Hall Chrysler Dodge Jeep Ram Revisar

James fue realmente amable y servicial. El 100% recomienda usarlo para encontrar su próximo automóvil.

Trayvon me brindó la mejor experiencia que podía esperar. Definitivamente recomendaré este concesionario.

¡Courtney Norsworthy fue genial! Ella me ayudó en cada paso del camino para encontrar mi auto perfecto. Ella hizo todo lo posible para satisfacer todas las solicitudes que tenía.

PESADILLA TOTAL EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO, primero intentaron aprovecharse de mi esposa y cobrarle mucho trabajo y repuestos innecesarios. Intentaron decir que la garantía de mi Chrysler no cubriría ciertos trabajos que hizo. Una tapa de radiador estaba cobrando $ 103 dólares, lo cual es gracioso porque una MOPAR cuesta $ 38. Cobran muy por encima de las tarifas de mano de obra de vehículos promedio del estado y cobran de más por las piezas. Eso es porque es el Jeep de mi esposa. Cristal. Acabo de restablecer mi declaración de garantía, gracias por sus esfuerzos para intentar obtener la revocación. ¡Se llama servicio al cliente por una razón! No publiques "llámame" a continuación solo para guardar las apariencias. Si tuviera atención al cliente, podría comunicarse con el cliente y rectificar la situación. Eso es servicio al cliente. Este es mi sexto Jeep que tengo, era un fan y lo has arruinado. Ir al concesionario para comprar un vehículo que no dice "Hall"

Acabo de comprar una nueva Ram 1500 2018, como con los últimos 5 vehículos que compré en Hall, la experiencia fue fantástica. El Sr. Tharrington Battle, mi vendedor, como cada vez que le compro un vehículo, él sabía exactamente lo que quería y hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que estoy satisfecho con mi compra. Si alguna vez está en el mercado para comprar un vehículo, le recomendaría encarecidamente al Sr.Battle para que lo ayude a obtener el vehículo que está buscando.

Entré con preguntas sobre 4 vehículos diferentes y Andrés Yáñez (mi vendedor) fue muy paciente y conocedor de todo. Nos mostró los beneficios de cada vehículo y nos hizo preguntas específicas sobre cómo y por qué conduzco para asegurarse de que tengo un vehículo que me gusta Y que se adapta a mis necesidades. ¡Recomiendo encarecidamente que cualquiera que busque un Jeep vaya a Hall y pregunte por Andrés!

¡Recientemente compré mi primer Jeep en esta ubicación! Fagan fue, con mucho, el representante de ventas de automóviles más paciente y amable con el que he trabajado. He querido un Rubicón durante muchos años, así que estoy muy feliz de habernos emparejado con él para encontrar el "correcto". Pasó mucho tiempo enseñándome sobre la historia del Jeep, los detalles sobre un Rubicón y cómo abrir y cerrar con éxito la capota. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque comprar un Jeep ... ya sea el primero o no ... él me dio muchos buenos consejos que no pude encontrar en un libro o investigando en Internet.

Acabamos de comprar una Pacifica 2018 en Hall Crysler Dodge. ¡Nuestra experiencia de compra en Hall fue excepcional! Nuestro asesor de ventas James fue excelente. Estaba muy bien informado, pero no agresivo. James, Adam (Gerente de ventas) y Tharington hicieron todo lo posible para encontrar el auto perfecto para nosotros, lo encontraron y nos dieron mucho. Muchas gracias a los asociados de ventas de Hall por su ayuda y gracias por una excelente experiencia de compra de automóviles. Hall Chrysler Dodge es un concesionario 5 ESTRELLAS.

Benjamin Stewart me saludó cuando llegué al estacionamiento. Fue súper profesional y extremadamente comprensivo mientras yo buscaba intercambiar mi auto. Trabajó en varios escenarios para ver qué funcionaba mejor para mí. Al final, todo salió bien y tengo mi segundo "coche de ensueño" de Hall. Gran grupo de personas con las que hacer negocios y espero poder hacer negocios con Benjamin y Hall en los próximos años.

He estado interesado en comprar un Jeep desde hace algún tiempo. Simplemente pasaba por Hall y decidí pasar para obtener información sobre qué tipo de Jeep sería el más adecuado para mí y posiblemente una prueba de manejo. Dakota me recibió de inmediato mientras miraba algunos modelos en el lote que cambiaron toda mi percepción de lo que pensaba que quería en un Jeep, pero definitivamente en el buen sentido. Una vez que Dakota y yo hicimos una prueba de manejo, solidificó aún más mis pensamientos de comprar un Jeep. Regresaré a Hall para construir mi propio Jeep Willy en marzo de 2021 y le he dicho a Chuck, el gerente, que solo estoy dispuesto a trabajar con Dakota para completar mi compra. Hasta pronto chicos y gracias de nuevo Dakota you ROCK.

Servicio al cliente absolutamente increíble. Benjamin realmente hizo que nuestra experiencia de compra de automóviles fuera muy sencilla y nos explicó todo, desde la funcionalidad de los automóviles hasta todo el proceso de compra.

