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3 hace años que

Como Ikea pero el restaurante es un desastre. Las ...

Como Ikea pero el restaurante es un desastre. Las mesas sucias no tienen suficiente personal para limpiarlas. Está muy bien pedir a los clientes que recojan sus platos, etc., pero las mesas aún necesitan una limpieza. Se habían quedado sin cubiertos, la máquina de café necesitaba leche, la máquina de leche necesitaba leche y el grifo de agua también se había agotado. En serio, Ikea, necesitas mejorar tu juego. No hay personal para preguntar nada y 2 cajas abiertas a la hora del almuerzo. No se apresurará a regresar.

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3 hace años que

Nunca he estado, pero de todos modos le daré 3 est...

Nunca he estado, pero de todos modos le daré 3 estrellas sólidas, ya que he escuchado cosas buenas. Se suponía que Susan debía traerme, pero canceló en el último minuto. Ahora tengo 1 amigo menos y no tengo muebles suecos. Seguiré adelante, supongo.

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3 hace años que

Fue realmente genial e incluso hay un autobús que ...

Fue realmente genial e incluso hay un autobús que te deja en la entrada cada 20 minutos. Es una sala de exposición realmente enorme con un diseño moderno y, por supuesto, viene con la legendaria cafetería IKEA.

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3 hace años que

Amor

Amor
IKEA

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3 hace años que

El excelente personal de la tienda es realmente út...

El excelente personal de la tienda es realmente útil, los productos de buena calidad, tuve que buscar ayuda en un área y no la obtuve, pero aún así disfruté mucho de la experiencia muy bien presentada.

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3 hace años que

Me decepcionó mi visita a ikea ayer, la visita en ...

Me decepcionó mi visita a ikea ayer, la visita en sí estuvo bien, aunque es comprensible que no esté en servicio completo debido a la corona, sin embargo, después de pasar por las cajas, fui recibido de manera muy desagradable por un miembro del personal grosero que puso un freno a toda la experiencia. . Nunca antes había experimentado un miembro del personal tan desagradable aquí antes y realmente me trajo toda la visita. Por lo general, no soy de los que se quejan, pero al ver que todos los demás miembros del personal fueron muy amables y agradables con los que tratar durante estos tiempos difíciles, me sorprendió.

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3 hace años que

¡No se puede ensamblar el artículo porque los aguj...

¡No se puede ensamblar el artículo porque los agujeros no están alineados! Llamé a IKEA esperando que arreglaran el problema enviando a un miembro de su equipo de ensamblaje para que lo arreglara o lo reemplazara, pero no, ¡¡¡no enviarían a un miembro de su equipo para solucionar el problema !!! Esperan que vuelva con su producto defectuoso. No volveré a volver a ellos. Dejaré su artículo defectuoso al lado del contenedor verde para reciclarlo.

Llamaron a IKEA de nuevo y finalmente acordaron entregar e intercambiar el artículo

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3 hace años que

El servicio al cliente y la experiencia del client...

El servicio al cliente y la experiencia del cliente de IKEA han sido muy insatisfactorios. IKEA estaba feliz de tomar mi dinero al realizar un pedido en línea, pero desde entonces no ha sido útil. Desde agotado a pesar de realizar un pedido y pagar el total, hasta cambiar las fechas y horarios de entrega sin mi consentimiento, hasta costarme tiempo y dinero. Me quedaré sin dinero por casi 200 para acomodar la incapacidad de IKEA de brindar un servicio y productos por los que se pagó. Tampoco recibiré mis productos, pagados en su totalidad, como se ordenó originalmente. Después de esperar casi dos horas y media por un Live Agent, todo lo que he recibido es el obligatorio "Disculpe este inconveniente" y un vale de 30, a pesar de estar fuera de mi bolsillo y sin fecha de entrega del producto en el sitio. Todo esto después de gastar cerca de 5,000 con IKEA en este pedido. Terrible servicio al cliente de una empresa que hasta ahora había tenido en alta estima.

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3 hace años que

¡La peor experiencia con IKEA Irlanda! Compramos u...

