Hagerstown Ford Revisar

Dj era nuestro vendedor, sabía todo sobre el Escape y fue muy agradable trabajar con él.

¡Gracias a Jimmy Fryberger y Eric Carper por hacer que nuestra experiencia de compra de camiones sea increíble! Excelente personal y servicio al cliente. Si está buscando un automóvil / camión, definitivamente recomendaría comenzar su búsqueda en Hagerstown Ford.

Recientemente compramos una nueva Expedition de Hagerstown Ford y fue la mejor experiencia de compra que he tenido, sin duda alguna. Nuestro vendedor Josh Swars muy profesional, paciente, escuchó nuestras necesidades.

En lugar de tratar de vendernos un vehículo que no queríamos, Josh localizó el vehículo exacto que íbamos a pedir en otro concesionario y trabajó rápida y diligentemente con el otro concesionario para transportar el vehículo aquí en menos de una semana. Se mantuvo en comunicación constante con mi esposa y yo durante todo el período de espera.

Cuando llegó el vehículo, John se aseguró de que el vehículo estuviera debidamente detallado y lo llenó con un tanque de gasolina. Era cerca de la hora de cierre y Josh se quedó para ayudar a configurar nuestro Ford Pass, repasó todas las características del vehículo para asegurarse de que estábamos cómodos con él e incluso ayudó a mi esposa a instalar sus alfombrillas para todo clima en el vehículo.

Si el servicio que recibimos de Josh no fue suficiente, trabajó con su Departamento de Finanzas para asegurarnos un financiamiento del 0% a través de Ford Motor Credit.

Cualquiera que busque personal de ventas de primer nivel, una experiencia de compra de baja presión y un personal capacitado, le animo a que pase por Hagerstown Ford y pregunte por Josh.

Entré y le dije a Tex lo que estaba buscando en mi rango de precios y él hizo exactamente eso. No bs ... no trató de conseguir algo que no pudiera pagar. Tex trabajó duro para que mi esposo y yo obtuviéramos el auto que nos interesaba y por eso estoy muy agradecido. ¡Amo mi Ford Fusion 2010! Tex fue muy amable y Ford Company tiene suerte de tenerlo. ¡Gracias Tex por todo!

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Zach Key y su gerente de ventas hicieron todo lo que estuvo a su alcance y nunca tuvieron una respuesta negativa. Definitivamente recomiendo a estos chicos.

Compré un F-150 ayer y trabajé con Amanda. Ella era increíble, muy conocedora, siempre tiene una sonrisa. E incluso hizo un esfuerzo adicional para conseguirme una bebida y bocadillos porque no comía en todo el día y estaba empezando a temblar. ¡Recomiendo encarecidamente preguntar por ella cuando vayas!

Esta fue la primera vez que compramos en Hagerstown Ford, pero gracias a Josh seguramente seremos clientes habituales. Nuestra experiencia de compra de camiones fue muy agradable y sencilla. Josh estaba muy informado y paciente con nuestros hijos. Recomendaremos este concesionario a todas las personas con las que hablemos y también les diremos que pregunten por Josh. ¡Qué gran experiencia!

Hasta ahora todo bien ... Son amables y serviciales

Consulte Estado en recepción para obtener la mejor oferta y el mejor servicio.

El departamento de servicio no es confiable. Programé mi F150 2016 para que le hicieran un retiro del mercado. Incluso proporcioné el número de recuperación en el momento de la programación. Tuvieron mi camioneta la mayor parte del día solo para decirme que Ford Corporate no suministró las piezas para arreglar el retiro. Le informé al gerente de servicio que había personas en los foros de F150 que estaban haciendo el trabajo de retiro del mercado, momento en el que me dijeron que Ford debía estar suministrando las piezas a nivel regional, pero no tenían ninguna.
En primer lugar, ¿por qué no verificar de antemano para ver si tiene las piezas disponibles antes de que un cliente conduzca más de 20 minutos para dejar su vehículo y encontrar a alguien que los recoja y los devuelva? MUY NO PROFESIONAL.
En segundo lugar, después de recoger mi vehículo, llamé a Keystone Ford en Chambersburg PA, donde las piezas estaban disponibles. ¡Imagínate! La recuperación ahora está completa gracias a Keystone Ford.
En cuanto a Scott, del Departamento de Servicio de Ford de Hagerstown, ha visto y trabajado en mi camioneta por última vez. Conduciré las 15 millas adicionales para ir a un concesionario Ford confiable.

Ayudé a mi hijo a conseguir su primer camión. 2003 Toyota Tacoma. Felicidades hijo.

