4 hace años que
Tuve el peor servicio al cliente aquí. Antes de ha...
Tuve el peor servicio al cliente aquí. Antes de hacer una reserva, llamé para asegurarme de poder hacer un registro temprano en el que me dijeron que podía hacerlo por una tarifa de $ 40. Debido a que necesitaba la habitación, dije que estaba bien que pagaría los $ 40 para registrarme temprano, dijeron que cobrarían la tarjeta con la que hice las reservas y que estaba bien para registrarme temprano.
Bueno, llegué al hotel como estaba planeado y fui a registrarme en mi habitación y me dijeron que no tenían un check in temprano. Que mi habitación no estaría disponible hasta las 3 pm, eso no funcionó para mí, pero ¿qué puedo hacer en este momento? . Aunque llegaría muy tarde a mis planes, todavía dije que está bien, espero, ¿qué puedo hacer? Bueno, ahora llegan las 3:00 pm y vuelvo a registrarme y todavía no tienen una habitación para mí, pero antes de que me digan esto, me registran y me cobran un depósito. En este momento me dicen que todavía no puedo entrar en mi habitación y que no saben cuándo tendrán una disponible, pero como una cortesía, renunciarán a mi tarifa de estacionamiento (wow, no suena a desagradecido, pero renuncian a una tarifa de estacionamiento que no debería De todos modos, quiero decir, ¿qué es este un evento deportivo?). Mientras tanto, veo que otras personas se registran e incluso permiten que una persona se registre en una habitación sucia (lo que significa que les dieron las llaves). Así que ahora todavía estoy esperando y ahora no podré atender mis planes porque no recibo las llaves de mi habitación hasta las 4:45, entonces me dieron actitud y problemas al darme las llaves. Oh, todo el tiempo tuve que lidiar con mi hijo de 3 años que estaba escalonado y necesitaba una siesta. Intente sentarse en un automóvil con un niño de tres años escalonado durante 3 horas y 45 minutos no es divertido. Bueno, revisé mi banco y no solo me cobraron la tarifa de check in anticipado que claramente no pude usar, sino que aún me cobraron por el estacionamiento que debería obtener gratis de todos modos, nadie debería pagar por habitaciones caras y luego también tener para pagar el estacionamiento.
Traducido