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Actualización 30/04/2018: de 5 estrellas a 1 estre...

Actualización 30/04/2018: de 5 estrellas a 1 estrella. Súper decepcionado, todavía súper emocionado en abril de 2018 y ahora simplemente decepcionado con la GESTIÓN.
Pernoctación reservada a través de amoma del 28 de abril al 29 de abril. Llegué al hotel a las 6 p.m., había una gran cola para hacer el check out, a veces solo había 2 personas allí a pesar de que estaban sucediendo muchas cosas.
Entonces infórmese de que no puede encontrar la reserva, pero de todos modos está reservada. ¿Qué? ¿Sin llamadas telefónicas de antemano, sin correo electrónico o similares ??!?
Como oferta me ofrecieron un hotel a 25 km de Berlín, pero la diferencia respecto a los 189 euros fue amablemente reembolsada. No aceptamos la oferta, preguntó el gerente. Esto, por supuesto, no está disponible el sábado por la noche y tampoco es accesible, incluso si un hotel está completamente reservado, no sucede nada.
Además, quería una confirmación por escrito de que no había notado la reserva, el supervisor de turno no podía hacer esto de inmediato, pero me aseguraron que recibiría una carta de la recepción de inmediato. Tampoco recibí esto el lunes por la noche.

Sin embargo, el supervisor de turno me aseguró que al día siguiente recibiría una llamada de la gerencia, el Sr. Rodríguez o el Sr. Bumblebee. Perdí esta llamada los domingos.

Luego, el lunes llamé a la recepción de nuevo, desafortunadamente ambos estaban en una conferencia y no pudieron ser contactados, pero una devolución de llamada estaba garantizada.
Esto también faltaba hasta las 11 p.m. el lunes. Lo siento, pero no es así como trata con los huéspedes, los que reservan habitualmente y los miembros del NH Club. Y eso en un hotel de 4 estrellas.
También me gustaría cancelar mi reserva de NH en el NH Cologne en julio.
También se envía un correo electrónico de queja a la dirección del grupo al mismo tiempo, para que sepan lo que están haciendo sus responsables.
Y esa fue la aplicación de 5 estrellas de abril (ahora, por supuesto, obsoleta)
Gran hotel con un nuevo concepto al estilo de un hotel de música, bandas de djs, etc. Gran mobiliario de habitación, delicioso desayuno

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4 hace años que

Está bien ubicado si vas al lado este. Amplio, cóm...

Está bien ubicado si vas al lado este. Amplio, cómodo y con buena vista, pero querían hacerlo "moderno" y ponerlo todo en plástico. La idea fija de los neumáticos de color rosa. Incluso en tu habitación, eso no te gustó y no fue algo agradable. :(

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4 hace años que

Pertenece a los hoteles NH menos buenos. Se nota q...

Pertenece a los hoteles NH menos buenos. Se nota que las habitaciones están limpias, pero bastante en mal estado, especialmente la alfombra. El precio es razonable y el desayuno es bueno en un bonito restaurante adjunto.

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4 hace años que

La estancia en el nhow fue hermosa. El personal si...

La estancia en el nhow fue hermosa. El personal siempre es amable y atento. El hotel en sí, las habitaciones, el bar y el restaurante parecen un hotel de diseño. Nuestras expectativas fueron superadas y nos volveremos a alojar aquí.

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M
4 hace años que

Hotel súper elegante, personal agradable, excelent...

Hotel súper elegante, personal agradable, excelente presentación especialmente para amantes de la música :)
Pablo fue especialmente acogedor y también Richie el conserje. ¡IMPRESCINDIBLE si visitas Berlín!

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4 hace años que

Gran hotel. Hemos estado allí algunas veces. Siemp...

Gran hotel. Hemos estado allí algunas veces. Siempre limpio, gran desayuno, personal agradable y amable. Habitaciones super elegantes. Hasta ahora siempre estamos satisfechos en general.
Una nota, no teníamos toalleros en el baño ....

Saludos a nuestro recepcionista holandés Nick quien nos recibió y nos cuidó muy bien. Estamos felices de pagar por eso ... Gracias y sigan así ...

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4 hace años que

Magnífica experiencia Anfitriones perfectos en rec...

Magnífica experiencia Anfitriones perfectos en recepción que te harán sentir como en casa nada más llegar. Habitaciones de diseño moderno y muy cómodas. Detalles de diseño avanzado en un enclave ideal. Qué más podemos preguntar ???

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L
4 hace años que

Muy buena relación calidad-precio. habitaciones sú...

Muy buena relación calidad-precio. habitaciones súper limpias, acostumbrándome al equipo, lo cual me pareció genial, ambiente muy moderno, desde nuestra habitación también una linda vista, muy recomendable, volvería a reservar en cualquier momento! De lo contrario, vea las fotos y decida usted mismo ...

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