Keffer Volkswagen Revisar

Normalmente tengo una buena experiencia en Keffer. Pero hoy se cotizaron 2 horas para un cambio de aceite a pesar de que tenía cita. No regresaré para el servicio de rutina.

Compré un automóvil de Keffer Volkswagen con la ayuda de su especialista en negocios en línea, Marlon Morris. Marlon dirigió el negocio con el más alto nivel de profesionalismo y ayudó durante todo el proceso de transacción.

Recomiendo encarecidamente a Keffer Volkswagen y disfrutará trabajando con Marlon Morris.

Entré para echar un vistazo ... probamos un vehículo ... ¡salí 3 horas después! Gracias Tammy (Departamento de Servicio), Brian (Ventas) y Travis (Finanzas).
Es reconfortante tener a todos involucrados siguiendo las pautas de CDC Covid en todo momento. Bravo.

Hace dos años y medio decidí comprar un Volkswagen. Busqué en línea y encontré un Passat que me gustó en Keffer. Hablé con Daniel DeCicco y me convenció de que valdría la pena hacer el viaje de ida y vuelta de 5 horas y pasar por los numerosos concesionarios de VW en mi camino, incluido el que está a 5 minutos de mi casa. Vacilante, hice el viaje. Fue increíble trabajar con Daniel y el equipo de ventas. No hay presiones ni trucos, solo la hospitalidad sureña. Compré el Passat e hice el viaje a casa. La semana pasada decidí que quería comprar un Passat más nuevo, ya que el que tenía estaba aumentando en kilometraje.

Sabía que necesitaba llamar a Daniel. Decidí qué Passat quería y estaba listo para recogerlo un viernes. (No me molesto en probar estos autos porque ya sé que son increíbles.) Bueno, llamé a Daniel el día anterior y le pregunté si podía recogerlo esa noche. Ya había salido del trabajo ese día, había hecho planes, pero se ofreció a cancelarlos y volver por mí. Salí de mi casa a las 5 pm y llegué a Keffer a las 7:30 pm. Daniel ya tenía el papeleo listo. Cambié mi viejo Passat y conducía el nuevo a casa a las 8:15. Gracias Daniel por todo. ¡Mientras trabajes allí seré un cliente!

Recibí un servicio al cliente incomparable por parte de todos los que encontré en Keffer Volkswagen. William Brinkley (Ventas) mostró una actitud servicial, solidaria y trabajadora durante y después de mi experiencia de compra de un automóvil. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que mi hijo y yo estuviéramos felices con nuestros vehículos. Esta no fue mi primera compra en Keffer Volkswagen y no será la última. Recomiendo encarecidamente este concesionario por el excelente cuidado y atención que me brindaron a mí y a mis vehículos durante todas mis visitas. Desde las ventas hasta el servicio, el personal de Keffer siempre ha superado mis expectativas. ¡Un agradecimiento especial a William Brinkley, Sean Bartol, Michael Johnson y Kristen Shaffer!

Compramos un vehículo usado certificado de Joe Matanovic. Joe realmente trabajó con nosotros en el precio, y salimos de la oficina de trámites muy rápidamente. Si el servicio DSG también se hubiera realizado aquí, los precios eran competitivos y el servicio era rápido y sencillo. Definitivamente compraría aquí de nuevo si busca otro VW.

La mejor experiencia comprando un coche hasta ahora. Mi madre y yo fuimos reconocidos inmediatamente después de estacionar por el Gerente de Autos Usados. Luego, Joe escuchó lo que estaba buscando en mi próximo automóvil y fue paciente durante todo el proceso. Cambié Napoleon (2011 Mazda 2), por un Jetta 2014. (Todavía no he elegido un nombre). Me encantaba Napoleón, pero era hora de un cambio y el precio era el correcto. Ofrecieron lo suficiente para cubrir lo que aún se debía por el Mazda, ¡lo cual fue EXCELENTE! Fuimos los últimos de la noche y Michael de la financiación fue muy agradable incluso después de que seguí firmando incorrectamente al menos uno de los documentos. En general, fue una gran experiencia.

Pedí una pieza un miércoles ... se suponía que obtendría una parte el viernes por la mañana, así que llamé para asegurarme de que la pieza estaba allí antes de llegar ... así que me dijeron que estaría allí el sábado después del viernes, lo cual entendí ... dijeron que me iban a llamar ... así que el sábado por la mañana me llamaron diciendo que tenían el papel ... así que llegué solo para descubrir que no lo tenían ... (el lugar está a unos 40 minutos de distancia)

Compré un Subaru Outback de Keffer hace un mes y quería llevarlo a un mecánico externo antes de comprarlo, pero no pude. Angela, nuestra vendedora, me aseguró que si hubiera algún problema / problema mecánico, ella ayudaría a solucionarlo y estaría cubierto. Lo llevé a un concesionario de Subaru para que revisaran el auto, y resulta que hay fugas de aceite en el sello del portador de la leva y los sellos del cárter de aceite superior que se arreglaron por $ 2300. Keffer no me informó de este problema cuando compré el automóvil, ni tampoco están solucionando el problema porque aparentemente las fugas de aceite no están cubiertas por su póliza.

NO COMPRE de Keffer Volkswagen ya que no revisan los autos usados ​​a fondo, no le permiten llevar el auto a un mecánico externo antes de comprarlo y no le informan completamente de los problemas que tiene el auto. Este concesionario parece tener muchas buenas críticas, pero me hubiera gustado haberme tomado más en serio algunas de sus malas críticas.

Actualización: Seguimos tratando de contactarlos para que lo arreglaran, pero no tuvimos suerte, nos esquivaron. No respondieron nuestras llamadas ni devolvieron ningún mensaje.

