conduciré el viaje de 180 millas para llevar mi Lexus aquí! El servicio es impecable y nunca iré a otro distribuidor. Debe impartir clases a los concesionarios Lexus en el área de ATL.

¡Siempre un gran servicio y vehículos de mejor calidad!

¡Shane en LEXUS siempre es útil y sonriente! Todos en LEXUS en Parkside Drive son increíbles ... serviciales y honestos ... ¡gracias!

Me acabo de mudar de Lexington, Kentucky a TN y quedé realmente impresionado con su personal. Muy amable, profesional y con un gran servicio. ¡Trabajo destacado!

¡Siempre es un placer tratar con Shiloh! Llevamos todos nuestros vehículos Lexus aquí para servicio porque podemos contar con un trabajo excelente y un personal de servicio profesional y cordial.

Fui a esta ubicación para reparar mi Lexus comprado en otro estado. El personal fue increíblemente amable e hizo que toda la experiencia fuera muy fácil para mí. Estaba estresado porque mi auto no funcionaba, se encargaron de todo rápidamente e incluso me dieron un auto prestado para usar.

Compré un Lexus usado aquí hace unas 2 semanas. Siguieron adelante con algunos elementos "según lo prometido", como la eliminación del tinte después de la venta, y continuaron tratándome de la misma manera que antes de firmar los papeles. El cierre fue rápido y no intentaron presionarme para que hiciera las cosas normales de la oficina de finanzas. Muy buena experiencia.

¡Lexus of Knoxville es una operación de 5 estrellas! La gente más amable de la ciudad. Su gerente de servicio, Kevin, es increíble.

¡Gran servicio! Shiloh Randolph siempre brinda un servicio al cliente amigable.

Excelle
nt ventas, servicio, calidad y desempeño.

¡¡El comprador tenga cuidado!! Lleve el vehículo para que lo inspeccionen antes de comprarlo, especialmente si proviene de este concesionario. Llevé mi Kia 2018 a una inspección un mes después de comprarlo aquí, y el interior de los neumáticos está completamente calvo y necesita una alineación. Totalmente culpa mía por confiar en un concesionario Lexus.

Servicio increíble y honesto. Cliente desde 2010 y nunca he comprado desde ... nunca tuve una razón. Recomiendo encarecidamente el servicio Lexus

Muchas gracias por tan fácil proceso de compra de mi primer Lexus. Definitivamente recomendaré su concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo nuevo o usado.

Muy feliz con mi experiencia. Loving my car y el personal de servicio que hizo mi primera cita de mantenimiento fue muy servicial, amable y servicial. Puedo verme haciendo negocios con ellos cuando llegue el momento de comerciar. Recomiendo encarecidamente este lugar!

Cliente leal y me dijeron que no podía conseguir un vehículo prestado para un servicio de detalle de vehículos de medio día. Gracias por ahorrarme $ 200 al no hacer negocios con Lexus. Compraré vehículos de Nashville en el futuro.

Lexus of Knoxville mantiene los altos estándares y la clase por los que la marca es conocida. Este no es un concesionario o marca de jeans y camisetas. Todo el mundo está vestido profesionalmente, desde el personal de ventas hasta el mostrador de repuestos y los mecánicos. Cada propietario de Lexus es tratado con el más alto grado de respeto y profesionalismo como un cliente muy valorado. Ahora estoy vendido en Lexus como marca.

Lexus Service fue muy útil con un vehículo prestado mientras espero en mi habitación de hotel cerca esperando mi Lexus CT 200 H.

Lexus of Knoxville tiene un equipo muy útil que trabajó para encontrarnos el auto exacto que queríamos. Fueron muy pacientes mientras conducíamos diferentes vehículos tratando de tomar una decisión. No podría pedir una mejor experiencia a la hora de comprar un coche nuevo. Trabajaron duro para asegurarse de que fuéramos felices en cada faceta de la experiencia de compra.

Shiloh fue asombroso.
Había esperado (de la tarjeta que recibí) que el interior de mi auto hubiera sido aspirado y no fue así.

Fui a comprar un nuevo SUV Lexus, pero supongo que los zapatos que llevaba y la camiseta sin cuello llegaron a un punto en el que los empleados no estaban interesados ​​en mi futura compra. Gentleman solo quería preguntarme si estaba interesado en seminuevos. Además, no había 570 disponibles, ni siquiera 1.

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Logan nunca me presionó y terminé con mucho. El tipo de finanzas Daniel también fue increíble. No podría estar más satisfecho con el tiempo en Lexus of Knoxville.

Estoy satisfecho con el servicio que estoy recibiendo.

¡Se hizo un retiro del mercado recientemente y fue genial tratar con todos en el departamento de servicio!

"Experiencia increíble. Consulte a su distribuidor Lexus".