Lawless Chrysler Jeep Dodge Revisar

Lawless me mantuvo informado de lo que estaban haciendo y los problemas antes de realizar cualquier reparación. Muy respetuoso y servicial.

Fui allí alrededor del mediodía en un día laborable, me dijeron que una hora para el cambio de aceite y el retiro del control de crucero en mi Grand Cherokee Trailhawk. Había hecho esto hace un par de días, no recuerdo la cantidad exacta de tiempo que tomó, pero entré y salí antes de que terminara la hora. Vengo aquí para todas mis necesidades de servicio y hasta ahora no he tenido problemas. Si lo hiciera, no tendría ningún problema en decirlo porque sé cómo pueden ser algunos lugares, confía en mí lol. El personal fue muy profesional y cortés y realmente me gusta la sala de descanso donde esperas tu vehículo. Todas las comodidades del hogar, y lo digo literalmente. Café, té, agua, fruta, snacks y mucho más. Sin mencionar todas las cabinas de wifi y lugares para enchufar cualquier cosa eléctrica, por lo que si tiene trabajo que hacer, no se perderá el ritmo. Siempre pensé que si eres dueño de tu auto (que es como yo compré el mío) el servicio no es tan bueno como si lo financiaras. Hasta ahora, aquí en Lawless, no parece importar. Mismo servicio para todos. Le compré mi jeep a un señor que ya no trabaja allí, se llama Jared y es nuevo. Gracias Jared y estoy muy triste de saber que te habías ido.

El personal de servicio lo sacudió, hizo dos viajes para cambiar el aceite y rotar los neumáticos.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia aquí. ¡Chris nos ayudó a subirnos a un nuevo Jeep que nos encanta!

Bien informado en el vehículo, muy complaciente, escuchó su interés y necesita comprensión de $$ para gastar y vehículo disponible

Fue maravilloso trabajar con Noah y Rami y facilitaron el proceso. ¡Incluso entregué el coche en mi casa mientras estaba trabajando! Definitivamente lo recomendaría.

La primera vez que entré allí, las cosas fueron un poco difíciles. A mi papá y a mí no nos gustó en absoluto con quién estábamos tratando. Hablamos con Kanita después de esta visita y no puedo darle una mejor reseña. Ella estaba tan al tanto de las cosas y se comunicó con los dos varias veces muy rápidamente. Encontró el auto exacto que quería y fue muy directa con todo. Llamó cuando dijo que iba a llamar. Hasta ahora he tenido una gran experiencia y espero continuar la relación con Kanita y Lawless.

Entré y salí en una hora para recibir un aviso de retirada. El área de espera era tranquila y fácil de trabajar mientras estuve allí. El personal fue muy atento y extremadamente amable.

Tuve una buena experiencia con Cesar en ventas de vehículos, buena prueba de manejo. No es la primera parada que hicimos: ir a Lawless. Mejor precio, mejores ventas. Steve en Finanzas también fue genial, explicó todo bien.

Me caí de mi coche el domingo con un problema de conducción desconocido, pero grave. Ojalá lo resuelva antes de fin de semana. Estos muchachos harán todo lo posible para cubrir todas las partes, cuando corresponda.

* actualización: devolví mi licencia el 18 de noviembre. Ahora es el 16 de diciembre y NUNCA registraron la entrega. Chrystler Capital todavía me está cobrando. Cuando llamé para arreglar esto, ¡el gerente ME COLGÓ! *

¡NO TRAIGA SU NEGOCIO AQUÍ! Tengo un jeep compass que alquilé en esta ubicación hace casi tres años y fue una experiencia terrible, PERO en ese momento, el costo más bajo. Entonces, ahora que mi contrato de arrendamiento está casi terminado y mi tarjeta está en excelentes condiciones de reventa, me llamaron varias veces y pensé ... OK, una oportunidad más. ¡Oh chico, estaba equivocado! Pensarías que durante una pandemia global podrían ser más sensibles al tiempo de las personas y al entrar en la sala de exposición, pero NOPE. Tuve una extensa llamada con Julia Zammitti sobre lo que haría falta para subirme a otro Jeep. Le di detalles EXACTOS (que por cierto eran solo asientos de cuero y Apple CarPlay ... ¿no me importaba el color, el interior, el nivel de acabado, etc., bastante fácil?) Y le dije que solo tenía 30 minutos y que enviara vehículos que funcionarían al 100% dentro de mis parámetros. Bueno, para resumir, los que envió WAYYYY excedieron lo que podía pagar y, para empezar, me pasó a otro vendedor cuando llegué y no le dio ninguno de los detalles que estaba buscando. Así que no solo perdieron mi tiempo solo para meterme en la puerta para cebar y cambiar, sino que tampoco tomaron en cuenta que estar allí no es súper seguro en este momento de todos modos. Otra mala experiencia en Lawless. No dejes que ellos también pierdan tu tiempo.

Recientemente compramos un auto usado de Lawless. El representante de ventas (Sham) estaba listo cuando hicimos nuestra cita para probar la conducción, al igual que el automóvil. Hubo algunos problemas con el automóvil cuando lo probamos, lo que Sham notó, y se resolvieron según lo acordado. El coche que compramos se entregó en las condiciones prometidas a la hora acordada. El precio también era razonable para el coche. El único problema fue (no fue culpa de Lawless) que tuvimos que esperar el registro con el endoso del seguro al final del proceso de compra. Fue genial tratar con Sham.