Después de mis situaciones frustrantes en un concesionario VW diferente, fue genial trabajar con Jonathon y Jeff en el concesionario en Huntersville. Fueron acogedores, escucharon y tomaron en consideración nuestros deseos y nuestros límites financieros. Nunca intentaron presionarnos o presionarnos. Siempre se tarda más de lo que piensa en comprar un automóvil, pero todo el proceso continuó, sin esperas ni interrupciones. Fueron sinceros, agradables y trabajaron con nosotros de principio a fin. ¡¡Me encanta mi nuevo convertible !!

Mi experiencia de servicio fue excepcional. Nunca antes había trabajado con un departamento de servicio más competente y comprometido. El diagnóstico y el servicio realizado en mi vehículo fueron muy necesarios y apreciados. Me cuidaron de principio a fin. El rendimiento de mi coche ha mejorado notablemente y debería durar mucho más.
¡Gracias por sus sinceros esfuerzos y deseo de hacer su mejor esfuerzo! Te has ganado mi lealtad.

Estaba buscando un VW Passat específico, y Keffer VW tenía lo que estaba buscando. Estaba comprando este vehículo en otro estado y llamé al concesionario cuando descubrí que tenían lo que estaba buscando. Trabajé con Joe M. por teléfono y por correo electrónico para configurar todo. Esta fue una gran experiencia y todo salió bien. Recogí el auto, con el tanque lleno de combustible, y me dirigía a casa. Incluso recibí un mensaje de texto de Joe al día siguiente preguntándome si mi regreso a casa fue bien. Excelente servicio para la compra de mi vehículo - ¡Gracias!

¡Experiencia fantástica! Chris, Gerente General de Ventas, pudo llegar a un acuerdo que cumplió con mi presupuesto. Ben hizo que el proceso fuera fácil y sin estrés. Tuve una buena conversación sobre coches, ya que Ben y yo somos compañeros entusiastas. Recomendaré Ben en Keffer a todos mis amigos y familiares que busquen un VW.

Acabo de cambiar mi Cadillac por una GMC Acadia 2012 en otro concesionario y desearía haber ido a Keffer para mi nueva compra. Mi hijo y yo fuimos a Keffer Volkswagen y nos trataron de manera muy diferente. Fue la mejor experiencia. Encontramos un automóvil, lo miramos, lo probamos y lo llevamos a casa, así de simple. Sin regatear ni de ida y vuelta sobre el precio ni nada. Facilitaron el papeleo y fueron muy amables con nosotros. Tuve que llevar a mi nieta de 15 meses y estaba inquieta. Todos realmente hicieron todo lo posible para que fuera una experiencia positiva. Los recomendaría a amigos y familiares.

¡Excelente experiencia! ¡Tammy Hough fue fantástica! Ella fue muy amable y servicial. ¡Definitivamente regresaré!

John M. fue nuestro vendedor y fue de gran ayuda. Todo el mundo es muy amable y las instalaciones son agradables Y se admiten perros.

Mi esposa y yo compramos un Touareg de Barry. El proceso no podría haber sido más sencillo y hubo un ambiente agradable y relajado. Definitivamente compraría otro vehículo de Keffer.

Gran concesionario con excelentes empleados. Me sentí muy cuidado y tuve una muy buena experiencia.

Compré un nuevo Tiguan 2020 de Hendrik VW, ubicado en Frisco, Texas, el 11/04/2020. El 13/04/2020, envié una carta de solicitud de reembolso por escrito (servicio de mensajería urgente durante la noche) con toda la documentación de respaldo a Keffer VW, Huntersville, Carolina del Norte (para un VW Passat 2017 que compré allí). La solicitud de reembolso fue por servicios adicionales que compré, que deberían reembolsarse parcialmente debido a una terminación anticipada del contrato de compra de Passat 2017. Posteriormente llamé a Sean Bartol, director financiero de Keffer VW para confirmar que había recibido la carta mencionada y la documentación de respaldo.

El Sr. Bartol acusó recibo y dijo que procesaría la solicitud de reembolso. NUNCA me dijeron que enviara un formulario de SOLICITUD DE REEMBOLSO. Hoy es lunes 22/06/2020 y todavía no he recibido el reembolso solicitado. Llamé a Keffer VW hoy e inicialmente hablé con Travis (Departamento de Finanzas), quien dijo: "No veo ninguna solicitud de reembolso".
Le dije que estaba muy molesto porque habían pasado más de dos meses y medio y ahora me está diciendo que no puede encontrar nada y que tendría que hacer que Sean Bartol (Director de Finanzas) me devuelva la llamada debido a un mantenimiento de registros separado. sistemas ??? (¿¿¿De verdad ???) EL COMPORTAMIENTO DEMOSTRADO POR KEFFER VW NO ES ÉTICO. He sido un gran admirador de VW y he perdido mi confianza en la empresa (especialmente en Keffer VW).

Recibí un pequeño cheque de reembolso por $ 33., Después de hacer tanto esfuerzo para simplemente recibir el dinero que se me debía. No tengo confianza en que los $ 33. ¿Es el monto de reembolso correcto? Nunca lo sabré ... Estoy cansado de lidiar con el horrible servicio de Keffer VW.

Angela era una gran vendedora e hizo que valiera la pena venir a Charlotte y Keffer por la experiencia. Comenzaron con un mejor trato del que un distribuidor local quería vender. Mucho menos regateo que el distribuidor local. Me quedé hasta tarde para cerrar el trato en un viaje y conduje a casa con un VW nuevo.

Actualización: el concesionario no cumplió algunas promesas y realizó más verificaciones de crédito de las acordadas. Tampoco han podido dar seguimiento a un problema con el automóvil después de 2 meses, y el último contacto quedó sin respuesta por completo.