Dejé mi Dodge Magnum 2008 el viernes 6 de noviembre. Todos aquí fueron muy amables y profesionales. Mis piezas tenían que hacerse un pedido especial. Jeff Bryner del Departamento de Servicio me mantuvo bien informado sobre el estado de mi entrega. Me encanta la tecnología actualizada que ofrecen. Me contactó tanto por teléfono como por mensaje de texto. Pudieron conseguirme una cita en muy poco tiempo. Eso fue muy apreciado. Otros concesionarios de la zona tuvieron que esperar 2 semanas.
Stephen Burkholder era mi técnico de vehículos. Me envió por correo electrónico un informe de inspección detallado de mi vehículo. Que mostró exactamente lo que se reparó. Gracias a todos por devolver mi vehículo a la normalidad con las luces traseras originales instaladas de fábrica.

UN VENDEDOR MUY PROFESIONAL DEFINITIVAMENTE ESTARÁ DE VUELTA SI NECESITA OTRO CAMIÓN !!!!!! DOS PULGARES ARRIBA !!!!!!

Teníamos prisa y necesitábamos comprar un coche el sábado pasado. Nuestra niñera se enfermó y tuvimos a nuestro hijo de 4 años y a nuestro hijo de 1 año con nosotros, ¡no es lo ideal! Pati fue útil desde el principio. Ella entendió que teníamos que entrar y salir lo más rápido posible, y fue particularmente dulce con los niños, quienes la aceptaron de inmediato. ¡Muchas gracias, Pati, por hacer el trato rápidamente y por ser la "abuela del día"!

Me lo pasé muy bien comprando autos @ hall Chrysler jeep dodge .. Mi vendedora Nrelly Blanco me ayudó a encontrar el jeep perfecto. Que me encanta conducir ... si necesitas un coche nuevo ve a ver a Nrelly Blanco, ella te tratará bien y probará el café gratis mientras estás allí ...

Tenga algunos problemas de comunicación entre los técnicos y los asesores de servicio para poder conocer el estado de sus reparaciones, pero la administración se esfuerza por hacer las cosas bien.

Ve a Courtney, ¡estarás feliz de haberlo hecho! Ella hace todo lo posible para asegurarse de que quienquiera que esté ayudando tenga la mejor experiencia posible, ¡incluso si sabe que no estás listo para comprar en ese momento! Es realmente difícil encontrar ese tipo de servicio al cliente en el negocio del automóvil en estos días. ¡No acudiría a nadie más que a ella en este momento!

Instalaciones limpias, excelente servicio y rápido.

Gran experiencia esta noche. Esta fue nuestra segunda visita. Cuando otras personas nos rechazaron, Kimberly hizo que sucediera. Gracias por ayudarnos. Fuiste paciente con nosotros todo el tiempo. 9:00 p. M. Mire, pero nos marchamos en nuestro equinoccio de 2013

¡El departamento de servicio es basura! Grosero y tiene bocas inteligentes. Orina la mala gestión claramente. Después de comprar 5 autos aquí con excelente servicio en ventas, no volveré por el comportamiento de la tienda de servicio.

El departamento de servicio PEOR de Use Cars con el que hemos trabajado. No cumplen su palabra y nunca se hacen cargo de las malas acciones. Compré nuestro Suburban y dos días después de salir del estacionamiento, algo se rompió cuando salíamos de la ciudad. Llamé al vendedor y me dijeron que lo trajera cuando regresáramos. No hay honor en ese edificio, ahora debemos pagar de nuestro bolsillo por una pieza de repuesto porque la "arreglaron" incorrectamente y la "reparación" no funcionó. Dio una estrella porque es necesario.

Benjamin fue muy útil para conseguir mi nuevo auto por intercambio en un lugar increíble.

Daniel Chang

Compró nuestra camioneta aquí. Pago en efectivo. Todavía tomó 4 horas.

Mi esposa y yo acabamos de comprar nuestro primer producto FCA (Jeep Grand Cherokee) y tuvimos una muy buena experiencia con Shane Woolard y el personal de ventas de Hall CDJR. Nuestro automóvil estaba listo para ser recogido a la hora especificada, toda nuestra documentación estaba lista y completada rápidamente. ¡Espero volver a tener la misma experiencia!

Gracias John y Jennifer Wright.

Terrible mantenimiento, algo siempre sale mal, ingrese con un problema y deje uno nuevo.

¿Por qué le doy a este lugar 2 estrellas? Fácil ... ¡Matthew el representante de ventas merece un 10 * fácilmente! No presiona, su servicio al cliente es maravilloso ... puedes sentir lo honesto que es ... PERO Todd, su GM Dios mío, desde el momento en que vino todos sentimos su sarcasmo, también nos hizo sentir como si fuéramos estúpidos ... que estaba pensando ¿Que solo porque usamos ropa de gimnasia no tenemos experiencia o educación? ¿O fue el hecho de que somos españoles? ¿Se negó a darnos nuestro puntaje de crédito basado en la ley estatal? ¿Qué estaba pensando, que íbamos a tomar nuestro puntaje de crédito y hacer qué? ¿Ir a otro concesionario y usarlo, cuando realmente AMAMOS el servicio al cliente de Matt? ¡DE NINGUNA MANERA! Desafortunadamente, Matt no vendió el auto por eso ¡A! ¿Adivina qué? Después de esto, llamo a la agencia del consumidor y no existe tal ley que prohíba que un concesionario le dé una copia de su puntaje de crédito ... y ¿adivinen qué más? Mi esposo fue aprobado de inmediato por Chrysler, pero ¿adivinen qué? No lo compramos con ellos .. Por cierto, yo. TODD ​​A ... Estábamos de vacaciones y pasamos por tu concesionario porque estábamos aburridos y Google dice que una de las cosas que debes hacer si estás aburrido es probar un auto ... pero si no fueras estúpido, definitivamente venderías un auto porque si mi esposo pasa por un concesionario y lo tratan bien, definitivamente comprará el auto (esa es nuestra experiencia como familia)

¡Cada vez que vengo a recibir servicio es una experiencia agradable!

