Harvey Building Products Revisar

Compramos ventanas de madera Harvey hace unos 15 años y desde entonces hemos tenido muy pocos problemas. Recientemente, un árbol sacó una ventana de una fuerte tormenta. Pedí uno nuevo pero nos enviaron el modelo equivocado. Amanda, nuestra persona de contacto, corrigió el problema de inmediato, nos pidió el modelo correcto (que ya no estaba disponible, por lo que era realmente personalizado) y se apresuró a hacerlo. Fue un placer trabajar con ella y nos mantuvo constantemente actualizados. Recomendaría las ventanas de Harvey por su calidad y servicio. ¡No se puede pedir nada mejor!

Instalé mis ventanas de reemplazo Harvey hace unos 9 años y estoy muy contento con ellas. Recientemente tuve un par de fallas. Me comuniqué con Harvey y reemplazaron las hojas fallidas en 5 semanas. Ese es un gran servicio al cliente.

Tengo algunas marcas diferentes de ventanas de repuesto en mi casa. Mis Harvey son mis favoritos por la facilidad de lavado ... los más fáciles de colocar, levantar, etc. Bueno, por eso eran mis favoritos hasta hace poco, mientras lavaba la ventana de mi Harvey de 18 años, ¡algo salió boiinngg! Oh no, pensé, mi ventana se rompió. ¡Uf!
¡Llamé a Harvey y no pude explicar exactamente qué salió mal porque no hablo "ventana"! Pero el hombre más amable pasó 20 minutos hablando por teléfono conmigo hablándome sobre cómo quitar la ventana (la "banda" para los que saben) e identificar el problema. El representante me recordó que estarían encantados de concertar una llamada de servicio, pero que era un poco caro, y creía que yo podía gestionar la reparación.
Llegaron las piezas y me sentí abrumado de inmediato. Llamé a Harvey de nuevo. Otro hombre amable y paciente escuchó mi historia y me dirigió a videos en su sitio que me guiarían a través de la reparación. Bueno, evité esos videos durante 2 semanas ... abrumado, intimidado y resignándome a la tarifa de servicio por tener un técnico y hacer la reparación. Luego, un sábado por la mañana, vi dos videos de 2 1/2 minutos, quité la hoja, quité la barra de pivote vieja, la reemplacé con la nueva barra de pivote provista y reemplacé la hoja.
No pude conectarme lo suficientemente rápido como para entusiasmarme con este producto pero, lo que es más importante, esta empresa. Harvey's de 18 años ... podrían haberme convencido fácilmente para hacer una llamada de servicio, pero en cambio, me hablaron sobre una reparación gratuita y sí, fácil.
¡5 estrellas! ¡Gracias Harvey!

Recientemente había solicitado algunos detalles sobre las especificaciones térmicas de un tipo de ventana instalado. Le di el cust. persona de servicio el producto y el número de paquete que encontré en la etiqueta de la ventana y obtuve las especificaciones rápidamente a partir de entonces. Realmente útil, gracias.

Harvey realmente respalda sus productos. El servicio al cliente es excelente, uno de los mejores que he experimentado. Amanda, en particular, hizo un gran trabajo al hacer un seguimiento y asegurarse de que recibiera las piezas de repuesto correctas y siempre fue muy rápido en responder y fue agradable trabajar con él.

Pedí una puerta mosquitera de almendra, creo que en marzo o abril de 2020, y 3 veces me enviaron el color incorrecto. Estaba extremadamente frustrado, pero una mujer maravillosa que se llamaba María estaba decidida a arreglar las cosas. Me tomó, creo, 5 meses, pero cumplió su palabra. Ella se aseguró de que se corrigiera y quedé satisfecho. Aunque hubo problemas, María y su supervisor lo solucionaron. Estoy muy agradecido por todos sus esfuerzos y estoy satisfecho con el producto. ¡Volvería a comprarles!

James dillavou me ayudó a hacer un pedido de la nueva parte inferior de la ventana.
¡Guauu! qué gran servicio al cliente. ¡Muchas gracias James por tu ayuda para ordenar la nueva ventana!

