Grand Hyatt Melbourne

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Reseñas 1962
4.5
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Reseñas 1962 Página 12 de 20
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4 hace años que

Algunos miembros del personal necesitan mucha más ...

Algunos miembros del personal necesitan mucha más formación. Realicé el registro de salida el mismo día, regresé con un automóvil para recoger a otro de los huéspedes del hotel, y el personal le dijo que se mudara del camino de entrada (aunque deliberadamente me quedo en el camino de entrada más cercano a la carretera para no obstruir a otros huéspedes. yo todavía en el asiento.) Pidió 15 m para esperar a que la gente bajara, tuve que discutir para conseguir esos 15 m.
Dijo sobre el servicio de aparcacoches. Obviamente, esta gran cadena de hoteles solo se preocupa por el dinero. Quieren ese servicio de aparcacoches de $ 55 a pesar de que solo necesito 15 minutos solo para esperar a que los huéspedes del hotel (que reservamos muchas habitaciones para un evento) bajen. Sin compasión en absoluto. Arruinó mi día.

También tenga cuidado con los cargos del hotel. Afortunadamente, la recepción tuvo la amabilidad de eximirme de algunos cargos del hotel. Hubo una confusión con el servicio de habitaciones y el desayuno.

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4 hace años que

El hotel está impecable, el personal es amable y p...

El hotel está impecable, el personal es amable y profesional y limpiaban y limpiaban nuestra habitación todos los días. Incluso nos dieron una botella gratuita de champán Chandon para nuestro segundo aniversario de boda. Definitivamente el personal aquí de nuevo cuando visite Melbourne nuevamente.

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4 hace años que

El Grand es probablemente el hotel más elegante en...

El Grand es probablemente el hotel más elegante en el que he estado. Los porteros fueron extremadamente serviciales y muy bien presentados. Todo el personal de Grand fue amable y servicial. Además, la comida es increíble.

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4 hace años que

Llegamos a las 22:25 de la noche y le dije a la ca...

Llegamos a las 22:25 de la noche y le dije a la camarera que queríamos pedir café y estaba sentado. La misma camarera vino a tomar el pedido alrededor de las 10.35 y nos dijeron que el café no se servía después de las 10.30, así que pedí té. Los nuevos clientes se sentaron a nuestro lado después de que pedimos el té. 10.50 llegó su pedido de café. Nuestro té no había llegado le preguntamos a la camarera por qué tenían café y nosotros no? Salió.

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4 hace años que

Bonita habitación bien equipada con las instalacio...

Bonita habitación bien equipada con las instalaciones habituales del hotel. Nos alojamos en una habitación deluxe que no volvería a hacer ni recomendaría ya que nuestra habitación estaba situada detrás de los pozos del ascensor (los 6), así que había mucho ruido durante toda la estancia. La ducha estaba muy sucia, todas las líneas de lechada están llenas de suciedad de jabón sin lavar y acumulación de moho, esto está en las 3 paredes y el piso.

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4 hace años que

Cerca de tiendas y restaurantes, a pocos pasos del...

Cerca de tiendas y restaurantes, a pocos pasos del río y de los teatros. El hotel es un santuario cuando necesita paz y tranquilidad de la ciudad. Tiene un personal amable y servicial, un restaurante y las mejores instalaciones de gimnasio que hemos experimentado en cualquier motel. La habitación tiene un diseño funcional, persianas de bloqueo, baño de buen tamaño con ducha separada, bañera y a las damas les encantará el espejo de maquillaje. Periódicos matutinos y excelentes vistas de la ciudad y el río.

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J
4 hace años que

Un par de las cabinas de las ventanas experimentan...

Un par de las cabinas de las ventanas experimentan mucho humo en las áreas de cocina del buffet; el personal parece tener grandes dificultades para cambiar las mesas, por lo tanto, una mala comprensión de la experiencia del cliente.

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4 hace años que

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4 hace años que

Excelente ubicación en collins & russells .. rodea...

Excelente ubicación en collins & russells .. rodeado de cafés y restaurantes .. w el popular café LUNE justo en frente de su entrada en russells .. y justo en la esquina, TRAZIO, un restaurante italiano muy encantador que sirve una buena pasta de ragú de cordero & una buena selección de pizzas también .. y CHIN CHIN, popular por su cocina fusión tailandesa ..

La hospitalidad del Grand Hyatt fr la tripulación de htl fue excelente ... y las habitaciones son muy cómodas ...

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4 hace años que

Nos hemos alojado aquí varias veces. Nos gusta des...

