Lee County Clerk of Courts Revisar

No me gusta tener que pagar multas de tráfico, pero el personal hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera lo menos dolorosa posible. Yolanda fue una excelente representante de servicio al cliente que es muy amable y comprensiva.

Tengo que pagar multas, este es el lugar a donde ir

Kayleen fue fantástico, muy servicial, receptivo y conocedor.

ESTO ES INCREÍBLE !!!! ¡Tan agradable y dispuesto a ayudar!

Actualmente en espera con el departamento de tráfico, han estado durante una hora y diez minutos. Intenté llamar esta mañana, pero la respuesta automática me informó que todavía estaban cerrados a las 8:45, una hora después de que debían abrir. El sitio web también es peor que inútil. Horrible experiencia.

Las personas que trabajan en este lugar son realmente descorteses y sin modales ...
Tratan a las personas como animales ... U chico necesita tener más personal que quiera hacer las cosas bien.

Trabajar con la oficina del Secretario del Condado de Lee es siempre un placer. Si bien el tiempo de espera para hacer contacto con los departamentos deseados puede ser más largo, cada vez que debo coordinar con el secretario, siempre son amables y pacientes. En ocasiones han ido más allá con la asistencia que brindan. ¡La oficina de mi secretaria favorita en toda Florida!

Muy mala experiencia por teléfono. Ella no respondía preguntas relacionadas con asuntos legales, lo cual recibo, pero estaba tratando de hacer preguntas generales de presentación y ella se despidió y me colgó en medio de una pregunta.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Pasé 45 minutos esperando para hablar con alguien y después de 5 minutos de que ella fue grosera y no me dio información pertinente, me cuelga. De nuevo en espera por otros 10 minutos tratando de resolver mi problema. Servicio repugnante.

¡Theresa fue fenomenal y me alegró el día por completo! Su profesionalismo y su actitud de la vieja escuela en el servicio al cliente hicieron que lo que podría haber sido una experiencia miserable fuera mucho mejor de lo esperado. Realmente aprecio que haya trabajado en mi problema, y ​​no espero volver a necesitar ayuda de la oficina del Secretario de Tribunales, pero si lo hago, llamaría a ella. ¡Gracias de nuevo!

Gracias Yolanda. ¡Fuiste la persona más paciente y servicial de todos los tiempos! Mucho respeto y mucho aprecio por su ayuda.

Kayleen estaba muy bien informado y era educado. ¡Estoy agradecido por la información y ayuda! ¡Ustedes tienen un gran trabajador!

El servicio al cliente de Janeil fue sobresaliente. Mi experiencia general fue increíble. Contadores # 1 Ella, la experiencia y la voluntad de ayudar en el poco tiempo que estuve allí fue tremenda. Su guía es muy necesaria para todos Registros judiciales públicos en el secretario de tribunales del condado de Lee ...

La pensión alimenticia ordenada por este tribunal tiene más de diez meses de vencimiento. No he podido encontrar ningún empleado que sea comprensivo o útil. Nadie quiere involucrarse en el cumplimiento de la orden judicial. Muy decepcionado. Consiga un abogado, cantan. Ojalá pudiera encontrar uno en el que pudiera confiar y pagar.

Los agentes de servicio al cliente no saben lo que están haciendo ... Pagué mi citación por teléfono y pagué una tarifa de servicio adicional, les dije que completé la escuela de tránsito y un hombre me dijo que enviara mi certificado por correo electrónico, así que lo hice. Ahora dicen que no está siendo aceptado porque el hombre que me atendió no eligió la escuela de tránsito. Así que ahora tengo que enviar una carta pidiéndoles que acepten mi escuela de tráfico cuando hice todas las medidas correctas. Absolutamente ridículo...

Yolanda necesita un aumento maneja mi problema como nada gran servicio gracias

La Sra. Theresa me devolvió la llamada de manera oportuna y se tomó el tiempo para guiarme a través del proceso en lugar de enviarme por mi camino. Como trabajadora social, esto me ayuda a ayudar mejor a mis pacientes. Excelente servicio al cliente.

