Factory Authorized Outlet Revisar

Compré dos veces ... son compras muy rápidas y un buen paquete de cobertura

muy recomendable

Gran experiencia de compra. Quería cambiar mi dirección después de realizar mi pedido. Se comunicó con el servicio de atención al cliente y fueron muy útiles y pudieron enviar el artículo correctamente a la dirección correcta. ¡Definitivamente volveremos!

Experiencia increíble con la FAO, excelentes precios en Milwaukee, entrega y entrega rápidas, pero lo más importante es un servicio al cliente increíble. Lo mejor que he encontrado en mi vida, recibí una llamada telefónica legítima de un humano real (su gerente de ventas senior Jesse Hurt, un hombre 100% de primera, difícil de encontrar empleados como él), no una computadora, revisando mi compra. Cosas de primera categoría, se comprarán exclusivamente de ellos a partir de ahora. ¡¡Altamente recomendado!!

Tenía lo que necesitaba y un precio decente muy rápido y fácil ...

Tuve una gran experiencia. Nos cortaron la energía durante varios días y necesitábamos comprar un generador para toda la casa. Charles me guió a través de varias opciones y lo que era logísticamente posible y luego personalmente hizo un seguimiento del pedido para asegurarse de que se enviara el mismo día. En general, ¡una gran experiencia!

No haga negocios con esta empresa a menos que le guste que lo tomen. He estado esperando desde agosto de este año para obtener mi eje para mi palomitas de maíz. Cada vez que los llamo, recibo una historia diferente de por qué no enviaron el eje. La primera vez que llamé, me dijeron que no estaban en stock y que en 2 semanas recibiría mi eje. Llamado de nuevo, le dijeron que aún no habían llegado. Llamado nuevamente, me dijeron que estaban en stock y que mi documentación se entregaría en mano al departamento de repuestos para asegurarme de que obtuviera mi eje. ¿Adivina qué? Eso fue una MENTIRA porque llamé de nuevo hoy y el gerente de ventas dijo que están agotados. Qué diablos ** .. Evita esta empresa, ellos no entienden lo que significa el servicio al cliente .. ¡Haz negocios con ellos bajo tu propio riesgo!

Servicio al cliente de primer nivel de Fred Brockett.

Tenían un buen precio en una bolsa de herramientas que estaba buscando y prometieron envío gratis porque costaba más de $ 49. Cuando fui a pagar, mis opciones eran $ 30 de envío o $ 45. No compraré en Factory Authorized Outlet, nadie más que intente estafarme con una estafa de costos de envío. Le sugiero que se mantenga alejado.

Hola, estoy muy agradecido de haber encontrado su empresa ... y más específicamente, Sean Stone. Vivo en un área remota y estaba comprando en línea un nuevo quitanieves Honda. Tenía citas un poco más bajas de lo que Sean podía igualar, sin embargo, trabajó tan duro para mí que fui con él. Ahora voy a referir su nombre a Mammoth Mountain Disabled Sports School para, con suerte, futuras ventas. Gracias de nuevo Sean, eres increíble.

He comprado varias herramientas en esta tienda online y ha sido una gran experiencia tras otra, no solo con las herramientas sino con el servicio al cliente que he recibido. Continuaré haciéndolos mi primera parada para herramientas cuando las necesite. ¡Gracias a todo el personal de Factory Authorized Outlet!

Había comprado un artículo con esta empresa a través de Amazon. Primero me enviaron el artículo equivocado, luego les tomó 5 días averiguar lo que me enviaron, luego 3 días esperando que Fedex viniera y recogiera lo que nunca hicieron ... ya que no pudieron encontrar mi casa en una calle principal luego otro día para llevar el artículo a un lugar para que se lo envíen de regreso y luego esperar a que envíen mi artículo correcto un MES después
Hablé con el servicio de atención al cliente repetidamente por correo electrónico y luego por teléfono, aunque agradable se negó a que me enviaran mi artículo durante la noche o incluso 2 días hasta que recibieran primero el artículo equivocado. Cuando me pidieron un descuento por su error y mis inconvenientes, me dijeron que pagaron el franqueo de devolución del artículo equivocado y luego me pidieron que les brindara un excelente servicio de 5 estrellas.
No les doy estrellas y no recomiendo hacer negocios con ellos.

