4 hace años que
Empezaré por lo positivo. -La ubicación es excelen...
Empezaré por lo positivo. -La ubicación es excelente y está justo en el Strip. -El servicio al cliente ha sido excelente -Los ascensores funcionan de manera eficiente y rápida -La tecnología implementada es excelente, actualizaciones por correo electrónico, quioscos de registro, ayuda de conserjería por mensaje de texto. El malo. -Las habitaciones de mardi gras son terribles. Definitivamente necesitan una limpieza o renovación importante. La alfombra se siente muy sucia, por lo que definitivamente recomiendo usar zapatos / calcetines. Hay un gabinete debajo del televisor que está atornillado. Sería perfecto para almacenamiento o una mini nevera. -Sin microondas, cafetera ni mininevera. Con estos precios y un gran nombre como Harrah's, uno pensaría que esos artículos serían estándar. Son muy necesarios en Las Vegas. -Cuando llegamos a las 10 pm (el registro es a las 3, y noté nuestra hora de llegada durante la reserva), nuestra habitación no estaba lista. Incluso "nos registramos" a través del correo electrónico enviado un par de horas antes de llegar. Cuando fuimos al quiosco de auto check-in, se ofreció a enviar un correo electrónico cuando nuestra habitación estuviera disponible. No hubo un marco de tiempo estimado. Así que la única opción era hacer una fila enorme con solo 2 empleados que registraban a los huéspedes. La fila tenía entre 30 y 40 personas en fila, y nadie parecía poder usar los quioscos. Después de un tiempo llegaron más empleados para ayudar a la línea. Parecía que uno de los quioscos empezó a funcionar, así que trabajé con otra mujer en la fila para ocupar el lugar del otro y ver si podíamos registrarnos. El quiosco funcionó para mí, pero no para el otro invitado. El auto check in es increíble cuando funciona;) -Cuando llegamos a nuestra habitación, el inodoro te roció cuando se descargó la cadena. Pedimos un cambio de habitación. Sin embargo, se envió a un ingeniero para arreglar el inodoro. En ese momento se suponía que íbamos a encontrarnos con amigos para celebrar un cumpleaños, pero tuvimos que esperar al ingeniero. El ingeniero fue extremadamente amable y servicial. Se apresuró a arreglar el inodoro. Lo arregló como un campeón. Sin embargo, hubiera sido bueno no tener que pasar por esto. Especialmente cuando el tiempo era importante para esta noche para nosotros. Debido a esta serie de eventos, no recomendaríamos Harrah's y nunca volveríamos a alojarnos aquí.
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