He pasado TODO EL DÍA tratando de pagar una simple citación hoy. Hablé con varios empleados y todos me dijeron algo diferente que me disuadió de pagar mi boleto. Todos siguieron haciéndome tareas innecesarias que luego descubrí que no eran necesarias. Lo intenté una vez más y por la gracia de Dios llegué a Yolanda. Ella pudo procesar mi pago en cuestión de 10 minutos y aunque yo estaba un poco molesto porque pasé todo el día hablando con este lugar, no perdió la paciencia conmigo y me ayudó. Muy educado y muy comprensivo. Alguien necesita darle un aumento a esta dama. Ella es la única empleada con la que he hablado hoy de entre otros 4 empleados que sabe lo que realmente es el servicio al cliente. Estoy feliz de haberla contactado y espero que alguien vea esto y de alguna manera pueda recompensarla por su buen trabajo. Gracias Yolanda !!!!!

Íbamos a tener que pagar una cantidad impía de dinero por infracciones de peaje, casi $ 1500 por multas de hace años que ni siquiera sabíamos que existían. Fuimos lo suficientemente bendecidos como para tener a Kim en el teléfono y ella fue muy agradable, servicial y nos dijo que en realidad no teníamos que pagar eso, ¡¡pero en realidad solo $ 60 !! Nadie nos había dicho eso antes y estábamos tan felices de que nos informara de esto. Muy profesional y servicial. ¡Tuvimos suerte de tener a Kim al teléfono!

Tuve que solicitar documentos para RealD de los condados de Broward, Collier y Lee. He tratado con varios condados a lo largo de los años y felicito la cortesía, el profesionalismo y la rapidez que todos los empleados de Lee Clerks me han brindado. Su atención a su pregunta o solicitud es como ninguna otra. Felicitaciones a la Sra. Doggett y su personal por el trabajo bien hecho. Gracias. Debbie C

Cerró su sistema telefónico temprano el viernes. Cerrar un negocio antes de tiempo está bien en el comercio minorista, no está bien cuando afecta la vida de las personas.

Además, nunca recibí ninguna información sobre mi infracción (olvidé actualizar mi nueva tarjeta de crédito con chip con sunpass) hasta que me quedaba una semana antes de que se suspendiera mi licencia. Gracias condado de Lee, porque la vida no es lo suficientemente estresante.

Esta revisión de cinco estrellas es para la Sra. Theresa. ¡Su servicio al cliente es incomparable! Ella fue extremadamente minuciosa y servicial para asegurarse de que entendiera todos los documentos que necesitaba. Felicitaciones por sus 19 años de servicio.

servicio al cliente muy pobre! No estoy dispuesto a ayudar con nada.

Fui al secretario del tribunal la semana pasada, necesitaba obtener una disposición judicial cuando fui a la recepción, le dije a la chica para qué estaba allí (en inglés), así que me dio la multa en español, eso significaba que Tuve que esperar más para alguien que pudiera hablar español, supongo que sge hizo eso porque soy hispana, tuve que esperar 2 horas, finalmente fue mi turno y la chica de tge en el escritorio fue tan grosera, dije bien Por la mañana, ni siquiera me dijo nada, me dijo ¿cómo puedo ayudarte? Realmente no sé cuál es el problema de esta gente que trabaja para la Ciudad, el Estado o el gobierno, pero todos son tan groseros que les haces una pregunta y te miran como, ¿por qué preguntas eso? No le gusta trabajar con personas, solicite un trabajo en el que no tenga que tratar con personas.

El personal rápido de Lee Countys es genial para salir rápido.

Trabajo para un establecimiento financiero y me comunico con muchos tribunales de todo el país. Por lo general, es la parte más temida del día, pero Theresa W. lo hizo agradable con su energía y cómo me explicó cómo solicitar registros en línea. 10/10 servicio al cliente!

Yolanda fue muy paciente con mi situación y me ayudó a dar un paso en el camino.

La división civil no ha contestado sus teléfonos en los últimos tres días. Está extinto. El peor árbol telefónico imaginable. Tratar de hablar con este tribunal por teléfono me hace desear tener un gato arañándome la espalda durante horas mientras un niño rascaba una pizarra. Ayer esperé en espera del árbol telefónico durante 31 minutos y nunca se conectó con nadie.