Actualización 2: Recientemente cambié el VW, así que llamé al concesionario para cancelar la garantía extendida. Completé el formulario y envié la información que necesitaban. Pasaron un par de semanas sin respuesta. Después de contactar por correo electrónico, fueron vagos y simplemente dijeron que se envió en la fecha de cancelación (es decir, antes de que se enviara la documentación, jaja). Recibí un aviso de VW de que la cancelación se envió y procesó unos días después. Dos meses después, tuve que hacer un seguimiento para ver dónde estaba mi reembolso. Primero dijeron que no creían que lo obtuvieran o que tal vez fueron enviados a VW Finance. Ya había enviado la carta que solicitaron mostrando que estaba pagada. También me comuniqué con VW Warranty y descubrí que el concesionario recibió mi reembolso dentro de una semana de enviar mi cancelación. Después de otro seguimiento, dijeron que no estaban seguros de mi dirección, que había llenado en el formulario de cancelación. Después de mantenerlos, finalmente obtuve mi reembolso, DOS meses después de que debería haberlo hecho. En resumen, NO CONFÍE en este distribuidor. Tampoco devolverían las llamadas, aunque la ruta del correo electrónico es mejor si tiene que luchar contra ellos en la corte.

John Malone me ayudó a elegir mi primera compra de un VW Jetta 2016. Él entendió mis necesidades y me ayudó a encontrar un auto que se ajustara a mis pagos mensuales. Él era muy conocedor de cada automóvil y expuso todos los detalles del contrato. John hizo que mi primera experiencia de compra fuera fluida y excepcional. ¡Estoy tan satisfecho con la compra! ¡Gracias Sr. Malone!

Actualizado. 3,5 años después. Fui para un cambio de aceite con su especial de 24.95 (que incluye un reembolso por correo) más una rotación de llantas de 17.88. La factura total fue 74,58.

Para colmo de males, el tiempo total de espera fue de 2 h 5 min como prometieron 1-1,5 h. Horrible

Compró un VW Passat "Usado certificado" con ~ 9000 en el odómetro. El coche está bien, pero el proceso de certificación de "112 puntos" definitivamente no cubrió los neumáticos. Son Continental Conti Pro Contact y están desarrollando lo que resultó ser la muy conocida falla de la pared lateral. En este momento, las protuberancias son apenas visibles, pero se pueden sentir al tocar y escuchar durante la conducción. El concesionario se niega a ocuparse del problema diciendo que cito "no podemos asumir el costo de reemplazarlos". Aparentemente, solo se puede hacer a través de ellos, ya que Continental se niega a extender los beneficios de la garantía a los autos usados ​​indiferentes al kilometraje.

Cuando llegué a la cita de servicio y le mostré los bultos al Asesor de servicio Sean R., dijo que era perfectamente normal. Entré para mostrarles que también tienen ese problema en una pantalla y les dije que no es nada fuera de lo común.

Otro concesionario VW nos recomendó el departamento de servicio de Keffer. Basándonos en nuestra experiencia actual, la reputación del departamento de servicio de Keffer está justificada. Manejan un barco estrecho.

Taylor fue sobresaliente. Durante toda la experiencia me sentí como en casa y sin preocupaciones. No me sentí como si estuviera hablando con un vendedor, sino con un amigo. Tiene un excelente servicio al cliente y un gran conocimiento de todo lo que es Volkswagen. Si pudiera volver atrás y hacerlo todo de nuevo, pediría a Taylor 10/10 veces. Le contaré a cualquiera que busque un automóvil sobre mi increíble experiencia con Taylor y el gerente de ventas. Taylor merece un gran elogio y un aumento aún mayor.

Vendedores de concesionarios malos alguna vez ........

Mi esposa compró un Nissan Pathfinder en este concesionario el año pasado y, lamentablemente, tuvo una experiencia difícil. Ella probó el vehículo y sintió que hacía mucho ruido en la carretera. Le dijeron que esto se debía a que tiene un motor de transmisión continua, que suele ser de naturaleza más ruidosa. Al no estar familiarizada con estos motores más nuevos, confió en el vendedor que se trataba de un ruido normal y compró el vehículo porque todo lo demás sobre el Pathfinder era perfecto. Después de conducir el vehículo durante un par de meses, me di cuenta de que no había posibilidad de que este ruido fuerte fuera normal. Yo era muy escéptico sobre este concesionario, así que llevé el auto a un concesionario Nissan real para que lo revisaran. $ 700 más tarde y el vehículo está silencioso y funciona perfectamente, así que claramente esto fue un problema desde que nos lo vendieron, no relacionado con el motor, que es a lo que el vendedor trató de atribuir el ruido. Cuando hablé con un gerente sobre el problema, me dijeron que no se podía hacer nada debido al momento en que se presentó la queja meses después y porque no lo trajimos a su concesionario para que lo revisaran. Traté de explicar que el tiempo se retrasó porque inicialmente confiamos en este vendedor que era normal que el motor hiciera ruido, y también por qué lo llevamos a otro concesionario porque teníamos claro que los equipos de mantenimiento y ventas de Keffer VW no consideró que esto fuera un problema cuando estaba en el lote. Desafortunadamente, no consideró que esta fuera una explicación razonable y dijo que no se podía hacer nada. Nos encanta nuestro vehículo ahora, pero desearíamos haber sido más cautelosos al confiar en el equipo de este concesionario.

Gran personal amable. ¡He comprado 3 passats de este distribuidor!