Todo el mundo es cortés y servicial.

¡Gracias por brindarle a mi Jeep la atención de primer nivel que se merece!

Will fue muy profesional, conocedor y fue mucho más allá para ayudarnos.

Personal muy amable, muy complaciente. Mi esposa y yo tuvimos la suerte de cuidar al Sr. Stanley Smith. Realmente se tomó el tiempo para ayudarnos a comprar nuestro primer vehículo nuevo de Jeep. Muy profesional, informado y extremadamente complaciente. La experiencia es simplemente asombrosa.

Tratar con Noel Ayala fue la mejor experiencia de compra de un automóvil que he tenido, paciente y no fue un buen chico agresivo y él escuchó

Amo mi nuevo Durango. Tuve un 2001 y FINALMENTE me actualicé a un 2018. James fue genial, hizo que la experiencia fuera muy fácil. ¡Lo recomendaría a cualquiera y a todos!

Vine aquí para ver un par de autos y terminé COMPRANDO. ¡Ben Stewart me brindó un servicio de clase mundial! Incluso después del proceso de compra del automóvil, siempre que estoy en el concesionario, él hace todo lo que está en su poder para ayudarme.

No podría tener más cosas maravillosas que decir sobre este concesionario o sobre el Sr. Eric Osborne, específicamente. El Sr. Osborne ayudó a mi padre con una camioneta hace aproximadamente un mes y yo había estado buscando activamente por lo menos 6 meses para subirme a un vehículo nuevo. La equidad negativa en mi oficio dificultaba la obtención de un auto nuevo con pagos que pudiera manejar. Mi padre me puso en contacto con Eric y desde el momento en que obtuvo mi información empezó a trabajar. En el primer día, me envió un mensaje de texto con un video personalizado que me mostraba un vehículo que se ajustaba a mis necesidades y presupuesto junto con fotos de ese vehículo. Él fue MÁS ALLÁ de lo que podría haber esperado de un vendedor. Vivo en Carolina del Norte a unas 4 horas en automóvil del concesionario, así que hicimos todo a través de mensajes de texto y llamadas telefónicas. Eric respondió todas las preguntas que le hice y me proporcionó la información que necesitaba para tomar decisiones informadas. Me ayudó a reducir las opciones durante DOS SEMANAS antes de tomar mi decisión y trabajó los números para que pudiera entrar en un nuevo vehículo. El día que condujimos, también estaba ayudando a otro cliente a comprar un vehículo. Él estaba ayudando a DOS clientes y honestamente puedo decir que no me sentí desatendida ni una vez. Es una persona extremadamente trabajadora y el vendedor más servicial con el que he trabajado. ¡Lo recomendaré a él y al concesionario a cualquiera que lo escuche!

Gran lugar para un cambio de aceite y una inspección del estado. Excelente servicio al cliente, amigable y eficiente, especialmente un representante de servicio al cliente llamado Terrence. Era accesible y franco. Agradecemos su ayuda y sinceridad. Servicio A +.

¡Absolutamente impresionante! Eric Lee Osborne, mi representante de ventas. hizo un trabajo fantástico al hacer que no me sintiera apurado o presionado. Hizo todo lo posible para educarme sobre las características del nuevo Rubicon, incluida la eliminación y reinstalación de la capota blanda. El gerente de Finanzas, Kevin Conley, hizo un trabajo maravilloso al completar de manera eficiente y completa el papeleo, lo cual aprecio mucho. Ustedes molan . Gracias de nuevo.

servicio inicialmente satisfactorio pero sin seguimiento. A Lorie y Jimmy del departamento de servicio NUNCA se nos volvió a escuchar cuando me fui y necesité un seguimiento de los recibos y los artículos administrativos. Varios correos electrónicos y mensajes de texto sin respuesta. No puedo recomendar en conciencia a nadie. TODO HABLA, NO CAMINA.

Gran experiencia. Sin tácticas de presión, nos permitió impulsar el proceso, vendedor muy informado y paciente. ¡Gracias Luke Lombardozzi!

Recientemente compré un Focus ST a la vendedora Pati Hennard en Hall Chrysler Dodge Jeep en VA Beach. Ella fue muy fácil de tratar e hizo que todo el proceso de compra fuera muy fluido y sin ninguna presión. No dudaría en volver a comprarle otro vehículo.

Yo estaba aquí desde otro estado y tuve un problema con el agua que entraba en mi vehículo y se lo llevaron, resolvieron el problema y me pusieron de nuevo en la carretera en poco tiempo. El personal del departamento de servicio fue MUY educado y profesional. Gracias de nuevo por todo.

