Heli USA Airways Revisar

Nos lo pasamos muy bien. Martin fue un excelente piloto. Recomiendo encarecidamente la gira Golden Eagle.

Tuve una gran experiencia con nuestro vuelo sobre el Gran Cañón. Pilot Derrick fue una leyenda y realmente mejoró toda la experiencia. Sin problemas con el servicio o la reserva.

El recorrido en helicóptero y el capitán fueron geniales, no el servicio al cliente en el aeropuerto de la ciudad de Boulder, especialmente el organizador del transporte que tiene un tono grosero cuando se le acerca para pedir ayuda. El mismo tipo de tono grosero del conductor del transbordador de etiqueta naranja y también en el mostrador de boletos. Papillon necesita capacitar a sus personas de cara al cliente con algunas habilidades de servicio al cliente y para sonreír. Cuando se niega a ayudar a las personas, si se rechaza de una manera franca y descortés, se arruina totalmente la experiencia del recorrido. Ya veo algunas críticas negativas en Google por su servicio al cliente en el aeropuerto y Papillon no parece haber actuado en consecuencia.

¡¡Muy bien!! El piloto fue muy bueno y nos dio un paseo gratis.

Mi amigo y yo tuvimos la excursión en helicóptero más increíble del gran cañón. Tyler, nuestro piloto, fue muy profesional y divertido. Todo el personal fue una alegría. Este fue un día memorable y emocionante. Uno que nunca olvidaremos.

Helicóptero se averió en el Gran Cañón. Nunca vi la puesta de sol por la que pagamos extra. Tardaron 4,5 horas en regresar a Las Vegas en autobús. La compañía nos devolvió $ 50 por el problema. Vaya, gracias. Entiendo que las cosas se rompen, pero pensé que, como mínimo, me reembolsarían el viaje, ya que solo viajamos durante unos 40 minutos. Gracias

Experiencia terrible. Pagamos por un recorrido por el gran cañón y, sin saberlo, teníamos hasta 24 horas para cancelar. Confirmamos con anticipación y luego, cuando los vientos superaban las 30 mph, no nos dejaban cancelar. Mala compañía con la que tratar. No piensa más en el cliente que en el dinero. El comprador tenga cuidado

¿Qué puedo decir ... la gira fue absolutamente increíble! nuestro piloto Mike, increíblemente hábil y realmente nos hizo sentir bienvenidos a mí ya mi novia. Siempre asegurándonos de que estuviéramos bien asegurándonos de saber todo sobre el área y toda la historia que tenía para ofrecer.

Esta es la compañía con la que desea ver el Gran Cañón, realmente lo hace sentir bienvenido.

¡Me gustaría agradecer a todos y definitivamente a Mike, por hacer que nuestras vacaciones sean realmente increíbles!

Cada centímetro de su belleza de glamour y magnificación que nadie puede negar como su impresionante.

Lo pasé bien en "la gira de aterrizaje" con Deborah como piloto. No tengo quejas sobre el transporte. El proceso de registro fue sencillo y la señora era agradable. Comenzó alrededor de las 5 am y regresé a mi hotel en Las Vegas alrededor de las 9:15 am.

Reservamos el tour "privado" por $ 360 por persona, donde aterrizas en el cañón y luego tienes algo de tiempo para explorar la zona. Explorar es exagerado, no puedes ir a ningún lado y a los 20 minutos no llegarás muy lejos. La vista era, por supuesto, increíble, al menos en el camino. En el vuelo de regreso solo se ha sobrevolado un desierto árido.
La recogida desde y hacia el hotel se realizó sin problemas. Desafortunadamente, generalmente se siente como un "número" y no como un cliente ya pesar del atractivo precio. El piloto voló el helicóptero también muy rápido (aún seguro) lo cual es una lástima, pero aparentemente ese es el caso con los otros proveedores en Las Vegas.
Está bien para las personas que no tienen tiempo para conducir hasta el cañón y pasar la noche allí. Si reservó el vuelo, reserve asientos delanteros SIN ACONDICIONAR, de lo contrario no tendrá nada de la vista desde los asientos traseros.

