Groupe Renault Revisar

trabajo bien hecho pero las relaciones con los distintos servicios son casi imposibles todo el mundo es educado pero nunca respuestas precisas si no nos rompemos los pies si estás jubilado estará lo suficientemente activo como para atrapar crisis nerviosas

Estoy decepcionado. Tuve una gran experiencia en 2017 con la adquisición de un nuevo vehículo Dacia. Quería cambiar y solo tengo preocupaciones. Aún no he cobrado el monto de mi recuperación por mi vehículo antiguo, por lo que ahora pago mi vehículo nuevo y antiguo. Diciendo 3 semanas de retraso mientras comienzo la sexta semana de espera. Llamo. Me dicen que me llamarán de nuevo y nadie se ocupa de eso. En fin, DECONSEILLE y lamento amargamente mi transacción

Muy buena experiencia un equipo amable escuchando. Anthony, un buen profesional, nos dedicó toda su tarde para tomar la mejor decisión. Gracias a ti te lo recomiendo mucho porque encontré mi perla

Estas 5 estrellas son para los dos comerciales Vincent y Didier que están en la cima ... gracias caballeros

Muy buena experiencia con este garaje, y renovación de mi Zoe. ¡Gracias al señor Jouaffre y al señor Dedina!

Hola. Ha pasado más de un año desde que compré una propiedad de Clio en este concesionario. Funciona mal después de 6 meses y desde que ni el más mínimo avance en mi caso. Los gerentes son inalcanzables. Huele a estafa. Sr. Más

Una bienvenida como rara vez he visto, de hecho nunca
El cliente es verdaderamente un rey en casa

Imposible tener una cita por teléfono. Reparaciones a medio hacer ... Único punto positivo, una cálida bienvenida al servicio de carrocería

Un poco de espera en el teléfono, lo cual es comprensible, ¡la gente responde rápida y eficientemente a todas las preguntas! esa es la demanda de la gente?

Hola.

Compré un Renault Zoe hace dos semanas y, a pesar de que estaba satisfecho con la acogida y la profesionalidad del vendedor, el resultado fue una larga carrera de obstáculos. Tuve que llamarme la anciana de la cita para la restitución para saber que al final se pospuso para la semana siguiente. En la segunda cita esperé más de 3 horas por la restitución, tuve un gesto comercial. Creo que si no hubiera habido problemas adicionales detrás no me hubiera decepcionado tanto, pero durante la restitución pregunté por qué había pasado la fecha del control técnico "no te preocupes, se corregirá en la nueva tarjeta de registro". Y ni una semana después, tengo una llamada para advertirme que el control técnico se ha olvidado y que tenemos que volver. No es profesional y al final me quedo con el sabor amargo de esta compra (y sin embargo el coche es top).

Muy bonitos vehículos todo el rango de precio correspondiente a los vehículos. Muy buenas oportunidades. Piso pequeño los precios mostrados no indican los costos de puesta en marcha

Muchos vehículos presentados en la tienda. Los vendedores son profesionales, por lo que hay que estar atento a las propuestas y tomarse el tiempo para comparar con otras ofertas.

Recepción para una revisión un poco larga y solemne. No obstante, cómoda sala de espera y personal muy acogedor.

Todas las personas (mecánicos y personal) fueron súper amables sonriendo, problema con los neumáticos el día antes de un gran comienzo de vacaciones y, a pesar de la hora del almuerzo, pudieron arreglarlo muy rápidamente por 35. ¡Se recomendó un espacio realmente agradable para Renault! !

Compra de un vehículo nuevo, buena recepción por los contras el vehículo no estaba listo para la entrega por lo que se vio obligado a esperar 1:30.

Me cambiaron el parabrisas. Coche depositado por la mañana, recuperado la tarde del día.
Me olvidé y dejé los dispositivos electrónicos de peaje, la cámara pegada en el parabrisas, la recuperación del auto, se guardan y conservan cuidadosamente para poder volver a pegarlos después.
¡¡¡Es genial!!!

