4 hace años que
Servicios muy deficientes. Algunos miembros del pe...
Servicios muy deficientes. Algunos miembros del personal están capacitados y algunos son muy racistas con los huéspedes no europeos, incluso si reservan las villas más altas. No lo recomendaría. El equipo de servicio nocturno es grosero e insultante. Siéntete como un huésped de segunda clase. Algunos miembros del personal parecen preocuparse, mientras que otros ofrecen solo dos llaves para una familia de 10 en la villa. El personal masculino de la noche es extremadamente arrogante. Desafortunadamente, todas las reseñas de cinco estrellas son de gente blanca y parece que las reseñas de colores o asiáticos no existen aquí. Incluso durante el almuerzo un da para una pareja blanca, dos mesas estaban
Combinados pero cuando lo solicitamos se negaron. Cuando señalamos que se hizo para otros y nos quejamos, dijeron que está bien, tenemos algo de tiempo para ayudar. ¿No se dan cuenta de que somos sus invitados y hemos pagado por servicios excelentes? Sumado a eso, no hemos tomado sus habitaciones con paquetes más bajos, pagamos por las más altas. Parece que no importa, eventualmente, los no blancos son no blancos o eso me hace sentir, incluso si puede que no sea el caso. las villas están limpias y son agradables. Los servicios de restaurantes italianos son mejores, aunque se confunden cuando pides demasiadas cosas, pero se preocupan por los huéspedes. Lamentablemente, no ocurre lo mismo en la recepción y el comedor mutilado. Experiencias de servicio muy diferentes en todo el complejo (como se llaman a sí mismos). Villa en sí se mantiene muy bien. La propiedad es grande y la playa es excelente. Pero nuevamente en los niveles de servicio. Allí también tuvimos problemas para encontrar asientos juntos y, a través de solicitudes repetidas, ayudaron a acomodar finalmente. En lo positivo, gran propiedad y hermosas vistas visuales. El equipo del restaurante principal del tercer día fue muy amable y solidario. Pero la buena calidad era mala cuando el chef le pedía que hiciera o preparara. Los autos del club sirven a los huéspedes europeos que nos esperan en lugar de recibirlos por orden de llegada. A algunos de nosotros se nos pidió que esperáramos a otro auto del club a pesar de que estábamos esperando primero en la cola. Las excusas incluyen la hora de salida y solo dos conductores disponibles, etc., etc., la cantidad de excusas eran tantas en lugar de reconocer que parecían querer mostrar a Mariott bajo el personal o encontrar excusas para problemas de servicio. A veces se demoran hasta 20 minutos y dicen que no tienen suficiente personal o que tienen una carga pesada o que tienen cajas o algo u otro. Nos dieron un gerente dedicado para llamar, pero parece que a veces tampoco es accesible. El servicio aleatorio y la falta de coordinación y parcialidad con los invitados de color es muy evidente aquí. Había considerado eliminar mis comentarios sobre el racismo, pero después de un día, un evento tras otro muestra que hay un problema cultural de racismo dominante dentro del complejo y su gestión. Algo que estropeará su alta reputación de estrellas, que también parece mostrar muy pocas personas de color o reseñas. No es bueno cuando Grecia es parte de una Unión Europea amiga. Creo que esto se concentra solo en el complejo, pero vale la pena cuidarlo. Podría seguir mala prensa. Sorprendido sin respuesta de la ubicación también. Hubiera esperado que una marca como ellos quisiera discutir y arreglar las cosas o realmente ya no les importa.
Traducido