Delta Ocean Pointe Hotel

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Reseñas 1212 Página 2 de 13
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L
3 hace años que

Excelente

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J
3 hace años que

La ubicación está al otro lado del puente de la ca...

La ubicación está al otro lado del puente de la calle Johnston. Muy bien ubicado para vistas al agua. Al registrarse, el personal fue muy amable y servicial. La habitación estaba limpia y tenía las comodidades que cabe esperar. ¿El enchufe de la mesa auxiliar junto a la cama no funciona? Sin embargo, la regleta de enchufes en la habitación funcionaba, por lo que un inconveniente extremadamente menor. Ubicado muy cerca del centro de Victoria. Aparcar fue muy fácil.

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H
3 hace años que

La ubicación es perfecta, con una vista fantástica...

La ubicación es perfecta, con una vista fantástica del centro de la ciudad, además de ser muy accesible para caminar, ya que es como estar en el centro. Un corto paseo por el puente significaba un lugar más tranquilo. El autobús de enlace también fue un servicio fantástico. El personal de recepción estaba bien informado y cortés. La pasarela West Song es un camino encantador para caminar y, como está pavimentada y es ancha, también es ideal para huéspedes con problemas de movilidad.

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J
3 hace años que

Me alojé como parte de la promoción de BC Ferries....

Me alojé como parte de la promoción de BC Ferries. Un hotel tan encantador, con un personal amable y muy servicial para mis 2 perros grandes. Caminar en camisa hasta el centro de la ciudad ofrece una vista maravillosa de la ciudad. Agradablemente sorprendido y felizmente lo recomiendo.

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A
3 hace años que

El personal parece amable y la habitación parece b...

El personal parece amable y la habitación parece bonita con una gran vista del océano. Pero abres el refrigerador y hay aguacate de un mes y leche de almendras para darte la bienvenida a la casa de los horrores. Las únicas comodidades en la habitación son la pequeña bandeja triste de bolsitas de té y bolsitas de café con 2 bolsitas de té y vasos desechables para beber. Si así es como mantienen limpio lo que es claramente visible, me preocupan mucho sus sábanas. No me quedaría aquí de nuevo.

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B
3 hace años que

¡Acabamos de tener nuestra tercera estancia en est...

¡Acabamos de tener nuestra tercera estancia en este hotel y ha sido perfecto cada vez! En primer lugar, tenemos perros y es un gran alivio poder llevarlos con nosotros a las escapadas. El equipo aquí es muy amigable con los perros, todos en la recepción y el equipo de botones / valet amaron a nuestros perros. Incluso el equipo de limpieza no les importó y pensó que eran lindos. Nos hemos alojado en otros hoteles antes con nuestras mascotas, que han afirmado que admiten mascotas, pero tienen muchas restricciones / empleados que no están encantados con nosotros y nunca hay nada de eso aquí. Realmente apreciamos que nuestros bebés peludos sean tratados como si fueran parte de nuestra familia cuando nos quedamos. La hermosa pasarela del puerto y la zona de césped en la parte trasera del hotel también son muy convenientes para llevar a nuestros perritos a pasear y disfrutar de excelentes vistas de los amaneceres y atardeceres.

Creo que este es el mejor lugar para alojarse en Victoria. Simplemente tiene unas vistas increíbles del puerto y por la noche puede ver la casa del parlamento y otras estructuras iluminadas. Si es un miembro de élite, el salón del club es increíble (desayuno completo por la mañana y aplicaciones pesadas por la noche). Todo lo que hemos pedido al servicio de habitaciones o Lure ha sido muy sabroso y el área de la piscina es fantástica si tienes niños. La propiedad en sí es hermosa, me encantan las flores de cerezo en el camino de entrada durante la primavera, y las luces en los jardines por la noche son tan románticas.