Experiencia terrible. No les daría estrellas si pudiera. Pedí una escalera, me la entregaron dañada. ¡No solo dañado, sino totalmente inutilizable! Llamé al servicio de atención al cliente ese día y preparé un boleto para obtener un reemplazo. Me dijeron que sería de 24 a 48 horas y que alguien estaría en contacto. Al final de la semana llamé de nuevo y me dijeron que Little Giant se pondría en contacto conmigo después de que revisaran el artículo dañado y que programarían un reemplazo. Una semana después, no hay noticias de Little Giant ni de esta empresa. Llamé de nuevo. Había una nota en mi cuenta de que hablé con Amanda y me dijeron que llamara a Little Giant yo mismo. Nunca he hablado con una mujer en esta empresa y nunca me dijeron eso. En ese momento me dijeron que tenía que ponerme en contacto con Little Giant yo mismo para obtener un reemplazo. Llamé a Little Giant y me dijeron que no, que tenía que pasar por la empresa a la que lo pedí. Llamé a esta compañía por cuarta vez y luego me informaron que nunca se hizo un boleto para un reemplazo. Así que ahora hice otro boleto y se espera que espere otras 24-48 horas para que alguien se comunique conmigo. Ha pasado un mes desde que ordené la escalera. Su servicio al cliente es terrible. Ahórrese el dolor de cabeza y busque una empresa diferente, aunque tenga que pagar un poco más.

Compré un generador de combustible dual con el excelente servicio al cliente que me brinda Sean Stone. Sean es un gran activo para esta empresa con su profesionalismo. También definitivamente recomendaría esta empresa a mis amigos y familiares y preguntaré por Sean Stone. Gracias por tener un gran empleado trabajando en un establecimiento autorizado por la fábrica.

¡He tenido un servicio excelente y sus precios son muy competitivos!

Llamado para un modelo específico de bolsa de herramientas de Dewalt. ¡Tenían 6 en stock y estaban dispuestos a quedarse 10 minutos después del cierre para darme tiempo para conducir y recoger mi compra! Tan feliz obtuve lo que quería y necesitaba en una emergencia de última hora para el trabajo.

Sobre todo, estoy muy satisfecho con mi pedido, envío y embalaje. Después de leer todas las críticas, estaba muy, muy dudoso de mi pedido. Pero la única caída que tuve y que no me gustó fue después de realizar mi pedido, el sitio web dice "Una vez enviado, se enviará un correo electrónico con seguimiento". Nunca se envió un correo electrónico. Después de unos días sin correo electrónico, llamé y el representante de servicio al cliente me notificó que el artículo fue enviado y me dio el número de seguimiento. Los artículos se mostraron en mi puerta un día antes bien embalados y como se describe. Estoy muy contento y volveré a ordenar pronto.
Gracias Outlet autorizado de fábrica

Compré la trituradora ecológica y dejó de funcionar por completo después de atascarse continuamente. Lo ejecuté durante menos de una hora y pasé aproximadamente 2 horas sin interferencias. Entonces simplemente no comenzaría más. Me comuniqué con la FAO y me dijeron que me enviarían una etiqueta de envío para devolverla y, si la unidad funcionaba, me cobrarían una tarifa de reposición del 20 por ciento y reembolsarían el resto. 3 personas y yo no pudimos ponerlo en marcha, sin embargo, después de que lo devolvieron, afirmaron que no tenía nada de malo y decidieron quedarse con $ 89 de mi dinero porque "se tergiversó fraudulentamente como defectuoso". Esta empresa está llena de eso. Ellos mentirán y luego robarán tu dinero. Supongo que tienen que recurrir al robo porque sus calificaciones son muy bajas. Manténgase alejado de esta empresa, no se mantendrán en lo que dicen. Incluso Walmart los dejó caer.