¡Gracias!
Punta

Harvey fue increíblemente complaciente según mis necesidades de ventanas. El servicio al cliente respondió rápidamente con un nivel de profesionalismo de primer nivel. Soy un cliente de Harvey muy satisfecho.

No soy un gran admirador de esta empresa, ya que instalé sus ventanas acústicas en mi casa con la esperanza de reducir los niveles de ruido exterior, pero las ventanas hicieron muy poco o nada para abordar ese problema. Cuando me comuniqué directamente con la empresa, me dijeron que las ventanas solo funcionan junto con otras medidas de insonorización y, de hecho, deberían ser su último recurso con un proyecto de este tipo. Esto me lo dijo el director técnico de la empresa, quien luego me informó que no se le permitió seguir hablando del asunto conmigo. ¿No suena eso un poco sospechoso? La conclusión es que estas ventanas no funcionan y, en retrospectiva, realmente no estoy seguro de que haya sido una buena decisión invertir el dinero en reemplazar mis ventanas Anderson por Harvey Windows. Para empeorar las cosas, recientemente intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y correo de voz y nunca recibí una respuesta. Al parecer, la empresa se ha vendido y está en total desorden. Así que una palabra para los sabios, dudaría en ir con estas ventanas por el momento, y definitivamente no malgastes tu dinero en las ventanas acústicas.

Kenneth en Harvey fue excelente. Le informé de mi problema, le proporcioné la información que solicitó y me pudo informar sobre el proceso y el hecho de que mis ventanas estaban en garantía. Fue rápido y profesional. Me complació mucho mi interacción y refuerza mi decisión de optar por sus excelentes productos para ventanas.

Llamé a los productos de Harvey Building por un problema de alineación de la hoja. Ryan me ayudó. Era amable, educado y muy competente. El problema se resolvió con una llamada telefónica. ¡Siempre recomendaré los productos excepcionales de Harvey BP y el soporte técnico excepcional!
Jack Foley
Massachusetts

Reemplazamos 29 ventanas en nuestra antigua casa hace 14 años y marcaron una gran diferencia. Recientemente noté que 4 de las hojas habían perdido su sello y estaban nubladas. Por un capricho, revisé el sitio web y descubrí que todavía estaban en garantía, así que me comuniqué con ellos sobre los problemas. Jennifer en Servicio al Cliente fue muy útil con mi reclamo y me guió a través del proceso de encontrar la información de fabricación que necesitaba para que me hicieran reemplazos gratuitos. Es bueno saber que Harvey cumple sus promesas.

Hace un tiempo, un contratista local instaló 7 ventanas de reemplazo de Harvey. En el proceso de cambiar las cortinas, notamos que había un defecto en el marco de aluminio que soporta el vidrio en el marco de vinilo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Harvey en línea y completé un formulario detallado con toda la información por inquilino sobre la ventana junto con una foto. Poco tiempo después, recibí un correo electrónico de Amanda Sciuto en Atención al cliente. Ella había sacado mi archivo y después de algunos intercambios hizo una llamada al distribuidor local. En resumen, se enviará una nueva hoja directamente a mi casa. No puedo decir lo suficiente sobre Harvey en general. Las ventanas son geniales y la atención al cliente es de primera categoría.

Gran empresa para trabajar. Mis ventanas Harvey tienen unos 25 años y 4 hojas mostraban signos de humedad entre los cristales. Me comuniqué con Harvey Windows, quien inmediatamente reemplazó las hojas por el precio del envío.
Durante el envío, una de las hojas se rompió. Me acerqué a Amanda en HArvey. Ella está apurando la única hoja para ver si pueden darle la vuelta en una semana.
Le dije:
"Ustedes son la mejor compañía para tratar.
Y agradezco especialmente sus esfuerzos para solucionar el problema. Este percance estaba totalmente fuera de su control, pero su responsabilidad y acción inmediata es digna de admiración. ¡Eres un modelo a seguir por todas las empresas, incluida la mía! "

servicio muy personal y útil trabajando con Gene Bastien en Harvey -

Lo recomendaría altamente, no estaba seguro de qué hacer, pero la experiencia de Gene nos ayudó a aprovechar la oportunidad.