Toda la acción al otro lado del puerto es una caminata rápida de cinco a siete minutos a través del puente de la calle Johnson, que está muy bien iluminado y es seguro para cruzar durante la noche. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí si trae a sus perros o familiares con usted

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D
3 hace años que

Estancia de pesadilla. No hay electricidad en mi h...

Estancia de pesadilla. No hay electricidad en mi habitación. Probé el teléfono ... no funciona. El wifi está apagado. Los ascensores para huéspedes no funcionan.

Me desperté para ir al baño, pero ninguna de las luces funcionaba, ninguno de los interruptores funcionaba.

Encontré el ascensor de servicio y lo bajé para ver al asistente del gerente nocturno, Oleksii K.

Mientras espera el Asst. Monseñor. Observé a cinco policías escoltar a un hombre fuera del hotel.

Le pregunté al asistente. Monseñor. para reservarme en el Marriott y cancelar mi segunda noche aquí, pero me dijo que volviera más tarde.

Son las 3:00 AM aquí en Victoria.

Me he sentido más seguro en los países del Tercer Mundo en medio de la Guerra Civil.

Al principio, pensé que esto podría deberse a los problemas eléctricos anteriores que experimenté.

Aquí está esa situación, que envié previamente por correo electrónico a Atención al cliente de Marriott Bonvoy:
Mi esposa enchufó su teléfono celular en una toma de corriente sobre la mesa de noche, pero no funcionó, así que conecté el cable de mi teléfono celular en la otra toma. Tampoco funcionó. Hay un letrero encima de la mesa de noche que dice "SOLO CARGO PARA EL TELÉFONO CELULAR DE BAJA POTENCIA", pero no funcionó en absoluto.

Luego aparté la mesa de noche de la pared y me sorprendió y consternó ver un agujero de 30 x 30 cm en la pared con varios cables colgando. Hay un cable de extensión conectado a otro cable de extensión. Este cable sin conexión a tierra sin disyuntor descansa sobre una alfombra inflamable. No es de extrañar que la toma de corriente no funcionara.

¿Cómo podría pasar la inspección del código eléctrico?

Raffael, el gerente nocturno, envió a un hombre de mantenimiento, quien metió la mano en la pared y puso el enchufe en funcionamiento.

¿Hubo un corto? ¿Una subida de tensión? ¿Un interruptor volteado?

Me he alojado en propiedades de Marriott desde Zambia hasta Malasia y Suecia y nunca había visto tal cableado.

No me siento seguro aquí porque el cableado inseguro podría causar una sobrecarga o un incendio.

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M
3 hace años que

Otro invitado en la habitación de al lado estaba f...

Otro invitado en la habitación de al lado estaba fumando en la habitación y entraba por las puertas de la habitación de unión. Notifiqué al personal y cambiaron mi habitación. Gran servicio y hermosas vistas.

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A
3 hace años que

Excelente lugar para quedarse, aunque si pudiera, ...

Excelente lugar para quedarse, aunque si pudiera, le daría 4.5 estrellas. Tener que comprar una taza de café recién hecho en un hotel caro como este solo es un error
yo ... y todos sabemos que esas pequeñas cafeteras en la habitación producen una versión ligeramente mejorada de lavaplatos color café.

Pero realmente, el servicio aquí fue excelente, el personal super amable. ¡Increíble vista! Habitaciones limpias y modernas. Todo fue realmente magnífico.

También organizaron nuestra conferencia aquí, que se ejecutó a la perfección.

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A
3 hace años que

¿Por qué mirar el horizonte de Victoria cuando pue...

¿Por qué mirar el horizonte de Victoria cuando puedes mirar y escuchar esta trituradora de cajas de cartón en todo momento del día? Los relajantes sonidos de los camiones que retroceden hasta el muelle de carga y descargan su carga seguramente lo harán dormir.

