HYATT REGENCY NEW ORLEANS Revisar

El hotel es asombroso. Las habitaciones eran cómodas y modernas. Gran restaurante, y el desayuno buffet es imprescindible. delicioso budín de pan servido entre una variedad de productos calientes para el desayuno.

Gran lugar para quedarse de vacaciones, nunca salimos del hotel y tenía todo allí para nosotros.

Gran hotel. Magníficas vistas. Especialmente si vienes a un partido de la NBA o la NFL. Los restaurantes son geniales. Fácil caminar a muchas cosas.

He estado esperando una habitación que se reservó hace tres meses durante más de cuatro horas con poca o ninguna información o simpatía por parte de la gerencia. Nunca me han tratado tan mal en un hotel y estoy decepcionado por cómo se ha manejado la situación.

Solo aquí para una conferencia. Las instalaciones utilizadas estaban en el nivel inferior (Elite B). Caminar mucho ya que el hotel está bastante extendido, así que prepárate.

La atención de los empleados es buena, muy bien ubicada, las habitaciones son lindas

No se quedó en Hyatt, estaba allí para un evento social. Desde la zona en la que entré, el hotel es muy bonito. Recomendaría.

Excelente ubicación, maravillosas comodidades, Starbucks y restaurantes ubicados en el centro de todo.

Lindo hotel. Personal limpio, moderno y agradable. Me quedaría de nuevo.

Hotel muy bonito. Los ascensores son ... Interesante. Pero una vez que te acostumbras, el lugar es increíble.

Tan pronto como llegué a mi habitación, noté que el inodoro estaba funcionando muy fuerte. Cuando traté de tirar la cadena, no funcionó. Llamé abajo y la recepción no respondió, así que intenté con el conserje y tampoco respondieron. ¡Tuve que lidiar con este inodoro que no siempre descargaba y funcionaba constantemente durante 3 noches! Cuando fui a pagar, le expliqué mis problemas. Mientras intentábamos salir, hubo otros problemas con mi precio. Tuve que reenviar al gerente del hotel un correo electrónico de mi reserva para que pudiera ayudarme porque me estaba cobrando casi el doble de lo que me prometieron cuando hice la reserva. ¡Y soy miembro de Hyatt Gold Passport! Finalmente, el gerente, Samantha, dijo que reembolsaría mi factura y devolvería los puntos que había usado para reservar la habitación. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que no me había devuelto todos los puntos. La llamé el 25 de mayo para hablar directamente con ella y me dijo que me llamaría al final del día. Le envié un correo electrónico la semana pasada cuando nunca supe de ella y hoy todavía no he recibido respuesta de Samantha ni de nadie en el hotel.

Desafortunadamente, no recomendaría este hotel a otras personas debido a la falta de comunicación y responsabilidad del personal. Es mucho mejor que se aloje en el Hyatt Convention Center en Nueva Orleans, ¡su personal es fantástico!

Raymond fue extremadamente amable y servicial. Definitivamente más de un servicio de 5 estrellas !!

Fui para NYE VIP. Fue un evento asombroso. Buena música y entretenimiento.

Hermoso hotel! Las habitaciones eran geniales y las limpiaban por expertos.

No se ofrezca a llevar un microondas a la habitación de un huésped si no lo va a hacer. Pasó más de una hora y podríamos haber descubierto algo más, pero ahora nos vamos a la cama sin comer.

No me alojé en este hotel, pero asistí a un evento en el restaurante del vestíbulo. El hotel parece haber sido recientemente renovado y muy moderno en las áreas públicas.

Hermoso hotel.
Gran servicio del personal.
Los ascensores pueden resultar confusos, pero son muy rápidos.
El área de la piscina al aire libre es agradable.
La habitación estaba bien cuidada y había muchos enchufes para cargar todos los dispositivos electrónicos.
No tiene un restaurante en el lugar que los niños más pequeños disfrutarían, pero el personal es excelente para encontrar opciones cercanas.

Excelente ubicación, el personal que encontré fue muy agradable. Me llamó la atención una que me ayudó enormemente con algunas preguntas que tenía. ¡Gracias Brianne por toda la ayuda!

La habitación era un poco pequeña, la piscina cerraba temprano, llegar a la habitación desde el garaje es extremadamente difícil principalmente por el estacionamiento. La nevera era técnicamente una nevera pequeña y muy pequeña, sin microondas. La ubicación era buena, ya que está a poca distancia a pie del barrio francés, Bourbon Street y todos los estadios deportivos.