Tuve una experiencia absolutamente terrible con Harvey. Prometieron entregar excelentes ventanas, pero en cambio entregaron el exceso de existencias del que estaban tratando de deshacerse. Las ventanas son difíciles de abrir y cerrar, son baratas y carecen de calidad. Intentaron volver para ajustar los pesos, pero nada funcionó. Ahora tengo que gastar el doble de dinero para ir con Pella o algo más respetable. La garantía no significa nada y los tapones de las ventanas ya se están cayendo ... Recomiendo no comprarles.

¡HORRIBLE! ODIO LAS WINDOWS Y SU SERVICIO AL CLIENTE ES HORRIDO

Instalamos ventanas de reemplazo de vinilo Harvey en nuestra casa de 1800 en 2002 y desde entonces no nos hemos arrepentido. Nunca necesitamos su generosa garantía, pero 17 años después de la instalación nos encontramos con el deseo de reemplazar algunas hojas donde los sellos habían goteado y habían dejado algo de escarcha dentro del sándwich de vidrio. El equipo de atención al cliente no podría haber sido más receptivo y considerado. Nos guiaron a través del proceso y reaccionaron de inmediato cuando FedEx perdió uno de los envíos.

Productos y soporte técnico de primer nivel. ¡Muy recomendable!

El personal es más que servicial y cortés, no puedo decir lo suficiente.
vidio me rescató. ¡¡GRACIAS!!

Llamé a Harvey Building Products porque un control deslizante que se había instalado en nuestro condominio tenía solo 4 años y durante el invierno el sello se había visto comprometido. La Compañía de Administración no estaba segura de la garantía, así que sabiendo por experiencia previa con Harvey, cuando teníamos una casa, me encargué de llamar a la tienda de Nashua, NH con la que habíamos tratado. SUERTE para mí - Jennifer Arraji fue la que contestó el teléfono. Ella me dijo cómo encontrar la etiqueta en el control deslizante para darle la información y con esa información. ella pudo decirme que la garantía del vidrio era del 100% durante 10 años, y luego se ajustaría después de eso. Ya que estábamos dentro de los 10 años. punto, ella me acompañó a través del procedimiento para enviar el vidrio al Harvey Warehouse más cercano a Glass Co. que iba a instalar el nuevo panel. Si todas las empresas tuvieran una dama como Jennifer para ayudar a sus clientes, sería un mundo maravilloso, pero no siempre es así. Harvey Building Products tiene MUY AFORTUNADA de tener a alguien tan eficiente y, sin embargo, útil para los clientes, como Harvey en Nashua, NH está con Jennifer para representarlos. Según cualquier medida objetiva, Jennifer pasó la prueba de satisfacción del cliente, más allá de nuestras expectativas.

Las ventanas evitarán que entre la corriente de aire y todas las ventanas de la casa son agradables. El problema que tengo es el control deslizante, la puerta no es tan fácil de abrir como la puerta anterior que tenía. El servicio al cliente de Harvey es bueno y enviaron a un técnico y reemplazaron las ruedas y revisaron la puerta. Todavía siento que la puerta no es tan fácil de abrir. Mis otras ventanas son geniales, pero ese control deslizante realmente necesita ser más fácil de abrir. Debe ser la pesadez y el aislamiento del control deslizante lo que puede causar este problema.

Extremadamente feliz con el servicio al cliente. Hacen que todo sea fácil y eficiente. Estaba postergando el reemplazo de una ventana pensando que tomaría una eternidad llegar a la persona adecuada, obtener medidas, números de factura, etc. Literalmente, tomó 5 minutos. Toda la información está justo donde la necesita y el personal es muy útil.