¡Garaje para huir! Tarifas exorbitantes. 500 para una revisión y dos pastillas de freno ....

Recepción con valet, luego anfitriona para una cita de revisión a las 7:30 am con vehículo de reemplazo para recoger, todo en menores de 30, ¡sonrisa y cortesía además! ¡Bravo continúe!

El anfitrión super agradable, los técnicos son super profesionales! una experiencia de 5 estrellas para tu coche.

¡El personal es antipático y obviamente no tiene nada que ver con sus clientes! Ayer vine de muy lejos a propósito por un problema de crujido en el maletero de mi cupé laguna, obtuve un rango de precios alucinante de 200 a 1000 para buscar ruido cuando probablemente provenga de un defecto de fabricación en la línea de ensamblaje en el maletero. Por supuesto que mi coche de 2012 ya no está garantizado, rechazan cualquier soporte porque no es una rotura mecánica. Los expertos del tecnocentro en foros han inyectado una resina en los montantes del maletero para paliar el problema. Pero cuando pregunté si había un historial me dijeron que no, no había nada sin siquiera molestarme en comprobarlo. Entre eso y los problemas de rotura del conocido tablero RENAULT del laguna 3 para un automóvil vendido por 40,000, es simplemente grotesco el trabajo de aficionados. Renault ni siquiera puede reconocer sus errores. Nunca más en mi vida volveré a comprar un auto de esta marca que me disgustaban.

Dejé mi vehículo en revisión y como siempre fue perfecto !!!

Muy profesional, excelente acogida, dedicado y competente para encontrar un pequeño RENAULT ecológico, cómodo, muy agradable de conducir, tanto nuevo como para una ocasión. Mi hija está encantada.

Me pregunto cuánto pagué. Fuga en el refrigerante, capó mal cerrado que se abrió en la ciudad, afortunadamente en un carril no transitado.

Concesion para huir !!!!! Es una pena no tener tiempo para publicar el horror experimentado después de la compra de un nuevo Scenic 4 (cita a las 11 a.m. para recoger el vehículo / salida a las 5.30 p.m., sin comentarios ...)

Después de esperar 30 minutos, no fue posible cambiar la bombilla cruzada de mi Duster.

Buena experiencia ! Fabien estuvo muy disponible durante todo el proceso para la compra de un coche nuevo. Gracias a Kader por todos los consejos durante la entrega del vehículo.

¡Siempre que vengo, tengo una mierda!
Una vez, se habían olvidado de anotar la revisión de mi vehículo profesional. Lástima, ¡un día libre para nada!
En otra ocasión, vengo 10min antes del cierre del servicio de repuestos. ¡Oh, no, el señor tiene prisa y me dice que vuelva mañana!
En otra ocasión, pido una cotización por una fuga de mascotas. Al concertar una cita, "no hay problema, tendrás tu vehículo esa misma noche". En el momento de depositar el vehículo "Lo tendrás en 2 días". Al final, 5 días de inmovilización por una pequeña fuga !!

En resumen, desafortunadamente para mí, este es el único taller aprobado por ZE junto a mí, así que estoy un poco agradecido, pero por lo demás, ¡te recomiendo que vayas a otro lado!

Buena bienvenida. ¡Muchas gracias al Sr. Einheber y al Sr. Guiochet por comprar nuestro vehículo Dacia!

2do vehículo comprado de segunda mano después de un Clio 3 RS a Megane 3 RS

Prueba el vehículo, buen precio, buenos consejos.

Gracias Arnaud Canteloup siempre disponible y receptivo

No muy emocionante, decepcionante. Me caí, un domingo por la mañana, en un vendedor poco atractivo y no muy motivado. Breve estimación, la velocidad de mi vehículo sin tomarme el tiempo para indicar correctamente el modelo exacto y agregar las opciones en la página web del argus.Finalmente fui a Peugeot quien se tomó el tiempo para llenar el récord del argus para hacerme ganar + 1500 en la recuperación y cedí y elegí un 208 en lugar de un Clio.Il tiene mejores cosas que hacer, lástima que dejé que la persona fume su cigarrillo tranquilamente en casa. 'fuera de,

Totalmente reformado con una acogida más personalizada. Restitución del coche para optimizar, bien esperado 15min

Largo tiempo de espera al retirar y recuperar el vehículo.

