Hotel Maya Revisar

Habitación limpia y espaciosa con balcón grande, con vistas a Long Beach. Personal de recepción amable y servicial y un buen desayuno. Transporte gratuito al Premium Shopping, al hotel / museo Queen Mary 1 y al puerto de cruceros. En general, estancia muy agradable.

No lo recomiendo, muy caro muy mal servicio y comida horrible en maluca, más bien una gran estafa.

Hermosa ubicación y a minutos del acuario. Tenía una bonita y relajante vista del agua y un precio razonable.

Gran lugar para una conferencia. Los espacios para reuniones están limpios, el personal fue atento.

Hermosa vista del puerto y Long Beach. Servicio de bar decente, aunque semi caro. Ubicación divertida en general.

Con una ubicación ideal junto al mar, pero cerca del centro de la ciudad (en coche).
Habitación y baño espacioso

Realmente atienden al evento de esquí acuático de Long Beach a Catalina y tienen un gran buffet y hacen un muy buen trabajo para nosotros allí.

Gran servicio, el hotel está en una buena ubicación con mucho que hacer.

El hotel tiene una bonita vista del agua y las habitaciones están limpias y tienen cortinas opacas. El ambiente en el edificio principal es hermoso con excelentes piezas de arte y muebles en todas partes. Tuvimos que darnos un recorrido, de lo contrario nos lo hubiéramos perdido.

Me he alojado aquí unas seis veces por negocios. Me encanta. Personal super amable, excelente desayuno, habitaciones frescas y excelentes vistas.

Este hotel es una bolsa mixta. El restaurante y el bar justo en el agua era excelente. La decoración es divertida. El recepcionista que nos ayudó fue genial. Las habitaciones están bien. El exterior de los edificios se ve bien desde la distancia hasta que te acercas y te das cuenta de que "pintan sobre la tierra" mucho. Los ascensores también son muy estrechos y pequeños.

Me alojé aquí porque estábamos haciendo la aventura Jetski2Catalina y recomendaron este hotel. Nota al margen, tienes que hacer el viaje en moto de agua ...
Hotel estaba limpio y excelente ubicación. La comida era buena, pero cara. Planeamos hacer el viaje en moto de agua todos los años, y este será nuestro lugar al que ir para quedarnos. Muy conveniente.

Estaba lleno de gente y no había mucho servicio. Pero no necesitaba mucho servicio, así que realmente no me di cuenta.

¡Hermosa joya escondida que nunca supe que existía!

Este hotel es absolutamente asombroso. La habitación estaba impecable, suaves batas de felpa, personal amable y servicial, y vistas espectaculares. Es divertido para toda la familia.

La comida allí es excelente, aunque cara. Gran lugar para albergar eventos.

Vivo cerca del centro de Long Beach y siempre la paso de maravilla. Especialmente en el variado negocio del lucio. Principalmente pokemon go

Vine aquí por el restaurante frente al mar. Entorno muy divertido

El servicio es rápido y cortés. La comida es increíble y exótica. El tema del hotel es excepcionalmente único y memorable. Es literalmente una experiencia única que recomiendo encarecidamente.

Estoy muy decepcionado con el Hotel Maya. Primero, tienen tantas vistas hermosas y cosas hermosas, pero nada es cómodo. Las camas son extremadamente firmes y no pude ponerme cómodo en ellas. Me ha dolido la espalda todo el día y tengo miedo de acostarme en esa cama esta noche. Tienen lindas sillas de patio amarillas que son duras y metálicas, y se inclinan demasiado hacia atrás para ser cómodas.

Los baños no son apropiados para niños. Tienen puertas corredizas que no se cierran por completo, puedes ver a cualquier persona allí mientras se mueven y puedes escuchar todo en la habitación. Estamos aquí con la familia y nadie tiene privacidad mientras están en camino y todo se puede escuchar.

Originalmente me atrajo este hotel porque el sitio web hace que parezca que puedes conseguir todo lo que necesitas allí. Por lo tanto, no es necesario viajar demasiado durante la pandemia. Sin embargo, el restaurante y el bar del hotel estaban cerrados, por lo que tuvimos que viajar a todas partes para comer. Además, cobraron el precio completo por nuestra estancia.

Además, al registrarme, traté de preguntarle al caballero, que me estaba registrando, una pregunta simple sobre el estacionamiento, pero no pudo ser molestado y de hecho tomó una llamada telefónica y me ignoró hasta que tuve que hacerlo con otra persona. ¡¡¡Hola!!! Acabas de cobrar mi crédito por este lugar, creo que podrías responder mi pregunta sobre el estacionamiento.

Además, los alquileres de JetSki están cerrados los martes y miércoles, que son los días de nuestra estancia.