Bueno, estoy muy satisfecho con mi representante de ventas de Hollywood y por estar allí para responder todas mis preguntas y preocupaciones.

Rob fue muy educado y profesional y el trabajo se realizó de manera oportuna.

Servicio realizado Cambio de aceite Neumáticos rotados Tech sugirió que compre aditivo para ayudar a evitar que la bomba de combustible sea destruida por el alcohol en el gas, así que lo hice después Me preguntaba cada vez que repostaba bien de todos modos Supuse que cuando realizaron todas las verificaciones de líquidos que significaban líquido limpiaparabrisas también
pero al llegar a casa la luz se encendió diciendo fluido bajo no solo bajo sino fuera
por supuesto, todos sabemos lo que dice Benny Hill acerca de asumir que hace un (culo de ti y de mí), de lo contrario no podría encontrar nada más perdido.

Gran experiencia de ventas con DJ Skaggs, muy feliz con mi compra

Mi esposo y yo compramos recientemente un Ford Explorer 2020 y ¡nos encanta! Claudia era nuestra vendedora y no podríamos haber pedido una persona más profesional. Ella fue amable, informativa y respondió a todas nuestras preguntas. Incluso teníamos una gran experiencia en el trato con el departamento financiero. Definitivamente recomendaría Hagerstown Ford y Claudia a cualquier persona interesada en comprar un vehículo nuevo.

El personal era muy agradable. Estos muchachos eran muy profesionales y estaban preocupados por mis necesidades y también estaban dispuestos a ir más allá del Call of Duty para asegurarse de que estaba satisfecho. El servicio fue rápido e incluso lavaron mi auto ... tienen un cliente permanente de por vida Me encanta el servicio allí y recomendaré a otras personas gracias Miss Temple.

El concesionario muy descontento tenía la camioneta que quería. Me hizo completar una solicitud de crédito y nueve enteros solo para descubrir que la camioneta ni siquiera había sido inspeccionada por el estado de Maryland, así que mi crédito puso un duro golpe en mi crédito por un vehículo que no podía venderme de todos modos. concesionario según la respuesta y Mike ni siquiera trabaja allí y todo lo que obtengo es que podemos tratar de encontrarle otro y si envió un ap de crédito, entonces retiraríamos bien su crédito si su gente hubiera dicho que no fue inspeccionado por el estado, no lo habría puesto un crédito apareció en primer lugar, luego quiero intentar cambiarme a un cebo perfecto diesel diferente y cambiar qué espectáculo nunca estará allí por un camión

Compré un Mustang 2017 de Hagerstown Ford la semana pasada. Hombre, estoy muy feliz de comprarlo. El papeleo fue fácil y la gente fue muy amable.
Conseguí un buen trato en este auto y solo pensar, se ve nuevo y tiene ese olor a auto nuevo también.
Aconsejaría a cualquiera que esté buscando un automóvil que se detenga y lo revise primero.

Pedro

Práctica comercial deshonesta y engaño criminal

En mayo de 2013 compré una Ford F-150 Platinum CPO. Tengo el papeleo para documentar lo que compré. Hagerstwon Ford nunca lo ingresó en el sistema como CPO y ahora se niega a cumplir con el CPO y me dijo buena suerte en la corte. Eric Carper, el Gerente General, gritó, gritó, trató de amenazarme e intimidarme para que no continuara con esta acción. También intentó criminalmente coaccionarme con $ 800 para pagar la certificación de mi camión. Me han dicho que esto ha sucedido muchas veces con este concesionario en particular y tienen un cuadro de abogados para luchar contra las reclamaciones en la corte de reclamos menores. Creo que intentaré un enfoque diferente e informaré sobre prácticas comerciales delictivas. ¡Nunca compre nada de Hagerstown Ford!

Mike Reid, nuestro vendedor, fue extremadamente profesional y servicial. Fue muy rápido y nos encantaría volver a hacer negocios con él.

