ING Bank France Revisar

Sobre todo, no debes preguntar nada a ING, no tienes ningún problema ..... y sin embargo hay algunos: ofertas no aplicadas, imposibles de corregir, reclamaciones no procesadas a pesar de los correos electrónicos robóticos estándar que garantizan una respuesta en 5 días, sin posibilidades de tener una respuesta personalizada, esta mañana contestador automático que les desea un feliz año nuevo pero imposible contactarlos, averías recurrentes en el sitio de la bolsa imposibilidades de realizar pedidos durante varios días, etc ......... y sin embargo todavía hará que su mea culpa se arrepienta de las molestias pero nada cambiará .............

No empezaré con un punto positivo, cuando me suscribí, las condiciones para un Oro eran atractivas.
Continuando, en mayo de 2020 me voy de ING y debo admitir que cerrar la cuenta es como el resto de mis experiencias.
- Mi primera carta salió hace 6 semanas.
- Después de 4 semanas (covid19 requiere, mantengámonos unidos) recibo una carta solicitando los datos bancarios de la última transferencia. Sin embargo, había generado mi carta de cierre directamente en el sitio y completé toda la información necesaria, incluido ... un número IBAN. De todos modos, voy a ver una carta con los datos bancarios completos de mi nuevo banco.
- Hoy después de 2 semanas de espera llamo al servicio de atención al cliente o me explican que mi expediente está bloqueado, me hubiera gustado estar informado ... Razón, ING no sabe si esta nueva cuenta está a mi nombre. Es cierto que para eso habría tenido que leer la segunda carta con mi RIB nominativo ...
No sé de otros clientes, pero por mi parte, trabajo con ING desde finales de 2017 y todos mis esfuerzos han sido tratados con la menor eficacia. Algunos ejemplos:
- 2 semanas de espera (hasta ahora todo bien) pero 5 llamadas para reemplazar un CB defectuoso. Repite 5 veces las mismas cosas para una sola acción ... ¿Soy solo yo el que sorprende?
- Pérdida de una transferencia de 500. Si es así, te lo aseguro, este banco transfirió mi dinero a una cuenta de mal destino. Recuperé bien mi dinero después de una semana, pero todavía estoy esperando que un asesor me llame para explicar lo que sucedió, fue hace 24 meses ...
Entonces, si realiza una transferencia para Navidad, pregunte si ha llegado el dinero, es tan elegante ^^
- Todavía estoy esperando que se corrija mi lugar de nacimiento en mi declaración de impuestos de 2017, nuevamente después de 3 recordatorios, estoy esperando que alguien me llame.
En resumen, te dejo dar tu opinión sobre este (largo) comentario.

Complicado realizar una compra por internet con la mastercard Ing. El código de validación llega 5 minutos después de la solicitud ... cuando llamo para saber si hay problemas para enviar sms me dicen que es una pble con el operador telefónico. Afortunadamente tengo 2 bancos y 2 tarjetas y, por supuesto, no puedo pagar mi compra por Internet con la otra tarjeta. Servicio al cliente que hace todo lo posible para disuadirlo de continuar.
En resumen, Ing decepcionado

servicio cero. cliente desde el origen en Francia. Soy el único empleado de mi empresa donde mi salario llega 24 horas tarde. Mala informática, espera insoportable del teléfono. Antes es un número gratuito ahora. Antes teníamos sobres sin franqueo para enviar un cheque a cobro. retiros inadvertidos, rechazos erróneos de ING. Deja de contratar aprendices para que huyan. Es mejor pagar 9 euros mensuales al BNP y tener un servicio aceptable y un interlocutor. Cabras les digo. Cierro todo.

Banco peligroso para huir !!!!
¡Era cliente nuevo desde 1 mes y medio, hice un cheque por 30 que lamentablemente no se cobró hasta 15 días después y me prohibieron la banca! Ciertamente tuviste que dejar lo suficiente para cubrirlo, y lamentablemente solo fueron 23, debes saber que tienes un plazo de 2 meses para tener derecho al descubierto y siempre que tu salario esté bien pagado. Un banco de intercambio que prefiere poner a sus nuevos clientes en el m **** en lugar de hacer una excepción a la regla y mantenerlo ...
Preferí dejarlos rápidamente después de la regularización.

Varios no culpan a la hora de escribir todo.
En cualquier caso cerré mi cuenta envié por correo a mi cargo el formulario de cancelación de cuenta con cancelación del folleto A también y me cerraron solo el folleto A.
Bueno, yo me ocupo de mi cuenta, si agrega costos o algo, lo pagará usted mismo. Hice todo por mi parte hice lo necesario, que seas incompetente no es mi problema.

Es una pena !! ¡¡El peor banco !! (habiendo trabajado con 5) !! Su servicio al cliente subcontratado es muy bueno pero su ámbito de actuación es limitado. En cuanto a ING, huid de ellos !! Mi acceso personal está bloqueado y, habiendo cambiado de dirección y número de teléfono, no pueden desbloquearlo directamente. Así que hago una carta, luego dos, luego tres por correo certificado. Aproximadamente 8 llamadas nuevamente y esto ha estado sucediendo durante más de 6 meses sin que ING se moleste en levantar el teléfono o enviarme una simple letra de código secreto. En resumen, no puedo disponer de mi dinero. De hecho, ¡mi dinero está seguro! ¡Este banco es una broma!