¡Yolanda fue increíble! Desde el momento en que entré a la corte, los alguaciles fueron amables. Tomé un número y la hermosa Yolanda me llamó de inmediato. Ella se ocupó de manera excelente y rápida de mi muy difícil y personal situación. Obtiene 10 estrellas. Su gerente incluso me hizo un cumplido por mi camiseta. Este lugar superó mis expectativas.

Llamé al Palacio de Justicia y hablé con Kayleen. Ella fue muy útil y me guió a través de 2 procesos diferentes que necesitaba para solicitar registros. Ella fue muy paciente mientras navegaba por cada pantalla y me decía exactamente cómo irían las cosas después de solicitar los documentos.

Nunca te pongas en contacto con nadie en este lugar.

El servicio telefónico es horrible, no quiero hablar con una grabación que me pide que repita todo y ni siquiera me ayuda con lo que necesito. Ridículo

Sentí prisa cuando hablé con el representante por teléfono. La representante dijo que no quería escuchar toda mi historia y simplemente hacer la pregunta. Eso es lo menos profesional que he presenciado. Las personas que atienden el teléfono tienen una gran necesidad de capacitación en servicio al cliente.

Hablé con Anita Henderson por teléfono y ¡fue increíble! Su paciencia y gesto de ayuda genuina fueron muy apreciados. ¡Gracias Anita!

Diana Ross Perry

Teresa W. me brindó el mejor servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo. Ella me ayudó mucho y fue muy educada. ¡Gracias por toda tu ayuda!

Las sillas están alineadas espalda con espalda ... no hay capacidad para una distancia segura. Además, el sistema numérico es frustrante al no ofrecer NINGUNA PISTA de cuánto tiempo será la espera.

Señorita en el teléfono en este momento, muy educada y servicial, dando un paso más incluso para acomodar mis solicitudes y realmente agradezco su ayuda y tiempo, pero no suceda tan a menudo en estos días. Gracias de nuevo

He estado tratando de resolver una infracción de tráfico durante 2 semanas en persona, por teléfono y en el sitio web, sin éxito. Me siento al teléfono durante 45 minutos y nadie contesta el teléfono. fue a la oficina y le dijeron que la citación no estaba en el sistema. Siga buscando información en línea. verificado en línea, no hay información disponible. LUEGO llega un aviso que advierte de una citación no pagada por "no presentar el registro. No es que el policía no haya ejecutado la etiqueta en el FCIC confirmando que el veterinario estaba debidamente registrado, esa es otra historia. Pero no puede pagar bien porque puedes hablar con un humano !!!!!
Todos deberían estar orgullosos de la oficina del secretario en el condado de Lee. Mi revisión -0 (no pude encontrar esa estrella.

Recibió una citación de tránsito después de un accidente. Los oficiales que escribieron mi citación me informaron de una multa que tengo que pagar, pero nunca la escribieron en mi citación. Después de llamar a la oficina de Clerks, me informaron que no podré pagar mi citación hasta dentro de una semana porque les toma una semana poner las citaciones en su sistema; que no tiene sentido. ¿Cómo puedo tener una cita escrita y perforada, pero no tienen registro de ella? Ni siquiera pueden pagar la citación debido a su incapacidad para procesar correctamente los documentos.
Ineficiencia en su máxima expresión

-Actualización: Les tomó dos semanas y media, casi tres semanas para hacer pasar mi cita.

SISTEMA HORRIBLE. No es que les importe. ¡TIENES YA SOBRE UN BARRIL!

Servicio rápido y amigable. Todos los secretarios son muy amables y corteses. Yo recomendaría a todos los notarios que hagan negocios en este juzgado.

Kayleen fue más allá. Hizo que lo que ha sido una situación frustrante y tediosa sea un poco más fácil de tolerar. Gracias Kayleen por toda tu ayuda.

Cada vez que tengo que llamar a Lee Clerk, recibo gente extremadamente útil que resuelve su problema en minutos. ¡Buen trabajo! Sheila O'Connor

Marie en servicio al cliente fue INCREÍBLE. Tan increíblemente útil y ofreció consejos que superaron sus deberes.

Estafadores y estafadores. El gobierno más corrupto del país, desde el alguacil Mike Scott hasta muchos jueces

No se mude a este condado. Todo lo que quieren es tu dinero. Es el peor condado en el que he vivido.