Gran experiencia ayer en Hall Jeep. Cambié mi JK por un nuevo JL 2018. Gracias Eric Osbourne y Miss Blanco !!! ¡Ustedes son estrellas de rock e hicieron de mi compra repetida en Hall una noche increíble! ¡¡Este JEEP es increíble !!

Mi experiencia aquí fue genial. Fue un placer tratar con Charles Baker. Definitivamente recomendaría este concesionario a mi familia y amigos.

Treyvon estaba loco, nos ayudó con la misma rapidez y competencia.

Tharrington Battle es uno de los mejores asociados de ventas que he conocido. Él es la primera persona a la que he acudido dos veces para comprar un vehículo. Muy profesional y justo. Trabaja muy duro para satisfacer la necesidad del cliente. Se lo recomiendo a todo aquel que busque un vehículo. Gracias por tu dedicación y arduo trabajo.

Lori Miller

Trayvon Thomas fue un gran asociado de ventas y me ayudó a conseguir el auto de mis sueños. ¡Es paciente, amable y muy informativo!

Acabo de recibir un Ford Focus 2013 de este concesionario y debo decir ... ¡Jeff Hever fue increíble! Cuando llamé para decirle que estaba interesado en el vehículo, pero que no podía llegar allí por mí mismo debido a que no tenía un vehículo en ese momento, saltó a través de aros para enfocarme. No solo condujo el vehículo aquí, sino que me ayudó a programar el bluetooth para que pudiera usar mi cable auxiliar de camino a casa. Probé el vehículo y, sinceramente, me enamoré al instante. Entonces me lo llevó en el coche. ¡De Newport News! Fue muy amable y servicial durante todo el proceso. Realmente lo hizo indoloro. Muchas gracias jeff, mi primera experiencia de compra de un coche no pudo haber sido mejor.

Es extraordinario trabajar con James. Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia comprando nuestro nuevo vehículo en Hall. Pregunte por James en la próxima compra de su vehículo, él es muy amable y servicial para encontrar las necesidades de su vehículo.

después de comprar vehículos por valor de casi $ 175000, ¿han recurrido a un cebo y han encendido su página web? hecho con ellos ... solo mis $ 0.02

Hasta ahora un gran concesionario. Personal amigable.

William Scheerbaum hizo todo lo posible para conseguirme un camión usado. Muy profesional y servicial

Experiencia maravillosa: no puedo decir lo suficiente sobre nuestro asesor de ventas Stanley Smith y el resto de la familia Hall CDJR.

Buscando comprar un auto, pasó por Hall Jeep. Sin atmósfera de presión, muy importante para mí. Gracias Chuck por responder a todas mis preguntas e inquietudes. Con suerte, le comprará un automóvil en un futuro cercano.

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.
Kimberly y Joe escucharon lo que necesitábamos y queríamos gastar. Fueron amables, respetuosos y de gran ayuda. ¡Ojalá los conociera hace 4 autos!

¡Siempre bueno con la comunicación y la conveniencia cuando necesito traer mi auto!

Acabamos de comprar un Dodge Charger Scat Pack y no podríamos estar más felices. David Ford fue nuestro vendedor y fue absolutamente increíble durante el proceso. CarMax debería tomar notas de David porque así es como debería ser la compra de un coche. Recomendaré ampliamente Hall Chrysler Dodge Jeep Ram a todos mis amigos y especialmente se los enviaré a David Ford. Gracias de nuevo por una gran experiencia !!

Para ser justos, esta es solo nuestra primera experiencia con Hall Dodge, así que tal vez estén teniendo un mal día.

Sin embargo, trajimos nuestra camioneta para un retiro del mercado y una inspección a las 830 am y todavía estamos esperando EN EL CONCESIONARIO más de 9 horas después ... Podría entender si la reparación tomó tanto tiempo y nos informaron, pero desafortunadamente este no es el caso . Ni siquiera nos han dicho por qué seguimos esperando, y la falta de comunicación es muy frustrante.

Como si la espera en sí no fuera excesiva, quieren cobrarnos $ 550 por una pieza de $ 55 que se puede encontrar fácilmente en línea. Si bien se espera cobrar una tarifa por la mano de obra, el recargo es casi ridículamente ridículo. En general, no es un gran servicio. Definitivamente no lo recomiendo y la próxima vez iremos a otro lado.

¡Tuve la mejor experiencia! Primera vez que consigue un coche. ¡Ben era un gran vendedor! ¡Altamente recomendado!

Concesionario impresionante! ¡Shane fue INCREÍBLE! Ve a verlo. Él puede hacerlo.

Gregory cuidó de mí y de mi camioneta. Apenas una espera y se encargó de algunas cosas en una sola visita. ¡Gracias Gregory, eres genial! Asegúrate de que me encanta conducir mi camión.

¡Noel Otero es un gran vendedor! Respondió a todas mis preguntas con paciencia y minuciosidad. Explicó las cosas de una manera que pude entender fácilmente. ¡Trabajó duro para conseguirme exactamente lo que quería! ¡Noel Otero y Hall Chrysler Dodge Jeep Virginia Beach son los mejores!

