DoubleTree by Hilton LAX Revisar

Un personal profesional que esperaría en las habitaciones pequeñas de Bev Hills pero una gran estadía en general.

Están usando los números de tarjetas de crédito de las personas y van a las habitaciones.

Personal amable, la habitación estaba limpia. Había un olor fétido en nuestro piso.

Personal amable, instalaciones limpias. La ubicación es fácil de encontrar. Estacionamiento gratis.

Hotel mejor que el promedio, buen desayuno, cama cómoda, televisor grande, relativamente tranquilo (sin ruido de avión), transporte gratuito.

Amplias habitaciones y fácil acceso al aeropuerto. El estacionamiento en el lugar fue muy conveniente. Además, las galletas calientes fueron un buen toque para mi familia hambrienta cuando nos registramos.

Así que lo intenté. Esta fue la segunda vez que les concedí el beneficio de la duda. Me evitaré la monotonía de los ascensores rotos, el personal incompetente de la recepción, la falta de personal, las habitaciones deterioradas y la falta general de organización y llegaré directo al ", aseguraron que mis cargos se habían revertido y todo se había arreglado" cuando en de hecho no lo eran. Y cuando llamé para discutir, me dijeron que no tenían un gerente de turno y Amaris me colgó. Si esto es un honor de Hilton, no puedo esperar a ver cómo tratan a los huéspedes no "honrados".

No hay camas queen a pesar de que caben en la habitación. Todo lo demás estuvo muy bien, ¡incluso la galleta!

Nuestra estancia fue cómoda, excelente servicio al cliente. Personal muy amable.

Habitaciones bonitas y limpias, un poco caras para la comida y las bebidas, me dijeron que tenían transporte para el aeropuerto al hacer la reserva y el check in, pero cuando fui a la salida me dijeron que no había transporte y que tuve que pagar un taxi. Solo para descubrir por el taxista que deberían haberse encargado de eso y no yo. Me quejaré De lo contrario, una estancia agradable.

El personal es genial. Las habitaciones del hotel necesitan un poco de cuidado y la limpieza necesita algunas mejoras. Buena ubicación central para explorar la gran ciudad de Los Ángeles ....

Es una hermosa remodelación de Hilton. Las galletas son increíbles y el personal es muy amable y servicial. La única razón por la que lo califiqué con un 3 es porque las habitaciones podrían estar más limpias. Las faldas de la cama en ambas camas estaban sucias por todos lados con derrames y mullidas. La alfombra estaba pegajosa y tuve que lavarme los pies antes de meterme en la cama o ponerme los zapatos. Las chanclas eran imprescindibles. También hay mucho ruido. Puede escuchar a los invitados al final del pasillo y afuera. Pero terminaré con una buena nota. . . Las camas eran tan cómodas, dormí como un bebé. La ubicacion es genial. Corrí las 2.4 millas hasta la playa y caminé a todas partes sin ningún problema. Además, ¡está tan cerca del centro de pruebas! En general, me quedaría allí de nuevo, solo pediría una habitación más limpia la próxima vez.

En noviembre de 2018 hubo un problema con elementos faltantes y me puse en contacto con el gerente general anterior. Hice una reclamación con el hotel y me informaron que se haría una reclamación con Petra. Sin embargo, según Petra, nunca se hizo un reclamo. Avance rápido después de hablar continuamente con Petra, el personal de recepción y el gerente, Anthony, también hablé con el asistente del gerente general, Michael Cox. Después de obtener la información necesaria, se disculpó varias veces y dijo que quería solucionar la situación porque había estado en curso durante 6 meses. Agradezco su tiempo y liderazgo para asegurarse de que esto se manejara y me complace que haya escuchado mi reclamo y haya cumplido con mi solicitud.

La única solicitud que haría es que cuando se dejen artículos en una habitación, la gerencia de la recepción debe tener acceso al área de almacenamiento de limpieza para que puedan verificar los artículos. No es necesario esperar hasta la mañana siguiente para realizar las tareas de limpieza, lo que puede causar problemas adicionales.

Gracias

Bueno, es un poco difícil describir mi estadía considerando que nunca pasé de la peor recepcionista con la que me he encontrado. Reservé la habitación a través de Priceline en la que se paga ahora y no es reembolsable. Terminé llegando al Doubletree alrededor de las 11:30 y tenía trabajo a las 9 am. Le di al hombre mi licencia de conducir y luego vino el área del depósito. Actualmente tenía una tarjeta temporal de mi banco y, dado que mi nombre no estaba en ella, no me alquilaba la habitación. Mi amigo también estaba conmigo, tenía su tarjeta de débito, sin embargo, solo tenía una fotocopia y una identificación digital. Esto, por supuesto, era inaceptable. He visto a mi amigo usar esta identificación digital en varios lugares, algunos de los cuales requieren que lo envíe por correo electrónico. Así que mi teléfono se apagó y me senté en el vestíbulo tratando de encontrar una solución. Le dije al hombre que podía abrir mi aplicación bancaria que tiene mi nombre, el número de tarjeta, el número de ruta, el número de cuenta. Todo lo que uno necesitaría para la verificación, estuvo de acuerdo después de minutos de suplicar. Luego, justo antes de que mi teléfono se encienda, se acerca a mi. Llamé a mi supervisor. Necesito una carta física del banco. !!!! ¡¡¡¡¡Hablas en serio!!!!! Este niño quería mostrar su poder como asistente de escritorio haciendo que su ego se encendiera. Qué herramienta. Todo esto fue después de habernos quedado en el Doubletree en Culver City durante una semana. Al parecer, no tienen ninguna afiliación. Entonces le digo que ok, renuncio a cancelar la reserva por mí. Dice que lo hará, pero Priceline me cobró. Le pido ayuda, así que me da un número de teléfono justo después de que agarra al vigilante de seguridad para vigilarlo porque sabe que es un pos y se merece una paliza. Entonces resulta que Priceline y Hilton en ambos extremos querían que el otro los contactara. Dejé 140 abajo y me fui a un nuevo lugar alrededor de las 1245.

Gran hotel a buen precio. Limpio. Empleados amables y serviciales. Saul en la recepción me ayudó a imprimir mis tarjetas de embarque cuando no tenía acceso a una computadora. Gimnasio bien provisto. Estaban ofreciendo bkfst gratis como promoción y el buffet era delicioso.

Todo estaba limpio y mantenido, pero el estacionamiento no era el mejor.

La representante de la recepción llamada María es una mujer muy grosera, me he alojado en este hotel varias veces, sí, nunca tengo un problema a menos que esté en la recepción. siempre lo más grosero posible. Disfruté de este lugar una vez, pero no volveré porque realmente no quiero ver su cara y odio su hospitalidad.

Excelentes habitaciones, personal amable, excelente desayuno.

Siempre un ambiente agradable.
Vestíbulo limpio y luminoso.
El bar es agradable, al igual que el restaurante.
¿He mencionado las camas?
¡DIOS MÍO! ¡Ellos son los mejores!

Buen wifi, bonitas habitaciones, excelente personal