4 hace años que
Servicio al cliente deficiente y conocimiento nulo...
Servicio al cliente deficiente y conocimiento nulo sobre la tecnología de Apple
El otro día, 14 de diciembre alrededor de las 3:30 pm, visité la tienda para reparar mi iPhone6 que se me cayó y la pantalla se oscureció de forma irresponsable, pensé que los técnicos identificarían la causa raíz del problema y corregirían. El ingeniero de servicio asistió con arrogancia y actitud que incluso los fabricantes de Apple no podían imaginar y se le ocurrió una solución sin sentido al problema de que el IC está dañado y debe reemplazarse junto con la pantalla que cuesta 23k y asusta más al cliente. para reemplazar el dispositivo.
Un buen amigo mío vino a rescatarlo, un técnico de Apple de 22 años que reemplazó la pantalla original de Apple por 5500 y mi dispositivo está de vuelta vivo.
Conquista las tecnologías que estaban cotizando 4 veces el precio, o lo está haciendo intencionalmente para impulsar las existencias de la tienda o está contratando técnicos realmente malos que ni siquiera saben la diferencia entre la pantalla y el IC. 1 estrella por la recepción que dio su asistente de recepción.
También estoy feliz de haber salvado a otro cliente cayendo en la trampa, ella tiene el mismo problema y estaban cotizando tarifas insensibles.
Traducido