Sin embargo, el personal era amable y servicial. Sé que un muelle de carga tiene que ir a alguna parte, pero literalmente a todas horas de la noche había algo allí abajo que hacía ruido. No pude dormir bien en las dos semanas que estuve allí. Debería haber reglas para el personal sobre cuándo pueden operar maquinaria allí.

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E
3 hace años que

La ubicación es excelente, cerca del centro de Vic...

La ubicación es excelente, cerca del centro de Victoria. Todo está a poca distancia o en coche. Caminar por la orilla del agua es muy relajante y pintoresco. Las habitaciones son de tamaño cómodo. La recepción es muy cortés, alegre y servicial. Realmente disfrutamos de nuestra estancia.

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9
3 hace años que

Qué maravillosa estancia. Teníamos una suite absol...

Qué maravillosa estancia. Teníamos una suite absolutamente hermosa. El personal no era más que encantador. Desafortunadamente, la piscina y el jacuzzi estaban fuera de servicio durante nuestra visita debido a un incidente de vómito imprevisto, pero pudo tomar el transporte a la otra ubicación de Marriott para usar su piscina si lo deseaba. El servicio de transporte también fue increíble, lo llevó a donde necesitara el centro y también podría recogerlo.

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e
3 hace años que

Mi pobre esposa fue tratada tan mal por las mujere...

Mi pobre esposa fue tratada tan mal por las mujeres de la recepción; estábamos ansiosos por nuestra estadía; era la última parada en la isla antes de regresar a casa en Edmonton, y el comunicado no se publicó en nuestro CC de nuestra estadía de una semana. en el Tigh Na Mara Resort, y no teníamos espacio para nuestro depósito y habitación, no aceptaban el depósito y el espacio de nuestra tarjeta de débito, no podía creer que nos trataran tan mal, nos hemos alojado allí cada dos veces que hemos volver a la isla - somos clientes recurrentes - no es un cliente nuevo por primera vez - con nuestros 4 hijos - fue extremadamente decepcionante, especialmente cuando las reservas decían que estaba en la recepción - pueden o no pueden depender de ellos - podrían acabo de quitarlo de nuestra tarjeta de débito, escuchar eso fue aún más desalentador, nuestros hijos y mi esposa siempre han disfrutado de nuestra estadía aquí, lo estábamos esperando con ansias, la vista, etc. fue muy desalentadora

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P
3 hace años que

Me encanta el hotel. Últimamente y Kim fueron abso...

Me encanta el hotel. Últimamente y Kim fueron absolutamente fenomenales en nuestro registro. Nuestra habitación estaba bien equipada y limpia. Estábamos muy felices. Cenamos en el restaurante Lure. Si bien la comida era excelente, el servicio de Ryan era ínfimo. Él era el único servidor, pero cuando la única vez que es rápido es para entregar 5, Bill envía un mensaje horrible a los invitados.

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3 hace años que

Hotel absolutamente increíble. Vistas tan hermosas...

Hotel absolutamente increíble. Vistas tan hermosas y hermosas. La ubicación es perfecta para caminar por el centro. Las habitaciones son muy bonitas. ¡Un lugar verdaderamente espectacular! :)

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T
3 hace años que

Excelente ubicación. Vistas espectaculares a ambos...

Excelente ubicación. Vistas espectaculares a ambos lados. Rec center es una muy buena oferta. Lounge tiene excelentes ofertas de happy hour y una muy buena selección de cervezas artesanales. El personal fue excelente. Bonita propiedad seguro y me encantaría quedarme de nuevo.

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M
3 hace años que

Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. Est...

Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. Estuve muy tranquilo toda la semana que estuve allí y nunca escuché a otro invitado a pesar de saber que había varios eventos en curso. Fue agradable tener una nevera y botellas de agua. El personal fue muy servicial y profesional. El hotel era de fácil acceso y estaba a un corto paseo de fantásticos restaurantes.

Este es probablemente uno de los mejores hoteles de Delta en los que me he alojado y, aunque a menudo prefiero la ubicación del Marriott, ¡este Delta tenía habitaciones mucho más cómodas!