Horrenda experiencia de servicio: ¡aléjese! Traje mi auto para un retiro de servicio. Cuando llegué a casa, noté que mi techo interior en la parte de atrás estaba dañado. Lo traje de nuevo para que lo arreglaran, pero el Gerente de Servicio se negó a aceptar la responsabilidad y arreglar el techo. Estoy 100% seguro de que este daño ocurrió mientras VW tenía mi coche. Absolutamente, positivamente, nunca devolveré este concesionario y este es el último automóvil VW que tendré.

Gran experiencia para encontrar el coche que siempre quise. Asegúrate de preguntar por Marlon, él te conectará con un buen auto.

Recientemente trabajé con Danya en este concesionario en la compra de un nuevo Jetta. Ella fue muy útil en todos los sentidos y sin duda recomendaría este concesionario. Pregunte por Danya si está considerando un nuevo VW.

Potencialmente, era un comprador fuera del estado y comprendo cualquier aprensión que Keffer VW tuviera de trabajar conmigo para comprarles un automóvil. Dicho esto, estaba extremadamente decepcionado e insatisfecho con la forma en que me trataron. Los vendedores que trabajaban conmigo nunca me contactaron realmente con respecto a cualquier pregunta o inquietud que ellos o yo tuviéramos. El único contacto que obtuve de ellos fue con respecto a información perdida o incompleta de mi parte. Además, expresé interés en UN automóvil y solo en un automóvil, y lo vendieron y nunca me contactaron al respecto. No es que signifique mucho, pero NUNCA intentaré volver a trabajar con ningún concesionario de la familia de automóviles Keffer.

Keffer solía tener algunos problemas con su departamento de servicio ... no más. Han mejorado su personal y su equipo. Gran diferencia. Realmente me alegro de haber entrado por la puerta. ¡Tammy en servicio es la mejor!

De lejos, mi mejor experiencia como concesionario. Compré un automóvil aquí y realizo la mayor parte de mi trabajo de servicio aquí. En realidad, me costó casi lo mismo obtener un cambio de aceite aquí en comparación con lo que hice en la entrada.

¡Brian Wiles y Greg Hovis fueron geniales! Después de las negociaciones de precios, tuve que conducir 3 horas para probar e inspeccionar antes de decidir comprar. Ambos estuvieron allí en cada paso del camino y su manera amigable y profesional hizo de esta una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido; especialmente considerando la situación de pandemia que todos estamos enfrentando. No dudaré en recomendar a otros a Keffer. ¡Gracias de nuevo!

Marlon Morris muestra un servicio al cliente EXCEPCIONAL !! Realmente me hace sentir como si fuera parte de su familia. Era un ambiente tan cómodo que ni siquiera me había dado cuenta de que me vendió un coche. Gracias a Keffer Automotive por mostrar un verdadero servicio al cliente y que no solo somos un dólar, sino una familia.

Nicole Claybrooks

Compré mi primer automóvil, un Toyota usado, de Joe. Como sabía exactamente qué coche quería, fue muy rápido y servicial, y se aseguró de que consiguiera un buen trato. Hubo bastante papeleo ya que soy propietario de un automóvil por primera vez y él fue paciente durante todo el proceso. Se aseguró de que entendiera los entresijos del coche antes de que saliera del estacionamiento, e incluso se aseguró de que estuviera súper limpio y tuviera alfombrillas de goma nuevas. Gracias Joe !!

¡Gran servicio proporcionado por Jason Tate! ¡Fue visto de manera oportuna y brindó un excelente servicio! ¡No me di cuenta de que Tate era un nombre tan común! Volveré.

Angela Van Allen fue una gran vendedora. Recomendaría este concesionario a familiares y amigos. Gran experiencia en general.

Compré un VW GTI de Keffer Volkswagen la semana pasada. Comprar un auto nuevo puede ser una experiencia intimidante, especialmente si es la primera vez. Afortunadamente, mi vendedor, Calvin McRae, fue de gran ayuda. Fue minucioso e informativo durante la prueba y el proceso de compra. El precio final del GTI fue justo y consistente con la herramienta True Market Value de Edmunds. Todos en Keffer fueron amables y serviciales. Recomendaría fácilmente este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

Odié la experiencia desde el día 1. He tenido problemas con mi coche desde el día en que lo compré hace 2 años. Siguen diciéndome que mis neumáticos siguen desequilibrados ... bueno, eso probablemente se deba al TAMBIÉN que hace mi coche cuando baja por la carretera a altas y bajas velocidades. Mi coche actúa como si tuviera un "cojeo" a bajas velocidades y se sacude como cazy a velocidades de aproximadamente 45 +. He tenido mi automóvil por el mismo problema más de 5 veces y no tienen todos mis registros de servicio. RIDÍCULO. YO . No se los recomendaría a nadie. Ve a Hendrick, son mucho más amigables.

Personal amable y muy fácil de trabajar. Terminé eligiendo VW Keffer porque no estaba satisfecho con la experiencia que tuve con un distribuidor local. Al final, no se trata solo de precio, se trata de servicio al cliente y lo habían convertido en una experiencia placentera desde el principio hasta el final muy emocionante. Gracias por todo lo que haces.

Taylor Greene adquirió conocimientos y me ayudó cuando estaba comprando coches. Él entendió mis dudas sobre la compra y el intercambio. ¡Lo recomendaría a cualquiera que busque un automóvil!

Tuve una gran experiencia comprando mi Passat en Keffer Volkswagen. El equipo fue servicial y respetuoso con mi tiempo durante todo el proceso.