¡Nunca volveré a comprar otro vehículo de Hagerstown Ford! Hace poco les compré un auto nuevo. Antes de firmar los papeles, les pregunté si era posible conseguir mi kit de freno eléctrico. Acabo de comprar mi caravana. Pregunté varias veces y cada vez obtuve la misma respuesta y fueron Rápido para responder sí mamá, lo sacaremos y lo llamaremos cuando esté listo. ¡Llamé todos los días durante 2 semanas seguidas para averiguar dónde estaba mi freno para que me dijeran que lo iban a sacar al día siguiente! Seguí saliendo todos los días y la misma excusa fue que han pasado 3 semanas y hoy mi esposo llama para averiguar dónde está el kit de frenos para descubrir que vendieron mi todoterreno con el freno. ¡¡Solo quiero agradecerles mucho por mentirles a sus clientes !! ¡¡Y has perdido un cliente valioso por esto !! Si no quisiera sacar el kit de frenos, podría haberlo hecho, ¡¡no mienta a la gente para vender un auto nuevo !! Para colmo, el gerente general es una verdadera profesión de ignorar las llamadas telefónicas y no devolverlas. ¡Todo lo que querían ofrecerme era un detalle de coche o un cambio de aceite! ¿¿De Verdad?? ¡¡Mi kit de frenos costa mucho más que eso !! ¡Y que el representante de ventas llame al teléfono de mi esposo después de que hice una mala reseña preguntando si era necesario hacer una mala reseña que es muy profesional! ¡Así se hace Hagerstown Ford para acosar a los clientes después de hacer una mala crítica!

¡Fue una gran experiencia! Nuestro vendedor Whitnie fue muy informado y servicial. Jeremiah elaboró ​​el papeleo de nuestro préstamo y fue muy profesional y orientado a los detalles. Todos nos trataron genial. ¡Tenemos una excelente oferta en un automóvil que amamos con muchas características excelentes! ¡Mi esposo y yo recomendaríamos Hagerstown Ford!

Personal de ventas motivado. Son amables y quieren encontrar el vehículo que se adapte a sus necesidades. Fácil de negociar y quieren su negocio. Si está buscando un Ford nuevo, lo recomendaría.

Hagerstown Ford ha sido de gran ayuda para mis padres y para mí el año pasado con sus nuevos vehículos y la comunidad. ¡Y afortunadamente compraron mi cerdo de feria 2020 este año y no puedo agradecerles lo suficiente por todo lo que hacen!

¡Compramos un vehículo usando a Rob Bernstein como nuestro contacto de ventas! Durante nuestra compra, Rob fue extremadamente útil, ¡un conocimiento sobre nuestra compra rápido y profesional! Diciendo que llegó a nuestra casa con el vehículo, escuché y repasó todos los botones del vehículo. Además de revisar todo nuestro papeleo antes de firmar, lo recomendaría a cualquier persona que conozca que busque comprar un vehículo. Fue muy afable, conocedor y tenía un gran sentido del humor.¡Gracias nuevamente, Rob, por una gran experiencia!

Tuve que cambiar mi calificación. Originalmente dejé una calificación de dos estrellas debido al servicio que recibí con el taller de reparación. Recientemente compré otro auto con mi esposo y Mike, quien era nuestro vendedor de autos usados, ¡fue absolutamente increíble! Hizo todo lo que pudo para asegurarse de que nos subiéramos a un coche. Fue muy, muy paciente, mientras yo pasaba por mi cooperativa de crédito, al trabajar conmigo y en el proceso. Siempre hacía un seguimiento incluso por mensaje de texto o una llamada telefónica cada vez que había una actualización. Fue un placer trabajar con él.

Zach Bowie y el equipo Ford de Hagerstown hicieron un trabajo increíble al ayudarme a subirme a un nuevo vehículo. Zach estaba bien informado, era profesional, cortés e hizo un esfuerzo adicional para ayudarme a cerrar un gran trato en un nuevo viaje increíble. - ¡Un millón de gracias Zach!

Me encanta este lugar cuando fui por primera vez a Hagerstown Ford. Fui firme y muy firme sobre la tasación de mi coche. Nos reunimos con Tom, el vendedor, y le dije lo que quería y que esperaba y le prometí que lo haría por mí lo mejor que pudiera. En pocas palabras, Tom hizo que sucediera, el personal lo hizo posible y me fui con tantos beneficios y reembolsos gratuitos, por favor, Hagerstown Ford si desea la mejor experiencia.

¡Muy decepcionado por la falta de servicio al cliente de Tim Rowe, Gerente de servicio!