Gente militar- Mi esposa está teniendo una experiencia terrible con el departamento de servicio. Dejó nuestro vehículo hace más de 3 semanas y desde entonces no tiene automóvil. El auto entró porque la calefacción no funcionaba en la parte trasera del vehículo donde se sientan los niños. El departamento de servicio la llamó una semana y media después para decirle que habían solucionado el problema, solo que no lo habían hecho, sino que encontraron y solucionaron un problema costoso con la puerta. Hasta este punto, el automóvil aún no está listo y recibe una respuesta diferente sobre el estado o cuándo. Estará listo cada vez que ella llame.

Rami fue de gran ayuda durante todo el proceso de arrendamiento de mi nueva camioneta. Trabajó conmigo en cada paso del camino y realmente se aseguró de que estuviera obteniendo una gran oferta. No podría haber tenido una mejor experiencia.

Trabajé con Tofik y fue útil y respondió a todas mis preguntas. Me ayudó a subir al auto que quería, ¡el mismo día!

Junior fue una gran ayuda, sin argumentos de venta agresivos, sin presión. Gran experiencia desde el momento en que entramos, hasta que recogimos nuestro nuevo coche.

Compré un automóvil aquí y ahora he tenido servicio en este concesionario. Es, con mucho, el peor concesionario de automóviles en el que he estado. Primero, me tomó dos vendedores encontrar un auto, porque nunca responderían llamadas o correos electrónicos sobre lo que tenían en stock. Luego, más de un mes después, finalmente pudimos obtener un Jeep Wrangler. He tenido el coche durante dos años y necesitaba un servicio. El departamento dijo que me llamarían unas horas después de que dejara el auto con un informe. Llamé dos veces ese día y no tenían información y necesitaban guardar mi auto durante la noche. A la mañana siguiente llamé y me dijeron que tendrían un préstamo para mí porque aún no tenían información. Vine a pedir un préstamo y no tenían. Llamaron a Enterprise para conseguir un alquiler y tuve que esperar una eternidad y nunca vinieron. Todavía no tengo mi Jeep de vuelta y no tengo ni idea de en qué están trabajando y no tengo coche para usar mientras tanto.

Joshua del departamento de finanzas no es un mentiroso, no es una persona profesional. Lamento ver comprar mi auto aquí, intentarán robar tu dinero

El departamento de servicio siempre está listo para responder preguntas y señalar lo que debe hacerse.

$ 200 por una pieza de $ 15 y aún así no solucionó el problema. También devolví mi coche con el panel de la puerta doblado. Oh, esta es la tercera vez que vuelvo a ellos para solucionar el mismo problema. Mantente alejado !!!!

Gran experiencia profesional conocedor y complaciente. Chris Bavaro fue de gran ayuda y alguien a quien recomendaría a mis amigos y familiares en el futuro nos hizo sentir que nos estaba aconsejando en lugar de vendernos.

Comprar coches puede ser extremadamente estresante e incómodo (al menos para mí). Cada vez que compré un automóvil sin ley, el proceso ha sido extremadamente sencillo y sencillo. Hicieron que comprar un automóvil fuera lo más fácil posible.

¡Gran camión, gran oferta, gran vendedor!
¡Vuélvete sin ley!

¡NO TRAIGA SU NEGOCIO AQUÍ! Tengo un jeep compass que alquilé en esta ubicación hace casi tres años y fue una experiencia terrible, PERO en ese momento, el costo más bajo. Entonces, ahora que mi contrato de arrendamiento está casi terminado y mi tarjeta está en excelentes condiciones de reventa, me llamaron varias veces y pensé ... OK, una oportunidad más. ¡Oh chico, estaba equivocado! Pensarías que durante una pandemia global podrían ser más sensibles al tiempo de las personas y al entrar en la sala de exposición, pero NOPE. Tuve una extensa llamada con Julia Zammitti sobre lo que haría falta para subirme a otro Jeep. Le di detalles EXACTOS (que por cierto eran solo asientos de cuero y Apple CarPlay ... ¿no me importaba el color, el interior, el nivel de acabado, etc., bastante fácil?) Y le dije que solo tenía 30 minutos y que enviara vehículos que funcionarían al 100% dentro de mis parámetros. Bueno, para resumir, los que envió WAYYYY excedieron lo que podía pagar y, para empezar, me pasó a otro vendedor cuando llegué y no le dio ninguno de los detalles que estaba buscando. Así que no solo perdieron mi tiempo solo para meterme en la puerta para cebar y cambiar, sino que tampoco tomaron en cuenta que estar allí no es súper seguro en este momento de todos modos. Otra mala experiencia en Lawless. No dejes que ellos también pierdan tu tiempo.

Fueron muy complacientes. Todo lo que especifiqué se hizo sin problemas y a tiempo.