Tuve un problema con mis ventanas corredizas Harvey. Enviaron a un técnico de servicio muy capacitado que reparó mis ventanas lo mejor que pudo. El problema que tuve fue causado por una mala instalación por parte del contratista que los instaló, que fue hace bastante tiempo. Harvey defendió su producto e hizo lo mejor que pudo para corregir el problema. Debería haberme asegurado de que funcionaran correctamente desde que se instalaron por primera vez en lugar de vivir con un pequeño defecto que seguía empeorando. Descubrí que Harvey respalda su producto y me ayudó haciendo lo mejor que pudo para corregir el problema. Estaba muy satisfecho con lo que hicieron por mí.

El técnico enviado para arreglar mis nuevas pantallas fue genial. Fue eficiente y cortés.

El servicio al cliente fue excelente una vez que los contacté directamente en lugar del distribuidor local de Harvey. Denis, Chris y Laurie hicieron bien el trabajo, ya que se trataba de un problema de control de calidad desde la instalación. David Lesage vino a revisar la puerta del patio, identificó el problema y se puso manos a la obra para solucionarlo. Es perfecto ahora y nos encanta el Harvey Tribute y se lo recomendaríamos a cualquiera. Nuestro vecino recibirá una nueva puerta de patio según nuestra recomendación y revisión de nuestra puerta una vez que David la arregló. Instalamos estas puertas de nueva construcción en base a un vecino también. Todo lo que pasa, Harvey Tribute está dando vueltas en nuestro vecindario y el servicio al cliente es correcto. Muchas gracias.

Pedimos más de diez ventanas a través de Harvey en julio. Una ventana se dañó, por lo que nos dijeron que nos enviarían una ventana de reemplazo. (Después de que nos dijeron que teníamos que pagar el envío a pesar de que nos lo enviaron roto). Desde entonces, no hemos podido comunicarnos con NADIE para que nos diga cuándo se está entregando esta ventana de pedido. El contacto de Harvey ha ignorado por completo todos y cada uno de los correos electrónicos. Nos quedamos en espera de servicio al cliente durante horas.

Sería genial si alguien realmente pudiera ayudarnos ...

Llegó puntualmente. Inspección minuciosa. Cordial y educado.

HBP reemplazó las ventanas de propietarios anteriores. Excelente servicio. Pregunta por Dennis.

Durante el fin de semana, noté que una de las hojas de una ventana de Harvey había perdido su sello y estaba empañada. Esto ha sucedido antes. Tomé una foto de la etiqueta de fabricación en la ventana para obtener toda la información necesaria para hacer un reclamo de garantía y se la envié a Harvey a las 2:00 de esta tarde. A las 3:00, recibí un correo electrónico de Kenneth LaBonville informándome que el reclamo de garantía había sido procesado y que recibiría una nueva hoja en 2-3 semanas.
Yo llamaría a ese excepcional servicio al cliente.

Respuesta rápida, excelente servicio al cliente. Pregunté sobre una pieza de repuesto y el artículo se envió en un día, y solo me cobraron por el envío. ¡Excelente experiencia!

Holly fue tan agradable y amigable. Ella tomó toda la información y fue muy profesional.

Harvey es una gran empresa. Sus ventanas y puertas serían mi primera opción después de mi experiencia con sus productos y su excelente servicio. El técnico vino hoy y estuvo muy bien informado, fue útil y agradable. Realizó su propia evaluación, miró fotos e hizo más trabajo del que estaba en la orden de servicio inicial. Encontró problemas que cuestionó y se ocupó de ellos para garantizar el mejor resultado posible. Él fue más allá y estoy muy agradecido.
Tuve ventanas Harvey en mi última casa y en ese momento tuve la misma experiencia fantástica cuando una ventana se rompió y necesitaba ser reemplazada. Todo se trata del servicio. Mi técnico hoy fue genial !!!

El técnico de servicio Jeff fue genial. Llegó a tiempo y llamó con 30 minutos de anticipación. Realmente se tomó el tiempo para averiguar qué estaba causando el problema con mi puerta principal que seguía goteando. Una gran experiencia resuelve el problema para siempre.

