Reseñas 502 Página 3 de 6
Filtros:
Clasificación
Idioma
Clasificar:
Más reciente
L
3 hace años que

Las Serendipity Suites son las habitaciones renova...

Las Serendipity Suites son las habitaciones renovadas. Todavía hay algunos pisos que aún no se han renovado y tienen una tarifa más baja. Aún así, me encantaron las suites de tres dormitorios, perfectas para grandes reuniones familiares.

Traducido
L
3 hace años que

Lindo

Traducido
E
3 hace años que

La ubicación del hotel es buena, pero para las hab...

La ubicación del hotel es buena, pero para las habitaciones es una habitación estándar normal para un hotel. Nada lujoso ni agradable. Los pasillos son bastante oscuros e incómodos para caminar.

Traducido
A
3 hace años que

Bien

Traducido
D
3 hace años que

Me he alojado en una suite de 3 habitaciones con m...

Me he alojado en una suite de 3 habitaciones con mis padres y mi familia en Discovery Suites en 25 ADB Ave, en Ortigas Center en la primera semana de junio durante 5 días. La bienvenida inicial fue la única parte que podría ser mejor, ya que no me sentí bienvenido por la recepción, ya que parecen estar ocupados haciendo sus propias cosas. A mi llegada anticipada de 30 minutos desde Nueva York, mi habitación no estaba lista y me dijeron que llamarían al teléfono móvil de mis padres cuando esté listo para leer. Pero nunca recibí una llamada y me dije a mí mismo, "esta estadía en este hotel quizás sea lamentable". Pero cuando entré en mi suite de 3 dormitorios, las habitaciones eran espaciosas y tenían un excelente aire acondicionado. Por la mañana, bajamos al quinto piso para el desayuno buffet y fuimos bien recibidos por Hoonie, la gerente del restaurante de desayunos y su personal (Joan), quienes tenían sonrisas agradables, había observado cuidadosamente si eran solo superficiales, pero eran genuinamente atento a las necesidades de cada cliente en el área de desayuno y brindó un excelente servicio. Además, el servicio de limpieza hizo un gran trabajo al arreglar las habitaciones de manera rápida y atender nuestras solicitudes especiales (imperdibles necesarios y cortaúñas). Finalmente, el personal de seguridad que dirigía el tráfico por la entrada del hotel durante la tarde hizo un trabajo increíble al ayudar a todos los huéspedes, especialmente a mis padres discapacitados. El personal, como ellos, realmente representa una gran imagen del hotel, sin mencionar Filipinas.
Normalmente, no escribo reseñas cuando mi estadía es "buena o buena", pero sentí que esta reseña era necesaria para futuros huéspedes y personal del hotel, que necesitan ser reconocidos.

Traducido
Y
3 hace años que

Reservé el 3 de diciembre pasado por adelantado y ...

Reservé el 3 de diciembre pasado por adelantado y pagué como se requiere antes de nuestro check-in, que es el 14 de diciembre de 2019. Me dejaron esperar 3 horas, me proporcionaron la bebida de cortesía que está en 22F. Entiendo que tengo que esperar al menos 60 minutos. Cuando seguí 2x hasta la recepción por teléfono, ya que el vestíbulo está ubicado en GF y yo estaba en 22F en ese momento, nadie se molestó en venir y preocuparse por mí. Estaba teniendo migraña en ese momento mientras esperaba y luego no tuve más remedio que volver al lobby y preguntarles personalmente sobre la demora. La primera razón se debió al aire acondicionado (los ha arreglado durante las últimas 3 horas). Luego me pidieron que me pusiera en la fila y me pidieron una identificación por segunda vez. Les dije "¡No!" No tengo mi cédula estaba en la zona lounge (22F) y que pasé porque no he recibido ninguna respuesta de cuando estaba en el 22. Me hizo sentir irritada cuando este recepcionista siguió atendiendo preguntas de otros huéspedes que no se estaban saliendo de la línea. La segunda razón fue que dijeron que las amas de llaves todavía están limpiando. Ese fue el momento en que les pedí que me proporcionaran alguna alternativa o actualización. Creo que merecía tener una actualización debido a casi 3 horas de tiempo de espera. En general, pudieron extender mi pago de 12 pm a 4 pm con frutas de cortesía. Pero nuevamente fue el tiempo que perdí debido a este tipo de servicio que tienen. Y no entretenga a ningún invitado si todavía está frente al cliente de PWD. Ustedes, especialmente los de la recepción, son poco confiables, ineficaces e incompetentes. Lo siento, estoy tan decepcionado. Aprenda a priorizar a aquellas personas que esperaron adecuadamente en la fila.

Traducido
A
4 hace años que

Buen lugar para quedarse. El personal es muy amabl...