Martes por la mañana, aproximadamente a las 9:30 am. Chase me dejó un mensaje diciendo que aún no habían recibido la pieza, esperaba tenerla para el mediodía y tener mi auto listo para recoger ese día. Agregó que debería quedarme con el préstamo hasta que mi automóvil estuviera listo, y que tan pronto como hablara con el Director de Servicio, me llamaría.
A las 4:22 pm del martes, Chase dejó un mensaje de que mi auto estaba listo. Todavía no había recibido una llamada de ningún Gerente / Supervisor / Directorio.
Llamé a Chase alrededor de las 5:00 pm. Me dijo que el costo era de $ 599, que era lo mejor que podía hacer quien estuviera trabajando allí. Nuevamente pido hablar con el Gerente de Servicio y le pregunto si ese fue Tim Rowe. Dijo que sí, pero se fue por el día. Le pregunto a qué hora estaría el miércoles por la mañana. Respondió a las 8:00 am. Le dije que estaría allí el miércoles por la mañana y que hablaría con Tim Rowe a esa hora.
Cuando llegué el miércoles poco después de las 8:00 am, me dijeron que Tim Rowe no estaba allí, que estaba probando un auto. Le dije a Chase que lo esperaría. Sabiendo que necesitaba ir a trabajar a Gaithersburg (a 1 hora de distancia), habló con otras 2 personas para tratar de obtener una resolución, que no pudieron ayudar. Luego fuimos a hablar con Rob Mercer, Quick Lane Manager. Rob fue muy agradable y comprensivo, y consultor con alguien más allí. Le expresé tanto a Chase como a Rob, entendí que las partes electrónicas se estropean. Mi problema fue que no se rompió porque traje mi auto para el retiro del mercado, pero deberían haber sabido que había un problema con el nivel de combustible antes de que me fuera con mi auto en noviembre. Esta habría sido una conversación diferente si me hubieran dicho en ese momento que esta parte había fallado. Una vez que supe que la unidad de envío de nivel de combustible era parte de la bomba de combustible, acepté pagar la pieza. Todavía no sentía que debieran cobrarme por el trabajo. En última instancia, la resolución fue que pagaría el costo minorista de la pieza solo $ 362.82. Anteriormente me ofrecieron la pieza a su costo, cuando me estaban cobrando por la mano de obra.
Quiero dejar claro que no tengo problemas ni con Chase Phillips ni con Rob Mercer. Ambos tienen excelentes habilidades de servicio al cliente y fueron agradables y serviciales. Me parece espantoso que el gerente de servicio de Ford de Hagerstown, Tim Rowe, se negara a comunicarse conmigo durante 2 días y luego no estuviera convenientemente disponible el miércoles por la mañana cuando llegué para hablar con él. Otras veces, cuando me han reparado el coche allí, ha hecho una llamada de seguimiento para agradecerme. Han pasado 2 días hábiles completos y no ha llamado. Además, anteriormente he recibido una encuesta para no completar ninguna encuesta esta vez.
He comprado los 2 últimos vehículos nuevos de Hagerstown Ford. ¡Mi próximo NO se comprará allí! Nunca volveré allí para ningún tipo de servicio.

Todo salió bien y nuestro vendedor Mike Reed fue genial.

Concesionario de primera clase. Sin presión. Limpié mi camión y llené el tanque de gasolina.

Gran lugar para trabajar. Gran lugar para comprar un auto. Todo un buen lugar que los coches sobre la comunidad, los clientes y los empleados.

Compré un Ford nuevo aquí cuando tenía 20 años. Obviamente, en ese momento no sabía nada sobre el proceso de compra del automóvil. Entonces, en lugar de que su vendedor y su oficial de préstamos me explicaran el proceso y se tomaran el tiempo para explicarme todo, decidieron aprovechar mi ignorancia en ese momento. No solo pagué de más por el auto. Lo cual no vale en absoluto lo que pagué, pero su oficial de préstamos no me dio todos los detalles. Me inscribió en un plan de pago inteligente diciendo que solo habría cargos por retiro de débito. No es un mal negocio ya que todavía estaba en la universidad y tenía muchos otros asuntos en mente. De todos modos, ¡no reveló la tarifa de membresía de $ 399.00! Me estaba presionando para que firmara los documentos y no me los explicó en absoluto. Tampoco envió la cantidad adecuada de impuestos, así que cuando fui al DMV para completar mis placas y el registro, tuve que pagar $ 100 adicionales de mi bolsillo. Tenga en cuenta que yo era un estudiante universitario en ese momento sin asistencia financiera. Más tarde, trabajé como oficial de préstamos y me enteré de que el concesionario debe tomar la cantidad adecuada para impuestos y enviarla. Afortunadamente, ahora lo sé mejor y NUNCA te compraré otro auto ni te recomendaré a nadie que conozca. Servicio al cliente y modelo de negocio horribles. Aprovecha para conseguir comisiones.