¡La peor experiencia con IKEA Irlanda! Compramos un sofá. Estaba destinado a ser entregado al día siguiente de 7 a 1.
Problema número 1: esa noche recibimos un mensaje de texto que indica que la entrega sería del 1 al 5. No estamos disponibles para satisfacer las necesidades de IKEA, ¿por qué me pediste que seleccionara mañana?
La entrega llega a la 1.30.
Problema número 2: el sofá de la caja no cabe dentro del ascensor. Y los repartidores de una empresa externa no están autorizados a subirlo por las escaleras. Recomiendan que rechacemos la entrega y nos comuniquemos con IKEA para reorganizar una entrega con más personas para que la suban por las escaleras hasta el quinto piso. No abrirían la caja porque no pueden asumir la responsabilidad en caso de que se dañe.
Antes de que se vayan, trato de ponerme en contacto con IKEA para confirmarlo.
Problema número 3: me toma 25 minutos comunicarme por teléfono con alguien del servicio de atención al cliente, que me dice que no puede comunicarse con nadie, pero que me volverían a contactar en un plazo de 48 horas para reorganizar una entrega.
Libero a los repartidores, vuelvo a casa e intento ponerme en contacto con alguien más de IKEA.
Problema número 4: esta vez es imposible contactar a alguien por teléfono después de 2 horas de intento, probamos el chat en línea, esperamos 45 minutos y finalmente alguien nos confirma lo que dijeron los repartidores: tendríamos que esperar hasta el al día siguiente para contactarlos nuevamente, para que la negativa de entrega sea confirmada en el sistema. Les pregunto cómo contactarlos fácilmente, nos aconsejan que llamemos en horario de apertura a las 9 am.
Día 3: llamo a IKEA (de nuevo) esta vez hablo con una mujer muy grosera, que dice que solo hay 2 opciones: reprogramar una entrega pero será con los mismos repartidores y si no cabe en el ascensor no lo subirán por las escaleras ni pedirán un reembolso.
En este punto: nos habíamos deshecho de nuestro sofá, nos habíamos ausentado 3 días del trabajo para acomodar la entrega, el representante de ventas de la tienda no dijo nada cuando dijimos que vivíamos en el quinto piso con un ascensor para 5 personas y No puedo creer, estadísticamente de todas las entregas de IKEA, que el 100% de las entregas quepan en todos los ascensores o que los ascensores siempre estén funcionando el día de la entrega planificada. Nadie nos preguntó si queríamos una opción en caso de que no encajara para que vinieran más chicos y la subieran por las escaleras. No creo que una empresa que entregue muebles no pueda entregar muebles ... nuestro ascensor no es pequeño para los estándares de la ciudad y pedimos un sofá normal (pequeño de 3 plazas - 2 metros de largo).
Problema número 4: la mujer grosera no nos trae ninguna solución. + la línea se corta antes de que encontremos una solución.
Intentamos llamar de nuevo.
Problema número 5: nos lleva una hora más encontrar a alguien que confirme que no hay solución.
Terminamos planificando una nueva entrega al día siguiente, lo que nos obliga a tomarnos un cuarto día sin trabajo.
Llega la entrega, no cabe en el ascensor. Lo dejan abajo y se van.
Mi compañero y yo abrimos la caja, el sofá fuera de la caja cabe en el ascensor. Tardamos 1 hora en sacarlo de la caja, meterlo y levantarlo.
Resolvimos nuestro problema nosotros mismos sin ABSOLUTAMENTE NINGUNA AYUDA de IKEA. Para una compra de 700, es inaceptable y el peor servicio al cliente.
Nos tomó 4 días libres, 1 hora de espera para ingresar a IKEA debido a la fila en la tienda desde la reapertura posterior al covid, 4 alarmas a las 7 am en un día libre, innumerables horas en el teléfono, 2 intentos de entrega y dolores de espalda de llevando un sofá en 2 nosotros mismos mientras había una empresa específicamente dedicada a esto.

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3 hace años que

Buenos precios. Se consume mucho tiempo si ingresa...

Buenos precios. Se consume mucho tiempo si ingresas de la forma en que ellos quieren empujarte. Te lleva sinuoso durante años a través de aaaall las salas de exposición. Acelere las cosas al no subir las escaleras y meterse en el almacén de colecciones, es decir. pregúntele a alguien en las cajas si puede apretar al revés. Créeme que bien vale la pena

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3 hace años que

¡Cima!

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3 hace años que

Por qué decir sobre IKEA ... todos conocemos ikea,...

Por qué decir sobre IKEA ... todos conocemos ikea, es una tienda grande con todo lo que necesitas para la casa ... de todos modos, la mejor parte de ikea es un restaurante con sabrosos puré de bolas de carne y salsa ...

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3 hace años que

El personal estaba muy ocupado. No pude conseguir ...

El personal estaba muy ocupado. No pude conseguir uno para ayudarme. Ningún miembro del personal me ayudó a recuperar mis productos del estante alto.
La chica de la caja fue muy agradable.
Le aconsejaría que emplee personal adicional que esté flotando en las horas punta.

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3 hace años que

Absolutamente vergonzoso servicio al cliente, sin ...

Absolutamente vergonzoso servicio al cliente, sin número de contacto para hablar con una persona real. También en la página web ingresas algo y obtienes algo completamente diferente ... es una broma

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3 hace años que

Lo que puedo decir, es solo IKEA. Muchos productos...

Lo que puedo decir, es solo IKEA. Muchos productos, grandes salas de exposiciones, gran variedad, buenos precios, un poco abarrotado, pero creo que hay mucha gente en todas partes. Gran aparcamiento al aire libre y bajo edificio.

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