Hyatt Regency Houston Downtown Hotel Revisar

El restaurante Spindletop era de primera categoría. La vista era maravillosa.

No se quedó en el hotel, pero vino para una conferencia. Nos cuidaron muy bien y la comida fue buena y sin parar. Desayuno, merienda, almuerzo, merienda ... estábamos hartos. Wifi y AV muy fiables.

Bonitas habitaciones tranquilas. El bar está siempre animado todo el día. Tienen un restaurante de carnes en el nivel superior, pero nunca tuve la oportunidad de comer allí tal vez la próxima vez. También tienen la oficina Fe-dex en su lugar.

Gran hotel !! Buen servicio me quedaré allí de nuevo

Esta es una hermosa propiedad. El servicio fue excelente.

El personal es genial, las habitaciones limpias y bien equipadas. El desayuno buffet es bueno, sin embargo, ordeno del menú para el Southwestern Eggs Benedict. Es fantástico.

Recomendaría este hotel todas las noches.

Cómodas habitaciones, ubicación central y hermoso diseño de interiores

No puedo hablar lo suficientemente positivo de las cosas sobre este hotel. Holly y Megan en la recepción son estrellas del rock y realmente nos ayudaron muchas veces. Desde bolígrafos hasta una rotuladora ... nos hicieron (y a mí) sentirnos como en casa durante las casi dos semanas que llevamos aquí. Tener acceso a café por la mañana a un precio razonable lo que también es conveniente. Por último, pero no menos importante, la comida del bar (abierto de jueves a sábado) y el personal son increíbles. Ellos nos conocían y nos saludaron a mí y a mis compañeros de trabajo por nuestro nombre y facilitaron mucho el viaje. La comida (papas fritas con trufa 100% increíbles y la ensalada de salmón y col rizada Cesar estaba en porciones perfectas) María y Chris ... gracias por conocerme y hacerme sentir un poco menos solo durante el aterrador tiempo de Covid. -Luna

Bonitas habitaciones, camas y espacio para reuniones, buena comida en restaurantes, pero el grupo de conserjería no es gente amable. Había 3 parados alrededor del lunes por la noche y actuaba como si los estuviera molestando cuando les hice una pregunta simple. NO volveré a preguntar. Grosero y fuera de lugar.

Me quedé aquí un par de noches. El servicio el mejor

Hotel céntrico asequible. No me había quedado una noche aquí. Pero O ha organizado una cena de conferencia aquí. Personal profesional. Instalaciones limpias y actualizadas.

Gran entrada. Los ascensores eran geniales. Las habitaciones eran algo pequeñas.