Reservamos el tour combinado de vuelo en helicóptero en el Gran Cañón más rafting en el cañón negro. El vuelo en helicóptero fue un sueño. Volamos al amanecer. Nuestro piloto José fue increíble. Al llegar al Gran Cañón (después de un tiempo de vuelo de 30 minutos), hubo un gran desayuno con champán. Había yogur, zumo de naranja, un muffin y rodajas de manzana. Luego volvió al aeródromo de Papillon. Luego nos llevaron en autobús a Hover Dam y desde allí comenzó el recorrido de rafting. Pero fue más un paseo por el café. Acción = ninguna. Ni siquiera necesitábamos chalecos salvavidas. Además, el viaje duró más de 2,5 horas bajo un sol abrasador. ¡Así que no olvides la protección solar y los sombreros! En el camino nos proporcionaron una gran lonchera, de la cual se nos permitió guardar las bolsas más frescas como recuerdo. En general, ¡fue un buen día!

Una gran experiencia en el Grand Tour. Me alegré de haber elegido el recorrido que aterrizó en la parte inferior.

No recomiendo Arruinarán tus planes.

Qué experiencia tan decepcionante. Un conductor en la recogida me dijo que el vuelo había sido cancelado y que tenía que llamarlos y esperar en la fila para ver qué estaba pasando.

¡¡¡¡Absolutamente fantástico!!!! Qué excelente y profesional empresa. Nuestro piloto, Shelby, fue brillante: clara en la orientación y buenas descripciones dadas mientras volaba sobre la presa aspiradora y el Gran Cañón. ¡¡¡¡¡Muy recomendable!!!!!

Experiencia bonita. El vuelo es fantástico sobre el Cañón. Si puedes hacerlo con esta empresa u otra.

Tuve un gran recorrido por el Gran Cañón. Llegamos a aterrizar en el fondo del cañón para nuestro almuerzo tipo picnic. Mi Pilot Tom fue el mejor. Nos divertimos mucho y tomamos un millón de fotografías. Mi hijo de 14 años y yo pudimos sentarnos al frente y no puedo esperar para hacerlo de nuevo.

¡¡Vale cada centavo!! Experiencia asombrosa. El personal fue muy profesional y amable.
Hans, nuestro piloto fue muy amable y muy informativo.

En pocas palabras, estuvimos allí temprano en la mañana cuando nos pidieron registrarnos para nuestro vuelo. Cuando llegamos había varias personas en el mostrador de facturación y las cosas parecían bastante caóticas. Cuando llegamos al mostrador, nos enteramos de que sus computadoras estaban averiadas y que no podían registrar a las personas. Tampoco podían darle a nadie una idea de cuándo podrían hacerlo, no podían aceptar el hecho de que algunas personas no podían simplemente esperar alrededor y fueron claramente antipáticos y no se disculparon por la situación. Cuando el hombre afroamericano que estaba al frente insistió en un reembolso y le dijeron que tenía que esperar hasta que el sistema estuviera funcionando, le dijo al agente que estaba decepcionado y que tenía otras cosas planeadas para el día. Pidió hablar con el gerente. El gerente lo apartó del mostrador. En ese momento la dama blanca en el mostrador (cabello rubio corto) dijo, en voz baja, pero muy claramente "la peor palabrota que comienza con la letra después de la E, seguida del insulto racista más horrible que comienza con la letra después de la M" Casi me salgo de los zapatos.
Aunque estaba dispuesto a esperar, ya no me importaba el dinero que había pagado. Les dije que teníamos otros planes y que llamaría más tarde para confirmar el reembolso. Dijeron que no podían garantizar un reembolso debido a la cancelación con poca antelación.
Fuimos a helicópteros Maverick y tuvimos una gran experiencia.
A pesar de que tuvieron la culpa por no darnos lo que pagamos en el momento de la reserva
NO RECIBIMOS UN REEMBOLSO. No apoyes el racismo No vayas Papillon

Reservé un recorrido por el Gran Cañón y aterricé de regreso el 29 de noviembre para un recorrido en nuestro UN día completo en Las Vegas el sábado 28 de diciembre. Pagado en su totalidad en ese momento. Recibí correos electrónicos que lo llevaron y lo llamaron para reconfirmar el recorrido y la hora de recogida en el hotel con más de un día de anticipación, según sea necesario. Todo estaba listo.

Bajamos para encontrarnos con nuestro transporte y cuando llegó, el conductor se bajó y nos dijo que nuestro vuelo había sido cancelado y que tenía que ir a la siguiente recogida.

Cuando le pregunté por qué o por una explicación, no pudo darnos ninguna y se agitó y se mostró grosero con nosotros incluso por pedirle que explicara más y por pedirle que esperara mientras llamábamos a la oficina para obtener una explicación. Solo gruñó que había recibido la llamada de la oficina en el camino a buscarnos y que no le dijeron nada más que que fue cancelada.