Mi experiencia en Keffer VW fue acogedora y agradable. Luigi Gino Rocco Traettino (Gino) me siguió cuando hice una consulta en línea sobre un VW y escuché activamente mis necesidades de un automóvil. Visité el concesionario y Gino me trató con un nivel de servicio al cliente que no había visto en ningún otro concesionario. Gino me presentó una lista de autos que cumplían con mis demandas e incluso me informó de un vehículo que llegará más tarde esa semana. Gino me llamó cuando llegó el auto y fuimos a hacer una prueba de manejo para tomar una decisión de compra. Gino nunca me presionó, pero me aconsejó. Gino nunca me presionó sobre las finanzas, pero me dio opciones. Disfruté de mi experiencia de compra de automóviles (Ventas-Gino, Servicio al cliente, Saludo, Finanzas y Mantenimiento) en Keffer y compraré mi próximo VW de Gino.

Excelente servicio y buen concesionario.
Debe tener para Volkswagen, porque no todos son así.

Después de comprar en South Charlotte Volkswagen, me desanimó descubrir que ninguno de los vehículos tenía precios en el lote. En cambio, perdimos mucho tiempo buscando un asesor y luego escuchándolo nebulosamente darnos un rango de precios para autos específicos. Para encontrar el precio de un vehículo específico, nuestro asesor tuvo que volver al concesionario y buscar precios individuales. Fue extremadamente molesto, ¡particularmente porque el termostato marcaba 96 grados ese día!

A continuación, visitamos Keffen Volkswagen, donde tuvimos una experiencia muy diferente. Nuestro vendedor, Keith Eason, nos recibió en la puerta con un Gatorade. Habíamos llamado antes para preguntar sobre un vehículo en el sitio web. Keith nos devolvió la llamada inmediatamente para informarnos que el vehículo estaba siendo reparado y que estaría disponible más tarde ese día. Nos llamó en dos horas y luego hizo que el vehículo nos esperara en la puerta. Aunque es posible que Keith no haya podido responder a todas las oscuras preguntas minuciosas que teníamos, rápidamente pudo encontrar una respuesta para nosotros. También hizo que el proceso de compra de un automóvil fuera rápido (para un concesionario). Mientras que, en el pasado, tomaba de 3 a 4 horas completar la solicitud y el papeleo de financiamiento, él nos hizo entrar y salir en una hora más o menos.

¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

No podría haber tenido una mejor experiencia. Tres concesionarios estaban buscando el VW que quería mi esposa. Austin Floyd en Keffer encontró el auto exacto que estaba buscando en un par de días. Fue un placer tratar con Austin y se le ocurrió un buen trato. Debido a esta experiencia, sin duda volveré a tratar con Keffer en el futuro.

Mi madre compró un SUV Mercedes usado de este concesionario hace un tiempo. Los asientos traseros no tenían reposacabezas, por lo que dijeron que le darían los reposacabezas en su acuerdo (está escrito en papel). Bueno, todavía no los ha recibido. Ella se ha puesto en contacto con ellos y ha ido al concesionario varias veces solo para que la empujen y le den un poco de BS. En el contrato de compra, acordaron conseguirle los reposacabezas. Es peligroso que alguien se siente en el asiento sin el reposacabezas. Si sufría un accidente, el latigazo cervical sin reposacabezas podría causarle lesiones graves. No recomendaría este concesionario a nadie.

Recibo el servicio de mi VW Rabbit aquí desde 2009. Personal cortés y buen servicio.

Así que está este tipo increíble, Marlon Morris, en Keffer VW y es todo un vendedor. Se lo recomiendo a cualquier persona interesada en realizar pruebas de manejo, comprar o simplemente comenzar a buscar un vehículo nuevo / usado. Tiene la paciencia, la comunicación y la experiencia como vendedor y no hubiera querido conectarme con nadie más en mi experiencia de compra de automóviles. ¡Ve a verlo por ti mismo!

Personal muy servicial. Tuve una experiencia de compra muy agradable.

Estoy muy decepcionada, mi esposa no solo tuvo que conducir más de una hora para arreglar su auto, sino que tuvo que esperar 3 horas en dos ocasiones diferentes, pero la señora va a almorzar y se olvida de llamar a mi esposa para decirle el auto. está listo. Debe ofrecer préstamos para personas que llamen con anticipación y programen.

No podría estar más feliz con nuestra reciente compra de vehículos usados ​​en Keffer VW. Encontré el vehículo que quería en la web, mi esposa lo probó y dijo que era "el indicado" para ella. Brian Wiles, nuestro asesor de ventas, fue ejemplar en todas las facetas de la transacción. Permitió que mi esposa Tipo A tuviera la libertad que necesitaba para explorar el vehículo tanto como necesitaba. Brian es un tipo totalmente relajado, sin presión en absoluto. Eso hace que la experiencia de compra sea mucho más sencilla. En general, prefiero las ventas en fiestas privadas, pero Brian lo hizo tan fácil con tarifas y precios iniciales que estaba feliz de entregar mi negocio a Brian y Keffer VW. Felicitaciones también a Sean Bartol en Finanzas. Entrada y salida rápida sin un argumento de venta de alta presión con un montón de complementos. Recomiendo encarecidamente Brian Wiles y Keffer VW.

¡Excelente servicio al cliente! ¡Altamente recomendado!

Austin fue un gran vendedor con quien trabajar y el personal fue muy amable.

GRAN experiencia con el Departamento de Servicio No puedo decir lo suficiente sobre el excelente servicio que recibí de la asesora de servicio Tammy Hough. Ella fue honesta y fue más allá de su deber para que volviera a la carretera. Ella me mantuvo actualizado sobre el progreso de mi reparación como prometí y estaba muy bien informado de todo el proceso. Continuaré trayendo mi auto de regreso a Tammy y Keffer VW.

Sin duda, el mejor concesionario de VW. En Carolina del Norte. John Malone fue muy amable e hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos importantes para comprarles nuevamente.