En general, muy decepcionado, cansado y me duele mucho la espalda. No volveré a considerar este hotel.

La ubicación está al otro lado del agua de Long Beach. $ 5 Uber a los bares. Bonitas habitaciones, balcones con excelentes vistas.

Durante un viaje al sur de California recientemente, mi prometido y yo nos hospedamos en el Hotel Maya en una habitación frente al mar con balcón por tres noches. En general, fue fantástico. Definitivamente valió la pena el costo adicional para conseguir una habitación frente al mar con balcón, porque las vistas eran hermosas. La cama era maravillosa y la decoración de las habitaciones era increíble. Nos encantó que sea poco convencional y no igual que cualquier otro hotel. El baño era un poco pequeño, sin embargo, y el aire acondicionado era viejo y un poco ruidoso, aunque funcionaba perfectamente. El servicio de la recepción fue excelente durante el registro y cada vez que hablamos con ellos. ¡Definitivamente me quedaría allí de nuevo!

Hermoso lugar si relajante
Seguro que volveremos

COSTOSO ! NO MENCIONAR WOW No planee dormir hasta tarde, ya que el servicio de limpieza toca a la puerta a las 8:15 a.m. y lo presionan para que atienda su habitación, solo para aparecer 2 veces más al mediodía.
Dios mío, no hay descanso, supongo.

Excelente ubicación y vistas agradables comodidades

Lugar muy cómodo y acogedor. Cada habitación tiene una hermosa vista.

Habitaciones pequeñas, pero ubicación, ubicación, ubicación.

(continuación de la revisión escrita por Dominique McNeil el 21 de julio de 2020) Nos aconsejó que volviéramos a llamar si nos daban algún problema, pero nos aseguró que lo más probable es que intenten ser útiles. Llamé a la recepción y pedí cortésmente que me cambiaran a una habitación limpia, solo para ser recibido con hostilidad y mala educación sin ningún motivo. Me dijeron que estamos demasiado ocupados. Si desea cambiar de habitación, debe estar aquí a las 4 o no hay nada que podamos hacer. Esto se me repitió con la misma actitud incluso después de que le expliqué que teníamos un día completo planeado y que no podíamos esperar en el hotel desde las 7 a.m. (cuando llamamos) hasta las 4 p.m. sin perder nuestras reservas para el día. Cuando pedí hablar con un gerente, me dijeron que la mujer (Deshay) con la que estaba hablando era la gerente de recepción. Le informé que había hablado con la empresa sobre la estadía y me aseguraron que el personal del hotel podría ayudar, ella se negó por completo y dijo que puede devolverles la llamada si lo desea, es su derecho, pero como dije, nosotros también lo estamos. ocupado después de lo cual procedió a colgarme. Luego me comuniqué con la empresa nuevamente, hablé con Travis, quien fue muy comprensivo pero no ofreció otra solución además de darme la opción de registrarnos temprano y registrarnos en otra propiedad de Hilton. Ahora pensaría que esto no tendría un costo adicional después de la experiencia infernal que acabábamos de vivir, pero, lamentablemente, su intento de rectificar la situación fue diciéndonos que solo podíamos quedarnos en un hotel comparable al nuestro (que había eran ninguno, todas las demás propiedades tenían una calificación más baja y estaban a 30 minutos del agua frente al hotel de 4 estrellas frente al mar que habíamos reservado) y que tendríamos que pagar el costo por el resto de nuestra estadía mientras él intentaba solicitar un reembolso por nuestro hotel actual. Luego se nos cobrará depósitos y estacionamiento adicionales para la nueva propiedad con la esperanza de que nuestro dinero de la estadía actual PODRÍA ser reembolsado. Una vez que le informé que esta solución era completamente inaceptable, especialmente debido a las peligrosas condiciones del hotel durante una pandemia, procedió a decirme que estaba de acuerdo pero que no podía hacer nada más para agravar la situación además de presentar una solicitud de reembolso. Esto fue el 17 de julio; Desde entonces no he sabido nada de Hilton. Cuando hice el check out el día 19, esperaba que el personal de check out me preguntara sobre mi estadía, pero no lo estaba. Toda esta experiencia en el hotel ha sido terrible y nunca me lo hubiera esperado de un hotel asociado con Hilton. He sido cliente de Hilton durante más de 15 años y nunca he experimentado este tipo de suciedad por parte de ellos ni de ningún otro hotel. Honestamente, probablemente sería mejor registrarse en un super 8 antes de registrarse en el Hotel Maya. NUNCA volveremos aquí y NEGAMOS quedarnos en otra propiedad de Hilton si esto no se resuelve pronto. También estaremos en contacto con el departamento de salud, BBB y cualquier otro departamento que se encargue de las condiciones de seguridad e insalubridad durante esta pandemia.