Los extractos de cuenta no han estado disponibles durante 3 MESES. Le respondemos con calma "no podemos hacer nada más que tomar el incidente". Para un banco desmaterializado, ¡creemos que estamos soñando!

Rechacé mi solicitud en línea. El centro de llamadas me dice claramente que tienen derecho a no darme la razón. Muy decepcionante y poco profesional.

Soy cliente desde hace 15 años. No puedo conectarme a mi cuenta. Cuando llamo al teléfono que aparece en el sitio, me dicen que envíe una carta. No podemos comunicarnos con ellos por correo electrónico. El operador del teléfono lo toma alto, es agresivo y grosero, no puede hacer nada y además le hace entender que es su culpa. Realmente lamentable esta empresa: por debajo de todo.

Si desea deambular por teléfono y tener respuestas simples y precisas a preguntas igualmente simples, ¡ha venido al lugar correcto!
Me hicieron perder el tiempo, el de mi esposa y dar esperanzas de algo que finalmente no les es posible.
En resumen, no les preguntes nada. ¡Solo dales tu dinero!

Muy buenos beneficios. Incluso si el servicio lo proporciona un proveedor de servicios, las respuestas son buenas. Enviar un SMS para avisarte que se presenta una operación y será rechazada si no fondo mi cuenta, es realmente genial. Evité así cientos de euros anuales en comisiones de intervención y tasas de rechazo que me facturaban los demás bancos (sobre todo crédito agrario). Yo recomiendo. Así pasé de más de 500 euros en gastos bancarios anuales a menos de 10.

Lamento ver tantas opiniones negativas. Llevo años en ING y no puedo dejar de felicitarme. Antes estaba en C A, ese lío, agios sin parar; una cuenta que no se ha cerrado y que ha dado lugar a tarifas que no son posibles. Mi tarjeta fue pirateada e inmediatamente ING me advirtió, la bloqueó y me reembolsó. Yo mismo llevo mis cuentas, así que todo es muy claro. Renuevo mi membresía

Banca en línea súper eficiente para abrir cuentas mientras está vivo ... y luego mantenerlas cuando esté muerto.

Más de 8 meses de espera por una cesión de títulos ... por una muerte de hace 2 años, y aún no se hace.
Saque sus fondos si es anciano ... es poco probable que sus herederos vean el color en 2 años ...
Y en cuanto a las demás opiniones publicadas en Map, amablemente respondemos que lamentamos, que hay un retraso en los tratamientos y que nos disculpamos ofreciendo nuestro más sentido pésame ... pero nada está mal. avanzado.
Incluso el mediador del banco no puede obtener una respuesta (¡en 10 meses!)
¡En breve, huir!
Me vi obligado a poner una estrella para publicar mi reseña, pero si hubiera podido ponerla en negativo, hubiera sido más justo.

Atención, falla en la seguridad informática !!
Bloqueo de cuentas con imposibilidad de recuperar mis fondos. Asistencia técnica subcontratada, no puede resolver el problema. Nadie responde

decepcionado con Ing, una función para revisar a diferencia de otras bancas en línea

Otro banco que miente sobre sus condiciones de uso. ¡3 referencias hechas y 0 bonificaciones ganadas! Gracias ING por este buen mito graso.
PD: mis 3 ahijados y yo vamos a cerrar nuestras cuentas, cuando queremos adquirir y retener lealtad debemos merecerlo. Buena continuación :)

Una estrella porque 0 es imposible ...
Cuando faltaban documentos en mi expediente, nadie me advirtió ... fue solo cuando llamé que me advirtieron.
Les advertí que mi expediente era urgente ya que tuve que comprar boletos de avión, lamentablemente por eso los precios se duplicaron, entonces cancelo mi expediente

No tenga en cuenta la información enviada en su solicitud. 3 LLAMADAS y todavía estoy cargado cuando me dicen que está configurado y el flujo bloqueado. Recuerdo, me han dicho que no se puede hacer nada por mí ... Francamente decepcionado. No más escuchar que en un banco que finalmente tiene una tienda ...

¡La peor experiencia de cliente de mi vida!
Cliente de ING desde hace casi 7 años, hasta hace poco estaba bastante satisfecho a pesar de los problemas de TI y las disfunciones recurrentes de su aplicación de Android (y, a veces, del sitio web)
Mi pesadilla comenzó hace 3 meses cuando me fui a trabajar al extranjero. mi transferencia de salario no llega. ING me certifica varias veces que esto se rechaza automáticamente porque la moneda en cuestión no es aceptada por ING (aunque un asesor me había confirmado lo contrario antes de mi partida)
Sin embargo, mi empleador y su banco me han confirmado que los fondos en cuestión nunca han sido devueltos.
En resumen, después de 2 meses de espera (y después de casi entrar en conflicto con mi empleador noruego porque creí ingenuamente al banco ING) y después de diez llamadas al servicio de atención al cliente y al servicio de reclamaciones, los fondos finalmente se abonan (¡2 meses de retraso!)
Y cuando pedí una explicación de todo esto, ING lo justifica diciendo que fue un ERROR !!!
Este espacio no permite detallar todas mis molestias con el servicio al cliente incompetente y no poder darme el más mínimo detalle sobre las transferencias y su fecha de recepción. pero un consejo sincero, si algún día debes tener transferencias internacionales, ¡huye de ING! ¡este no es realmente el banco para ti!