Justin Jachimiec me ayudó a conseguir mi Jetta 2019. Fue genial trabajar con él. Muy conocedor de la marca Volkswagen. No podría estar más feliz con mi compra y mi experiencia.

He tenido mis dos últimos autos revisados ​​aquí y siempre sentí que hicieron un buen trabajo

¡Sobre todo, una experiencia increíble con el equipo de Keffer! Jordan hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera extremadamente fácil y sin estrés. ¡Respondió a todas mis preguntas y me consiguió una gran oferta! Definitivamente recomiendo este concesionario y si conozco a alguien que necesite un automóvil, lo enviaré a Jordan. ¡Gracias equipo de Keffer!

Dios mío, el servicio es bueno, el servicio al cliente también es bueno ... ¡pero esa espera es una bestia! Es mejor que no planees hacer nada ese día ... ¡sino relajarte allí ...!

La mejor experiencia de compra de coches de mi vida. El equipo de Keffer VW fue honesto, transparente y muy fácil trabajar con él durante todo el proceso.

Comprar mi nuevo TDI Jetta 2014 fue una experiencia abrumadora, por decir lo menos. Me gustó el coche, sin embargo, el encuentro de compra nos dejó una impresión muy dañina de Keffer VW. Anticipándonos a la recompra, mi esposo y yo no estábamos ansiosos por el procedimiento, ni habíamos planeado comprarles nada.
Sin embargo ... fuimos recibidos por un joven con un divertido y entretenido sentido del humor. Estaba ansioso por ayudarnos y después de escuchar nuestra historia fue solidario y complaciente. Pudimos comprar un VW Golf Alltrack 2017 de manera oportuna, así como una gran oferta. Trabajó con nosotros para que los pagos estuvieran donde los necesitaba. AMO mi coche y trabajar con KEELY MURPHY fue, con mucho, LA MEJOR EXPERIENCIA que hemos tenido al comprar un vehículo ... ¡y ha habido muchos! ¡Gracias Keely! ¡Ustedes son los mejores y recomiendo a todos los que preguntan por mi magnífico Golf Alltrack 2017 con el interior "Marrakesh"!
¡¡¡Dios te bendiga a ti y a tu familia!!!

Se trata de la satisfacción del cliente.
Obtuve un precio justo por el auto que compré.

Aunque realmente quería que esta "relación" con un distribuidor funcionara, simplemente no funcionó ... No es así. Les compré mi automóvil hace aproximadamente un año, y hoy (mi primer cambio de aceite) me dijeron que se estaba usando el perno del tapón de aceite incorrecto en mi automóvil y que tendría que cambiarlo. Obviamente querían cargar, hasta que les recordé que lo colocaron allí. Luego regresaron y dijeron que después de una inspección más profunda, era la parte correcta después de todo. Ojalá tuviera un mecánico en el que pudiera confiar.

Excelente servicio. Tammy Hough me hizo entrar y salir.

Hugens fue genial. A pesar de que no nos fuimos con un trato, él fue amable, honesto y comprensivo con lo que yo quería, ¡no solo tratando de vender un automóvil! Lo visitaría de nuevo cuando decida actualizar

Compré un coche nuevo de Keffer. El primer día fue un viaje típico a un distribuidor. Recibimos un MENSAJE DE TEXTO (sí, mi trato se hizo a través de un mensaje de texto porque el vendedor lo prefirió de esta manera) al día siguiente indicando que estábamos aprobados para el automóvil y todo lo que teníamos que hacer era bajar y firmar y luego estábamos bien. ir. Llegamos y estamos allí durante más de 4 horas, solo para descubrir que necesitan varios documentos más de nuestra parte para obtener el automóvil. Hubiera sido bueno saber esto antes de desperdiciar un viaje. Luego entramos en finanzas y tuvimos que renunciar a nuestro contrato dos veces porque tenían toda mi información incorrecta. Finalmente salimos para subirnos al coche y vienen corriendo con un contrato completamente nuevo porque una vez más lo volvieron a estropear. Finalmente nos vamos. Las siguientes 3 semanas fueron una pesadilla, me contactaron casi todos los días con el encargado de finanzas porque necesitaba ayuda. ¡Ni siquiera enviaron mi archivo al prestamista después de todo este tiempo! No hace falta decir que terminé devolviéndome el auto porque el pago de mi auto vencía en mi canje y necesitaba solucionarlo para proteger mi crédito. Dejamos el auto y tuvimos que esperar casi una hora para que me dieran mi tarjeta de registro y me devolvieran el depósito. ¡ENTONCES perdieron mi llave! Así que tuvimos que volver al día siguiente para recoger eso. Este lugar es una PESADILLA y NUNCA recomendaré a NADIE. ¡Que broma!

¡Darryl es increíble! Este fue el tercer automóvil que compramos en Keffer VW, uno de los cuales fue el Jetta que acabo de cambiar por un nuevo 1.8T Passat 2014 (Edición Wolfsberg). Estoy absolutamente enamorado de mi nuevo coche. ¡Fue una negociación muy simple sobre mi intercambio, la firma del papeleo y la reunión con Sean con el encargado de finanzas! ¡No me presionaron para que comprara nada extra y no tuve que luchar demasiado para conseguir un buen trato en mi Jetta 2012 que cambié porque Darryl lo hizo posible! Sin mencionar que este concesionario tiene especiales excepcionales en sus autos, ¿por qué alguien dejaría pasar una oportunidad como esta?

Una vez más, Darryl fue el mejor vendedor al que le he comprado un automóvil y, siendo mi primer automóvil (a mi nombre), ¡no habría ido a ningún otro lugar! Además, Cherrly Goode y Sean Bartol fueron increíbles por sellar el trato y hacerme sentir tan cómodo y como en casa. Nunca iré a South Blvd. nuevamente para el servicio! ¡Gracias chicos!