NUNCA volveré a alojarme en su hotel. Mientras estaba en lo que esperaba que fueran unas agradables vacaciones en Nueva Orleans, se ha convertido en una pesadilla. Tengo cargos en mi tarjeta de crédito que no estaban autorizados, daños a la propiedad que nunca se me mostraron o identificaron a pesar de que se lo indicamos a su personal de limpieza a nuestra llegada para asegurarnos de que no se nos culpó por ello, teníamos que comprar muñequeras para acceder al lugar en el que ya pagamos y teníamos una reserva a pesar de que nunca se incluyó en el sitio web ni se identificó como un gasto que redujo significativamente los gastos de algunas de las personas de nuestro grupo. Las habilidades de servicio al cliente de su gerente eran deficientes, para decirlo de manera amable, los servicios de limpieza solo estaban disponibles hasta las 4:30 p.m. A pesar de las solicitudes de diferentes horarios, el bar junto a la piscina que se describió de manera tan prominente no tenía personal, los recepcionistas fueron groseros y parecían molestos cuando se les hicieron preguntas sobre información general como desfiles y horarios regulares, el vestíbulo era el único lugar con servicio gratuito de Internet, y podría seguir y seguir. Cuando llamé para cuestionar los cargos de mi factura después de mi estadía porque no quería tomar más tiempo de vacaciones de mis amigos, me dijeron que el gerente no podía manejarlo de manera oportuna porque no pudo comunicarse con el personal apropiado y no tenía conocimiento del incidente. ¿El gerente no sabe qué está pasando en su propio hotel? ¿¿Me estás tomando el pelo?? También se perdieron artículos de nuestra habitación, pero el gerente afirmó que debíamos haber perdido cosas y que su personal es completamente confiable. Las cosas no solo salieron de la habitación y las dejamos específicamente en la habitación para que estuvieran a salvo. Ni siquiera puedo comenzar a explicar mi disgusto, insatisfacción o total irritación por unas vacaciones relajantes y divertidas en las que gasté más de $ 4000. Mi dinero irá a otros lugares más inclinados a hacer mi estadía más placentera en el futuro y viajo mucho. También alentaré a mis amigos a que se queden en otros lugares.

Uno de los mejores hoteles de la ciudad. Las habitaciones eran cómodas y cumple su propósito.

Hotel impresionante. Estaba allí para una convención. Excelentes salas de reuniones y salones de baile. Me sentí muy cómodo.

Necesitaba conocer a alguien, pero la seguridad tardó un tiempo en cubrirme.

Excelente servicio. La habitación no estaba tan actualizada como pensé que sería.

Cerca de todo, personal amable, habitaciones limpias.

La habitación era bonita. Los restaurantes del hotel estaban muy bien. La ubicación ofrecía muchas oportunidades para ver la ciudad.

La habitación era pequeña pero estaba en Bourbon St. Pequeña ducha. Mido 5'7 "y la alcachofa de la ducha estaba tan baja que tuve que parar para lavarme el pelo.

Gran servicio y las habitaciones eran bonitas y limpias.

Buena ubicación, nuevo, limpio, moderno, pero es mejor que te gusten las alturas, los ascensores de cristal de 32 pisos y el atrio abierto, ¡ay!

La esposa estaba recibiendo un premio por una conferencia. No me quedé mucho tiempo. Ella dijo que era genial.

Diseño confuso pero propiedad aparentemente agradable.

Horrible experiencia con ascensores cada año en Bayou Classic.

Solo allí para una conferencia. Hermoso lugar, excelente lugar para conferencias más grandes. El personal fue muy receptivo a las necesidades del presentador. 10/10.

Gestión completamente a almorzar, por así decirlo. Aparentemente hubo una alarma que se disparó porque un problema de humedad la activó. Pero solo se escuchó en una pequeña parte del hotel. Sin embargo, durante toda la noche, ingenieros o seguridad o quienes decidieron hacer estallar actualizaciones en todo el hotel sobre el hecho de que era una falsa alarma. ¿¡Por qué asustar a la gente toda la noche haciendo un anuncio sobre, esencialmente, nada !? Es absolutamente absurdo y sin sentido. No pude dormir la mayor parte de la noche por esta tontería. No importa lo hermoso que sea el hotel si está dirigido por personas que no tienen idea de qué hacer cuando algo sale mal. Y a juzgar por las otras críticas, esta no es la primera vez que tienen este problema de alarma. Nunca volveré aquí.

El servicio al cliente fue muy agradable y las habitaciones muy bonitas y todo en general muy bonito

Excelente ubicación para los juegos de Saints y Pelicans, bonitas restricciones y una zona de bar genial con música en vivo.

Se supone que este es un lugar exclusivo, pero el baño era un desastre. Faltaban protectores de asiento, no había toallas de papel y tuve que jugar a lo loco para encontrar un dispensador de jabón que funcionara.

Edificio limpio, mucha ayuda para encontrar si te pierdes, baños, restaurantes y habitaciones muy limpios.

Solo estaba esperando a recoger a alguien, pero todos los que trabajaban allí fueron súper amables.

Gran espacio para un evento. El personal es excelente y el espacio de la sala de reuniones es perfecto.

Hotel enorme con un sistema de ascensor un poco complicado. Limpio y ordenado, muchas opciones de restaurantes. La piscina al aire libre es fresca.

Ambiente refinado y lujoso. Lugar perfecto para relajarse y reflexionar. La comida es acogedora y diversa.

La ubicación no era terrible, sin embargo, las habitaciones eran algo más pequeñas de lo que estaba acostumbrado.

Pensé que mi habitación olía extrañamente a alcohol ... resulta que era vómito. Ewww

Un hotel muy agradable con buenas comodidades y cómodas habitaciones.

La cena en el restaurante estuvo deliciosa. Excelentes opciones de mariscos con cócteles creativos.

El vestíbulo puede ser ruidoso, pero el personal es cortés

Bonitas habitaciones, pequeñas pero bien equipadas. La recepción fue servicial y rápida. A poca distancia a pie de los lugares del centro. El desayuno buffet era bueno (un poco caro) pero muy agradable y abundante

La asistente del baño fue excelente en el 3 piso Ella obtiene un plus (9 p.m. el sábado) Gracias

Vestíbulo confuso. De lo contrario, está bien. Personal profesional. Habitaciones limpias.