4 hace años que
Por numerosas razones, realmente me gustaría darle...
Por numerosas razones, realmente me gustaría darle a Encore una revisión de 5 estrellas. El servicio, de todos los 5 hoteles / complejos turísticos en los que me he alojado en el área de Las Vegas / Henderson, es definitivamente de primer nivel. Las instalaciones están funcionando muy bien. Yo personalmente recomendaría su gimnasio, que podría haber sido un poco más grande, pero incluye todos los equipos que estaba buscando. Dicho esto, hay un par de incidentes que de alguna manera afectaron toda la estadía y es por eso que le doy una revisión de 3 estrellas:
(1) Al hacer la reserva, solicité específicamente una habitación que sea más tranquila pero que también tenga vistas. Si bien la vista de la franja es increíble, no es nada silencioso. Podía soportar la música dance / EDM del club de playa hasta las 3 de la madrugada, pero el hecho de que pudiera escuchar a un grupo de personas del sistema de fans me molestaba mucho. Durante la primera noche de nuestra estadía, a partir de las 10 pm, pude escuchar claramente a un grupo de personas celebrando una fiesta en nuestra habitación, y pude escuchar cada palabra que decían. Inmediatamente llamé a la recepción e incluso bajé yo mismo por este problema. Les tomó alrededor de 15 minutos en total enviar al personal de seguridad a nuestra habitación, quien terminó diciéndonos que esos ruidos provenían del sistema de ventilación y que no podían hacer nada al respecto. Puedo entender totalmente que los ruidos pueden viajar desde el sistema de ventiladores, pero esta estadía de dos noches en Encore podría ser la peor de este tipo de situación que he experimentado;
(2) Cuando hice la reserva por teléfono, le pregunté específicamente a la Sra. Cheryl que me gustaría una habitación tranquila con vistas decentes. La Sra. Cheryl sugirió en ese entonces que las habitaciones más tranquilas con buenas vistas generalmente están ubicadas en los pisos superiores y pueden estar lejos de los ascensores. Eso está bien para mí. Sin embargo, al verificar, cuando descubrí que la habitación 24-28 está cerca del ascensor, inmediatamente le planteé una pregunta a la señora que me ayudó a registrarme, preguntándole si el piso 24 es lo suficientemente alto y la habitación 24-28 no está ascensores? La dama dijo que aún debería estar bien. Al final, escuchamos a la gente golpear sus puertas como si fueran de metal pesado, desde las 10 pm hasta las 8 am durante toda la estadía;
(3) La construcción de la casa fue excelente el primer / segundo día. En la fecha de salida, alrededor de las 12 pm, escuché que alguien llamaba a la puerta y cuando alcancé su punto máximo era la criada. Estaba medio desnudo en ese momento, así que inmediatamente grité detrás de la puerta diciendo que pedí una salida tardía a la 1 pm. Y entonces, la criada comenzó a usar su llave para intentar entrar. Tuve que empujar hacia atrás con tanta fuerza y grité aún más fuerte que lo siento, señora, pero pedí una salida tardía ...;
(4) Encontré algunas manchas negras;
(5) Al hacer el check out, informé todos estos problemas a la recepción. La señora que manejaba el pago se disculpó de inmediato y se ofreció a reembolsar las tarifas del resort que pagué al registrarme. Sin embargo, le tomó alrededor de 15 minutos discutir con otras dos personas sobre la naturaleza de los 600 dólares en efectivo para el propósito del depósito que pagué al registrarme. Si bien este es definitivamente un tema mínimo, estaba más confundido sobre por qué se necesitaría una conferencia de tres personas para discutir la naturaleza de algo con explicaciones muy claras escritas al lado.
Traducido