Les he estado comprando por un tiempo y la semana pasada recibí mi primer envío con daños en el flete. Estoy muy contento con la rapidez y los resultados de su personal para resolver mi problema.

Todas estas malas críticas son ciertas
Mi artículo fue enviado y, al recibirlo, me dañaron hasta donde no funcionaba correctamente.

El primer contacto fue genial. Se le dijo que respondiera al correo electrónico con imágenes y descripción.

Envié un video y una descripción.
nunca escuché una palabra de vuelta
He llamado y enviado correos electrónicos varias veces.
Ninguna cosa

Esta empresa es una estafa !!!!!!!
No pierdas tu tiempo y dinero !!!!

Entramos porque los generadores están agotados en todas partes. No solo eran geniales y tenían generadores en stock, sino que nos ofrecieron ofertas increíbles. No puedo recomendar lo suficiente.

Actualización: ha pasado una semana, sin llamadas, sin correos electrónicos, sin intento de comunicarse para resolver el problema. Además, todavía tienen que reembolsar nuestro dinero.

¡El servicio al cliente es un chiste! Su software cometió un error, no mostró el error hasta que se realizó el pedido, no proporcionó ninguna forma de cambiar la información. Mientras tanto, tenemos varios cientos de dólares inmovilizados y no tenemos mercadería. De hecho, FedEx tenía la mercancía en nuestra ciudad, pero cuando la dirección (nos mudamos hace tres años) y el estado no coincidían, la devolvían sin siquiera verificar el número de seguimiento que tenía la información correcta. Hemos llamado a Factory Authorized Outlet dos veces y a FedEx una vez. La primera vez que llamamos fue cuando vimos el error, menos de 10 minutos después de que se realizó el pedido. A mi esposo le dijeron que un supervisor (que estaba en el almuerzo) lo tomaría y se pondría en contacto con él. Si seguro. Sin llamadas, sin correo electrónico.
Al día siguiente, después de hablar con FedEx, mi esposo volvió a llamar. La llamada persona de servicio al cliente le dijo que no había nada que pudieran hacer para corregir el error que cometía su software y que ya no podía realizar pedidos porque el error del software no se podía cambiar. Esto no quedó bien. Mi esposo pidió hablar con un supervisor y he aquí que el supervisor fue un almuerzo. Esta vez, el esposo fue transferido a la línea telefónica del supervisor donde dejó un mensaje. Su llamada no ha sido devuelta. Han pasado casi 24 horas desde nuestro último intento de contacto y aún no hemos realizado ningún esfuerzo con el establecimiento autorizado de fábrica para resolver el problema.

Eddie, has respondido a los demás, ¿qué tal si ves lo que puedes hacer en esta situación? Quizás un servicio como este es el motivo por el que su empresa tiene una calificación D de BBB.

Por cierto, gracias por arruinar el Día del Padre.

Estoy reportando no solo al BBB sino también al AG en su estado y en el nuestro.

Pedí un generador a esta empresa y quedé muy impresionado desde el momento en que hice el pedido y abrí mi paquete. La unidad funciona muy bien hasta ahora, ¡recomendaría Duromax a cualquiera que tenga un presupuesto limitado y busque un generador confiable!

¡Jesse Hurt es excepcional! Fue amable, informado y respondió a todas mis preguntas. ¡Gracias de nuevo Jesse!

Aquí hay muchas cosas negativas, pero obtuve un nuevo tránsito de Bosch a un precio increíble y un soporte de sierra ingletadora dewalt a un precio competitivo entregado en dos días en perfectas condiciones. Los volveré a usar en el futuro.