Me comuniqué con Taylor. Ella y otra dama fueron extremadamente amables. Solo me quedé una noche porque estaba allí para un evento específico. Al entrar en la habitación, no tuve mucho tiempo, así que inmediatamente me metí en la ducha. Para mi sorpresa, la bañera tenía pelos y también estaba obstruida. Mi cabello es corto por lo que no podría haber sido mío. Una vez más, llegué tarde, así que lo dejé pasar. Cuando me iba para ir al evento, le informé al personal de recepción sobre el problema, pero les dije que no tenía sentido que me cambiara de habitación porque sabía que me iría al día siguiente. Afortunadamente, enviaron mantenimiento para arreglar la obstrucción. Fui al evento, regresé, me senté en la silla de la sala y para mi sorpresa había un calcetín de hombre sucio. En ese momento, estaba molesto, pero eran las 3 de la mañana. A la mañana siguiente llamé para hablar con el servicio de limpieza sobre la habitación. Hablé con el gerente de turno, la Sra. Summers. Tan pronto como hablé por teléfono con la Sra. Summers, le informé que me iba ese día y que no quería nada gratis, pero sí quería hacerle saber que la habitación estaba sucia y que tenía fotos. La Sra. Summers pasó a contarme sobre su protocolo y cómo tienen reuniones todas las mañanas, cómo se supone que deben usar algún tipo de cinta que asegure que no haya pelo en ninguna parte de la habitación, etc. Luego, procede a dígame, y cito: "Desafortunadamente, usted reservó a través de un tercero, así que no puedo darle una habitación gratis". # 1 Su declaración es una completa mentira, este no es mi primer rodeo. # 2 Dije claramente al comienzo de la llamada telefónica que no quiero nada gratis porque me voy. Entonces, después le informé que tiene poca capacidad de comunicación porque no había escuchado una palabra de lo que dije y yo cómo no necesito nada gratis porque puedo comprar lo que quiera cuando quiera. Luego procedió a gritarme que la estaba amenazando. ¿En qué parte de esa declaración hay una amenaza? ¿Está asumiendo que voy a intentar comprarla? ¿Está vendiendo algo en el hotel que no conocemos? Estaba desconcertado y le dije que ahora comprendo por qué la habitación está sucia. Si a la gerencia no le importa, ¿por qué les importaría a los empleados? Fui amable con todos. Incluso fui amable con ella hasta que decidió asumir que solo me estaba quejando para conseguir algo gratis. Si quisiera algo gratis, no habría ido a la limpieza, habría hablado con el gerente comercial. Alguien que realmente tenga poder. Simplemente estaba informando al personal de limpieza para que pudieran reprender a su propio departamento sin involucrar a sus superiores, pero no es así como opera la Sra. Summers. Ella eligió no solo perder mi tiempo con su suposición, sino arruinar mi experiencia con su actitud desagradable. Me gusta el Hyatt, pero no entiendo por qué a las amas de llaves se les permite sentarse en el reloj y no hacer absolutamente nada ni entiendo por qué la gerencia piensa que está bien y por qué asumirían que simplemente porque alguien está dando una crítica constructiva que DEBE significa que quieren algo gratis. Completamente inaceptable.

Además, Henry me informó en la recepción que esta ubicación en particular no tiene un Gerente General, por lo que me inclino a creer que debido a que no hay una administración adecuada, los empleados sienten que pueden hacer lo que quieran. Puedo tolerar una habitación sucia, pero alguien que asuma que quiero algo gratis incluso después de que les informé que solo les estoy informando de la falta de limpieza es ridículo. Carece de las habilidades de comunicación adecuadas. Escuchó para responder en lugar de escuchar realmente lo que estaba diciendo. Estoy confundido sobre cómo ella está incluso en la gestión. Quizás la pillé en un mal momento.

Haré todo lo posible para juzgar su ubicación en función de la marca Hyatt y no de las acciones de su personal.

Servicio excepcional y un hermoso hotel con excelente ubicación.

La habitación era muy acogedora y estaba muy limpia. Excelente ubicación y el personal fue muy amable.

Hermosa habitacion. Reservamos con un tercero, el hotel eligió la habitación, así que obtuvimos dos camas completas en lugar de una cama queen o una king (whop whop). La vista es asombrosa y la ubicación es asombrosa. 15 minutos o menos a pie del centro de la ciudad y $ 10 o menos uber hasta el área de montrose / westheimer. La vista interior no es para aquellos que le temen a las alturas.

Impresionante servicio! Excelente servicio al cliente.

Hermosas habitaciones hermosas instalaciones. Personal super agradable!

Impresionado con la preparación que este establecimiento había hecho para lidiar con las secuelas del huracán Harvey. ¡Gracias a todo el personal!

Excelentes habitaciones, el desayuno no fue excelente

Excelente hotel, servicio al cliente de primera categoría.

El bar / restaurante era bueno! El servicio era normal, la comida era excelente y tenía un ambiente agradable. Lo único es que era fin de semana, así que estaba lleno de gente y no podía escuchar lo que decía mi novio a pesar de que estaba sentada junto a él.

Aunque a través de la renovación. Nuestra estadía siempre es increíble. El personal fue informativo y siguió las reglas de Covid. Las vistas desde el interior y el exterior son siempre relajantes.

Habitaciones muy bonitas, el ambiente también era genial.

Nice n Clean muy buen trabajo de los empleados, muchachos ...

Aquí a menudo recogiendo clientes: Sterling Luxury Transportation.

Asistí a una conferencia de 3 días y aproveché las excelentes opciones de desayuno y almuerzo disponibles para las reuniones organizadas. La habitación que usamos estaba un poco anticuada, pero estaba bien cuidada. El servicio en el hotel es excepcional, desde el valet hasta los asistentes de la sala de conferencias. ¡Nuestra empresa volverá a elegir el Hyatt Regency!