Hoy me desperté pensando que mi increíble novia iba a conseguir el coche que quería, un Ford Fusion 2019. Todo iba muy bien, nos presentaron profesionalmente, nos dieron un poco de agua, nos ofrecieron café y nos sentamos. Pensamos que estábamos pagando un poco más de $ 17,600 por la puerta. Llegamos al precio y ahí es cuando se pone complicado. Ryan Wood le había enviado a su abuela un correo electrónico de ese precio con cada reembolso para el que estaba calificada. Llegamos al concesionario y el precio estaba completamente equivocado. Fueron $ 2,000 más de lo que esperábamos cuando Ryan Wood nos mintió. Es muy poco profesional y hace perder el tiempo a todos. Lo siento mucho por el excelente vendedor de autos allí, ya que Ryan Wood les da una mala reputación. Estoy tan contento de que no haga lo que yo hago o lo despedirían en el acto. Debería ser despedido. Me alegro de estar con Chevy y tener un Camaro. Gracias Ryan Wood y Hagerstown Ford por recordarme por qué tengo un CHEVROLET CAMARO.

Gran lugar para comprar un vehículo. Dave fue increíble y lo recomiendo mucho. Gracias por la gran experiencia fácil.

¡Increíble concesionario lleno de gente maravillosa! ¡Saqué mi camioneta de allí y fue una gran experiencia!

Hagerstown Ford, departamento de servicio y administración, qué BROMA. Si tiene problemas en Google con ventanas traseras en la descarga de F150, es fácil ver muchos foros con quejas ... Sin embargo, el gerente de servicio de Ford no tiene ni idea de que hay problemas con Más

Solo puedo suponer que debido a que teníamos tatuajes y manejamos en una Ford F-150 98, asumieron que no teníamos suficiente dinero o crédito para comprar una camioneta nueva. Estaban tan equivocados. Tratada horriblemente. El vendedor fue muy corto con nosotros, como si no tuviera ganas de hablar con nosotros. En repetidas ocasiones quería que les permitiéramos realizar una verificación de crédito, aunque le dije que ya habíamos sido aprobados previamente por nuestra cooperativa de crédito. Después de nuestra "prueba de manejo", que mi esposa y yo hicimos por nuestra cuenta porque el vendedor no quería ir con nosotros, nos mostraron un papeleo que costaba alrededor de $ 3000 sobre el precio de Internet que se anunciaba. No hubo ningún intento de negociar, o ningún intento de mantenernos allí cuando nos levantamos para irnos porque sabíamos que ya no nos querían allí. Llevamos nuestro negocio a Koons of Baltimore, donde nos trataron como reyes. Compró una F-150 XL 2015 que ya aprobamos previamente. Mal movimiento Hagerstown Ford. Solo golpeé una estrella porque tenía que hacerlo.

Gran experiencia con todos los involucrados en el proceso. Haga de la experiencia una transición sin problemas.

Pensé que obtuve $ 7500 de descuento en mi nueva Ranger XLT Sport para su gran evento de ventas del viernes negro después de mucho ir y venir con el vendedor. Pensé que estaba bien en el trato hasta que comencé a ver ofertas de otras personas en línea ... todos los demás estaban ahorrando $ 10k en el mismo camión, pero mi vendedor actuó como si estuviera obteniendo el mejor trato posible, ¡pero me hizo luchar por los reembolsos! También me rebajaron en mi comercio en un par de miles, pero luego el vendedor dijo que me consiguió otros $ 2k, pero no está en el papeleo en ninguna parte. Mi impresión en ese momento fue que estaba obteniendo $ 7500 de descuento total, pero solo son $ 6100. Estuvimos allí más de 3 horas y yo estaba cansado y tenía prisa por salir de allí. El encargado de finanzas nunca me dijo que mi garantía extendida era de $ 2800 y el seguro de brecha era de $ 900, nunca los hubiera comprado si lo hubiera sabido. Me empapé por este camión y sí, es mi culpa por no leer todas las líneas de las 50 malditas páginas que firmé, pero aún así eran deshonestas y turbias. Y Dios no permita que dejes una crítica negativa, Jason Ennis te llamará personalmente una y otra vez para decirte que eres un mentiroso ... aunque no me vendió el vehículo. ¡Tengo registros telefónicos y mensajes de voz para probarlo! Echa un vistazo a mi reseña sobre Dealerater, él miente directamente en su refutación ... actúa como si hubiera perdido miles de dólares y se jodió.

Se hizo revisar el vehículo para actualizar el sistema de escape de fábrica, al mismo tiempo se realizó un servicio de 20,000 millas. Sin problemas, todo se manejó de manera eficiente y según lo prometido

El precio de Internet era atractivo. El coche era justo lo que estaba buscando.
Fue fácil trabajar con el personal. Sin presión de ventas que se agradeció.

Gran experiencia. Tripulación muy servicial y cortés. ¡Nuestro vendedor, Travis fue el mejor!