Sé que las ventanas de vinilo han trabajado en una determinada planta de tejas durante muchos años. He tenido ventanas Harvey en mi casa desde 2002 y la calidad es de primera y el servicio al cliente también.

El servicio al cliente fue excelente. Llamado para piezas de repuesto y consulta de garantía. El representante de servicio al cliente fue más que útil y se desvivió para satisfacer mis solicitudes de información.

Nuestro técnico llegó a tiempo y fue muy amable. Revisó el problema, nos dijo cómo iba a hacer la reparación de la puerta del patio e hizo exactamente lo que nos dijo. La puerta de reemplazo se instaló en menos tiempo del que pensamos. Un gran trabajo. Gracias, Eric.

¡Jennifer fue excepcional! Servicios rápidos y útiles.

Bastante decepcionado con el servicio al cliente hasta ahora. Envié una solicitud de garantía al equipo principal de servicio de campo el 24 de septiembre. La solicitud incluía toda la información requerida. Recibí el correo electrónico de confirmación obligatorio que incluía el comentario "alguien se comunicará con usted en breve". Ahora son más de 2 semanas sin llamada. Llamé al número de servicio y dejé 2 mensajes durante la semana pasada. Mi tercera llamada ha estado "esperando al próximo representante" durante 47 minutos. Excelentes productos. He comprado más de 40 ventanas de repuesto. Un servicio terrible, exasperante y decepcionante.

¡El servicio al cliente fue excepcional! Llamé por una ventana que tenía niebla entre los cristales y me ayudaron de inmediato.
James me dijo cómo encontrar el número de pedido en la ventana y el resto fue simple. ¡Ahora solo estoy esperando a que llegue el reemplazo!

Gran compañía !

Una ventana tenía un sello comprometido y no tuve que decir una palabra más. Ordenaron un reemplazo de inmediato.

Tengo una casa que tiene 15 años y le envié un correo electrónico a Harvey y recibí un mensaje muy rápidamente listo para ayudar. Pude enviar una foto de la pieza que necesitaba y el asociado pudo identificar la pieza y pedir varias para mí. Gracias por el gran servicio.

Trabajar con Harvey Building Products es muy sencillo. Necesitaba una ventana de reemplazo, llamé a la empresa y hablé con Bill Clark. Él estaba muy bien informado y era súper amable mientras me ayudaba con el reemplazo de mi ventana. Recomendaría esta empresa que cumple con sus garantías.

El servicio al cliente de Harvey es el MEJOR. Ventas (Todd Hiltz) fue un profesional informativo. Tuve un problema con una puerta y encontré a Ryan Gero y el personal resolvió el problema a tiempo,
Todas las ventanas fueron adornadas con un complemento enmarcado y se ven fantásticas.
Planeamos una renovación importante en la primavera y planeamos usar Harvey nuevamente.

Me tomó un poco conectarme con ellos, pero una vez que lo hice, un gran servicio de Harvey BP. Segunda vez en 24 años que he necesitado piezas, ¡y las dos veces me llegaron!

Mi visita de servicio de Héctor fue sobresaliente: eficiente, informado y amigable. Mi servicio telefónico al cliente de Rachel fue igualmente receptivo e informativo. Esta parece ser una empresa que tiene como política abordar las necesidades de sus clientes. ¿Qué tan bueno es eso?

Experiencia fantástica y bien informada .. Jeffrey Thompson, nuestro técnico de servicio de campo fue simplemente fantástico, bien informado y me explicó las cosas fácilmente, ¡incluso yo pude entender! Me dejó tomar un video de él arreglando la ventana, que ni siquiera necesitaba piezas de repuesto, era la forma en que manejaba las ventanas, así que en el futuro sabía qué hacer si volvía a suceder. Gran servicio y, por supuesto, los productos Harvey son excelentes. ¡Gracias!