No había recibido NINGUNA llamada telefónica, NINGÚN correo electrónico, NINGÚN mensaje de texto, NADA en absoluto en comunicación de la compañía con respecto a cualquier cosa que ver con la cancelación o por qué.

Una vez que pude llamar a alguien por teléfono, todo lo que me ofrecieron como explicación es que el helicóptero que solicité no estaba disponible y que nuestro recorrido fue cancelado. Le dije que cuando reservé el recorrido, no fue una solicitud de helicóptero que hice, solo el recorrido en sí. Ella no tuvo respuesta. Luego pregunté si había algún otro helicóptero o tiempo de recorrido disponible. Ella respondió que no, estaban completos. Le pregunté si todas las reservas de ese día eran antes de que yo hubiera reservado y pagado la mía en su totalidad. Ella no respondió. Le pregunté si había algo que pudiera hacer o ayudarnos, ya que era una parte importante de nuestro viaje y también un regalo. Todo lo que ofreció fue reprogramar para otro día (después del año nuevo) o reembolsar nuestro dinero en su totalidad.

Por favor, tenga en cuenta que EN NINGÚN momento ELLA ofreció explicaciones detalladas, ayuda, ofertas para arreglar las cosas o para hacer algo para mejorar una mala situación para nosotros, tuve que hacer todas las preguntas y rara vez obtuvo alguna respuesta.

Volví a preguntar cómo era posible que pudiera haber reservado con tanta anticipación, pero nosotros fuimos los que fueron cancelados en lugar de cualquier otra persona que hubiera reservado más recientemente. Ella ignoró eso por completo y volvió a preguntar si quiero reprogramar u obtener un reembolso.

Acepté el reembolso porque nuestro horario no permitía un día diferente casi una semana después y, además, ya no quería darles nuestro negocio o dinero.

Sugeriría encarecidamente a cualquiera que desee hacer un recorrido como este que use CUALQUIER otra compañía que no sea Papillon. Ojalá pudiera darles estrellas negativas en una revisión, ya que toda nuestra experiencia con cada personal con el que interactuamos fue terrible.

Una maravilla natural del mundo. Me siento honrado de verlo

¡La experiencia en general fue genial! El servicio al cliente fue estelar. Nuestro piloto (Scott - tripulación de las 7 am) tenía un gran sentido del humor y fue bastante informativo. Recomiendo encarecidamente el recorrido temprano por la mañana: menos personas y un servicio de transporte rápido desde y hacia su ubicación.

Reservamos el viaje de aterrizaje del borde oeste del avión con Skywalk. De principio a fin, la logística del recorrido fue excelente. Nos recogieron rápidamente en nuestro hotel y nos llevaron en 30 minutos en coche al aeropuerto de Boulder City. Una vez allí, tuvimos una espera de 45 minutos hasta el vuelo, nos dieron instrucciones claras sobre el procedimiento de embarque. El avión era un avión de 9 plazas con hélice delantera. Pagamos $ 15 para garantizar un asiento junto a la ventana, cuando en realidad no era necesario, ya que todos los asientos tenían un asiento junto a la ventana. En el vuelo había unos auriculares para dar consejos sobre excursiones, pero no los usé. Las vistas desde el avión eran increíbles, pero lo mejor era sentarse en el lado izquierdo del avión para disfrutar de las vistas de la presa Hoover y el Gran Cañón. El tiempo total de vuelo fue de 30 minutos. Una vez en el borde oeste del Gran Cañón, nos dieron instrucciones claras sobre cómo movernos y a qué hora regresar para el vuelo de regreso. También recibimos un almuerzo, que consistió en un panecillo de pavo, pringles, una bolsa de galletas, manzanas en rodajas y agua. En el borde oeste, hay 3 áreas para visitar a las que se accede a través de un autobús, que para en cada una de ellas y pasa cada 10-15 minutos. La primera parada es Eagle Point, aquí es donde está el Skywalk. Pagamos el paquete que incluye el Skywalk. El Skywalk fue bueno, pero no tan asombroso como pensamos que sería. Luego fuimos al segundo punto Guano Point, esta es, con mucho, la mejor parada. Aquí puedes dar un buen paseo y hacer algunas caminatas en las rocas. Definitivamente recomiendo pasar la mayor parte del tiempo aquí. El último punto, que es el Rancho Hualapai realmente no valió la pena la visita, no estoy seguro si es porque estábamos allí fuera de temporada (diciembre), pero nos hubiera gustado quedarnos en el autobús. Esperamos aproximadamente 1 hora para el vuelo a casa, pero nos mantuvieron informados de la salida prevista. Nuevamente, el tiempo de vuelo fue de 30 minutos y el viaje en autobús de regreso a nuestro hotel 30 minutos. En general, fue un día realmente bueno y un recorrido muy bien organizado, con un personal amable y servicial.