Mike Reid y el equipo comercial de Hagerstown Ford fueron geniales. Me encanta mi nueva Super Duty y el proceso fue rápido y fácil. Altamente recomendado.

¡Trate de venderle un auto a mi mamá y no le expliqué nada del papeleo! Le cobró por cada cosa extra que pudieron. Luego se negó a dejarnos revisar la documentación antes de que ella los firmara. Todo lo que querían era aprovecharse de una persona mayor. ¡Nunca haré negocios con ellos ni los recomendaré a nadie!

Aprecio cuando una empresa valora y respeta mi tiempo. Mike en comercial superó mis expectativas al ayudarme a realizar mi nueva compra.

Me encantaría comprar un camión nuevo, pero los precios son demasiado altos.

Me alegro mucho de haber encontrado este concesionario para dar servicio y reparar mi vehículo. El personal y el equipo de servicio fueron muy amables y me informaron sobre el estado de la reparación. Además, incluyó un cambio de aceite y un lavado de autos gratis.

Tengo clase el MARTES, así que hice mi cita el MARTES antes de la clase. Me presenté y mi cita es ahora el MIÉRCOLES? Me alegro de haber conducido 45 minutos para llegar a una cita que no estaba programada correctamente para el día adecuado. ¡Me alegro de haber invertido millas adicionales en mi automóvil, haber desperdiciado dinero en gasolina y mi tiempo! ¡Gracias chicos! Es una broma.

Después de ser un cliente leal de Hagerstown Ford durante mucho tiempo durante los últimos 6 años y tres vehículos nuevos (ordenados y cargados), puedo decir que lo más probable es que llevemos nuestro negocio a otra parte. Muy decepcionado con nuestra experiencia esta noche después de hacer una cita solo para recibir un servicio de atención al cliente por debajo de la media del departamento de autos usados. Definitivamente esta no es la operación de Ford de Hagerstown a la que nos habíamos acostumbrado. ¡Buena suerte chicos!

Me siento feliz y confiado, hagerstown ford fue el mejor diler ya que me trataron y la excelente ayuda definitivamente los recomendaré con mi familia y amigos. Amo mi F250

¡Tuve que parar aquí debido a un problema de aire acondicionado! Llegó como un paseo, pero me atendieron de todos modos y fueron rápidos y profesionales al respecto.
Gracias chicos.

¡Tener cuidado! ¡Estos tipos son unos delincuentes! Tomó un camión para arreglar un escudo térmico y se cayó de camino a casa. Luego dijeron que no se podía arreglar y querían $ 400 por uno nuevo. Luego me hicieron una inspección y me dijeron que necesitaba frenos y rotores. No pensé que eso pudiera ser cierto, así que lo rechacé y me fui a otra tienda. Los frenos y los rotores estaban bien, me mostró que solo el 50% de las pastillas y los rotores estaban desgastados y tenían el grosor correcto. Nunca regresare. ¡Conduzca hasta Frederick y manténgase alejado de estos ladrones!

Desafortunadamente, descubrí que este concesionario tenía y aún tiene información falsa en su anuncio sobre un vehículo en línea y, para empeorar las cosas, el vehículo no ha sido inspeccionado. Sugirieron ver qué se necesitaría para que lo inspeccionaran. Uhm ... me pregunto qué significa eso. Alentaron a otra marca y modelo de vehículo que no me interesaba. Esta fue la segunda oportunidad que les di. En la primera consulta hace meses, me prometieron fotos el mismo día que llamé. Llamaron al día siguiente diciendo que el vehículo se vendió y eso fue después de pasar por al menos 3-4 personas. Diferentes niveles de personas llamarían y luego dirían: bueno, tal y tal es manejar eso. Ahora sé que definitivamente llevaré mi negocio a otra parte.

Mi vendedor actuó como si no le importara menos ayudarme. Aunque yo era especial en lo que estaba buscando, él realmente no se molestó en ayudar ni en interesarse. Y supongo que cuando paga en efectivo por adelantado, tal vez no sea un incentivo porque es posible que no obtengan tanta comisión. Así que fui a otro distribuidor que habló conmigo y revisó varias opciones. Pagué un poco más de lo que les dije, pero estoy contento con el resultado. Fue Bob.