Buen lugar para quedarse. El personal es muy amable y rentable. Las habitaciones están muy ordenadas y bien mantenidas. Darán una cálida bienvenida a los clientes. Realmente impresionante.

Traducido
J
4 hace años que

La experiencia general se califica con 3.

La experiencia general se califica con 3.
Mis expectativas de este hotel de 4 estrellas en términos de buen servicio al cliente no se cumplieron. Tuvimos un problema con la forma en que el oficial de recepción manejó nuestra reserva. Se supone que debemos recibir nuestras bebidas de cortesía de nuestra elección en función de nuestra reserva realizada a través de su promoción móvil. La FDO insistía en que nuestra bebida elegida no es parte de las opciones, por lo que no pueden servirla. Sin embargo, tenemos nuestra confirmación de reserva de hotel que indica claramente su inclusión. Finalmente nos sirvieron las bebidas, pero ni siquiera se disculpó por la falta de comunicación o por no estar informada sobre las nuevas promociones del hotel. Mi punto aquí no es luchar por esas bebidas, sino asegurar que este tipo de hotel implemente y oriente adecuadamente a sus líderes sobre cómo brindar un servicio excepcional o al menos cumplir con las expectativas de sus huéspedes.

Aunque este hotel ha envejecido notablemente, sus comodidades siguen siendo aceptables para la tarifa de la noche y el desayuno buffet era excelente.

La piscina era pequeña y la usan principalmente los niños. El gimnasio estaba bien y hay un entrenador de turno.

Hubiera dado 4 estrellas si no fuera por el mal encuentro con el FDO.

Y fíjense que hay bañera pero no bidé.

Traducido
P
4 hace años que

Lindo

Traducido
D
4 hace años que

Estaba aquí solo para recoger a alguien, los guard...

Estaba aquí solo para recoger a alguien, los guardias de seguridad en el frente son bastante estrictos a la hora de recoger a alguien, sugiero que lo haga lo antes posible para mantener el tiempo de espera por debajo de 2 minutos

Traducido
U
4 hace años que

Las suites promedio, con poca luz, proporcionan so...

Las suites promedio, con poca luz, proporcionan solo 600 ml de agua por día, que es muy inferior. Los cargos son altos para todos los servicios.
El servicio de habitaciones no está muy emocionado.

El equipo del servicio de habitaciones revisa el armario y el equipaje.

Traducido
J
4 hace años que

Buen hotel para familias pequeñas ya que la mayorí...

Buen hotel para familias pequeñas ya que la mayoría de sus habitaciones son de 1 dormitorio. Buena velocidad de WIFI y la mayoría de las habitaciones han sido renovadas recientemente. El desayuno también es bueno. La piscina es un poco pequeña. El gimnasio es de buen tamaño y dispone de equipamiento bastante nuevo. No hay mucha gente los fines de semana

Traducido
E
4 hace años que

Lindo

Traducido
S
4 hace años que

La primera vez que me alojé en este hotel asistí a...

La primera vez que me alojé en este hotel asistí a una conferencia regional. La ubicación del hotel está a poca distancia a pie del mayor complejo comercial. El personal es muy educado y humilde, incluidos los ciudadanos filipinos, encantadores y amables. Y estrictamente prohibido fumar en el PÚBLICO.

Traducido
L
4 hace años que

Habitaciones muy acogedoras y confortables. Si bie...

Habitaciones muy acogedoras y confortables. Si bien las instalaciones son buenas y el mobiliario de las habitaciones es bueno, algunos accesorios o tablas del piso muestran desgaste. El servicio es excelente. Sin embargo, el desayuno es una decepción para mí.

Traducido
k
4 hace años que

El hotel ofrece elegancia y comodidad. Reservé una...

El hotel ofrece elegancia y comodidad. Reservé una estancia de cumpleaños para mi hija y fue recibida con un pastel de cumpleaños en la habitación. Camas cómodas y amplio espacio. Mi hija también disfrutó de la pizza en el club infantil. Además, está cerca de diferentes centros comerciales como podium y megamall. Es un lugar donde pueden disfrutar grupos, viajeros en solitario o en familia.

Traducido
j
4 hace años que

Lindo

Traducido
M
4 hace años que

Para las personas con cría, eso es seguro. Pero bu...

Para las personas con cría, eso es seguro. Pero bueno, es fácil viajar aquí, lo cual es una ventaja. Está a poca distancia de mega. La comida es excelente, la administradora del banquete es bonita, me gusta un poco.

Traducido
J
4 hace años que

La habitación parece un condominio con 1 dormitori...

La habitación parece un condominio con 1 dormitorio. La habitación es limpia y refrescante. Es ancho. Es muy conveniente. La piscina está tan fría. 4 pies. El buffet de desayuno es muy bueno. Amo tanto el lugar.

Traducido