Debo decir que es un buen cambio encontrar un asociado de ventas que realmente sepa de lo que están hablando. Me ayudó un joven muy amable y conocedor. Creo que se llamaba Jesse. Estaba muy atento y parecía querer ayudarme de verdad. Obtuve lo que necesitaba y definitivamente regresaré, además de recomendar este lugar a mis amigos y familiares. Gracias por el servicio al cliente por encima del promedio Jesse. (Espero que ese sea su nombre).

Excelente lugar para encontrar las diferentes herramientas que necesita. Ellos son muy amigables y colaboradores.

Buen servicio y atención, falta de exhibición de más productos

El mejor lugar para herramientas, equipos eléctricos y también al aire libre. Amo a la FAO.

A pesar de que perdí la calma con el representante de Servicio al Cliente, se mantuvo profesional y me aguantó para resolver el problema de manera muy satisfactoria. ¡Realmente aprecio su profesionalismo y capacidad para resolver problemas! ¡¡¡¡Recomiendo encarecidamente esta empresa!!!!

Pedí un motor a un establecimiento autorizado de fábrica. Cuando llegó el motor, se había dañado durante el envío. Elegí devolverlo de acuerdo con la política de devolución de FAC. Pidieron fotografías de los daños que les proporcioné. Los revisaron y me dijeron que los devolviera a través de su remitente. Yo cumplí, y ellos a cambio hicieron su debida diligencia. Recibí un reembolso completo que se ha publicado en mi cuenta. Me complace recomendar a Factory Authorized Outlet como una empresa en la que puede confiar para cumplir con sus políticas. Como comprador en línea, eso me dice mucho. No dudaría en volver a comprar en Factory Authorized Outlet.

Hice mi pedido de compresor de aire Dewalt. Por error no leí que está reacondicionado. Entonces, traté de cancelar mi pedido por teléfono, el representante del cliente me dijo que el paquete ya se envió y no se puede cancelar en ese momento. No recibí ningún detalle de envío. Después de 30 minutos, recibí los detalles del envío que decían que la información del envío se envió a Fedex y que el artículo aún no fue recogido por fedex, lo cual confirmé por parte de Fedex. Entonces, básicamente me mintieron. Volví a llamar para cancelar, pero informé que recibiré una llamada con respecto a mi cancelación, pero ninguna llamada. Estoy realmente decepcionado por su servicio al cliente. También les envié un correo electrónico con la misma información todavía sin respuesta.

Jesse Hurt fue súper amable, oportuno y ayudó más allá. Es difícil conseguir un gran sentido del humor y un excelente servicio con una sonrisa. Gracias por responder a mis preguntas con prontitud y asegurarme de que obtengo el producto adecuado para mis necesidades. ¡Un tipo de chico!

El terrible servicio le dirá cualquier cosa para obtener un pedido, pero una historia diferente cuando intente obtener el producto. Pedí una pequeña escalera gigante y me dijeron que en stock la tendremos en 5-7 días. Luego, 2 semanas después, me dicen que tiene que pedirlo a un pequeño gigante y que están hechos a pedido y no tienen idea de cuándo se enviará.

¡Tuve una gran experiencia! Charles S fue muy útil. Hemos tenido la energía encendida y apagada durante los últimos meses y él fue esencial para ayudarnos a descubrir qué conseguir. ¡Gracias Charles!

Nuestra experiencia fue muy grata. Charles S. nuestro representante de ventas fue informativo, ingenioso y profesional. ¡Su servicio al cliente fue impecable! Charles S, hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades. ¡Definitivamente continuaremos realizando compras en esta tienda!

Compré un generador para mi papá, el asociado de ventas Jesse Hurt fue extremadamente útil y tenía mucho conocimiento sobre el producto, me siento extremadamente cómodo y le compraré más en el futuro.

Pedí una llave de impacto Makita para mi hijo para Navidad, esta compañía no la empacó correctamente cuando la enviaron, por lo que resultó dañada, ¡no feliz! Me prepararon y ordenaron con tiempo suficiente para Navidad, sin embargo, no me están complaciendo con reemplazarlo, por lo que tengo el nuevo a tiempo para Navidad. ¡¡¡CHUPAN !!! He estado llamando y dejando mensajes, ¡AÚN NO HAY RESPUESTA! Debería haber pedido a AMAZON, ¡NO VOLVERÉ A COMER ESE ERROR!