Prácticas engañosas: supuestamente nuevo Grand Cherokee 2020 entregado con la puerta dañada y señales de intentos de reparación sin divulgación (y tanque de gasolina vacío), no dispuesto a proporcionar un vehículo nuevo y sin daños por el que pagamos, tratando de culpar a la empresa Jeep que regresa a distribuidor #nointegrity #lawlessisaccurate #Jeepdoesnotcare

Mala experiencia en ventas, comportamiento grosero. Me pidieron que dejara el concesionario solo porque no tengo un historial crediticio y no estaba acompañando a mi cofirmante. ¡Esto es peor! ¡¡¡Grosero!!! ¡El vendedor se estaba comportando como si se comprara un auto ahora mismo o se fuera!

Tuve una gran experiencia en Lawless. Fui allí y estaba buscando el Jeep por mi cuenta cuando Jordanis vino y nos ayudó a buscar uno que se adaptara a todos mis deseos / necesidades. Fueron muy serviciales y terminé comprando el auto de mis sueños ese día.

¡Horrible servicio al cliente! ¡El comprador tenga cuidado!

¡Una gran experiencia! Trabajé con Tofik en la compra de un Jeep Cherokee Limited 2019. Fue HONESTO, atento, informado, directo, informativo y receptivo. El resto del personal (financiación, etc.) también fue amable y acogedor. Lo más importante es que durante todo el proceso nunca sentí que estaban tratando de aprovecharse de mí o confundirme a medida que avanzaban las cosas, si no lo entendía, lo explicaban hasta que lo hice. También sentí que fueron muy directos y me ofrecieron el mejor trato posible. ¡Aprecio todo su arduo trabajo, equipo de primera categoría en Lawless!

¡Qué alivio encontrar a Lawless! Mi vendedor fue respetuoso, hizo excelentes sugerencias para ahorrar en precios y trabajó con nosotros. ¡Me fui con el auto que quería y mucho!

JEEP SIN LEY INTENTÓ COBRARME 13 veces más de lo acordado

Las críticas negativas son fastidiosas. Pero Lawless Jeep se lo merece.

Llamé a su centro de servicio y les dije que necesitaba una alineación frontal y un balanceo de ruedas sabiendo que mis llantas se estaban desgastando y calvando. Me cotizaron $ 160.

Estuve de acuerdo y dejé mi auto a la noche siguiente. Me llamaron a la mañana siguiente y empezaron a hablar de 4 neumáticos nuevos ($ 838), alineación ($ 100) y extremos de la barra de acoplamiento ($ 640) << LOL. También habían invertido $ 605 para una "puesta a punto" << LOL y un nuevo filtro de aire de cabina ($ 75) ($ 28 en Amazon). Vea la imagen para la validación de sus precios cotizados.

Les dije que no estaba interesado en todo eso y les pedí que siguieran con la alineación y el equilibrio de las ruedas como se discutió en la llamada uno.

Esperan otras 24 horas y un "veterano" me devuelve la llamada y dice que no solo quieren hacer la alineación y el equilibrio de las ruedas porque eso "desperdiciaría mi dinero". Sintiendo su motivo para estafarme, les dije que no le hicieran nada al auto y lo recogería.

Luego voy a leer reseñas de este sitio web y veo que Jeff Wray responde cuando los clientes escriben reseñas negativas.

JEFF WRAY DEJA LA BOLA

Así que decido ser proactivo y contactar a Jeff Wray antes de escribir una reseña. Lo llamo y le dejo un vm para que me devuelva la llamada porque no estaba satisfecho con el cliente. Vuelve a llamar y dice que habló con el veterano del servicio y que Jeff cree que es su servicio. Luego llamo a Jeff y le hago saber que puede volver a llamarme para escuchar mi versión de la historia, o esperar la revisión negativa. Después de una semana, Jeff nunca me devolvió la llamada. Así que aquí está la reseña negativa. Y si Jeff responde a esto, es un robot de respuesta o Jeff Wray no cumple con lo que representa hacer en línea.

Como muestra la imagen adjunta. Lawless Jeep quería intentar que yo gastara $ 2,258 en lugar de $ 160 en balanceo y alineación de ruedas.

Después de recuperar mi auto de Lawless, fui al Montvale Tire Car Care Center, donde me cotizaron por llantas nuevas, lo hicieron en menos de 24 horas y, lo más importante, no me llamaron para tratar de venderme un montón. de cosas que no pedí o sentí que necesitaba. Entonces, al ir con otro Centro de Servicio de Cuidado del Automóvil, evité el "Tune Up" de Lawless Jeep de $ 605 y los "Extremos de varilla de llanta" de $ 640. Total $ 1245.

No recomendaría usar el Servicio de Jeep Lawless por ningún motivo, a menos que se sienta cómodo gastando 13 veces más de lo que había anticipado.

No podría haber tenido una peor experiencia con Lawless. Han mantenido mi
coche durante tres días sin llamadas telefónicas ni actualizaciones. En el momento de escribir este artículo, todavía no sé cuándo estará listo. Nunca levantan el teléfono para atender una llamada, nunca devuelven mensajes. Incluso dejé un mensaje para el gerente y todavía no recibí una llamada de respuesta.
Nunca los volveré a usar, ni los recomendaré.