Gran acogida por parte del taller. Vengo el 26 de diciembre por un problema de pestillo bloqueado en los frenos que cambio yo mismo: el regulador se queda sonriendo mientras el taller está lleno y diez vehículos quieren entrar. La recepcionista de minutos de Renault me ​​escucha cordialmente y se ofrece a verme con un mecánico. Este último accede muy gentilmente a reparar de inmediato lo que le toma diez minutos cuando realmente hay gente. Parece tan simple pero ya había hecho 5 garajes que me habían ofrecido lo mejor una cita tres días después .....

Ellos son malos.
Esperando a pesar de la cita, revisión a la mitad de los 3 zoe, no lavada a pesar de mis 3 recordatorios ... breve ... pérdida de tiempo en un llamado garaje grande y en períodos de poca actividad.
Manejo una flota de autos y la comparación con Audi y Mercedes es abismal.

Excelente acogida, el cliente es su prioridad, bien hecho y gracias

Compré un nuevo Dacia Sandero Techroad en este garaje.
Para comenzar el servicio de entrega es perfecto, el Sr. Dedina ha sido profesional, atento y certero en sus explicaciones. Le pondré 5 *.
En cuanto al Departamento Comercial, fui asesorado por el Sr. Z., un joven principiante comercial (Esto probablemente explica sus métodos). Su argumento es aproximado, y en ocasiones incluso falso ("la versión techroad se detiene este día -en septiembre- pero 2 meses después sigue presente en la web), y está más ansioso por unirse a sus compañeros para comer un cuscús para cuidar de un cliente interesado por un accesorio (210) Le pregunto diez días antes de la entrega si puede hacer un gesto en la pose (alrededor de 70 creo) No hay devolución hasta el día de la entrega (donde nos encontramos sin vernos dos veces en la sala de espera y luego el señor Dedina lo llama y viene tímido y sorprendido de verme decirme que no podía hacerme ese gesto comercial (70 hombres de mano, recuerdo) en vista del margen en el vehículo (más de 14 mil). .. Aconsejaría a RRG una formación intensiva para mejorar el terreno de juego y la relación con el cliente. No basta con vender el coche, el margen también se hace sobre el mantenimiento y los diversos beneficios que el vehículo necesitará entonces durante varios años .... Si la confianza no está presente desde el principio t Los garajes son numerosos en la zona para realizar el mantenimiento ....

Muy buena experiencia al comprar un Twingo el mes pasado. Realmente aprecié la relación, los excelentes consejos y la disponibilidad de mi asesor, el Sr. Chrystopher Poujol, a quien recomiendo ampliamente.

Pocos empleados accesibles a pesar de la inmensidad de este concesionario

Asesor de ventas agradable y sonriente lo que facilita la compra del vehículo.
A pesar de algunas dificultades con el servicio de entrega, el paquete sigue siendo positivo.
Un gerente de ventas muy atento que tiene en cuenta las necesidades de los clientes y que hace todo lo posible para resolver posibles problemas.

Si llegó en coche, un aparcacoches se ofrece a aparcar su vehículo, muy bienvenido.

Vendedor que no quiere vender. Recepción de vehículos desastrosos. Nada de lo que esperarías de una gran concesión

Vendedores agradables pero no en la cima de sus habilidades, ¡no pueden hacer una simple extensión de garantía!