El 6 de agosto, compré una mochila definitiva para el lugar de trabajo de impacto balístico de milwaukee, llegué rota, he estado escribiendo al servicio de atención al cliente para obtener una solución durante dos días y aún no se ha hecho nada, nadie me ha dado una respuesta satisfactoria sobre el problema. No pude usar la mochila y solo me enviaron mensajes y no se ha solucionado nada, el servicio al cliente es malo, he recibido mensajes de Amber Jimeno, Fred Brockett y Robert Smith y todavía no tengo respuesta, creo que es un poco profesional. Tienda

Nuestro negocio compra regularmente nuestras herramientas y suministros en un establecimiento autorizado por la fábrica, nuestra experiencia no ha sido más que excelente. Jesse H es muy conocedor y amigable, nos ayuda con todos nuestros pedidos y se asegura de obtener grandes descuentos. Incluso nos obtienen productos directamente a través del fabricante si no los tienen en stock. El envío también es rápido a través de UPS. ¡Definitivamente recomendado!

Excelente servicio al cliente con el que trabajé (Jesse) y envío muy rápido. Definitivamente continuará comprando en su establecimiento.

Necesitaba comprar una herramienta para mi esposo y estaba completamente perdido sobre qué comprar, gracias Charles por ayudarme. No podría haberlo hecho sin ti

Steven Munoz fue mi representante de ventas / servicio al cliente, y él sacudió completamente mi solicitud. Tuve una emisión de regalos de Navidad de último minuto, y él vino con el regalo correcto con envío al día siguiente que llegó menos de 24 horas después de que hablé con él. Su servicio fue excepcional y el producto de alta calidad a un precio razonable.

Compró un producto el año pasado que dejó de funcionar en 10 meses. Servicio de atención al cliente llamado habló con Brendan. Sin tiempo de espera, servicio al cliente amigable, me envió piezas para arreglarlo sin cargo.

Hice un pedido a principios de mayo y todavía no he recibido el artículo que se pagó en He enviado por correo electrónico varias veces sin respuesta ni siquiera para decir que mi artículo había sido enviado muy decepcionado con el servicio que he recibido bien si digo falta fuera de servicio. No recomendaré esta empresa a nadie que parezca estar estafando a la gente.

Anthony es genial, definitivamente conoce sus productos y es muy bueno con el servicio al cliente ... Aprecio cuando llamo y encuentro a alguien como él ... sigue con el buen trabajo hermano ... Definitivamente seguiré usando una salida autorizada de fábrica ... ustedes son geniales ... gracias de nuevo

El servicio al cliente fue excelente. Me ocupaba de Brandon, quien siempre me devolvía los mensajes y trataba de conseguirme todo lo que necesitaba. Un placer hacer negocios con usted. Gracias.

Cada reseña negativa que lee sobre la FAO es 100% cierta al 1/1/18. Hice un pedido en Wends, pagué los 20 $ adicionales por la entrega aérea del segundo día. No solo no recibí ninguna información de envío (número de seguimiento, etc.). Es lunes de la semana siguiente y no he recibido mi producto. ¡Han tomado el $ de mi cuenta de PayPal y ni siquiera sé si me han enviado algo todavía! Llamé, envié un correo electrónico, incluso solicité un chat. Sin respuesta. Casi estoy descartando los 160,00 como una pérdida. Sin embargo, si lo hago? Me pondré en contacto con BBB. ACTUALIZAR ; el producto que pedí no estaba en stock. Tuve que llamarlos para averiguarlo, nadie me informó. No por correo electrónico ni por teléfono. Total experiencia horrible. Al menos me devolvieron el dinero.