Nos hemos alojado aquí varias veces. Nos gusta descansar en la habitación del hotel disfrutando de la vista y comer al aire libre en los restaurantes de Melbourne. Fue menos de 5 estrellas por las siguientes razones. Salimos a las 9 de la mañana, dejamos encendida la luz del servicio de habitaciones, volvimos a la 1 de la tarde y la habitación no había sido atendida. Había una astilla en un vaso, al día siguiente el vaso se había ido pero no se reemplazó. La leche, el té, etc. no se reabastecieron adecuadamente, así que tuvimos que salir a buscar leche por la mañana. Y el periódico pedido no fue entregado hasta que llamé para pedirlo. No grandes dramas pero no consistentes con 5 estrellas.

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J
4 hace años que

Este es un hotel de lujo con un gran gimnasio, un ...

Este es un hotel de lujo con un gran gimnasio, un hermoso vestíbulo y desayuno, habitaciones bien equipadas. Desafortunadamente, todo está deshecho debido a la gran cantidad de ruido en las habitaciones. La fontanería es muy ruidosa cuando otros se están duchando. Muchos clics y golpes cuando la gente camina. Si quieres dormir bien por la noche, prueba en otro lugar.

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S
4 hace años que

Disfruté del bar.

Disfruté del bar.
Disfruté del servicio de camareros en Mayfair Room.

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I
4 hace años que

Natasha fue una mesera excepcional con su servicio...

Natasha fue una mesera excepcional con su servicio y amabilidad. A pesar de eso, ella no tenía control sobre el tiempo que tardaba en salir nuestra comida. Mi pasta estaba poco hecha y el plato de mi esposa fue una decepción y no vale la pena el dinero que pagamos. El ambiente era bueno y el personal atento.

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H
4 hace años que

Hotel de 5 estrellas de hecho, excelentes instalac...

Hotel de 5 estrellas de hecho, excelentes instalaciones, comodidades y servicios, aunque hubo un malentendido y una complicación durante el check in, el personal fue muy servicial y amable, este hotel se convertirá en mi primera lista cuando regrese a Melbourne.

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T
4 hace años que

Vinimos aquí para una cena de Burn City Smokers. L...

Vinimos aquí para una cena de Burn City Smokers. La comida era 8/10 pero el ambiente del restaurante no coincidía con la comida tradicional de barbacoa americana. Teníamos un reservado al lado de la ventana, el asiento del sofá era tan suave y la mesa era muy baja que me hizo encorvarme. Se sentía como comer una cena de televisión en el sofá de casa, no en el restaurante de un hotel de 5 estrellas. El personal fue muy amable.

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4 hace años que

Muy buen hotel. La ubicación es excelente, especia...

Muy buen hotel. La ubicación es excelente, especialmente si va a ver deportes o conciertos en el parque de Melbourne. El club lounge era bueno, pero parte de la comida era casi demasiado saludable. El salón del club tenía una mala selección de whisky, pero tenía ginebra y Chandon.

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4 hace años que

Tomamos el té en el restaurante Collins, en el niv...

Tomamos el té en el restaurante Collins, en el nivel 2 del hotel. El lugar está convenientemente ubicado en el CBD y es fácilmente accesible desde la carretera principal. Apto para sillas de ruedas. Para la merienda inglesa, a los invitados se les sirve un plato de tres niveles con una variedad de artículos, bollos y bebidas gaseosas, según el número de personas. Los bollos son suaves y esponjosos, servidos con crema fresca y mermeladas. Los huéspedes pueden seleccionar los tés de su elección de un menú, tiempo ilimitado. Hay una buena selección de buffet de platos calientes y pasteles, frutas, fuente de chocolate, etc. El costo es de $ 70 por persona. El servicio es excelente y el personal es muy cortés y servicial. En conjunto, una experiencia maravillosa. Muy recomendable.

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4 hace años que

Salimos de Geelong por una noche para nuestro prim...

Salimos de Geelong por una noche para nuestro primer aniversario de bodas. Nuestra habitación que reservamos era preciosa, Robin de la recepción fue muy servicial e hizo que nuestra estancia fuera fantástica. Muchas gracias Robin.

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4 hace años que

Bonito vestíbulo, personal educado. Se sorprendió ...

Bonito vestíbulo, personal educado. Se sorprendió al descubrir al final de la noche que no había una sábana en la cama. Pasé el resto de la noche quitándose y poniéndose la manta. Las paredes son un poco delgadas. Me despertó una habitación vecina con una ducha. Cualquier uso de un grifo de agua hacía un ruido fuerte en las paredes.

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