Fue excelente trabajar con María, ¡fantástico servicio al cliente!
Yo personalmente recomiendo las ventanas Harvey a cualquiera que pueda. Al ser propietario de una empresa de construcción y construir edificios residenciales y comerciales durante más de 45 años, uno puede apreciar la artesanía y el excelente servicio al cliente; Harvey Windows tiene ambos.

Qué gran trabajo hicieron.
Incluso preguntó si alguna otra ventana nos estaba causando dolor y ajustó otras dos además de reemplazar el vidrio en la ventana del espejo de popa. Maravilloso trabajo.
Gracias de nuevo
Dana

Reemplazo de la pantalla de la ventana
Servicio asombroso.
Problema: Es necesario reemplazar algunas de mis pantallas de ventana. Las ventanas fueron instaladas por un propietario anterior, al menos 20 años antes ... (y no sabía marca / modelo ... nada).
La investigación del diseño de la ventana (en YouTube) me llevó a Harvey's.

El representante de Harvey's me indicó dónde estaría la información de identificación en las unidades instaladas y pude proporcionar detalles sobre el pedido. Para mi sorpresa y deleite, todavía tenían el orden original de las ventanas en su sistema del dueño anterior de la casa ... desde 1993. (!)

Ordené una pantalla de "prueba" para ver cómo funcionaría. El representante informó que el diseño había cambiado desde entonces, pero, con la información específica del pedido, el ajuste debería estar bien.
Resultado: un ajuste perfecto, y esto es para un clásico "This Old House" donde las medidas estándar no son exactamente estándar, y no podría decir cuántos tamaños diferentes de ventana tengo. Digamos ... muchos.

Toda la experiencia fue positiva de principio a fin (desde la llamada inicial hasta la recogida). Me sentí un poco tonto al ir al muelle de carga para recoger mi pequeña pantalla, pero felizmente volveré por más.

Nota relacionada: las unidades de ventana originales en sí mismas (todas de doble cristal, inclinadas hacia adentro), están en excelente forma, más de 25 años después ...

Excelente servicio al cliente. Kenneth LaBonville Realmente me ayudó.

¡Asombroso! Después de más de 20 años, Bill en Harvey resolvió mi problema. ¡Fue tan amable! ¡Gracias!

Jeff Thompson nos brindó un servicio excepcional. Conocedor, amigable y eficiente, no podría haber sido mejor.

Estaba en un aprieto para conseguir una ventana de reemplazo y hablé con Rachel. Ella fue maravillosa al hacerme llegar el reemplazo rápidamente.

Compré ventanas en 1993, cuando nació mi primer hijo. Las ventanas en sí todavía están en buen estado, pero los herrajes y las juntas están gastadas. Llamé y todavía tienen los suministros necesarios para actualizar estas ventanas y me ahorraron el costo de las ventanas nuevas. ¡Gracias Harvey!

Excelente servicio al cliente y soporte de garantía.

Hemos tenido muchas ventanas Harvey durante mucho tiempo. Cuando una de las hojas se salió de su camino durante la limpieza, llamé a la empresa. Una persona de servicio al cliente muy conocedora y amigable brindó un video de cómo solucionar el problema y personalmente nos explicó cómo levantar la carcasa del terminal a la posición correcta y reemplazar la hoja con éxito. Permaneció en la línea y estuvo allí para ofrecer buenos consejos durante todo el proceso. Me sentí muy bien cuidado y me alegré mucho de tener la ventana bien cerrada contra el clima invernal.

Excelente servicio al cliente. Necesitaba una hoja de repuesto para una ventana de 15 años. Chris me guió hacia lo que necesitaba según la etiqueta de la ventana, me envió por correo electrónico una cotización razonable en 30 minutos y luego hizo el pedido. No podría haber sido más amable ni más servicial. Y, además, estoy muy contento con mis ventanas correderas Harvey. Todavía están como nuevos.

He estado tratando con Harvey Industries desde aproximadamente 1995 y no tengo ninguna queja con la empresa. A lo largo de los años, siempre ha sido agradable tratar con el personal, así como con los representantes de ventas.