Disfruté del servicio al cliente que brindaron. Verdaderamente una conveniencia. Cuando encontré una inquietud, la manejaron de manera muy profesional.

Excelente servicio al cliente y precios.
pregunte por Charles S para buenas ofertas.

Sena Trottier, fue increíble al ayudarme con mi pedido. Tuve un problema importante con la empresa de mensajería Ontrac, que no me entregó mi paquete. Me enviaron un correo electrónico, un correo electrónico de confirmación de entrega indicando que mi artículo había llegado, inmediatamente salí y revisé la puerta de entrada y el buzón de correo, pero no había nada allí. Después de ir y venir con Ontrac, decidí llamar al establecimiento autorizado de fábrica para que me ayudara con el problema. Sena, me había ayudado rápidamente a resolver mi problema con la empresa de mensajería. Él estaba muy informado y servicial y me hizo sentir que yo era una prioridad (a diferencia de Ontrac). Recomiendo comprar aquí, simplemente no recomiendo que envíen sus artículos desde Ontrac, ya que fueron de poca o ninguna ayuda con mis problemas de entrega. En general, Sena fue muy profesional y sorprendente en el manejo de mis problemas. Si ve este Sena, gracias nuevamente por hacer de este desafortunado evento una experiencia maravillosa.

Excelente servicio al cliente por correo electrónico gracias a Briana por hacer el ajuste para un mejor trato después de que compré una sierra de oruga costosa, aunque el servicio al cliente por teléfono tiene margen de mejora porque llamé pero el servicio al cliente por correo electrónico fue más fácil.

Comuníquese con Fred Brockett si desea hacer preguntas o pedir herramientas en este establecimiento autorizado por la fábrica. Él es el hombre con las respuestas a las preguntas y los mejores precios disponibles.

nadie contesta el teléfono o devuelve un correo electrónico durante 2 días ahora

Pedí una batería de Milwaukee. Entró, al enchufarlo para cargar, se mostró defectuoso. Llamé y me entregaron una nueva, y me dijeron que desechara la batería defectuosa. El mejor escenario que podría haber esperado.

Definitivamente necesitan ayuda con sus sistemas internos y servicio al cliente. Su sitio web decía que la sierra de mesa que quería estaba "en stock". La confirmación del pedido decía que el tiempo de envío sería de 1 a 5 días. Recibí la conformación de seguimiento, pero cuando la entrega llegó el quinto día, fue solo para el inserto de sierra adicional que ordené, no la sierra (la sierra estaba listada en la confirmación de envío). Se necesitaron 3 llamadas telefónicas, 3 correos electrónicos y una mala revisión para finalmente obtener algo de acción. Para su crédito, una vez que llamé la atención de Eddie, un supervisor, recibí la confirmación del envío y un pequeño crédito. Se supone que mi sierra llegará 14 días (10 días hábiles) después de haberla pedido. En el gran esquema de las cosas, no es tan importante, pero si hubiera sabido que tomaría tanto tiempo en el momento del pedido, lo habría ordenado en otro lugar y evitado la molestia. Al final, me trataron bien.

Tuve un problema con el pedido que iba a la dirección incorrecta, me hicieron un seguimiento y lo solucionaron. Un servicio de categoría.

Esta es mi experiencia, compré una sierra de Milwaukee y dice claramente que es nuevo en la descripción cuando llegó el artículo, se podía ver claramente que alguien había tallado su nombre en él, se envió con FedEx, ahora le cuesta dinero extra devolver el artículo un lío de dinero extra cuando era su culpa.

Excelente servicio al cliente y experiencia de compra. Conseguí un buen trato en nuestro generador.

Estaba realmente estresado porque mi generador b / u para mi casa con energía fotovoltaica fuera de la red se apagó ... ¡y estaba nublado para arrancar! Al llamar a la oficina principal, me puse en contacto con alguien que me brindó toda su atención, escuchó mis necesidades y me indicó el establecimiento autorizado por la fábrica. Me sentí bien atendido hasta ese momento. Al contactar con su tienda, Jesse Hurt me saludó. Una vez más, otra persona de la compañía que escuchó, se preocupó y siguió buscando formas de sacarme de este apuro de la manera más rápida y mejor para mí. Me impresionó mucho él, los productos y la empresa. ¡Muchas gracias!

¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! Compré 2 estaciones de lavado de ojos en Amazon y solo duraron menos de un año. Ambos tienen fugas de los soportes y no hay reembolso, cambio o reparación. Muy mal producto si planeas usar más de un año. ¡Nunca volveré a comprar en este lugar "Outlet autorizado de fábrica"!

Jeffy fue muy útil para ayudarme a elegir el generador perfecto para mis necesidades. ¡Volveré!

Conseguí una iluminación de arranque de semillas t5 y Brandon hizo un buen trabajo ayudándome. Gracias . Bueno para comprar.

Recientemente compré un soplador de hojas TORO en Factory Authorized Outlet (FAO) por $ 149.00. Cuando llegó, no tenía el conjunto de bolsa de vacío necesario para dos de las tres funciones del soplador. Después de un correo electrónico sin respuesta y dos llamadas telefónicas a la FAO, se me informó que tendría que ponerme en contacto con TORO por el artículo que faltaba. Al ponerme en contacto con TORO, me dijeron que no sabían nada sobre la FAO y que tendría que negociar con la FAO por el artículo que faltaba. Terminé comprando el conjunto de la bolsa de vacío que faltaba de TORO por $ 35.00 con impuestos incluidos y envío porque, de lo contrario, habría tenido que enviar mi soplador a la FAO para un reemplazo (que según su sitio web ya no estaba en stock). Teniendo en cuenta los impuestos, el envío y el costo adicional del artículo faltante, pagué $ 5.00 más por el soplador de lo que hubiera pagado si lo hubiera comprado directamente en el sitio web de TORO. Por cierto, TORO me dijo que el soplador se vende por $ 169.00 a través de su sitio web y / o minoristas autorizados, no por los $ 253.30 que la FAO afirma en su sitio web. ¡Nunca más! ¡Advertencia Emptor!

Compré muchas veces en una tienda autorizada de fábrica y nunca tuve ningún problema. Tienen el precio más bajo ya que se envía directamente desde el fabricante. Acabo de comprar una motosierra husqvarna 460r, sé que la obtendré pronto

Consiguieron herramientas, cinturones y tirantes de cuero occidental. Gracias por hacer negocios...

Excelentes precios, envío rápido. La herramienta era $$ menos que la gran tienda. Pediré todas mis herramientas a estos chicos,

¡Servicio de TODAS sus necesidades de equipos para exteriores! ¡El mejor lugar para comprar un generador!

Me gustan las tortugas y los productos de fabricación de Dewalt

Siempre he recibido un excelente servicio de Charles Somkamsaeng. Tuve la suerte de comprar el primer generador del Sr. Somkamsaeng. Era profesional, conocedor y eficiente. Pedí trabajar con el Sr. Somkamsaeng en la compra de un segundo generador debido a mi experiencia previa con él. Una vez más, el Sr. Somkamsaeng brindó el mismo excelente servicio. Don Whitson

He comprado varios artículos. Gente amable siempre dispuesta a trabajar contigo para hacer el mejor trato.

He comprado alrededor de 7 generadores de Factory Authorized Outlet a través de su tienda eBay y he tenido un excelente servicio, envío relativamente rápido (para un artículo que se envía como carga). Definitivamente los recomendaría, y no he tenido problemas ni quejas.

Me gustaría agradecer a Charles Somkams por la asistencia y el servicio al cliente con la compra de mi nuevo generador que funciona bien. Todos los huracanes que recibimos en Florida me ayudan durante las reparaciones y la restauración de mi hogar cuando no hay electricidad en la comunidad. Gracias por todo su apoyo y servicio rápido y experiencia. Gracias por su servicio de alta calidad.