Experiencia estándar de concesionario de automóviles con precios de servicio de concesionario de automóviles. Tenía un alternador defectuoso, les dije que el alternador estaba defectuoso, y en su lugar reemplazaron la computadora y varios sensores que requirieron 8 visitas de revisión por separado y ni siquiera revisaron el alternador. Finalmente lo llevé a un taller independiente que inmediatamente lo identificó como un alternador defectuoso y lo reparó en el primer intento.

Departamento de servicio horrible! No le dicen a nadie el precio, excepto, etc., una gran factura para recibir el pago por no completar el trabajo

Muy contento con la experiencia general al comprar recientemente un auto nuevo. El vendedor fue muy receptivo y conocedor y el gerente comercial que manejó la financiación fue fenomenal.

Mi esposa y yo compramos un Jeep Sahara 2018 hace un año y teníamos planeado comprar un segundo en 2020. Lo recibimos hace una semana hoy, 9/2/20 y estamos muy contentos con él.
La razón principal por la que regresamos a Lawless CD JR fue el excelente servicio al cliente de nuestro vendedor, Chris Bavaro. Tenía una respuesta para cada pregunta que teníamos y fue muy agradable trabajar con él. También quedamos muy impresionados por la forma en que manejó ambos acuerdos, nunca sentimos la "presión del concesionario" que hemos experimentado en otros concesionarios de automóviles.
Una cosa más, también tienen un gran equipo en el mostrador de servicio, tanto Steve como Dave son siempre muy amables y serviciales.
Recomendamos encarecidamente Lawless CD JR. Para cualquier persona interesada en unirse a la familia Jeep, vaya a ver a Chris y disfrute de una experiencia de servicio al cliente A +. Realmente lo hace simple para cualquiera que quiera comprar un vehículo nuevo.
¡Gracias Chris! ¡¡¡¡VAYA JEEP !!!!!
Frank / Leslie Abad - Este de Boston, MA

Tenía un problema con los limpiaparabrisas. Este fue el único concesionario que me ayudó a conseguirme al día siguiente.

El coche se retuvo durante la noche, respuesta rápida con lo que estaba mal y tenían la pieza en stock. Conocedor y digno de confianza.

El vendedor que tratamos con Michael Colby y el gerente de ventas fueron geniales. Absolutamente sin presión y lo mejor de todo es que no jugué los juegos normales de vendedor de autos que todos odian. Un par de los otros vendedores quedaron un poco mugrientos. Pero mi impresión podría estar equivocada ya que no traté directamente con ellos. Recomendaría Lawless a cualquiera.

Durante un momento económico más difícil, el equipo de Lawless no podría haberlo hecho más fácil. Excelente comunicación y trabajo en equipo. Entregaron lo que dijeron, cuando dijeron.

El departamento de servicio más eficiente que he visitado. Todavía no he recogido mi vehículo

Frank fue asombroso. Muy útil, respondió a todas mis preguntas y se comunicó conmigo cuando mi auto estuvo listo.

Esta fue mi experiencia con este concesionario. Mi esposa y yo preguntamos recientemente a Lawless acerca de un Jeep Grand Cherokee 2010. Hice una llamada telefónica para asegurarse de que el vehículo todavía estaba disponible y me complació saber que lo estaba. Hicimos una cita para venir a ver el vehículo la noche anterior a conducir 2 horas para verlo. El vendedor fue informado de la distancia que estaríamos conduciendo y nos aseguró que el vehículo estaría disponible cuando llegáramos al día siguiente. Al día siguiente, mi esposa llamó al concesionario para asegurarse de que estábamos listos y nos dijeron que el vehículo estaría en la parte delantera y listo para ser visto, pero que el vendedor no estaría allí porque íbamos a venir después de que terminara su turno. pero podríamos hablar con alguien más cuando lleguemos. ¿Adivina qué pasó después? Hicimos el viaje de dos horas solo para descubrir que el vehículo se había vendido 5 días antes, pero estarían dispuestos a resolver algo en otro vehículo. No hace falta decir 'Me p $$ ed. Sabían el camino que teníamos que tomar para llegar allí y, sin embargo, nos hicieron salir sabiendo que el vehículo que queríamos ver específicamente había desaparecido. No recomiendo ni recomendaré jamás una empresa que trate a sus clientes potenciales de esa manera.

Realmente desearía leer algunas de las otras críticas antes de pasar mi domingo conduciendo hasta Lawless CJDR.

He estado buscando un Wrangler JLU usado y tenía algunos deseos muy específicos. Después de buscar un poco, descubrí que Lawless tenía exactamente lo que quería. Trabajé con Julia por correo electrónico el viernes 29 de mayo y el sábado 30 de mayo, y ella me escribió para el domingo 31 de mayo. Llegué a mi cita, me recibió un vendedor (olvido su nombre, pero dado cómo fue el resto de mi experiencia, supongo que esto no es demasiado relevante) y descubrí que estaba programado para una cita. Cita para ver un auto que ya estaba vendido.