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K
3 hace años que

La gerente general Kimberly Hughes y su increíble ...

La gerente general Kimberly Hughes y su increíble personal en el Delta Victoria Ocean Pointe Resort son algunas de las mejores personas que he conocido en la industria hotelera. Harán que su estadía sea maravillosa y disfrutará cada segundo que pase en el resort.

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3 hace años que

Bonito hotel en la zona de Inner Harbour. Las vist...

Bonito hotel en la zona de Inner Harbour. Las vistas desde el salón y el restaurante son geniales. Un montón de buenas opciones para comer a 15 minutos a pie y el hotel ofrece un servicio de transporte gratuito a cualquier lugar del centro.

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m
3 hace años que

Para responder a sus notas, nada resuelto señor, e...

Para responder a sus notas, nada resuelto señor, estaba buscando una respuesta adecuada sin darme puntos. Es así como se ha resuelto. Aún así, la tarjeta de crédito está bloqueada porque no se reembolsó en el momento adecuado. Hasta ahora han pasado 14 días que mi tarjeta ha estado bloqueada. Bank confirmó que no estaba pendiente de su lado. Hoy 24 / Mayo / 2019

La empresa, para la que estoy trabajando, proporcionó la tarjeta corporativa para que no se me debiera cobrar, ni tampoco hacer retenciones de preautorización en mi tarjeta de crédito personal. El correo electrónico en cadena demostró que el co. reservado y pidió cobrar la tarifa de la habitación y obtuve la confirmación del hotel. Sin embargo, el hotel me preautorizó $ 1000 al momento del check-in y me cobró la tarifa de la habitación al momento del check-out. Aquí están las ida y vuelta con el hotel:
Primero, el gerente del hotel dijo que el co. no proporcionó la tarjeta de crédito, sin embargo, se proporcionó con una semana de anticipación antes de verificar.
En segundo lugar, el hotel dijo que aseguraron la habitación con una tarjeta corporativa pero no por la tarifa de la habitación. ¿Tiene sentido? Nuevamente, en el correo electrónico en cadena se indica claramente que se debe cobrar la tarifa de la habitación desde una tarjeta corporativa.
Además, había más de una persona en CC cuando el hotel confirmó la reserva pero trajeron excusa de que el error ocurrió porque uno de ellos estaba de vacaciones.
Finalmente, no procedieron a devolver el dinero a mi tarjeta de crédito una vez que confirmaron su falla hasta que los llamé. Como resultado, el gerente senior del hotel me mantuvo en fila para consultar con su departamento para reembolsarlo.
Los errores pueden ocurrir en la vida, pero excusa tras excusa y no recibir llamadas para proceder al reembolso son frustrantes.

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C
3 hace años que

Tuve una experiencia maravillosa aquí. :) La habit...

Tuve una experiencia maravillosa aquí. :) La habitación estaba limpia y los encargados de la recepción eran maravillosos y serviciales. ¡Exclusión especial para Whitney en la recepción! ¡Ella fue amable e informativa durante toda mi estadía!

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3 hace años que

Bueno

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3 hace años que

Las 3 estrellas corresponden al pésimo servicio re...

Las 3 estrellas corresponden al pésimo servicio recibido al hacer el check-in. Llegamos antes de las 4 de la tarde y nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista. Salimos a dar un paseo por la Ciudad y regresamos al borde de las 03:30 pm; La propia señorita nos dijo que nuestra habitación aún no estaba lista, así que nos sentamos en el vestíbulo esperando que la señorita de la recepción nos indicara que nuestra habitación estaba lista. Pasaron 45 minutos y Miss nunca tuvo la Educación, ni la decencia, ni el Servicio para indicar que nuestra habitación estaba lista. Mejor, un miembro del Valet Parking se acercó a nosotros y nos preguntó qué estábamos esperando. Finalmente después de las 04:15 pm, me levanté y por TERCERA vez le pregunté a la misma señorita si nuestra habitación estaba lista. Y sin pedir perdón, ni agradecimiento por su paciencia, nos entregó las llaves de la habitación. Estimado Gerente de Delta Oceanpoint, es lamentable que no le enseñe a su Personal que la Recepción es la imagen de la Compañía y si su personal no es amigable, amigable o con un Regalo de Servicio. Están fallando en lo más importante: el trato y servicio a sus huéspedes.