Esta tienda tiene un mal servicio al cliente. Yo quería ver

Tuve un pequeño problema con una pieza dañada - llamado servicio al cliente y Brandon fue fantástico - ¡la pieza se envió el mismo día!

Antes de hoy, le habría dado un 2, seguí revisando en línea para ver dónde estaba mi paquete y finalmente tuve que llamar a la FAO para que vieran dónde o qué pasó con mi paquete. Así que hoy le doy un 5, el caballero que me ayudó hoy hizo todo lo posible para rectificar la situación e hizo que mi experiencia fuera mucho mejor. Quiero agradecerle personalmente nuevamente por toda su ayuda.

NUNCA COMPRES A ESTA EMPRESA !!!!! Cuando hice un pedido, me dijeron que tardaría 4 semanas en llegar y, después de esperar 4 semanas, mi pedido se canceló automáticamente sin llamar por teléfono. Cuando llamé, me pusieron en espera por más de media hora y cuando hablé con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no tenían idea de cuándo llegaría y luego me colgaron. Muy mal servicio al cliente, nunca recomendaría esta empresa a nadie que conozca y NUNCA volveré a comprarles. ¡¡Cuidado con esta horrible compañía !!

Excelentes herramientas, excelentes precios y excelente servicio al cliente. 5 estrellas de mi parte.

No puedo decir lo suficiente sobre lo maravillosa que es esta empresa. Mi esposo rompió la puerta de vidrio mientras armaba nuestra máquina de palomitas de maíz. Me comuniqué con la empresa y nos enviaron otro sin cargo. Desafortunadamente, se envió la puerta incorrecta, así que tuve que contactarlos nuevamente. Es posible que haya solicitado la puerta incorrecta o que no haya tenido claro lo que necesitaba, pero no fue un problema para ellos. Me enviaron la puerta correcta sin cargo. Todas las transacciones fueron fáciles, sin complicaciones y agradables. Pudimos tener nuestra máquina de palomitas de maíz durante las vacaciones para el deleite de nuestros nietos. Crea un ambiente divertido con nuestras reuniones familiares.

Un minorista en línea con una pequeña sala de exposición para mostrar algunos de sus artículos. El personal es amable y conocedor. No abre los fines de semana. El horario de atención es de lunes a viernes de 7 am a 4:30 pm.

Excelente servicio al cliente !!! El representante de ventas estaba muy bien informado y me ayudó a seleccionar el generador que necesitaba. Gracias Jesse H.

Estaba muy satisfecho y satisfecho con la atención al cliente y el pedido del generador que compré. fueron muy serviciales y amables

Me quedé muy impresionado y sorprendido con la facilidad para realizar pedidos, el precio y la calidad. El proceso fue agradable y fluido. Creo que un buen servicio al cliente lo es todo y Fred Brockett ejemplifica este ideal. Fred se tomó el tiempo para responder cualquier pregunta que tuviera y fue extremadamente agradable. ¡Felicitaciones a Fred y a la compañía! ¡Ambos son una raza rara en el mundo de hoy! Por cierto, el generador que pedí se puso en marcha de inmediato, funciona muy bien y estoy muy contento con la calidad.

Originalmente comprado de ellos debido a una buena llamada con un representante de ventas. Compró una lijadora Rotex y decidió devolverla. Cuando hablé con un representante sobre la devolución, noté que tenían una tarifa de reposición del 20%. Sin embargo, se prometió en el correo electrónico que la garantía de devolución de dinero de 30 días de Festools significaba que obtendría un reembolso completo. Nunca obtuve el reembolso completo, y he recibido alrededor de una docena de llamadas a la FAO para intentar recuperar el resto de mi dinero. Cada vez que digan que tendré que hablar con mi gerente cuando entre ... haré que te llame. Nunca he recibido una llamada. En este punto, me siento estafado y decepcionado. Compro muchas herramientas, pero no volveré a comprarlas a la FAO.