¿Por qué no me dijeron que el vehículo se vendió antes de conducir más de una hora desde South Shore para venir y echar un vistazo a este Jeep? (Le pregunté al representante de ventas cuándo se vendió y me dijo "tal vez el viernes o el sábado, no estoy muy seguro"). ¿Quizás Julia es una comisión basada en las citas a las que ha acudido? Sería comprensivo con eso, excepto por el hecho de que una vez trabajé en ventas por Internet para uno de sus competidores y esta no es una práctica que mi equipo y yo hubiéramos empleado; es engañoso, irrespetuoso y no se preocupa por sus clientes.

Claramente, este concesionario no respeta mi tiempo, porque cualquier negocio de buena reputación no debería estar haciendo esto solo para que sus representantes de Internet puedan ganar sus $ 20. Si bien mi representante de ventas me preguntó si quería ver un vehículo nuevo, dije que no, que no es por eso que vine ... otra táctica típica de los vendedores. Cuando trabajaba para un concesionario de automóviles, teníamos en cuenta nuestras citas y si el vehículo se vendía; INMEDIATAMENTE le informaríamos al cliente, para no perder su tiempo.

Si le gusta perder su tiempo en un hermoso día, que podría ser mejor en la playa, no dude en visitar Lawless CDJR. Puedo garantizarles que no les daré mi negocio en ningún momento en el futuro y alentaré a mis amigos y familiares a buscar en otros lugares también.

ACTUALIZACIÓN 15/8/20:

¡Así que casi TRES MESES DESPUÉS, recibo una respuesta genérica de disculpa a mi revisión original pidiéndome que los llame! No. Tres DÍAS es estándar para intentar hacer las cosas bien ... NO TRES MESES. Vergonzoso ni siquiera lo describe.

La comunicación entre el negocio de ventas y el cliente fue deficiente.

Se necesitaron dos semanas para completar la transacción y la calidad de la información fue mala e inconsistente.

Gracias al equipo de Lawless, ¡ahora estoy en mi tercer Jeep! Hace cinco años me mudé de un Wrangler a un Grand Cherokee, pero decidí que extrañaba estar en topless ... Entré al estacionamiento sabiendo lo que quería, tenía algunas preguntas sobre las opciones y tenía una expectativa clara sobre mi oficio. Mi vendedor, Amin, me ayudó a buscar en el inventario regional y luego pudo encontrar todas las opciones que realmente quería disponibles en un Jeep que ya estaba en el lote. El color fue un pequeño compromiso, ¡pero estoy de acuerdo! Llegar a un acuerdo con el equipo de ventas fue fácil y sencillo, y partí con la capota hacia abajo en mi nuevo Firecracker Red Wrangler brillante solo unos días después.

Tuve una gran experiencia con Lawless. Su servicio al cliente fue excelente. Tofik me había vendido el auto y fue comprensivo y servicial, y la comunicación fue excelente. ¡Recomendaría Lawless!

Compré un 350 Z aquí en EFECTIVO - La pinza de freno se fue y les hice un FAVOR yendo localmente a un taller de reparaciones. El coche no pudo regresar a Lawless porque era un peligro para conducir - Así que pasaron por Frank y él dijo que lo llevara allí y nos encargaremos del costo- La pinza se rompió y DEBERÍA haber sido reparada durante la "inspección de 100 puntos". Así que estoy dentro de mi garantía de Lawless. Acabo de comprar el auto hace 3 semanas y tal vez tengo 800 desde Compré, así que hablo con el Gerente y me dice que hay un deducible de $ 100 con su garantía. Así que déjame aclarar esto, se perdieron la pinza rota y luego te cobraron 100 $ para arreglarlo cuando debería haber sido reparado - LA ESTAFA MÁS GRANDE - Así que ten cuidado porque si tienes algún problema después de comprar un auto y estás DENTRO de tu concesionario garantía te cobrarán 100 $ SIN DERECHO ... están a la altura de su nombre- MUCHO mejores lugares para ir con un servicio al cliente mucho mejor y sin un sórdido administrador de bolas de limo que te dé actitud y sarcasmo DESPUÉS de comprarles el auto.

¡Sham es el mejor! Me hizo sentir muy cómodo y fue muy fácil hablar con él. Nunca fue insistente ni trató de venderme. Sabía lo que quería e iba a conseguirme ese coche. ¡Era como si estuviera hablando con un tipo normal y no con un vendedor! Fui a verlo en 2012, pero era tan exigente que no podía encontrar el auto que quería, así que dije que lo vería el próximo año.

Fui a otros distribuidores en 2013, pero ninguno me gustó tanto como Sham, así que le envié un correo electrónico, se acordó de mí y pudo conseguirme un gran precio, ¡así que felizmente le compré! Todo el proceso fue fácil y él fue increíble, servicial y comprensivo todo el tiempo. ¡Recomiendo a Lawless, especialmente a Sham!

Compré mi Jeep aquí, ¡nunca he estado más FELIZ! ¡¡Quiéralo!! ¡Mejor concesionario, mejor director de operaciones! ¡¡Simplemente el mejor en general !!

El vendedor parecía un poco arrogante, y el vehículo que estaba pensando en comprar se lo llevó a casa un trabajador que me dijeron que lo devolvería si quería comprarlo. Los pagos mensuales estaban sobrevalorados. Salí y fui al Dodge 495 y compré el mismo tipo de vehículo con más accesorios por un poco más de $ 100 menos al mes con un vendedor profesional.