Jason fue de gran ayuda en mi última visita a Keffer VW.

¡Mi experiencia con Chris Young y la gente de Keffer VW ha sido de primera!

Dadas todas las complejidades de la compra de automóviles durante una pandemia mundial, la comunicación antes y durante la compra fue excepcional. Después de la compra, Chris ha demostrado ser un hombre de palabra, ¡un raro ejemplo de una persona que hace lo que promete!

Compre aquí, amigos. ¡No te decepcionará!

Tuve una gran experiencia aquí el otro día. Esta fue la cuarta vez que compro aquí en Keffer VW y esta fue, con mucho, la mejor experiencia. Chris, el gerente general de ventas, William, el vendedor y Sean en finanzas hicieron todo lo posible para asegurarse de que me cuidaron todo el tiempo que estuve allí. Salí del estacionamiento sintiéndome genial y eso es todo lo que podía pedir. Gracias chicos, lo aprecio más de lo que imaginan.

Tenía a Brian Brinson como mi vendedor y era un tipo bastante sencillo y aparentemente fácil de trabajar. Se destacó en el frío helado conmigo respondiendo preguntas por un tiempo y luego, cuando regresé, recordó quién era yo. No me sentí presionado a hacer nada y después de ver lo que cuestan otros lugares y lo que otros pagaron, puedo decir que salí a un precio muy justo.

Joe Matanovic me ayudó a encontrar, asegurar y comprar un Golf R en el relativamente raro Limestone Grey.

Excelente servicio al cliente y algunos de los mejores precios en el sureste en GTI. Mi trato con Amante AJ fue un placer incluso a través de las fronteras estatales.

Todos fueron muy amables y no se sintieron presionados a comprar. Kenny nuestro agente de ventas fue excelente, también gerente de ventas y finanzas fue increíble. No se puede pedir una mejor experiencia. Gracias Kenny de nuevo
Esposa ama el Jetta GTI

Fantástica experiencia de principio a fin. ¡Rapido y facil!

Recientemente compramos un vehículo de Keffer Volkswagen y terminamos comprando el primer vehículo que miramos. La gente de Keffer siempre pareció interesada en asegurarse de que fuera el vehículo adecuado para nosotros en lugar de simplemente hacer una venta. Después de que compramos el vehículo, resultó que el compresor de aire acondicionado tenía un problema y Keffer lo arregló sin costo adicional, a pesar de que el vehículo estaba a la venta tal cual.

Todo el proceso fue simple y fácil, ya que eran familiares y eliminaron el estrés de la compra de un automóvil.

Rick es un gran tipo. Me ayudó durante todo el proceso de compra, me explicó en detalle las opciones que tengo, las características del coche, los pros, todo.
Es mi primer auto nuevo y qué gran experiencia.

¡Gran experiencia! Brian nos ayudó tanto a mi mamá como a mí con autos nuevos. Se había trabajado mucho anteriormente y mi mamá entró un sábado y en 3 horas ¡tenía mi auto nuevo!

Excelente. ¡Taylor ha sido increíble! ¡Keffer VW va más allá!

Mi experiencia con Keffer no fue fácil, pero fue una buena experiencia. Encontré mi EOS 2007 en línea e inmediatamente envié una solicitud de información por correo electrónico. Daniel respondió y respondió todas mis preguntas con gran detalle. Sin embargo, el coche aún no había sido entregado en el concesionario, por lo que tuve que esperar unos días antes de poder echarle un vistazo.
Incluí en mi correo electrónico que estaba conduciendo una distancia considerable y quería dedicar el menor tiempo posible al papeleo. Dicho esto, Daniel hizo la aprobación previa y discutió la financiación del vehículo antes de que yo llegara.
He comprado vehículos en concesionarios en el pasado y los vendedores vienen a usted en masa ... Me complació que la experiencia en el lote de ventas de Keffer no fuera como la que había experimentado en el pasado. Un vendedor me recibió en el estacionamiento y me preguntó si podía ayudarme, y le pedí ver a Daniel. Daniel, ni la mayor parte del personal, no vestía una camisa rígida y su personalidad reflejaba lo mismo. Fue como hacer un trato de automóvil con mi hermano mayor. Me consiguió una prueba de conducción bastante rápido y no se sorprendió cuando me gustó el coche.
Mis contratiempos en el trato llegaron un poco más tarde. La espera del gerente de financiamiento fue larga. No fue el proceso de entrada y salida que esperaba, y me fui sabiendo que el auto tenía que regresar para reemplazar una pequeña parte.
Daniel también orquestó la coordinación de la devolución del coche al concesionario. Tenía un conductor que me esperaba en un día conveniente y Keffer me prestó un automóvil mientras se trabajaba en la EOS. Tuve algunas preocupaciones sobre la capota convertible durante el tiempo que tuve el auto, y el departamento de servicio amablemente se encargó de eso también.
En pocas palabras, el viaje (procedimiento de compra) tuvo algunos baches en el camino y una pequeña curva cerrada para moverse, pero en todo momento el personal de Keffer, especialmente Daniel, estaba allí para responder cualquier pregunta, abordar todas mis inquietudes y ahora Estoy orgulloso de ser propietario de una EOS.

Recientemente compré un nuevo Passat 2016 aquí y no puedo decir suficientes cosas positivas sobre el concesionario, mi asesor de ventas (Daniel) y toda la experiencia. Daniel fue atento, divertido, profesional, respetuoso e hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera (sorprendentemente) agradable. Recomendaría encarecidamente Keffer VW a un amigo o familiar que busque un vehículo nuevo.

La mejor experiencia de distribuidor para mí en el sureste de Estados Unidos.

