4 hace años que
Mala asistencia postventa. no somos un gimnasio, p...
Mala asistencia postventa. no somos un gimnasio, pero mirando la función de software explicada por el vendedor que tomamos nuestra oportunidad, (si no fuera compatible con nuestro modelo de negocio, podrían habernos dicho genuinamente que no es para usted y lo habríamos apreciado. El equipo no es eficiente y no tiene un enfoque profesional. Estuve en la oficina después de que mi jefe comercial no pudo poner en funcionamiento el software para nosotros, pero incluso después de ir allí y proporcionarles nuestros requisitos claros, el equipo siguió cumpliendo y el software no fue bueno para nosotros. Nuestro equipo estaba buscando algunas opciones básicas basadas en CRM y alguien recomendó fitness force, pero ni siquiera ayuda o no administra nuestros datos desde Excel a este software. Los miembros del equipo le dan tiempo para una llamada programada y no esté disponible y cuando los llame, su IVR siempre está ocupado, dicen que le devolverán la llamada y, créanme, nunca recibirán una llamada.
El equipo te dirá de entrada que "ahora están cerrando porque se acaban las horas de trabajo, o están almorzando, o tienen entrenamiento o alguna que otra cosa" todas las excusas para no darte tiempo y conseguir tu consulta resuelta. Una experiencia muy mala.
Traducido