4 hace años que
Mis dos hijos y yo queríamos un fin de semana de g...
Mis dos hijos y yo queríamos un fin de semana de golf bajo el sol y, después de haber jugado personalmente en La manga hace aproximadamente 10 años y haber disfrutado mucho de la experiencia, rápidamente nos decidimos por 4 noches y 3 rondas de golf.
Si bien podría entrar en gran detalle sobre el pésimo servicio al cliente general que experimentamos por parte del personal y la gerencia inútiles y sin capacitación, algunos de los cuales claramente no querían estar allí, lo haré lo más breve posible para que sepa exactamente qué estás entrando antes de decidirte a reservar.
Fuimos acusados de dañar un carrito de golf y cobramos 600 euros por daños que no hicimos. Este cargo no nos fue comunicado hasta EL DÍA DESPUÉS de que alquilamos el buggy. No importa cuánto les explicamos que el buggy estaba exactamente en el mismo estado cuando lo devolvimos y cuando lo condujimos, no escucharon. Le explicamos que el buggy no fue revisado por un miembro del personal ANTES de que lo lleváramos; la zona de los buggies estaba muy concurrida y nos dijeron que nos subiéramos al buggy tan pronto como salieran los golfistas anteriores. También explicamos que cuando devolvimos el buggy esa noche no había un miembro del personal a la vista, por lo que tampoco lo revisaron a nuestro regreso. Sin embargo, nos dijeron que debido a que éramos las últimas personas en usar el buggy, se nos cobraría por los daños causados. Daño que fue hecho por otra persona.
Las palabras no pueden expresar cuán molesta y humillante fue toda esta situación.
Además, los campos de golf estaban en mal estado y ni un parche en lo que solían ser; Calles y greens que mueren de color marrón sólido como una roca, llenos de marcas de tono y divot sin reparar.
Lo único positivo fue que las habitaciones estaban bien, limpias y ordenadas. Sin embargo, no hace falta decir que no volveríamos, recomendaríamos ni confiaría en La Manga Club bajo ninguna circunstancia.
Traducido