Estuve excepcionalmente satisfecho con mi vendedor Marlon Morris. Él estaba bien informado y era un buen oyente: respondió a mis muchas preguntas sobre el Tiguan, pero no me aburrió ni me presionó con un discurso enlatado.

Mientras procedíamos a negociar el precio y el intercambio, se mantuvo optimista incluso cuando estaba a punto de alejarme. Finalmente encontramos un punto medio justo e hicimos el trato.

Le he recomendado a Marlon a mis amigos. Estoy seguro de que tendrá una buena experiencia.

Buena experiencia. ¡Asegúrate de preguntar por Tony! Me mostró el automóvil, respondió a cualquier pregunta que tuviera sobre el vehículo y las políticas del concesionario. Estaba comprando fuera del estado y él llegó a hacer un video personalizado de los retoques que el equipo de detalle le había hecho al auto para ayudarme a sentirme más seguro al comprar fuera de la ciudad. No insistían en la financiación ni en otros vehículos. En general, disfruté comprándoles y el nivel de servicio que brindó el Sr. Ramos me ayudó a tomar la decisión final.

Si está mirando sus autos usados, no lo haga. Primero Daniel trató de venderme un auto que tenía un carfax que se parecía a una rehabilitación del huracán Sandy, luego guardó mi registro en mi propio vehículo, se olvidó de devolverlo y tuve que hacer otro viaje para conseguirlo. Verifique el fax del automóvil: si se vendió en NY / NJ después del otoño pasado (2012), me mantendría alejado, ha estado en todas las noticias ...

Gran experiencia y equipo de servicio. Rick y Justin fueron de gran ayuda para encontrar el auto nuevo adecuado. Sin presión y sin bs. La forma en que debe ser. Dewayne también fue super amable. Todos estaban. Feliz de ser un cliente y definitivamente volveremos para futuros vehículos. Nuevamente, ¡excelente servicio al cliente!

¿Cómo se sentiría al entrar en un concesionario y no ser reconocido ... tener a alguien sentado en la recepción con un teléfono celular y ni siquiera mirar hacia arriba para reconocer que lo ve allí parado? Pagar más de $ 800 a otro lugar de reparación de servicio y que Keffer se lo lleve, a quien el otro centro de reparaciones le pagó para hacer la reparación correcta, pero que no respalden su trabajo. emitir nuevamente en noviembre y recibir una cotización de casi $ 800 ... Recibir dos presupuestos diferentes para la misma reparación por dos concesionarios diferentes que tiene una diferencia de $ 100 .. Ser juzgado por su raza y sexo ... Si desea para saber cómo se siente entrar en Keffer Volkswagen o incluso en Hendrick. Supongo que lo único que es coherente con Volkswagen es que les encanta mentir. Te maltratan y te cobran de más ... Eso no es mentira

Rick Holland me ha ayudado con 3 compras de Volkswagen durante los últimos 3 años. Todas las experiencias han sido excelentes. La última compra el 08/12/2017 fue incluso mejor que las dos primeras. Al hacer el trabajo previo, sentí que estaba obteniendo una gran oferta, sí, compré Carolina y VW South, y entré y salí del concesionario en un tiempo récord. Financié una parte del vehículo, incluso ese fue un proceso rápido. Recomendaría a Rick y su equipo cada vez que necesite un VW. Brian Wiles ayudó esta vez en la compra de mi contrato de arrendamiento el lunes 20 de julio de 2020. Excelente experiencia. Lo más impresionante es el trabajo en equipo de Danya, Brian, Finance y la cortesía en todo el concesionario. Agradezco tanto la profesionalidad como las máscaras y el distanciamiento. Gracias.

Tuve la mejor experiencia que he tenido. Todos fueron muy amables y serviciales, especialmente nuestro vendedor Taylor Greene. Hizo que mi experiencia fuera única. Desde la puerta principal hasta el momento en que me fui con mi nuevo Jetta a casa. Hizo un esfuerzo adicional al meterse bajo una lluvia torrencial para recuperar algunas cosas que dejé en mi viejo auto. Él estaba muy bien informado y respondía todas las preguntas que mi esposo y yo teníamos. Quiero agradecerle por hacer que mi primera experiencia con VW sea inolvidable. Superó mis expectativas !!!!!!!!

Quería expresar mi agradecimiento al equipo de Keffer VW por hacer que mi reciente servicio (trabajar con Angela) y comprar (trabajar con Danya y Chris) experiencias muy satisfactorias. Todo el equipo es muy receptivo y siempre se enfoca en superar las expectativas del cliente.

Firmé un nuevo contrato de arrendamiento con Danya para una Tiguan R Line 2020 y estaba muy satisfecho con su enfoque de ventas sin presión, conocimiento del producto y deseo de satisfacer mis necesidades específicas. Y Chris (Gerente General de Ventas) hizo un excelente trabajo al brindar un proceso de negociación justo y profesional. Gracias a todos en Keffer.

Sin pre-estimación, causa factura inesperada. Mientras que un gerente asegura que "no se preocupe, está en garantía", otro trabajador le factura al doble y agrega mano de obra a los servicios que se prometió sin costo alguno. Después de su servicio, mi automóvil comenzó a temblar después de que arranca el motor. Tammy quien sonrió y prometió un servicio casi gratuito, finalmente desapareció y ni siquiera devolvió la llamada ni a su trabajador ni a su cliente. No recomiendo totalmente elegir este distribuidor para las necesidades de su automóvil.

Gracias Austin por tu ayuda. Todo salió bien, excepto por el retraso de la etiqueta. Finalmente lo conseguí gracias al jefe de finanzas. Siento no poder recordar su nombre. ¡Yo regresaría de nuevo!