Vendedores amigables. Grandes ofertas. Échales un vistazo ... pregunta por Claudia, ella va más allá para encontrarte el auto / camión perfecto

El 8 de febrero de 2014 compré una F-250 2006. Inmediatamente, el vehículo comenzó a producir vapores que causaron náuseas, dolores de cabeza, mareos y ardor en los ojos, nariz y garganta cuando se utilizó la calefacción. Me aseguraron, por teléfono, que el vehículo estaba a salvo. Múltiples esfuerzos para contactar a la alta gerencia no tuvieron éxito. Los esfuerzos del servicio para solucionar el problema fueron mínimos en el mejor de los casos. Me tomó seis semanas conseguir que alguien me acompañara a dar un paseo. Incluso entonces la "reparación" no tuvo éxito. Una vez, con un aviso con una semana de anticipación, dejaron el vehículo durante tres días hábiles y no lo tocaron hasta que llamé a las 5 de la tarde del último día y pedí que volviera a intentar un método anterior. Rara vez me llamaron con una actualización de estado.
Al 15 de abril de 2014, este grave problema de salud no se ha resuelto. Ha pasado una semana desde que alguien se puso en contacto conmigo y mi mensaje de hoy no fue devuelto. Esta es una versión extremadamente abreviada del problema. En todos los ámbitos; ventas, servicio, financiamiento y la implementación de la garantía extendida este concesionario ha fallado. No puede haber ninguna recomendación.

Fui a comprar un camión toda la semana en el área de D.C. Gran error. Finalmente encontré un trato en Hagerstown Ford y valió la pena el viaje de 2 horas. Tenían el auto listo para mí cuando llegué. El personal fue sencillo y el proceso fue sencillo. Tuvimos que esperar un poco más de lo que me hubiera gustado en la oficina de finanzas, pero en general fue una gran experiencia.

El vendedor, Chuck Wade, fue de gran ayuda en todos los sentidos.

Entré y salí en poco tiempo gracias por el gran servicio

Vince me conectó con un gran auto. Recomiendo encarecidamente Hagerstown Ford para quienes compren por primera vez.

Recién comprado lariat usado 2016. Ryan Woody Wood era mi vendedor. Un tipo increíble, está en su juego y todos tenemos nuestras opiniones sobre el proverbial vendedor de autos, déjame decirte que a este tipo le importa. Le envió un mensaje de texto mientras no estaba en el trabajo, le envió información financiera para imprimirla y entregarla a la oficina de finanzas.
Él es de primera categoría.
El camión no tenía gato. Lo hace ahora gracias a él. Falta el extremo derecho del estribo trasero, ya no por él. El conocimiento de los vehículos que vende está a la vanguardia de los estándares actuales. Este tipo es un acto de clase, sin tonterías, te dice lo que es y es honesto y veraz.
Es un placer hacer negocios con él. Algunas de estas cosas las ha hecho durante Navidad y Año Nuevo. Sabemos lo ocupados que estamos entonces y Ryan nunca dejó caer la pelota.

¡El mejor vendedor con el que he tratado! ¡Qué activo para su concesionario! Honestamente, no sé por dónde empezar, pero de una cosa estoy seguro; ¡Siempre le compraré a Nathan! Era agradable y comprensivo, era fácil hablar con él y lo más importante; no dominante. Se aseguró de que se cumplieran nuestros detalles y se esforzó al máximo para que esto sucediera. Se tomó su tiempo con nosotros, nos explicó todo claramente y se aseguró de que estuviéramos agradablemente acomodados mientras se ocupaba de los asuntos. Era bastante evidente que se enorgullece mucho de su carrera y Hagerstown Ford es mucho mejor por ello. Presentó profesionalmente y aseguró la venta. Definitivamente recomendaría Hagerstown Ford a cualquiera, ¡Nathan selló ese trato! ¡Excelente compañía, excelente gente y el mejor vendedor de todos los tiempos! 5 estrellas para él y el concesionario. Muchas gracias, Cindy H.

Qué gran concesionario para ser parte. Todo el personal es increíble y conoce muy bien sus productos.

Siempre educado, profesional y reciba un servicio rápido de todos los departamentos, servicios y repuestos. Deseamos que más empresas te traten como si fueras el único que necesita sus servicios. ¡Gracias!

¡Tan agradable y amigable! Hacen un esfuerzo adicional para ayudarlo a salir de allí en el automóvil que desee.Los recomendaría cien veces más

Mi experiencia fue maravillosa, me han tratado con profesionalismo, KIDNES, RESPETO, HONESTIDAD, Y me ayudaron en cada paso. Por Mr. MlKE REID. Un gran profesional de ventas. FORD HAGERSTOWN. Muy recomendable.

Muy amable y complaciente. Chris y Curtis hicieron que comprar un auto nuevo fuera una experiencia muy fácil y placentera. ¡Definitivamente han encontrado un cliente fiel!