POR FAVOR NO SE QUEDE AQUÍ, SU SALUD ES MÁS IMPORTANTE!
Además, si está buscando un hotel limpio, hermoso y perfectamente ubicado en SoCal, visite el Solamar en San Diego. Tienen un servicio al cliente increíble y la sala virtuosa es impresionante. También tienen servicio de aparcacoches y aparcamiento en la calle. Su precio también está por debajo de lo que pagará en el Hotel Maya, pero quedarse allí nunca podría decirlo; Sin el hotel Solamar, este viaje habría sido completamente arruinado por Hilton.

Prueba los pasteles de cangrejo. ¡No te arrepentirás!

Encantador hotel. Me recordó a estar en San Diego. Parece que uno puede disfrutar de unas vacaciones junto a la playa tan cerca de casa.

Vistas espectaculares, excelente restaurante y personal amable y servicial en todo. Ambiente vacacional de resort

Estaba allí para un evento y no tuve problemas para encontrar mi camino. La ubicación y las vistas son increíbles y el servicio fue excelente.

Maravilloso hotel clásico con una vista increíble del océano. Personal muy engreído, dispuesto a ir más allá. Poco caro

Increíble lugar para quedarse, excelentes vistas, excelente comida, hermosos bares y un personal muy agradable. El hotel está ubicado al otro lado de la bahía, lejos de todo el ajetreo y el bullicio, pero a poca distancia a pie del Queen Mary y otras atracciones. Las habitaciones eran muy bonitas, con hermosas vistas desde el balcón. ¡Definitivamente me volverán a ver!

Muy limpio y silencioso. Todo el personal era muy agradable y estaba justo en el agua. ¡Pudimos relajarnos y disfrutar mucho!

¡La fiesta de vacaciones de la empresa fue genial! La comida y el servicio fueron excelentes. ¡Increíble vista del centro de Long Beach al otro lado del agua también!

Demasiado caro, nada especial, el servicio al cliente no es bueno, cobran $ 27 por estacionamiento por noche, mi esposa olvidó un vestido allí, y llamamos al día siguiente y dijeron que sí, lo guardaremos durante un mes. Fuimos la semana siguiente y nadie sabía de qué estaba hablando, dijeron que no tenían vestido y que no encontraron nada en esa habitación.

HERMOSAS vistas, terrenos increíbles con varias fogatas. Una habitación con balcón es imprescindible

Fui a una reunión, no me importó mucho la decoración, parecía extraño cuando entré.

Si pudiera darle a este hotel cero estrellas, sin duda lo haría. Tenga en cuenta que, por mi experiencia personal, este hotel es asquerosamente insalubre y no apto para estar abierto en su estado actual durante la pandemia del covid-19. A continuación se muestra mi experiencia completa.

