4 hace años que
He tenido unas 30 cirugías a lo largo de mi vida p...
He tenido unas 30 cirugías a lo largo de mi vida para mejorar mi anomalía facial y este es, con mucho, el peor hospital en el que he estado. Este hospital está violando las leyes HIPPA al tener su área de facturación de cubículos ubicada en cada sala de espera del centro ambulatorio. Desde la parte trasera de la sala de espera (en el piso 22), puede escuchar la información sobre HIPPA de todos que se discute con la mayor claridad del día. Llegué tarde a la cirugía el día de mi procedimiento debido a que la señora de facturación se tomó una hora por paciente para registrarlos y resolver los problemas de facturación. Ella me menospreció a mí ya todos los que vinieron antes que yo tratando de manipular a cada uno de nosotros para pagar por adelantado nuestro procedimiento. Me amenazaron con que si no pagaba, no podía realizarme el procedimiento. Cuando le expliqué que nunca se me notificó el pago antes de mi procedimiento, me despreció. No fue hasta que mi médico me preguntó por qué todavía estaba en la sala de espera y no estaba preparada para la cirugía (ya que él acababa de terminar su cirugía anterior y tenía un calendario apretado) que se hizo algo. Me apresuraron a prepararme debido a un error del hospital. Incluso tuve que cambiarme mientras la enfermera estaba en la habitación porque "no hay tiempo y necesito hacerte preguntas". Además, mi anestesióloga, Margarita Martirena, me menospreció y me dijo que "no vas a tener un bebé; deja de respirar así" y "un niño que acabo de ver podría hacer esto y tú no". Este es un comportamiento poco profesional. Cuando le planteé todas estas preocupaciones a Jan en el 'departamento de calidad de la atención', se me culpó de la víctima ("¿Por qué no mencionaste estas preocupaciones antes?", "¿De verdad dijo eso?", Etc.) y allí me dijeron no hay nada que puedan hacer para ayudarme. Esta no es una respuesta adecuada proveniente de un hospital de primera categoría que se enorgullece de la atención al paciente. Además, cuando cuestioné los cargos en mi cuenta, inmediatamente enviaron mi factura a cobranza en lugar de ayudarme a comprender mis cargos de facturación. Cuando encontré varios recargos por varios medicamentos (facturando más por la cantidad cuando recibí menos según mis registros médicos) y tiempo en el quirófano / sala de recuperación (sobre la facturación del tiempo de la sala de operaciones cuando realmente estaba en la sala de recuperación), lo intentaron para encubrirlos en lugar de admitir sus errores poco éticos. Guardo una grabadora en mi bolsillo y he grabado todas mis conversaciones durante mi visita al hospital y posteriormente, y le sugiero que haga lo mismo. Además, obtenga una copia de su factura detallada y sus registros médicos y compárelos. El 80% de las veces encontrará varios errores, ya que este hospital solo se preocupa por ganar un dólar en lugar de ayudar a las personas. De ahora en adelante me mantendré alejado de Methodist a toda costa, ya que sé que otros hospitales y centros ambulatorios ponen a sus pacientes primero, lo que este hospital parece no saber cómo hacer.
Traducido