Muy buena experiencia con Mr Ciette, vehículo entregado a domicilio con desinfección en obra y su certificado. Lo suficiente para aprovechar al máximo mi auto nuevo. Gracias

A huir ! Experiencia de cliente muy desagradable !!
- Dificultad muy grande para aparcar en el garaje a pesar de concertar una cita.
- Recepción fría.
- Tiempo de reparación mayor al anunciado, sin previo aviso, sin ninguna otra solución de viaje propuesta.
- Intenta llamar al garaje pero cae sobre una plataforma que transmita el mensaje, ¡nunca vuelvas a llamar!
- Factura presentada mayor que la cotización indicada !!
- Experiencia general muy decepcionante.
- No recomiendo este garaje.

retiro urgente del fabricante por un problema de frenos, reacondicionamientos de Boulogne, no hay disponibilidad, incluso es necesario con Versailles, inaceptable !!!!!!!!

Después de mi compra de un nuevo vehículo de Renault en Boulogne, muy bienvenido y un equipo serio escuchándome. Los revisaré sin dudarlo durante una próxima compra. También aconsejaría a quienes me rodean y a mis seres queridos.

En resumen ... estoy en Dacia.
Nos vemos a las 7:45.
Tengo que insistir en que me cuiden porque tengo que ir a trabajar.
Una anfitriona me dice que hace lo que puede ... su colega llega tarde ...
8:20.
Llega un mecánico, hace su diagnóstico.
Quiero coger un vehículo.
Problema Estoy frente a una chica con una sonrisa condenada a muerte.
Profesionalidad y reactividad cercana a cero.
Obviamente es complicado tener un vehículo.
En fin no puedo tener vehículo y llego tarde.
Gracias Dacia.

Servicio correcto completamente estropeado por un tiempo de espera HALLUCINANT: por tener una cita a las 8:30 am para una revisión, 30 minutos de espera para simplemente dejarles mi vehículo !! Pensando en cambiar mi vehículo, aprovecho esta interminable espera para averiguarlo con un vendedor de un vehículo usado: ¡casi tuve la impresión de molestar! A la hora de los agentes y demás, es incomprensible que no haya una acción proactiva de los vendedores con los clientes en el hall ... en lugar de discutir entre ellos !!

¡Excelente acogida, cálida y profesional!
El equipo de ventas así como el de secretaría atento, siempre dispuesto a satisfacer al comprador con una sonrisa y buen humor.
La compra del vehículo tuvo que posponerse varias veces (período extendido de crédito bancario), ¡pero la concesión fue más que completa!
Sombrero ¡Renault Boulogne Billancourt!

Tan fría y blanca como un hospital, la bienvenida es en el fondo del garaje para decir el deseo de tratar al cliente. Las sonrisas están ausentes como en una morgue.

Evidentemente no puedo poner menos.
Adquisición de un vehículo usado. Comercial simplemente para abonados ausentes sin ningún tipo de comunicación (mientras que yo lo había tenido el día anterior por teléfono) esperando más de media hora sin que nadie nos atendiera. Tuve que ir a buscarlos varias veces para que un vendedor se dignase reemplazar a un tal Ludovic. para no nombrarlo (..) y que finalmente pasemos a la entrega ... Estamos llegando ... Revisión probablemente no realizada. ¿Por qué probablemente porque el vendedor no puede confirmarnos esto? Me imagino para su alta que recoge al bebé con poca antelación, ¡pero aún así! ¿Cómo podemos entregar un vehículo sin revisar cuando los representantes de ventas de Renault siguen argumentando que los vehículos están completamente revisados ​​antes de la entrega? Sin embargo, el vehículo ha recibido las modificaciones que debían realizarse, por lo que acordamos con el representante de ventas que la revisión debe realizarse en el Renault cerca de mi casa. Caso a seguir ... ¡Sobre todo porque faltaba un elemento en el vehículo! La entrega fue aceptada porque vivo lejos de Boulogne pero guardo cierta amargura por esta entrega de esta organización y la total falta de profesionalidad, la corrección, la desenvoltura y la insolencia límite (el día que lo vimos) del comercial inicial.

Estuve en el Renault Minute, muy grande, super limpio, bien organizado, agradable y numeroso personal. No me quedé por falta de tiempo, así que no puedo decir nada sobre la actuación, pero se ve muy bien.

¡Un servicio lamentable! ¡Una hora de espera, mientras concerté una cita!