Gracias
Stefanie T.

Qué gran experiencia. Gran lugar gran equipo. Especialmente Noel Ayala. Muy profesional y conocedor. Definitivamente le recomendaré a mis amigos y familiares.

Ben Stewart fue absolutamente increíble. Me mostró todo lo que quería y sin ningún tipo de molestia o comportamiento agresivo. Gran experiencia.

Pasé un par de semanas mirando varios concesionarios y Hall Chrysler fue el único que pudo hacer el trabajo por mí. Andrew Clifford pasó 8 horas conmigo tratando de encontrar el auto que estaba buscando, y eso no incluye los días que había invertido buscándome antes de mi cita. Experiencia increíble, excelente servicio y un gran equipo que solo quiere ponerte en el auto que deseas. Gracias Andrew Clifford por el arduo trabajo y por ayudarme a encontrar un vehículo que me encanta.

¡Qué gran concesionario! No estaba pensando en buscar un coche, ¡pero Noel Ayala fue absolutamente fantástico! ¡Qué gran energía y realmente enfocado en mis necesidades! Muchas gracias!

¡The Hall es uno de los mejores concesionarios de automóviles en los que he estado! Me han ayudado de la mejor manera financiera. Uno de los únicos lugares que conozco que realmente funcionará contigo y con tu presupuesto. Hall también tiene un buen servicio al cliente. (como Ben) Si alguna vez decides ir a comprar un coche a Hall, solicita ser cliente de Benjamin Stewart. Se asegurará de tener un automóvil en poco tiempo.

Terrible servicio. Tienen precios exorbitantes y un servicio al cliente horrible. Hacen un mal trabajo al explicar cómo simplemente pagar una nota de automóvil a través de su empresa. Son poco profesionales y desagradables. No recomiendo a nadie que vaya aquí.

Personal increíble y amable. ¡Muchas gracias a nuestro experto en ventas Eric Osborne! ¡La experiencia no podría haber sido mejor para mí y para mi esposa! ¡Compramos nuestros dos autos allí al mismo tiempo y él trabajó con nuestro presupuesto al mismo tiempo que nos metió en los autos de nuestra elección! ¡Gracias Eric!

Si desea tratar con un vendedor increíble y obtener una gran oferta en un Jeep o Chrysler ram, definitivamente desea hablar con Martin Hanley.

¡Fue un placer trabajar con Courtney Norsworthy! Ella ayudó a mi familia a conseguir el vehículo que realmente queríamos a un precio muy justo. Si alguna vez se presentaba un contratiempo o un problema, se apresuraba a solucionarlo. El servicio al cliente de la sala de exposición, desde Courtney hasta los caballeros de las finanzas, fue realmente incomparable. Cuando llegue el momento de cambiar nuestro otro vehículo, volveremos a ver a Courtney.

Tengo que decir que benjamin fue increíble ... se mantuvo en la pista y nos dio lo que pedimos ... me vendió mi auto hace 7 años ... lo recomendaré a cualquiera ...

En primer lugar, me gustaría decir que el Sr. Stanley (2009) fue un vendedor excepcional. Recomendaría a cualquiera que fuera a verlo por cualquier vehículo que tenga. Pero esto no serviría de nada si todo el equipo no cumple con sus estándares. Acabo de comprar un Jeep Grand Cherokee 2012 el mes pasado, no de ellos. Estaba tratando de obtener ayuda con el Departamento de Finanzas, Sr. James Regan, para cerrar una garantía extendida y GAP Ins. Le envié correos electrónicos y llamadas telefónicas sobre la situación. Acabo de hablar por teléfono con él (19/7/12) para que le griten y no esté dispuesto a escuchar lo que tengo que decir. Hizo que pareciera que era más importante para mí entender sus problemas, es decir, que eran inferiores al hombre y estuvo fuera un par de días. Además, incluyó que mi correo electrónico llegaba tarde, pero puede estar seguro, el correo de Google nunca miente con una línea de tiempo. Solo una buena nota para el propietario y el concesionario de GM Hall, si desea que su antiguo cliente regrese, ¡TRATELOS CON RESPETO! Hay un viejo dicho, "¡el cliente siempre tiene la razón!"

Trabajo realizado como se esperaba. Me gustaría ver el vehículo aspirado como mínimo antes de devolverlo. Extras como ese hacen que los clientes se sientan como clientes deseados, no solo como una orden de trabajo.

