4 hace años que
Acabo de terminar de comprar aquí y mientras revis...
Acabo de terminar de comprar aquí y mientras revisaba se cometió un error (se seleccionó efectivo en lugar de crédito como método de pago). Se cometió un error honesto, lo cual está bien. Lo que no estuvo bien, sin embargo, fue esperar 20-30 solo para pagar con el método de pago que quería (tarjeta de crédito). Se llamó al gerente e incluso al gerente senior. Ninguno de los dos actuó como si les importara y ni una sola vez se disculpó por la espera.
Tomaron mi recibo inicial y "olvidaron" que lo habían tomado. Así que me quedé con un recibo con solo la cantidad y sin artículos enumerados y tuve que pedir mi recibo detallado. Luego tuve que pedir nuevamente que se agreguen mis millas aéreas.
Lo entiendo, es estresante y hay covid, pero el gerente no atendió al cliente. No nos dijeron por qué, solo para seguir esperando. Me preguntaron si quería pagar con débito (les facilitaría las cosas). Solo quería pagar con crédito, así que me dijeron que esperara nuevamente. La única persona que parecía preocuparse y disculparse era el cajero, los errores ocurren, lo entiendo, pero un "perdón por la espera" no requiere mucho esfuerzo por parte de alguien.
Pasé 7 minutos comprando y 30 minutos esperando. No volveré a esta ubicación.
Traducido