Entregué mi contrato de arrendamiento antes de tiempo para obtener un nuevo 1500. Me dijeron que mi contrato de arrendamiento sería cancelado, ¡pero solo hicieron 3 pagos! Faltan unos 3 pagos. Solo descubrí esto porque tuve que cambiar las placas. ¡Quién entrega un contrato de arrendamiento y espera que el concesionario haga solo 3 pagos y luego usted tiene que hacer 2 pagos de arrendamiento por separado! El concesionario no ha sido de ninguna ayuda. Me comuniqué con Chrysler Capital (antigua empresa de arrendamiento) y me dijeron que Lawless estaba en su sistema y vio lo que quedaba en el arrendamiento. No me dijeron nada. Debería haberme quedado con 495 Ram en Lowell. Fueron excelentes cuando entregué mi último contrato de arrendamiento. Nunca compraré ni arrendaré nada de Lawless en el futuro.
** Diré que el departamento de servicio es muy bueno.

El departamento de servicio quería retener mi automóvil durante dos días para hacer un retiro para el cual programé una cita con mucha anticipación. Cuando pregunté si podía recuperar mi coche para esa noche, me amenazaron con cobrarme por el trabajo de parto para traerlo de vuelta al día siguiente. Con mucho gusto llevé mi negocio a otro concesionario.

Tuve una gran experiencia tratando con Matt. Él no estaba más allá de satisfacer nuestras necesidades. ¡Estamos muy contentos con nuestro Jeep! -señor

Traté de devolver apropiadamente mi Jeep alquilado; Me dijeron por teléfono que podía hacerlo de lunes a viernes de 9 am a 3 pm; curiosamente, eso no es lo que dijo la compañía financiera. Les dijeron que estaban demasiado ocupados con las ventas. He comprado varios vehículos aquí. ¿Así es como se trata a un cliente habitual? No compraré el próximo Jeep aquí

Tengo un trato loco aquí. Gran descuento y una gran tasa de interés en un préstamo a largo plazo. El coche no estaba en mal estado, completamente cargado con más cosas de las que imaginaba. El servicio fue excelente, sin presión, nadie estaba tratando de apurarnos.
El coche ha sido muy fiable hasta ahora durante 8.000 millas. El único problema es que el sensor de presión de los neumáticos se quedó sin batería.
El departamento de servicio es muy profesional. El único inconveniente, y esto es quisquilloso aquí, es que está muy ocupado y tiene que esperar mucho tiempo para obtener una cita de servicio. En segundo lugar, no tienen su propia bahía de inspección, por lo que cuando compre su viaje, debe ir usted mismo y hacer que lo inspeccionen.

Esta es una revisión que se aplica a los siguientes concesionarios de Dodge. Grava, Lawless y McGovern.
Tenemos un Dodge Charger desde hace poco más de 5 años y hemos llevado el vehículo a los 3 concesionarios anteriores varias veces para diversos servicios (cambios de aceite, reemplazo de frenos, varios reemplazos de filtros, varios servicios de lavado, servicios de limpieza del cuerpo del acelerador, etc., etc.)
Cada experiencia nos ha dejado con la sensación de ser engañados y discriminados. Nos han cobrado entre $ 40 y más de $ 100 por el mismo cambio de aceite. Casi todos los precios cotizados inicialmente por un servicio serán mucho menores que el costo final. Casi cada vez que vamos de un concesionario a otro, nos recomendarían servicios que se realizaron en el concesionario anterior pero que, según el concesionario actual, no se realizaron correctamente.
En resumen, siempre terminamos sintiendo que nos han llevado a la tintorería.

Servicio bueno y rápido, desafortunadamente tengo que traer mi auto varias veces por el mismo problema de transmisión

Alquilé mi primer Jeep (Compass 2018) a través de Lawless hace unos meses y estoy muy contento tanto con el auto como con el servicio al cliente. Jess trabajó muy de cerca conmigo para encontrar el auto exacto que quería (y más) a un precio muy competitivo. Los recomendaría, y los he recomendado, a amigos y familiares. A +

¡Excelente servicio al cliente de principio a fin! Muy contento con mi Jeep y la experiencia general hasta ahora.

Ni siquiera pude conseguir que un vendedor me ayudara

Compré mi tercer auto de lawless, el servicio de principio a fin es fenomenal. Mike, Rick, Chris hicieron todo lo posible para finalizar este trato y fue un proceso libre de estrés. Me fui feliz con mi compra y sintiendo que obtuve un auto / oferta increíble.

Una experiencia maravillosa. Junior era muy conocedor y muy servicial. Hizo todo lo que pudo para asegurarse de que pudiéramos arrendar un vehículo nuevo sin estrés ni ansiedad por las finanzas o el papeleo. Fue cortés, agradable y profesional durante todo el proceso.

Compré un auto usado de Lawless Chrysler-Dodge-Jeep-Ram el 20 de enero. El auto usado que compré fue fantástico y el precio inmejorable. No hubo presión alguna y el equipo me hizo sentir como en casa.

Llamé con anticipación y hablé con Betsy para confirmar que el vehículo que vi en línea todavía estaba disponible. Cuando llegué unos 30 minutos después, el coche estaba esperando junto a la puerta, limpio y preparado para mi prueba de conducción. Betsy me recibió adentro y me puso en contacto con Chris de ventas.