Para una empresa que necesita vender automóviles para mantenerse en el negocio, lo hacen bastante mal, al menos en el lado de las ventas de automóviles usados. Intentamos trabajar con ellos durante más de 3 semanas en una minivan que figuraba en su sitio web. Después de 4 viajes, 2 consultores de ventas, 2 gerentes de ventas y 1 gerente general, el vehículo todavía está en su lote y terminamos de tratar con Hall. La primera vez que me mostraron una hoja con números, se agregaron un montón de tratamientos que "ya estaban en el automóvil y no se podían quitar". Esto fue incluso antes de que la minivan hubiera sido reacondicionada. Fueron retirados después de mucha consternación. El personal de ventas es tan malo con el seguimiento que estoy empezando a pensar que esperan que los vehículos se vendan solos una vez que se enumeran en línea. Si el argumento de venta "Hall Automotive Gold Readitioned" es una de las razones por las que está considerando visitar este concesionario, entonces debe estar preparado para sentirse decepcionado. En mi experiencia, son buenos para prometer demasiado y para rendir mal. Veo por otros críticos que mi experiencia no es infrecuente. Esperamos un par de semanas a que la minivan terminara todo el proceso de reacondicionamiento y cuando regresó al estacionamiento parecía que alguien la pasó por el lavado de autos de una estación de servicio y le pasó la aspiradora con un Dirt Devil. Mi vendedor se puso nervioso cuando insistí en una inspección previa a la compra porque el reacondicionamiento se hizo muy mal. La obtención de un PPI ocurre de forma rutinaria al comprar un vehículo usado y encontrará que muchos de los grandes nombres de la industria automotriz recomiendan uno como medida de protección para los compradores. Las comunicaciones se interrumpieron aún más cuando repetidamente le dije a GM y al gerente de ventas que estaba muy disgustado con el hecho de que el vehículo no cumplía con los criterios de reacondicionamiento publicados por Hall. Hubo numerosas disculpas y "lo investigaremos y nos pondremos en contacto contigo", promesas de parte de Hall que resultaron infructuosas. Miré algunos de los otros vehículos perdidos mientras esperábamos más de una hora después de nuestra cita programada y muchos de ellos tenían marcas de pintura que se habrían pulido fácilmente durante un detallado de calidad. Dicho y hecho, la inacción de Hall ha sido una bendición disfrazada porque un mes después de que pusieran en venta el vehículo con un "Carfax limpio", apareció un informe de daños en el Carfax (los daños informados el 4/4/18 figuran en Carfax a partir del 5 / 23/18). "Daño" puede significar muchas cosas, pero es un estigma por el que no estoy dispuesto a pagar una prima. Si el vehículo que está viendo está disponible en el lote de un competidor, le daría prioridad al competidor. No puedo imaginarme cómo sería la relación con Hall después de haber realizado el pago si son tan malos para cortejar a clientes potenciales.

Entro con la mente abierta sobre qué tipo de vehículo quería. Me trataron muy bien y obtuve mucho en mi vehículo. Benjamin Stewart fue muy informativo y muy útil y respondió todas las preguntas que tenía. Recomiendo sus servicios a todo aquel que se acerque o esté buscando un vehículo. Cinco estrellas de mi parte.

Numerosos errores de papeleo en los documentos de venta iniciales que resultan en múltiples viajes al concesionario, reinicio del monitor de vida útil del aceite sin un cambio de aceite durante un servicio, traqueteo en el vehículo mientras se mueve x5 intentos antes de que otro concesionario lo arregle, falla al verificar las actualizaciones de software durante un servicio importante que resultó en que tuve que posponer un viaje a Richmond debido a una actualización de la transmisión que hizo que el vehículo entrara en modo de emergencia en la I-64, falla del monitor de batería inteligente x5 viajes donde 2 de los cuales "no pudieron recrear" y un servicio que mantuvieron todo el día y luego 30 minutos para cerrar me dicen que no pudieron recrear. (Oh, por cierto, les compré este jeep nuevo).
Normalmente no me tomo el tiempo para escribir reseñas, pero una y otra vez este concesionario me ha decepcionado. Ahora no me malinterpretes, hay varias personas en el departamento de servicio que son muy amables y trabajarán bien contigo como la mayoría del equipo de oro, pero algunos destacados son sandy o shenika (lo siento si maté tu nombre). PERO sus técnicos dejan algo que desear. Varios problemas que he tenido con mi Jeep o que otros concesionarios han resuelto antes de que lo hiciera su departamento de servicio en varias visitas. ¡A MENUDO LO RESULTÉ CON UNA SIMPLE BÚSQUEDA EN GOOGLE! Este es el epítome del mal servicio. Además, cuando te quedas con un vehículo todo el día solo para llamar a los 30 minutos para cerrar para informarme que no pudiste recrear el problema, eso es ridículo y ha ocurrido en más de una ocasión. Uno de sus asesores de servicio es muy abrasivo y condescendiente por teléfono. No mencionaré su nombre en la reseña; sin embargo, si la gerencia se comunica conmigo, estaría muy feliz de hablar con ellos sobre esto. En general, mi experiencia desde las ventas hasta el servicio ha sido deficiente y ha estado plagada de errores, inconsistencias y solo falta de atención a los detalles. Sin embargo, está bien que sus competidores hayan resuelto problemas que su ubicación no ha resuelto en el pasado y se lo llevaré a ellos de ahora en adelante.

Tuve una experiencia increíble trabajando con Ron Sumption. Fue muy paciente conmigo al elegir un nuevo Dodge ram. Me tomó meses comprometerme a hacer un trato y Ron pudo hacerlo. Como dije antes, tuve una experiencia increíble y no podría estar más feliz con el servicio al cliente que recibí de Ron y el equipo.

Tuve el placer de ser ayudado por Noel Ayala. Muy amables caballeros, la primera vez que compro un auto y no me sentí como si estuviera tratando con un vendedor de autos. No fue agresivo al tratar de hacer una venta, me ayudó con todas mis preguntas y fue paciente mientras elegía mi auto. Gracias Noel por todo, eres un verdadero caballero.