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B
3 hace años que

Excelente vista, servicios muy amigables en todas ...

Excelente vista, servicios muy amigables en todas las cuentas. La comida en el restaurante también era excelente. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo. Está a una distancia razonable a pie de todo lo que ofrece el centro.

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K
3 hace años que

Asombroso. Esto era más que un hotel para mi espos...

Asombroso. Esto era más que un hotel para mi esposa y para mí, era un refugio, un lugar de paz y felicidad. El personal fue increíble, nos pasaron a una habitación con vista al puerto porque era nuestro aniversario y la vista del puerto y los terrenos legislativos al otro lado del agua eran hermosos. Quería quedarme en nuestra habitación y simplemente mirar esas aguas tranquilas y pacíficas. Pero luego, bajando y afuera, había una amplia terraza desde la cual se podía mirar hacia el puerto y pasear por su borde. Y luego el conserje fue excelente, nos encontró una mesa en un restaurante fantástico cercano, ¡lo cual apreciamos mucho! ¡Nos encantó este lugar!

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C
3 hace años que

Muy bonita vista de la legislatura y el puerto, ju...

Muy bonita vista de la legislatura y el puerto, justo en el puerto con acceso a senderos para caminar y correr a lo largo del malecón, restaurante decente, decoración y habitaciones modernas y contemporáneas.

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S
3 hace años que

Excelente ubicación con vista impresionante.

Excelente ubicación con vista impresionante.

Como indica la nota, puede encontrar vecinos traviesos cayendo sobre el panel de la ventana. Asegúrese de comprobar la vista antes de establecerse.

COVID es duro para todos, pero no significa que la oferta no pueda mejorarse: aplique máscaras (todavía veo algunos invitados sin una). Proporcione un mejor saneamiento (el control remoto del televisor no estaba cubierto con plásticos, solo toallitas con alcohol en la habitación). Es comprensible si el alquiler de kayak no está disponible durante este tiempo, pero ¿por qué tampoco bicicletas? Es sencillo de desinfectar.

es un gran contraste viniendo de la Emperatriz.

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A
3 hace años que

Hermosa vista . El exterior del hotel en sí es bas...

Hermosa vista . El exterior del hotel en sí es bastante normalito pero es mucho mejor y más alto por dentro. El restaurante en el interior es bastante bueno y tiene un concepto muy grande y abierto, por lo que las mesas están bien separadas.
Consejo * si pides algo (cualquier cosa) en el restaurante o en el bar, obtienes un pase de estacionamiento gratuito que dura todo el día para el estacionamiento subterráneo del hotel. Perfecto para los días en los que es difícil encontrar estacionamiento en el centro o no quieres pagar las ridículas tarifas de estacionamiento, ya que el centro es un paseo momentáneo (y pintoresco) a través de la nueva calle Johnson. ¡Puente y obtendrás un cóctel decente o algo de comida para tu descubrimiento!

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B
3 hace años que

Me aventuro por este maravilloso hotel cerca del b...

Me aventuro por este maravilloso hotel cerca del borde del puerto interior de Victoria y nunca me canso de su gran ubicación. Ver los hidroaviones, la vida marina y la arquitectura 'congelada en el tiempo' nunca me cansa ni a mí ni a mi perro.

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Delta Ocean Pointe Hotel

Delta Ocean Pointe Hotel

4.5