Chris era totalmente genial, un verdadero hombre de los autos y era muy fácil trabajar con él. Pudo completar la transacción completa en aproximadamente 2 horas. Financiamiento, papeleo, llamé a mi agente de seguros, matrícula, placas, y mientras todo eso sucedía, él también consiguió el auto completamente detallado. Fue totalmente indoloro. Ese día lo llevé a casa con matrículas y registro nuevos. Tenga en cuenta que esto también fue en las vacaciones de MLK. ¡Servicio excepcional y eficiente!

Esta fue mi primera compra de automóvil de Lawless. Al conversar tanto con Chris como con el gerente de finanzas, me complació saber que este concesionario es una empresa familiar con una ubicación única. Me trataron como un VIP y los recomiendo con entusiasmo.

Cuando era adolescente trabajé en una tienda local que tenía un letrero en el interior colgando de la puerta. Decía "Los negocios son sensibles. Va a donde se le invita y se queda donde se le trata bien. Queremos su negocio". El equipo de Lawless CDJR definitivamente me trató bien y se ganó mi negocio.

Recientemente compré un Mercury Mountaineer de Lawless. El servicio al cliente fue excelente y Shane, el representante de ventas, fue muy informado, servicial y digno de confianza. Definitivamente compraría otro vehículo de Lawless.

¡Fue genial trabajar con Josh! ¡Realmente escuchó nuestras preocupaciones sobre el presupuesto, y fue muy fácil de tratar y muy agradable!

Tuve mi vehículo allí por más de ocho meses y nunca pudieron solucionar el problema y luego intentaron mentirme y decirme que lo arreglaron y que estaba en las ruedas e intenté reemplazar las ruedas, luego tomé sus ruedas y las revisé y fue no en las ruedas. No volvería a creer una palabra de ellos

¡Salvaron mi auto de Grava y tienen un cliente de por vida!

Este lugar es asombroso. Siempre vendré aquí. Tony es genial

Mi experiencia en Lawless Jeep fue muy agradable y cómoda, Joe Murray fue muy profesional y sabía todo sobre el vehículo que compré.

Gracias Jimmy

gran concesionario
este es mi segundo SUV que les compré y me han tratado increíblemente, recomiendo mucho a Armin, es genial, muy servicial, conoce muy bien el autobús,

Muy buen servicio de Amin. Buenos carros. Buen manejo.

Joe Murray y Steve Pedro hicieron un excelente trabajo preparando el papeleo. Normalmente me encuentro esperando mucho más en los concesionarios. Esta vez, la única espera fue en el banco y tenía el camión listo para partir al día siguiente. Joe parecía honesto y nunca insistió. Dos rasgos que prefiero y daré críticas positivas. Volvería a comprarle a Joe y Steve.

Recientemente compré un Jeep de Joe Murray en Lawless y no puedo decir lo suficiente sobre mi experiencia allí. Fue un proceso rápido, salí a las pocas horas. Joe escuchó lo que quería y me encontró un auto que se ajustaba a mis necesidades. Fue eficiente, amable y genial con mis hijos (ambos menores de 4 años). Se encargaron de todos mis trámites de seguro y registro y constantemente se aseguraron de que estuviera feliz con todo. Definitivamente recomiendo comprar en Lawless (¡y de Joe Murray!) Una experiencia de compra de auto tan fácil.

gran servicio se toman el tiempo para explicar las cosas.

Acabo de comprar un Jeep Wrangler nuevo y debo decir que no podría estar más feliz con la experiencia de ventas en Lawless. ¡Mi equipo de ventas (Kevin, Dimitar y Chris) fue sobresaliente! Fueron muy justos con los precios y nunca me hicieron sentir presionada. Incluso después de la venta, Dimitar me ayudó a ordenar algunos escalones laterales de Mopar. ¡Buen trabajo chicos! ¡¡Gracias de nuevo!!

El cambio de aceite exprés tomó 2 horas. Deben eliminar la palabra "exprés" de su anuncio.

Todos fueron muy amables y serviciales. No me sentí presionado a nada. ¡La experiencia de compra de coches más agradable que he tenido!

No hay mucho poder bancario ... Fui a una IRA y obtuve un contrato de arrendamiento de nivel 1

¡Excelente trato con Dave del departamento de servicio! No podría haber sido más profesional con su puesto ... ¡Sigan con el gran trabajo!

Quizás la compra más difícil de un vehículo que he hecho. Cambiaron los términos de la venta 3 veces. Terminé pagando mucho más de lo acordado inicialmente. Lo que hicieron fue muy inteligente. Amo mi Jeep. Vaya a otro lugar para comprar.
No dejes que la respuesta te engañe. No es sincero. Solo intento mitigar una reseña negativa. Me comuniqué con ellos. EL NO CUIDADO.