No obtuve el champán que nos ofrecieron en línea. Dejado a una cuadra de nuestro hotel, desde el servicio de limusina proporcionado.

18/11/2018, compré boletos para la gira del Gran Cañón y la gira de la presa Hoover. El Gran Cañón fue increíble, pero nunca tuvimos nuestro recorrido por el interior de la presa Hoover de nivel inferior. Se estaban haciendo renovaciones en la presa, pero no nos dijeron, pero vendieron boletos. Nos decepcionó mucho. Llamé Gray Line y Papillon y me transfirieron varias veces antes de presentar una queja. Con suerte, obtengo un reembolso parcial

Esta fue la mejor experiencia. Disfrutamos cada minuto desde que nos recogieron en limusina en nuestro hotel hasta el brunch con champán en el cañón y el conocimiento de los guías de la zona. Verdaderamente lo mejor que se puede hacer en Las Vegas.

Que experiencia. El piloto fue muy bueno contándonos lo que estábamos viendo. 2 cosas de la lista de deseos. Gracias.

David fue nuestro piloto y tuvo una gran experiencia. Vistas increíbles y vale la pena el costo. ¡Recogido y traído de regreso a nuestro hotel incluso!

Buen vuelo, amable piloto. en general muy agradable e informativo

Fantástica experiencia. Hicimos el paseo de la "celebración al atardecer", que fue genial. El Gran Cañón es hermoso y esta es una excelente manera de verlo. El champán fue un buen toque, el resto de la canasta se sintió un poco básico, pero estás sentado en el Gran Cañón.

Tres cosas importantes que afectarán su experiencia: las otras personas en su helicóptero, su asiento y su piloto.

1. Las otras personas: es un avión compartido, es probable que todos tengan auriculares para poder hablar entre ellos. Si estás con gente gruñona, que odia todo, te deprimirá un poco.

2. Su asiento: no todo el mundo tiene un asiento junto a la ventana. Puede terminar gastando una buena cantidad de dinero en efectivo para sentarse en el medio con una persona alta frente a usted y alguien más a su lado obstruyendo al menos parcialmente la vista de la ventana. Eso puede resultar frustrante. Es posible que le ofrezcan algunas mejoras o algo para intentar conseguirle un asiento junto a la ventana, pero la distribución del peso tendrá prioridad.

3. Tu piloto. Reúna a un grupo de extraños, las cosas pueden ponerse un poco frías, la persona adecuada puede entusiasmar a todos y mantenerlo en movimiento. Su piloto pasó cientos de horas aprendiendo a pilotar la seguridad de la aeronave, y esa es su principal preocupación. Algunos de los pilotos (según lo que veo en las reseñas) son un poco mejores en el aspecto social que otros.

Mi consejo para ti: si puedes pagar esto, hazlo.

Mi consejo para Papilon: gaste un poco más en el servicio de transporte para conseguir conductores y vehículos más agradables. Tienes un producto de champán con servicio Bud-Light en cada extremo del vuelo.

Disfruta de una vista en helicóptero del Gran Cañón

Emocionante, estimulante, único viaje en helicóptero al Gran Cañón. ¡Me encantó el paseo en limusina del Bellagio! Hubiera sido bueno tomar un café adentro mientras viajamos. La oficina está limpia y el personal es muy amable e informativo. Nuestro piloto, Tyler, fue el mejor, muy informado y dispuesto a ayudar. La oficina se olvidó de enviar nuestro almuerzo o copas de champán ... lástima de una foto de copa de champán perdida ... pero en general, las usaría de nuevo. BRAVO

Reservé un viaje en helicóptero al Gran Cañón con ellos hoy. Su sitio web dice que salen de Las Vegas, pero la verdad es que vuelan desde Boulder City, ¡un viaje en autobús de 40 minutos desde Las Vegas!
Conseguí un asiento del medio sin posibilidad alguna de tomar fotos, aunque me prometieron un asiento junto a la ventana en el momento del check-in. El asiento era pequeño con poco espacio para mis piernas (mido 6'3).
No puedo recomendar esta empresa. Son más baratos que otros, pero obviamente solo obtienes lo que pagas. He usado helicópteros Sundance antes y lamento no haberlo hecho en este viaje.