¡Nerely Blanco fue sobresaliente definitivamente se lo dirá a los demás! ¡Nerely y todo el equipo en Hall Chrysler Dodge Jeep Ram fue increíble!

Anthony es una persona muy conocedora, con un buen servicio al cliente. Ayúdanos a comprar una Honda cr-v. Estamos muy contentos con este auto. Gracias Anthony.

Fue una gran experiencia. Entré y salí rápidamente. Los asesores de servicio fueron informativos y amables. Doy los pulgares hacia arriba.

Gracias...

El departamento de repuestos es una broma. Soy dueño de una tienda de automóviles local en el área. Llamé el viernes para obtener el precio de una pieza que era de 33,94. Llamé hoy para pedir la pieza, me dijeron que son $ 15 más y que nunca llamé el viernes porque el número de la cita que le di tenía 4 meses. Que broma. ¡¡¡Nunca más darles mi dinero !!!

¡Treyvon fue de gran ayuda! Muy amable y extremadamente útil, lo recomiendo encarecidamente.

Tuve una experiencia maravillosa al buscar vehículos aquí, Courtney Norsworthy fue muy amable y conocía los diferentes productos. Agradezco su honestidad y su disposición a responder todas mis preguntas.

Permítanme comenzar diciendo que la única razón por la que les di dos estrellas es únicamente por la gerente general, la Sra. Abby Meeks. El equipo de servicio es más que deplorable, no tienen capacidad para diagnosticar y reparar vehículos. También juegan el juego de la culpa y descaradamente te mentirán en la cara. Los gerentes de servicio actuarán como si nunca lo hubieran visto en sus vidas y mucho menos hablado con usted hasta que el GM intervenga. El problema comenzó cuando mi vehículo tenía 57,000 millas. Estaba de vacaciones y mi transmisión se sobrecalentó, lo que provocó que el vehículo dejara de aplicar potencia a las ruedas, lo que me llevó a casi quedar por detrás en la carretera. Luego, remolqué mi vehículo de NOVA a VB con mi novia y mi perro metidos en la grúa. una vez que llegué me dijeron que no sabía de qué estaba hablando y que era mi parte trasera y mi sistema 4x4. Tenga en cuenta que mi vehículo es FWD cuando el 4x4 no está activado activamente, lo que significa que no hay forma de que la parte trasera y los sistemas 4x4 causen suficiente resistencia para sobrecalentar mi transmisión. Luego intentaron culparme del problema y dijeron que debí haber hecho retroceder mi vehículo en agua estancada y lo dejé allí durante unos días. Después de que "reemplazaron" la parte trasera y el sistema 4x4. Me aseguraron que el problema no persistiría, pero si lo hiciera, lo devolverían y continuarían con la reparación de garantía. Luego, mi transmisión se recalentó nuevamente a 60,000 y la traje de regreso con evidencia de foto y video para respaldar mi afirmación. Luego me dijeron que no garantizarían nada y me enviaron un estimado de 7,000 solo en partes. Le expliqué que ya tenía una reparación en garantía y que necesitaban agregar esta reparación al reclamo existente. Dijeron que lo investigarían y me llamarían para informarme el veredicto. Esperé hasta el día en que se suponía que iba a recibir una llamada y tuve que llamar al concesionario solo para que me dijeran que el asesor de servicio con el que estaba trabajando ya no estaba en la empresa y que nadie había recogido los coches en los que se suponía que estaba trabajando. en. Luego obtuve un nuevo redactor de servicios que me informó que ni siquiera escribieron mi vehículo por problemas de transmisión. Pedí hablar con el gerente de servicio, y cuando fui a verlo, me dijo que nunca antes había tratado conmigo. Lo solté y le mostré la foto y la evidencia en video, respaldando lo que había traído al vehículo. Luego pasaron poco más de un mes y no cumplieron varios plazos para comunicarse conmigo. Finalmente, mi papá, que también les compró vehículos, trajo su vehículo para el servicio y una vez más el equipo de servicio dejó caer la pelota, después de lo cual mi papá habló con la Sra. Meeks. Durante las conversaciones, él le explicó que yo también tenía problemas con el equipo de servicio. Finalmente recibí una llamada diciendo que su vehículo se terminó después de que la Sra. Meeks se involucró. Vine a recoger mi vehículo y solo repararon la transmisión y no todas las partes que me dijeron que reemplazarían. Luego tuve que hablar con la Sra. Meeks para que hicieran las reparaciones que dijeron que harían. Cuando finalmente recuperé mi vehículo, ahora tengo una moldura despegándose en el lado del pasajero, pero la arreglaré yo mismo para evitar que el equipo de servicio rompa cualquier otra cosa durante la reparación. La conclusión es que la Sra. Meeks es una fantástica GM, pero su concesionario hará todo lo posible para joder a sus clientes.

¡No se puede superar el servicio que te brindan estos chicos!