Estaba nervioso por comprar un auto, pero Matt me explicó todo y me hizo sentir como si estuviéramos comprando el auto juntos. Probamos algunos modelos diferentes e incluso hablamos sobre cómo se comparan con diferentes modelos de autos. Después de revisar las opciones del automóvil y decidirse por un modelo (jeep cherokee), Matt revisó las opciones de compra y arrendamiento y trató de conseguirme el precio más razonable posible. Luego, como estaba haciendo malabarismos con los dos niños, entregó el coche a mi casa.

Increíble experiencia.

¡Fácil, cómodo y conveniente! Consulte a Joe en Ventas y Londres en Finanzas para obtener un servicio rápido y amable. Lawless tiene una sensación de pequeño concesionario que es a la vez acogedor y amigable.

Llevo años en el mismo concesionario de coches. Pero la forma en que me trataron y el trato que obtuve en Lawless Dodge fue mejor de lo que jamás imaginé. Jessica y José son las personas más increíbles con las que trabajar. Lo recomiendo encarecidamente si está buscando un nuevo trato con el que trabajar. Gracias Jessica y Jose por una gran experiencia.

El diagnóstico fue rápido y la reparación se completó antes del día / hora indicado. Todos fueron educados y amables. La comunicación fue excelente; mantuvieron a mi esposo y a mí actualizados durante todo el proceso de reparación. En general, una experiencia muy positiva.

Recientemente cambié mi jeep por un modelo más nuevo. Había comprado en otros concesionarios pero no me impresionó mucho. Venir a Lawless fue la mejor decisión que tomé. Me reuní con Mike de ventas y me ayudó a elegir un hermoso jeep nuevo. ¡Fue muy profesional, divertido y atractivo e hizo que el proceso fuera divertido! Después de haber escogido mi auto, fui a Steven por la parte financiera. ¡Se encargó de todo! ¡El proceso fue tan fácil e indoloro! ¡Cambié mi auto y tuve uno nuevo en 2 días! Estoy muy impresionado con este concesionario y han sido un cliente de por vida. ¡Es muy reconfortante tener personas en las que puede confiar y en las que puede confiar para que lo ayuden a subir a su nuevo automóvil!

Soy militar en servicio activo y recientemente vendí mi Jeep para un vehículo nuevo. Mopar me informó que podía entrar en cualquier concesionario y me ayudarían a recibir un reembolso en mi paquete de mantenimiento. Me rechazaron y me dijeron que era política de la empresa que no pudieran ayudarme a menos que comprara el vechile con ellos. ¡No se ocupan de militares! ¡Me comuniqué con Grava y estuvieron más que felices de ayudar! ¡Voy a Grava en Medford si estás buscando un vehículo nuevo!

Fue maravilloso trabajar con Dmitar y Chris. No jugaron el juego "típico" de los vendedores de autos. Les dije exactamente lo que estaba buscando y el precio que quería pagar. Volvieron y llegamos a un acuerdo que fue beneficioso para los dos. Recomendaría a Lawless a otros. ¡Gracias por todo y espero trabajar con ustedes en el futuro!

Vaya aquí solo si le gustan las situaciones de alta tensión y el mal servicio al cliente.

He estado en Lawless Chrysler Jeep Dodge dos veces durante la última semana y no he tenido más que malas experiencias. El personal en línea y telefónico fue agradable y me acomodó fácilmente para las citas. Sólo cuando llegué allí, los problemas empezaron a acumularse. Un automóvil que habían incluido en línea no estaba disponible porque estaba en el ascensor, así que tuve que sentarme allí durante 45 minutos mientras él "encontraba las llaves" de otros dos automóviles. Mientras esperaba en la sala de exposición, vi a los vendedores correr de un lado a otro entre su escritorio y entrar en una pequeña oficina donde todos los agentes se gritaban unos a otros. Terminé saliendo sin coche. Hice otra cita y volví dos días después con la esperanza de que fuera un poco más tranquilo. No es el caso. Esta vez me sentaron durante 20 minutos en el "salón" mientras "conseguían las llaves" de dos coches. Cuando el vendedor vino a buscarme, obtuvo una fotocopia de mi licencia, ¡luego tuvo que ir a "buscar las llaves" nuevamente! Fue en este punto que una mujer entró gritándole a mi vendedor y él se sentó con ella y comenzó a tener una reunión con ella justo a mi lado. ¡Comenzó a renegociar el pago de su automóvil mientras yo estaba allí sentado! Después de una hora finalmente me fui. Cuando hablamos con ellos después del hecho, nos dijeron que solo estaba ocupado "porque había una venta". y no hizo ningún movimiento para disculparse.

Me reuní con Fred F. para buscar opciones con respecto a mi contrato de arrendamiento actual. Fred trabajó duro para exponer todas mis opciones y se tomó su tiempo para explicarme las cosas. Descubrí que era justo y honesto y me guiaba en la dirección correcta. Es un poco difícil para mí venir aquí, pero estoy muy contento de haberlo hecho en primer lugar y debido al gran servicio y la honestidad, me quedaré con ellos en mi próximo contrato de arrendamiento.

Vine aquí por un auto específico y terminé yendo con uno mejor y mejor precio. Mike, el representante de ventas, es muy amable y pudo cumplir con todos los requisitos. ¡No tenía el coche en stock, pero aun así pudo llevárselo a casa! Recomendaría este lugar a todo el mundo si pudiera. ¡Gracias Mike! :)