¡Esta fue la mejor experiencia de gira que hemos tenido! Tuvimos una piloto de Brasil que era increíble, agradable y conocedora. Todos fueron amables. Recomiendo encarecidamente gastar el dinero extra para aterrizar en el cañón porque eso es lo que hizo que la experiencia fuera tan increíble.

¡Realmente bueno! Reservamos el Tour del Gran Cañón con aterrizaje en el Cañón con anticipación a través del sitio web. Como no vivíamos en el Strip, sino en el Golden Nugget, nos recogieron directamente en el hotel en un autobús más pequeño, luego nos cambiaron a un autobús más grande y luego nos dirigimos directamente al aeródromo de Boulder City. Allí, todos los autobuses grandes se dividieron en aproximadamente 8-10 grupos más pequeños con un máximo de 6 personas, conocimos a nuestro piloto y nos fuimos. Vistas increíbles, información interesante del piloto y luego el aterrizaje en medio del cañón. ¡Hubo un bocadillo que incluía champán! :-) Por cierto, los otros helicópteros también aterrizan allí. Así que no es realmente "privado", pero eso no importa con la vista y el tamaño del cañón. Después de 30 minutos regresamos y con un gran autobús de regreso al Strip de Las Vegas. ¡Parte superior! Fue muy divertido y todo salió bien.

Vuelo impresionante y personal profesional.

Tomó el vuelo de celebración del Gran Cañón. Valió la pena el dinero

Lástima, cancelaron la gira dos veces. Creo que no son serios

Hicimos el recorrido en avión + helicóptero desde LV hasta South Rim. Si está de visita por primera vez y no es un fanático del trekking, ¡recorrido increíble! Volamos durante aproximadamente una hora allí e inmediatamente hicimos el recorrido en helicóptero. En ambas partes, las vistas fueron increíbles y la organización excelente. Después de eso, almorzamos / sandwitch como parte del recorrido sobre la marcha y una visita a uno de los puntos de vista del cañón durante aproximadamente una hora. Tiempo suficiente para ver, comprar un recuerdo y sacar muchas fotos :) Nuestro viaje fue en enero, así que hacía un poco de frío, pero no estaba tan mal y definitivamente no estaba demasiado lleno, ¡que es mi elección siempre! ¡Los recorridos de Papillon fueron un recorrido increíble para nosotros!

Una experiencia increíble definitivamente volverá a reservar con pabellón

Tuvimos un viaje fantástico y recomendaría encarecidamente esta empresa para el viaje al Gran Cañón. Grace era nuestro piloto y tenía mucha experiencia. Esta fue la primera vez que nuestros amigos viajaron en helicóptero, pero el viaje fue tan suave y Grace los puso fácil. Ella narró el recorrido a la perfección. Gracias Grace por hacer del vuelo el punto culminante de nuestro viaje.

Pagamos $ 600 por lo que pensamos que era un recorrido en helicóptero y un paseo en bote por el río West Rim. Sin embargo, lo que obtuvimos fue un viaje en helicóptero de 5 minutos solo para dejarnos en el bote que nos llevó 1 milla río abajo y de regreso. Después de 1 milla, estaba a la vuelta de una esquina y no podía ver más de lo que podía ver al comienzo del viaje en bote. Desperdicio de nuestro dinero. Hubiéramos preferido sentarnos en el helicóptero durante 45 minutos y no tocar el suelo, lo que habría costado menos.
¡La gente y el servicio que recibimos fue genial! Simplemente me sentí engañado y la experiencia no valió $ 600.

Fue increíble. ¡Levin fue nuestro piloto y fue el mejor! Fue extremadamente profesional, mantuvo su máscara durante todo el vuelo y brindó excelentes comentarios e información durante el vuelo. Tomó nuestras fotos una vez que aterrizamos en el Gran Cañón, y nos ayudó a volver a subir al helicóptero para partir. El viaje fue suave y todos nos sentimos muy seguros. Si quieres un gran paseo, ¡pregunta por Levin! Vale la pena.

Qué prisa por volar por el gran cañón y verlo de una manera nueva.

Servicio al cliente muy, muy pobre. Recomiendo encarecidamente reservar con otra empresa, especialmente porque hay tantas opciones de diferentes recorridos por el Gran Cañón. ¡Me sorprende que todavía estén funcionando!