Antes de llegar, programamos un registro tardío ya que no llegaríamos a Long Beach hasta tarde esa noche; Nos dijeron que esto estaba bien siempre y cuando llegáramos antes de las 12 a. m. debido a que los auditores miraban los horarios de registro. Llegamos alrededor de las 10:30 pm, nos registramos y nos dirigimos a nuestra habitación solo para ser recibidos por una gran pila de heces en el medio de los escalones que conducen a nuestra habitación. Estas heces continuaron allí durante horas incluso después de que informamos al personal que estaba allí. Una vez que llegamos a nuestra habitación, notamos una etiqueta Hilton Clean en nuestra puerta que ya estaba rota por alguien que entraba a la habitación. Al entrar pudimos ver que la habitación no había sido limpiada. El baño estaba atroz, los nuevos jabones que habían colocado dejaron pañuelos de papel usados ​​en la encimera, junto con un residuo pegajoso que cubría el vidrio de la encimera. La ducha / bañera tenía un mechón de pelo junto al desagüe y mechones a los lados de la ducha. Había una toalla usada tirada en el soporte de la maleta, las mesitas de noche estaban extremadamente pegajosas y tan desagradables que ni siquiera queríamos poner nada encima; la habitación olía a humo de cigarrillo, aunque todo el hotel es para no fumadores. El inodoro estaba roto, cada vez que se tiraba de la cadena hacía un sonido de timbre extremadamente fuerte y descargaba más de 4 veces continuamente. De todo esto, la parte más repugnante de la habitación era el suelo. Estaba completamente cubierto por una capa de arena y suciedad; este piso estaba tan sucio que literalmente volvía negros nuestros calcetines blancos recién comprados todos los días y solo estábamos en el hotel el tiempo suficiente para vestirnos o desvestirnos e irnos a dormir. Fuera de la habitación no era mejor, además de la gran pila de heces en los escalones, todo el lado del hotel que daba al agua no se parecía en nada a las imágenes que se muestran. La mañana después de que nos registramos, parecía que un tornado había atravesado la piscina y la sala de estar. Había basura y vasos por todas partes (suelo, mesas), toallas usadas apiladas en los sillones y junto a la piscina, las piezas de ajedrez gigantes estaban tiradas por todas partes, ni cerca del tablero de ajedrez real, y el olor era horrible. El personal del hotel fue menos que servicial, cada vez que solicitamos una habitación limpia (varias veces) nos encontramos con algún tipo de reacción violenta. La primera vez se negaron a mantener una habitación limpia para nosotros, a pesar de que les hicimos saber que teníamos reservas previas para nuestro día y no podíamos esperar en el hotel hasta las 4 pm para reclamar la habitación; Nos dijeron que no podían adaptarse a esto. Después de hablar con la empresa por teléfono, pudieron confirmar que esto no era cierto y llamaron al hotel para que nos reservaran otra habitación. Una vez que regresamos, nos dieron la llave de la habitación de abajo y pedimos que revisáramos la habitación antes de mover nuestras pertenencias. La segunda habitación era tan mala como la primera, basura en los botes de basura de un huésped anterior, el inodoro aún estaba roto (probablemente conectado al primero, ya que era la habitación directamente debajo) sin jabones ni toallas adicionales, y el olor era igual malo como el primero. Decidimos no cambiar porque la segunda habitación también estaba sucia y ya habíamos limpiado nuestra primera habitación con los productos de limpieza que teníamos que comprar (menos el piso repugnante). Después de despertarnos y darnos cuenta de que gastamos más de $ 200 por noche en esta habitación ($ 180 por noche más $ 31 por día por estacionamiento (estándar, no garantizado o valet parking) y un depósito de $ 200 para imprevistos), nuevamente intentamos comunicarnos con la empresa; la mujer del teléfono fue amable e intentó comunicarse con el hotel, pero se negaron a contestar su llamada. Nos dijo que intentáramos llamar ya que estábamos lejos del hotel y ver si podíamos cambiar de habitación, ya que aún nos quedaban 3 días de nuestra estadía. (continúa bajo Lexy Nykole)

Designaremos habitaciones, gran servicio. Recolección confusa para los conductores de viajes compartidos, dése un margen de tiempo para la recolección.

Bellman fue muy útil :)
Gracias Sigi

Diseño extraño del hotel. Comida de restaurante decente. Hermosa vista. Caro para estacionar allí

¡Tuve una estancia maravillosa! Me encantaría tener la oportunidad de quedarme allí de nuevo.

Muy agradable el hotel muy buen servicio los camareros son muy amables. Lo recomiendo,,

Increíble lugar para quedarse, comer, disfrutar de Long Beach. Todo a mano, asequible, adorable, encantador y tómatelo con calma :)

Las habitaciones no son del nivel Hilton, no son de lujo.

Lugar agradable y elegante. Excelente servicio al cliente

Tuvimos un evento para nuestra organización y nuestra experiencia fue genial, vendría aquí de nuevo.

Muy buen hotel, pero bastante caro y me sorprendió que me cobraran extra por el desayuno buffet.

Asistí a un evento en el paseo marítimo del Hotel Maya, ¡una ubicación absolutamente hermosa!

Personal a la salida del estacionamiento sobre el cargo por las tarifas de estacionamiento ... es tan decepcionante

Buena ubicación y gran restaurante / bar con vistas.

Bonitas habitaciones, gran vista. Nos gustó tanto que nos quedamos una noche más.

La habitación era muy bonita. A poca distancia de Queen Mary y el restaurante Reef ... que estaba bien.

Es muy buenas instalaciones y ubicación. La piscina es genial y las vistas son muy bonitas. Las habitaciones estaban limpias y eran cómodas. Tenía comida en el espacio dos veces, una para el almuerzo y la segunda para el desayuno. Los chilaquiles de chorizo ​​eran MUCHO mejores que la torta de tinga que comí para el almuerzo. También creo que el tema es innecesario y molesto. Todavía puedes ser un hotel muy bonito sin la apropiación cultural, es 2019, hagámoslo mejor.

Personal muy amable, las habitaciones del hotel son muy agradables Con un patio y excelentes vistas

¡Estuve aquí para una conferencia y me instalé en una habitación que tenía una hermosa vista al mar! Si es posible, solicite una vista al mar. No mencioné las opciones de comida vegetariana aquí. Si eres vegetariano, te sugiero que comas en otro lugar.

Un hotel hermoso y de muy alta clase con un personal agradable, seguro que regresaremos

Asistí a un almuerzo de recaudación de fondos en el Hotel Maya recientemente. ¡¡¡Absolutamente maravilloso!!! Increíbles vistas de la hermosa playa larga y un diseño relajado y contemporáneo. Deliciosas quesadillas, sangría y margaritas.