Solo estuve en Hall Chrysler Dodge, etc. por cuestiones de mantenimiento y recuperación, pero después de conversar con el vendedor Benjamin Stewart, no pasó mucho tiempo antes de que me fuera con el auto de mis sueños. Conseguí un gran coche, a muy buen precio, lo que terminó siendo una gran experiencia. El Sr. Stewart y el Sr. Wilkins (financista) hicieron que mi transición de mi antiguo Charger a un nuevo Charger fuera muy fácil y me explicaron todo en detalle y no tuve que ir y venir para un trato. Gracias, caballero, por su galope y pericia y gracias a Dodge Hall. Por cierto, ¡tienen un gran café!

¡Trabajar con Ron fue increíble! Después de tener una mala experiencia en otro concesionario, hizo que el proceso de compra del automóvil fuera tan fácil y agradable. Él y el director de finanzas, Mark, trabajaron juntos sin esfuerzo e hicieron todo lo posible para que mi familia se subiera al automóvil y el precio que necesitábamos. Se los recomendaría a cualquiera que desee comprar un vehículo. ¡Gracias por nuestro Jeep Cherokee 2019!

Tuve una gran experiencia al entrar al lugar donde me recibió Noel Ayala y me ayudaron con cualquier pregunta o el tipo de automóvil que estaba buscando. Cuando esté listo para comprar, estaré esperando que él me ayude a cerrar una gran oferta. Gracias.

Cuando mi familia estaba comprando un automóvil (siempre compraba en el pasillo), la camioneta de mi hermano tuvo un problema y lo arreglamos en el servicio de chrysler del pasillo.

Han pasado aproximadamente 2-3 meses y el interruptor del asiento no está roto ... la carcasa está rota y el interruptor no funciona ...

así que mi hermano subió y no tenían citas hasta la semana que viene. El único problema es que mi hermano y su familia van a ser trasladados a Cali y se van el sábado.

mi hermano incluso quitó la pieza y solo les pidió que la cambiaran. ellos no harían eso ... lo hicieron comprar la pieza él mismo ...

mi familia ha comprado entre 10 y 12 automóviles en los últimos 10 años ... sé que no es mucho ... pero debido a un problema con las ventas, compramos un nuevo piloto 2018 de prioridad ... y ahora es posible que tampoco estemos usando el servicio. ..

mi hermano no quiere quejarse pero siento que esto necesita ser escuchado

Gran experiencia con Hall, Anthony y Kyle. Recomiendo encarecidamente a estos chicos. Servicio de primera.

En marzo de 2004 conocí Hall Jeep cuando compré un Jeep Liberty. Han pasado 10 años y me he quedado con ellos por el excelente servicio al cliente. Los precios son precios y eso es todo lo que voy a decir al respecto.
Ahora, en el décimo año, todo ha ido de lo mejor a lo peor. En enero del '14 se me bloquearon los frenos traseros. Entregué el Jeep al Blue Team y puedes adivinar el precio. Luego, una vez que llegué a casa y miré la factura, noté que me cobraron por una rotación de llantas innecesaria. ¿Por qué digo eso? TENÍA UNA ETIQUETA EN EL LADO DEL CONDUCTOR DELANTERO QUE INDICA CUÁNDO NECESITAN ROTAR. Llamé a Service Manager y acabo de recibir "Lo siento, lo arreglaré la próxima vez".
La próxima vez fue en marzo de '14 cuando se presentó a la "Inspección estatal gratuita de por vida". Bueno, así es como él (el mismo Equipo Azul) me cuidó, me cobró $ 8.00 por la Inspección del Estado. Informó y dijo que se ocuparía la próxima vez.
Ahora llega la próxima vez, pero con el vendedor de autos usados ​​llamado Jamal en abril de 2014. Mi hija estaba en el mercado. Así que vamos a Hall Jeep y encontramos el que ella quería. Estaba siendo reparada y le dieron un préstamo. Lo conseguí unas semanas más tarde sin los reposacabezas que debían pedirse y la contactarían. Bueno, en una semana desarrolló una fuga de aceite y llamó. Se le informó que se arreglaría cuando entren los reposacabezas. Umm, ES JULIO Y TODAVÍA NO HAY PALABRAS !!!
Bofetada final en la cara. Julio '14 llévelo al Servicio Express para el cambio de aceite. Tuve que esperar 7 minutos antes de que alguien se acercara (por lo general, solo tomó de 2 a 3 minutos). El servicio solo tomó 2 horas y muy agradecido por eso. Luego miro esta inspección de 30 puntos y noté que se detectó una fuga de aceite y un filtro de aire sucio. La mejor parte, de alguna manera rechacé el servicio necesario. No estoy seguro de cómo sucedió eso cuando ni siquiera recibí una llamada telefónica sobre los problemas. Y sí, me lo habría arreglado.
Por lo tanto, en resumen, manténgase alejado del Gerente de Servicio del Equipo Azul, Jamal en Autos Usados ​​y el Servicio Express.

He estado mirando jeeps durante un tiempo y finalmente decidí dar el paso. No tenía ni idea de por dónde empezar, pero Chuck Jordan lo mantuvo tan real conmigo sobre los pros y los contras de un jeep. He tratado con muchos "conversadores" cuando se trata de encontrar el vehículo correcto, pero este tipo de aquí definitivamente sabía de lo que estaba hablando. Ahora solo necesito dar el próximo salto de fe y ¡COMPRAR! Pero cuando lo haga, solo me ocuparé de Chuck Jordan. 5 Saludo de dedo