Bien tratado. Allí para comprar no perder el tiempo.

No puedo decir lo suficiente sobre el personal de ventas de Hagerstown Ford. Se podría decir que las personas involucradas allí no estarían realmente felices a menos que el cliente lo estuviera. Me consiguieron el auto que quería, el precio fue excelente (mejorado por descuentos y ofertas de financiamiento en ese momento), e incluso obtuve un poco más de lo que esperaba para mi comercio. Sé que todos los concesionarios de automóviles reciben buenas críticas y algunas malas. Pero te diré que me gusta comprar aquí ... Ya no siento que tengo que comparar precios cuando llega el momento de comprar otro vehículo. Sé que mi cónyuge y yo seremos tratados con calidez y respeto aquí.

No es bueno, no salió el resultado que esperaba. Además, prueba un Taurus con 23 millas y algo andaba mal con los frenos del frente izquierdo y conducía mal. Pero la persona de ventas Claudia fue excelente y muy servicial.

Si hubiera una opción para CERO estrellas, la habría seleccionado. Mi hijo compró un automóvil en este concesionario. 5 semanas después de la venta, recibe una llamada de que el financiamiento cayó. Se le dice que devuelva el coche y hace lo que se le indica. Dos días después, todo lo que está obteniendo es una carrera para recuperar su depósito de $ 1000. NUNCA recomendaría a alguien que vaya a este lugar, especialmente a aquellos que compran por primera vez. Todavía no tiene su cheque después de que le dijeron que saliera 3 veces a recogerlo.

Es cierto que el vendedor no estaba familiarizado con el Ford Fiesta ST.

Claudia fue una excelente representante de ventas y realmente trabajó duro para ganar mi negocio.

En general, la experiencia de comprar un automóvil para muchos puede ser estresante, abrumadora, deficiente y extensa. El personal de Hagerstown Ford, con especial atención y consideración a Jack Harris, ha hecho que la experiencia de compra de un automóvil sea realmente perfecta y placentera. El nivel de conocimiento de Jack sobre los vehículos Ford (tanto nuevos como usados), la experiencia / proceso de compra, las finanzas y el soporte al cliente final es insondablemente extenso y nunca se pierde un detalle fino ni toma un atajo. No solo sugeriría y recomendaría Hagerstown Ford a cualquiera que busque un vehículo, sino que también brindaría detalles especiales para solicitar y requerir en mi opinión uno de los mejores consultores de ventas, Jack Harris. Espero realizar futuras compras y negocios con Hagerstown Ford y su personal.

Sinceramente,

Robert W Riggs ll
Departamento de Transporte, Especialista en control de tráfico aéreo de la Administración Federal de Aviación

Excelente servicio en el lubricante rápido personal muy servicial rápido rápido y fácil

No tenía ninguno de los 4 vehículos que estaban en su web. Me habían contactado el día anterior para programar una visita a los camiones y cuando llegué a mi cita me dijeron que se habían vendido la semana anterior, pero que la web no estaba actualizada. Sentí que intentaron un cebo y cambiar.

Fue una buena visita Saleman fue una buena ayuda se hizo rápidamente con el trato. Tuve un pequeño problema con la aplicación de configuración de camiones. Arreglar el camión el primer día. Estaba muy satisfecho. Continuaré yendo a hagerstown ford.

Fácil de tratar. Muy profesional. Satisfecho con el camión que compramos.

No recomendado. Fui allí porque mi vehículo se estaba moviendo hacia un lado y los frenos estaban desactivados. Dijeron que necesitaba una alineación. El vehículo no condujo mejor cuando terminaron. Lo llevé al concesionario para descubrir que tenía una fuga de líquido de frenos y era necesario reemplazar la pinza. Solucionaron el problema, lo llevaron a una prueba de manejo y recomendaron una alineación porque las especificaciones estaban muy lejos. Quick Lane diagnosticó mal el problema y el trabajo que realizaron no se realizó correctamente. Una calificación de estrella es generosa.

Creo que Zack Bowie hizo un trabajo increíble al ponernos en el Explorer que queríamos y al precio en el que necesitábamos estar. Aparecimos en el concesionario ese día sin planear comprar durante uno o dos meses más, pero él trabajó tan duro para conseguir la oferta adecuada que no pudimos resistirnos a comprar en ese momento. Es un activo excelente para Hagerstown Ford y Ford Motor Company. Estaremos en el mercado para otro auto nuevo en uno o dos años y definitivamente será la persona que solicitemos cuando estemos listos. ¡Gracias, Zack y Hagerstown Ford, por el nuevo vehículo!