¡Excelente servicio al cliente y respaldan sus productos! Me quedé impresionado y recomendaría ventanas y deslizadores Harvey.

El departamento de servicio fue excepcional. Me dirigió a su sitio web para ver el video apropiado, pero permanecí en el teléfono mientras reinstalaba la cubierta que se había soltado. ¡No me importaba en absoluto que fuera un completo KLUTZ !. Realmente raro obtener un servicio tan bueno.

Puertas y servicio sobresalientes. Tenía 4 puertas instaladas (14 paneles - 2x3 y 2x4) hace varios años y solo noté un problema con el sello alrededor del vidrio en una puerta, luego vi otra con el mismo problema. El técnico vino y descubrió que teníamos un problema con los 14. Hoy, bajo garantía, todos fueron reemplazados en medio día por dos de los mejores tipos que jamás hubieras querido conocer. Sí, tuvimos un problema, pero el problema se resolvió y se solucionó. Cuando nuestras ventanas necesiten ser reemplazadas, adivina a quién llamaremos.

Ryan fue muy profesional e hizo una búsqueda interminable de mis registros sobre las ventanas que compré. Muy paciente y educado, hizo lo que necesitaba, gracias. los Korys

Recientemente tuve que reemplazar la hoja de 2 ventanas Harvey que tenían más de 15 años. Me sorprendió gratamente descubrir que todavía podían fabricar reemplazos por un cargo nominal. Estas ventanas parecen nuevas incluso después de todos estos años.

La unidad de condominio a la que nos mudamos tenía una ventana con apariencia de niebla, así que llamé a Harvey, hablé con una persona increíble que inmediatamente me aseguró que la ventana estaba en garantía, la ordenó y dijo que nos llamarían en unas pocas semanas para reemplazar la ventana. ¡Persona de servicio increíblemente simple, increíble profesional y amigable! ¡Guauu!

Gran experiencia. Agradable y útil. Fácil de ordenar mis ventanas de reemplazo.

Compré algunas de sus ventanas alrededor de 2005. Tuve un problema con una de ellas recientemente, llamé y recibí una resolución rápida y amigable. Definitivamente los usará a ellos y a sus productos en el futuro.

Excelente servicio: recibí una llamada telefónica antes de la llegada, la llegada fue rápida. Presentación del aprendiz Miguel por John. Preparación del área de trabajo impresionante: instalación total completada con éxito.
Recomendaría el servicio de reemplazo de Harvey.

muy profesional. Me dijeron que mis ventanas todavía están en garantía y muy rápidamente ordenaron el reemplazo de la dañada.

Dennis.Brunelle tramitó mi consulta sobre una reclamación de garantía para reparar un defecto en un cristal.
Dennis fue muy profesional y servicial. Me detalló cómo se debe completar la reparación y me envió toda la información sobre el pedido. Gran servicio.

Pensé que la cobertura de la garantía tenía un costo razonable, ya que Harvey ya no fabrica las ventanas. Aunque solo se necesitaba vidrio como marco.
Tengo muchas ventanas Harvey instaladas en toda mi casa y me alegro de que respalden sus productos.

Después de mudarme y encontrar un par de ventanas donde el sello se había roto y las ventanas se empañaron, miré el sitio web de Harvey y pude encontrar exactamente lo que necesitaba. Revisando la sección de garantía, envié la información requerida y trabajé con Harvey para arreglar las cosas. Era fácil trabajar con ellos y respaldar sus productos al 100%. Volvería a utilizar a Harvey para cualquier plan futuro.

Alguien de Harvey salió para hacer un trabajo rápido para la instalación de vidrio en una puerta. Fueron puntuales, educados y muy eficientes. Dio consejos sobre cómo instalar la puerta de manera más segura y obtener un mejor ajuste. Se aseguró de cubrirse los zapatos y fue considerado en nuestro espacio. En general, tuvimos una gran experiencia.

Mi esposa y yo reemplazamos nuestras ventanas con productos Harvey. Sus diseños son geniales y su servicio al cliente es excelente.