Solo tiene valet parking. Fuimos al restaurante "Spindletop" que valida el estacionamiento (3 horas de cortesía).

18 de junio de 2016: Limpio hasta ahora, el personal fue útil, especialmente "Phelicia", quien me ayudó a hacer el cambio en las habitaciones para mi convención. Desayuné en Shula y tenía ganas de una buena semana de convenciones. Se volverá a publicar a medida que avanza la semana. Como miembro de Hyatt y Hilton, siempre busco lo bueno y lo malo para comparar mi dólar ganado con tanto esfuerzo.

Realmente disfruté del Hyatt Regency. La ubicación es muy conveniente para la mayoría de los lugares del centro. El personal de limpieza es de primera categoría ... ¡super amable y servicial! Felicitaciones al personal de limpieza ... ¡algunos de los mejores en el negocio! Este es un gran hotel de negocios.

Buena ubicación. El personal fue maravilloso. Muy recomendable.

Los trabajadores son agradables. Pero debido a su diseño, el nivel de ruido es alto.

Hyatt regency es uno de mis hoteles favoritos porque obtienes wifi gratis

Muy buen alojamiento. Me alojé aquí para una boda y todo fue excelente. Gran bar del hotel, y el Einsteins en el vestíbulo era bueno para un bocadillo tarde en la noche. Sin embargo, el aparcamiento era muy caro. Encontré un espacio de estacionamiento mucho más barato a una cuadra de distancia.

Bueno, en realidad fui a spindletop y ¡fue maravilloso! Gran vista, gran ambiente y gran servicio. ¡No hay ninguna queja!

Parece un hotel antiguo de los 70 y no reformado
Las habitaciones son viejas y el aire acondicionado es MUY ruidoso
Restaurante giratorio en el último piso de muy mala calidad.

El servicio era una mierda ... Nos mantuvieron en espera durante mucho tiempo.

Excelente ubicación, servicio amable, lugar perfecto para eventos en el centro.

Cómodo, acogedor, con una buena relación calidad-precio

El hotel era muy bonito y espacioso. Los salones de baile y las salas de conferencias proporcionaron las comodidades perfectas para celebrar el evento al que asistía.

¡El personal fue simplemente increíble! llevamos a nuestro hijo de 3 años para su cumpleaños y la recepción lo sorprendió con un pastel de chocolate que estaba delicioso junto con una tarjeta de cumpleaños firmada por todos ellos. El servicio de habitaciones era excelente y rápido, y la habitación era agradable y limpia con una vista excelente, la cama era agradable y firme No me gustaban las almohadas, eran demasiado pequeñas y suaves, pero probablemente por eso te dan tantas. El transporte de cortesía fue perfecto ya que el estacionamiento en el centro a veces es imposible, lo usamos para ir al acuario, lo cual fue muy divertido.

Ideal para viajes de negocios y tiene una gran selección de restaurantes en el lugar. También tiene un buen gimnasio con mucho ejercicio cardiovascular y pesas.

Amo a la gente que trabaja allí. Especial los bartenders

Todo lo que puede esperar de un hotel Hyatt Regency, particularmente en una ciudad como Houston, donde todo es tan grande ... ¡Quedé muy impresionado con el restaurante Spindletop en la parte superior del hotel!

Excelente ubicación, habitación cómoda, registro fácil, necesita mejores almohadas. Las "pepitas" no funcionan para mí. Además, ¿por qué demonios los hoteles siguen cobrando por wifi?

Diseño muy agradable. Me gustó la ubicación del hotel. El servicio fue espectacular. Solo desearía que hubiera más señales sobre dónde ir.

Comimos en el asador de Shulas (el restaurante del hotel), la comida era bastante buena, aunque muy cara, el servicio era excelente.

Lindo hotel. Ojalá hubiera más restaurantes y bares más cerca.

El personal fue muy atento. Las habitaciones eran grandes. Definitivamente me quedaría de nuevo.

Excelente ubicación y restaurante temático Dolphins realmente agradable. Abajo.